中央电大网考现代企业管理方法课程综合自检自测题一

1、现代企业管理方法课程综合自检自测题（一）一、单项选择题1 .（C）是根据企业法规定所确认和划分的企业类型，法定的企业种类具有法律的约束力和强制性。A.企业分类B.学理标准C.法定标准D.企业评定2 .战略分析包括企业外部环境分析和（A）两部分。A.企业内部环境B.企业经营情况分析C.企业管理情况分析D.市场环境分析3 .（B）认为企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。A.市场营销观念B.社会市场营销观念C.推销观念D.生产观念4 .岗位调查是以企业单位中各类劳动者的（B）为对象，经过岗位调查制定出工作说明书等人事管

2、理文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。A.成功点B.工作岗位C.控制点D.结果评定5 .（C）是生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流6 .产品组合的长度是指企业所拥有的（D）的数量。A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线7 .从本质上来说，服务型运作（C）要低于制造型生产。A.劳动密集程度B.顾客的参与程度C.资本

3、密集（及机械化）程度D.投入不确定性8 .质量（B）是为减少质量损失和检验费用而发生的各种费用，是在结果产生之前为了达到质量要求而进行的一些活动的成本。A.控制成本B.预防成本C.顾客成本D.总成本9 .企业文化的核心是（D）。A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化10 .劳动合同的解除方式不包括（C）。A.协商解除B.用人单位单方面解除C.政府强制解除D.员工单方面解除二、多项选择题1 .现代企业的特征除了独立性外，还有（ABCD）。A.商品性B.营利性C.法人性D.竞争性2 .决定行业进入障碍大小的因素除了转换成本外，还有（ABCD）。A.规模经济B.产品差异化C.资金需求D.销

4、售渠道3 .关于市场营销，以下表述正确的是（ABC）。A.营销活动的主题是企业B.消费者和用户是企业营销的对象C.市场营销是一个商务活动过程D.营销和推销一样，都是为了将产品卖得更好4 .工作岗位调查的方式有（ACD）。A.面谈B.审问C.现场观测D.书面调查5 .物流管理分为（BCD）。A.物流控制B.过程管理C.控制要素管理D.具体职能管理6 .市场营销学中新产品是指（ABCD）。2A.应用新技术、新材料而研制成的新产品B.满足新的需要而生产的全新产品C.对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品D.采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品7 .现代生产过程组织的新要求（ABCD）。D.

5、A.精确性B.自动化C.柔性电子化8.有形产品质量特征除了经济性外，还有（ABCD)A.性能B.寿命C.可靠性D.全性9.企业文化的特征除了综合性外，还有ABCD)。A.民族性B.客观性C.独特性D.定性10 .劳动合同的主要条款有（ABCDA.劳动报酬B.劳动合同期限C.社保福利D.休息休假三、判断题1 .生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产、与生产力相联系的自然属性、与生产关系相联系的社会属性。（v）2 .一股来说，一个企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。3 .市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。（x）4 .岗位说

6、明书就是对岗位工作的具体特征的描述，是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。（v）5 .同一行业的各个企业往往在经营上是竞争对手，但为了共同的利益，在物流领域中却又常常互相协作，共同促进物流系统的合理化。(v)6 .市场营销学的新产品是指在市场上第一次出现的产品(义)7 .现代生产运作包括两种：制造型生产和服务型运作。(v)8 .顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。(V)9 .企业文化和企业经营的成败有着密切的关系。(V)10 .经济法是指调整国家在调节社会经济活动过程中所形成的各

7、种社会关系的法律规范的总称。(v)四、案例分析题11 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？"扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。"文王再问："那么为什么你最出名呢？"扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。"问题：请用现代企业管理方法的相关理论，分析

8、说明本案例所包含的管理学思想或原理。答：这个故事告诉我们：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵"，结果于事无补。现代企业管理方法课程综合自检自测题（二）一、单项选择题1 .（A）是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力，完成工作任务的职责和功能。A.领导职能B.计划职能C.组织职能D.协调只能2 .以下哪种不是宏观环境分析考虑的因素（D）。A.政治一法律因素B.经济因素C.技术因素D.产业因素3 .（C）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖

9、之用的商品和服务市场。A.市场购买行为B.政府购买行为C.中间商购买行为D.代理商购买行为4 .（A）的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。A.外部招募B.内部招募C.销售部D.生产部5 .物流成本的（A）也被称作物流冰山现象。我们知道，冰山露出茫茫海面的只不过是他庞大身躯的一小部分，更大部分隐藏在海面之下，而物流成本也具有相似的特征。A.隐蔽性B.显著性C.不可测性D.可测性6 .企业经营产品线的条数称为产品组合的（B）oA.长度B.宽度C.深度D.相关度7 .生产过程的（A）是指企业要以最少的投入获得最大的产出，进而实现利润最大化。A.经济性B.单向性C.比例

10、性D.均衡8 .质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照（A）循环，不停顿地周而复始地运转的，因此有人称它是质量管理的基本方法。A.PDCAB.PCDAC.PADCD.DCAP9 .企业文化建设主要包括企业文化分析、企业文化设计和（C）三个环节。A.企业文化评价B.企业文化选择C.企业文化实施D.企业文化更新10 .用人单位可单方面解除劳动合同，且无需经济补偿的情况包括（D）。A.员工违反用人单位规章制度的B.员工工作有失职行为C.员工营私舞弊的D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，经用人单位提出，拒不改正的二、多项选择题1 .中国公司法规定公司的基本类

11、型为（BC）。A.无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.两合公司2 .在波特的五种竞争力模型里除了行业内竞争者之外，还有哪几项（ABCD）。A.潜在竞争者B.替代产品买商3 .市场营销策略包括（ABCDA.产品策略B.价格策略销策略4 .人员补充的途径通常有（BC）A.推荐B.内部招聘C.供应商D.购0C.渠道策略D.促C.自荐D.外部招聘5 .物流中心的功能有（ABC）A.连接功能B.收集、处理、传输信息功能C.管理功能D.设计的功能6 .如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是(ABCDA.改善产品品质B.寻找新的细分市场C.改变广告宣传的重点D.适时降价7.生产

12、运作管理的主要任务可以用一句话来概括:(ABCD)地生产合格产品和提供满意服务。A.高效B.灵活C.准时D.8 .无形产品质量一般包括（BD）。A.性能B.工作质量C.寿命D.服务质量9.企业文化的功能除了辐射功能外,还有（ABCD)。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.束功能10.证据的类型（ABCA.书证B.物证C.证人证言D.同法条文三、判断题1 .计划职能是企业从现在到未来的发展过程中对目标、实现目标的途径以及时间的选择和规定，计划集中于眼前利益，是企业从现状向未来发展的桥梁。（X）2 .企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。（X）3 .目标市场的选择是企业营销战略性的策略

13、，是市场营销研究的重要内容。（V）4 .内部招聘的人才来源于组织内部，他们对组织，特别是组织文化比较熟悉，已经具备了一定的工作能力和经验，对空缺职位的职责、要求等也较了解。(v)5 .效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此，这是一种此消彼涨。(v)6 .新产品只有经过试销获得成功后，企业才可以把产品正式投入大批量生产。(V)7 .服务型运作一般来说生产资本密集(及机械化)程度较高，而制造型劳动密集程度高。(X)8 .产品质量分为有形产品质量和无形产品质量。(V)9 .企业文化的强制

14、性约束具有更持久、更强大的效果。(X)10 .人民法院依照法律规定的强制执行程序转让股东的股权时，无需通知公司及全体股东，其他股东也没有有优先购买权。(X)四、案例分析题1、有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说："如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给

15、你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！"主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。问题：请用现代企业管理方法的相关理论，分析说明本案例所包含的管理学思想或原理。答：这个故事告诉我们：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说："预防重于治疗"，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。现代企业管理方法课程综合自检自测题（三）一、单项选择题1 .科学管理的代表人物是（C）。A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.西蒙2 .差异

16、化战略的核心是（D）A可靠的服务B、高质量的制造C、良好的形象D取得某种对顾客有价值的独特性3 .（D）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。A、市场选才?B、市场定位C、市场规划D市场细分4 .发布招聘信息后，通常会收到大量简历，企业首先需要看简历内容的（C）。A.学历B.应聘者个人愿望C.真实性D.工作经验5.物流配送（B）是如何使用尽可能小的代价（费用）为用户提供尽可能好的服务A.最大费用原则B.最小费用原则C.最优服务原则D.最大配送量原则6 .企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为(D)A缓慢渗透B快速渗透C慢速撇脂D快速撇脂7 .(C)

17、就是按照产品(或零件、部件)的不同来设置生产单位，即根据生产的产品来确定车间的专业分工，每个车间完成其所负担的加工对象的全部工艺过程，工艺过程是封闭的。A.计划专业化B.工艺专业化C.对象专业化D.作业专业化8.(D)(TotalQualityManagementTQM)是指在各方面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。A.顾客质量管理8 .生产质量管理C.营销质量管理D.全面质量管理9 .企业文化

18、变革的巩固阶段是(C)A、导入阶段B、变革阶段C、制度化阶段D评估总结阶段1010 .起诉应符合的条件不包括（A）。A,需要有书证和物证证据B.明确的被告C.有具体的诉讼请求和事实、理由D.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖二、多项选择题1 .现在最为广泛接受的是将管理分为（ABCD）基本职能。A.计划B.组织C.领导D.控制ABCDE)2 .行业的潜在盈利能力是由以下哪些竞争力量共同决定的（A、新进入者的威胁B、供应商的议价能力C、购买者的议价能力D替代品的威胁E、竞争对手间的竞争强度3 .良好的营销渠道的特征是（ABCDoA、经济效益高且费用相对较低B、覆盖面广，方便消费者购

19、买C、连续性强D配套全面且合作意愿良好4 .内部招聘的优点有（ABCD）。A.费用较低。B.激励性强C.适应性快D.准确性高5 .降低配送成本的方法有（ABCDE）。A.混合策略11B.差异化策略C.合并策略D.延迟策略E.标准化策略6 .企业在调整产品组合时，可以针对具体情况选用以下产品组合策略（ABCDE）A.扩大产品组合策略B.缩减产品组合策略C.高档产品策略D.低档产品策略E.产品线特色化和削减决策7 .影响选址的因素资源条件，包括（ACD）。A. 土地资源条件B. 地方政策法规C.气候条件D.物料资源8 .质量管理管理的发展大致经历了（BCD阶段。A.萌芽阶段B.质量检验C.统计质量控制D全面质量管理9 .企业文化建设的方法（ABCD）A、宣传教育法B、典型示范法C、环境优化法D激励法E、严爱并济法10 .劳动争议解决流程包括（BCD）。A.行政诉讼。B.劳动仲裁12C.民事诉讼一审D.法院诉讼二审三、判断题1 .要提高劳动生产率，就要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。（V）2 .在波士顿矩阵法中，狗类是指那些相对市场占有率和市场增长率都较