大学课程管理学试题及答案一

1、大学课程管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分）（易）1.在组织的五个基本要素中，管理的媒介是（）A.人与物B.信息C.机构D.目的（易）2.在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是（）A.人与物B.信息C.机构D.目的（易）3.管理的主体是（）A.管理者B.组织C.人D.管理机构（易）4.美国管理学家彼德德鲁克认为，管理者的第一个责任是（）A.管理管理者B.管理一个组织C.管理工作和工人D.从事管理活动（易）5.管理过程中的首要职能是（）A.人员配备B.组织C.计划D.指导与控制（易）6.管理的核心是（）A。建立组织机构B.协调人力物力C.协调入际关系D.尽力减少支出（中）7.管

2、理是一种艺术，是强调管理的（）A.精确性B.沿续性C.随意性D.实践性（中）8.马克思主义关于管理问题的基本观点是（）A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C.系统的观点D.发展的观点（中）9.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）A.社会属性B.艺术性C.自然属性D.科学性（难）10.管理学原理区别于专门管理学的特点在于（）A.历史性B.科学性C.一般性D.实践性（难）11.管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是（）A.一般性B.多样性C.实践性D.历史性（难）12.管理是一种（）A.经济现象B.自然现象C.社会文化现象D.科学现象13.一般说来，组织的外部要素是（）。A.可以

3、控制的B.无法控制的C.部分可控的D.无法判断（难）14.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是（）。A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法（难）15.决定学习、研究管理必要性的是（）。A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性（中）16.管理学应属于（）。A.社会科学B.边缘科学C.经济学D.自然科学（中）17.管理是一种艺术，这是强调管理的（）。A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性（中）18.管理的核心是（）。A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制（中）19.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是（）。A.

4、有管理者B.组织成一定机构C.有各种资源D.有一致认可的目标（难）20.管理的五大基本职能是（）。A.计划、组织、协调、领导、控制B.计划、组织、领导、控制、创新C.计划、组织、协调、人员配备、控制D.计划、组织、人员配备、领导、控制（易）21.管理学形成的标志是（）A.泰罗科学管理理论B.法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织理D.梅奥的霍桑实验结论（中）22.管理产生的萌芽阶段时间是（）A.19世纪末20世纪初B.18世纪到19世纪末C.6000年以前D.本世纪30年代（中）23.现代管理理论阶段始于（）A.本世纪60年代B.本世纪30年代C.19世纪末D.20世纪初”1）26.点燃美国“

5、管理运动”火花的是（）A.泰罗B.斯隆C.亨利唐纳D.亨利普尔（中）27.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是（）A.事业部制B.工厂制C.泰罗制D.包销制（中）28.美国出现的管理运动的主要组成部分是（）A.科学管理B.管理科学C.霍桑实验D.行为科学（易）29.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为（）A.过程理论鼻祖B.组织理论之父C.科学管理之父D.行为科学创始人（中）30.科学管理理论的中心问题是（）A.作业标准化B.计件工资制C.职能工长制D.提高劳动生产率（中）31.上级管理人员把一般的日常事物授权给下

6、级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的（）A.工作定额原理B.例外原则C.心理革命D.职能工长制（易）32.法约尔的代表著作是（）A.科学管理原理B.国富论C.工业管理和一般管理D.君主论（中）33.马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）A.理性一一合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力（中）35.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论（中）36.管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的（）A.数学分析技术B.计算技术C.网络分析技术D.运筹学（中）37.现代管理

7、科学主要是服务于（）A.控制B.预测C.决策D.技术（易）38.法约尔提出的原则有（）。A.5项B.6项C.10项D.14项（易）39.组织理论之父是（）。A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥（中）40.古典管理理论认为，人是（）。A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人（易）41.科学管理之父是（）。A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯（易）42.行为科学理论认为，人是（）。A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人（中）43.管理运动发生在（）。A.英国B.法国C.美国D.欧洲（中）44.法约尔提出的管理五职能或要素是（）。A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、领导、协调、控制

8、C.计划、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、决策、指挥、控制（又1）45.（）提出了重视管理中人的因素。A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验（中）46.“管理的十四条原则”是由（）提出的。A.泰罗B.法约尔C.马克斯韦伯D.切斯特巴纳德（又1）47.圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长”，体现了管理的（）原则。A.用人B.例外C.间接控制D.分级（中）48.计划工作的第一步骤是（）。A估量机会；B确定前提条件；C确定目标；D拟定可供选择的方案；E评估选择方案；F制定辅助计划；G编制预算；（中）49.决策的关键环节是（）。A确定决策目标；B确定前提；C拟定备选方

9、案；D评价备选方案；E选择方案。二、多项选择题（每题2分）（易）1.管理的客体是（）A.人B.信息C.机构D.目的E.物（易）3.一个组织通常划分为如下层次（）A.主管层、执行层和作业层B.经营决策层、执行管理层和监督作业层B.经营管理层、外部管理层和核心管理层D.经营决策层、监督作业层和执行管理层E.上层、中层和基层（中）4.管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是（）A.管理理论B.一致目标C.管理实践D.集体活动E.管理原理（中）5.虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有以下基本要素（）A.人与物B.信息C.管理D.机构E.目的（中）6.管理的基本特征是（）A.具有内部

10、基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象（中）7.管理的两重性反映出管理的（）A.科学性和艺术性B.必要性和目的性C.部分可控性和部分不可控性D.技术性和阶级性E.生产力属性和生产关系属性（中）8.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系（）A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度E.科学技术（难）9.管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学，具有以下特点（）般性B.专业性C.多样性D.历史性E.实践性（难）10.学习与研究管理学的一般方法有以下三个（）A.唯物辩证法B

11、.系统方法C.科学管理方法D.理论联系实际方法E.管理过程方法（难）11.学习和研究管理学的具体方法有（）A.系统方法B.比较法C.案例分析法D.综合法E.分析法（中）12.管理学研究生产力方面的内容包括（）A.组织中人、财、物的配置问题B.调动各方面积极性与创造性问题C.环境适应问题D.产权关系问题E.寻求最佳经济效益与社会效益问题（中）13.管理学所研究的生产关系方面的内容包括（）A.组织内部人际关系问题B.合理配置人财物问题C.完善组织机构与管理体制问题D.使规章制度与上层建筑保持一致问题E.环境适应问题（中）14.组织内部要素包括（）。A.目标B.信息C.机构D.人E.物（中）15.管

12、理者在管理过程中承担的职能是（）。A.计划B.组织C.创新D.指导和领导E.控制（中）16.管理学的特点有（）。A.一般性B.边缘性C.历史性D.多样性E.实践性（中）17.组织外部环境包括的要素有（）。A.行业B.原材料供应C.产品市场D.政治状况E.社会文化（中）18.管理这种社会现象存在的必要条件是（）。A.两个人以上的集体活动B.有机构C.有一致认可的目标D.有管理者E.有各种资源（易）19.管理的二重性是指管理的（）。A.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性E.实践性（中）20.德鲁克认为管理者在组织中应承担（）责任。A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和人D.决策E.计划

13、三、判断改错题（每题1分）（中）1.管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。（）（中）2.组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。（）（中）3.管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。（）（中）4.管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。（）（中）5.管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。（）（中）6.管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的

14、总结、扬弃和发展。（）G1）7.研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产力方面的内容。（）”1）8.有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。（）（易）9.管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系。（）（中）10.管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。（）（中）11.我国古典书籍周礼、孙子兵法等书中对于管理中的日常职能如计划、组织、指挥等有许多精辟见解。（）（中）12.在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理理论。（）（中）13.约翰穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格管理人员必备品德。（）（中）14.泰罗的科学管理理论中

15、的“心理革命”是单指雇主一方的。（）（中）15.泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原则。（）（中）16,1961年法约尔发表管理过程理论代表作国家在管理上的无能（中）17.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。（）（中）18.韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理手段。（）（中）19.著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。（）（中）20.企业中的主管人员要同时具备经济技能和管理技能。（）（中）21.古典管理理论的系统化主要是从厄威克的管理职能和古利克的管理

16、原则两方面进行的。（）（易）22.计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。（）（易）23.计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。（）（易）24.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（）（易）25.计划是一种约束，会降低组织的灵活性。（）（中）26.在SWO分析法，劣势就是指外部环境的恶化，如竞争者的出现；威胁就是指内部财务指标的下降。（）四、名词解释（每题3分）（易）1.管理（易）2.管理学（易）3.管理者（难）4.管理例外原则（中）5.霍桑试验（难）6.7.决策（中）8.程序化决策（易）9.非程序化决策：（中）10.计划：（中）11.目标管理：（难）12.预测：

17、（难）13.头脑风暴法：（中）14.德尔菲法（中）15.确定型决策：（难）16.17.（难）五、简答（易每题3分。中（每题5分。难（每题5分）（中）1.管理的概念（易）2.管理者的技能（中）3.管理的对象（中）4.管理者的角色（中）5.管理实践、管理思想、管理理论的关系（中）6.泰勒的“科学管理”理论的主要内容。（中）7.法约尔的一般管理理论的主要内容。（中）8.韦伯理想官僚组织模式的特点（易）9.人际关系理论的基本内容（易）10.决策的原则。六、论述题（每题15分）（又1）1.学习马克思主义关于管理两重性的观点，对于学习管理学和从事管理工作有什么重要意义？（又1）2.联系实际说明为什么要学习

18、、研究管理学。（又1）3.试述法约尔的管理过程理论的主要内容。（又1）4.试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。（又1）5.结合实际说明如何做好组织工作。七、分析题：（每题15分）1、案例：经理与下属：没有为下属争取机会财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两人在里面。“呃”小李对小马说，“你们部陈经理对你们很关心嘛，我看见他经常用招待费请你们吃饭。”“得了吧”小马不屑的说到，“他就这么点本事来

19、笼络人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”“别不高兴了，”小李说，“走，吃饭去吧。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。讨论题：a）你认为陈经理是哪一类领导者？为什么？b）你认为这件事是谁之错误？为什么？c）你认为正确的做法是什么?参考答案单项选择1.B2.D3.A4.B5.C6.C7.D8.B9.C10.C11.B.12.C13.C14.C

20、15.C16.B17.C18.B19.D20B21A22B23A24A25A26C27A28A29C30D31B32C33A34D35D36D37C38D39B40A41.A42.B43.C44.C45.C46.B47.B48.A49.A50D多项选择题1.ABE2.ABD3.BE4,BD5,ABDE6.BCDE7.BE8,BD9.ACDE10.ABD11.BCDE12.AD13.AC14.ABCDE15.ABCDE16.ABCDE17.ABCDE18.AC19.BD20.ABC21BC22BCE23ABE24BDE25BCD26ABCDE判断题I .X。2,X。3.V4.X05,X。6,X。

21、7.X08,V9.V10,X。II .X。12.X13.X。14.X。15.X。16.X。17.X。18.X。19.，20.X。21.X。22X23X24X25X26X名词解释第一章1.管理：管理是在特定的环境中，管理者为了达到组织既定目标，通过有效的计划、组织、领导和控制等职能来合理组织和配置所拥有的人力、物力和财力等各项资源的过程。2,管理学：管理学是指人类长期从事管理实践活动的科学总结，是以组织为载体，研究管理活动过程及其基本规律和一般方法的科学。3 .管理者：拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人。第二章4 .管理例外原则：所谓例外原则就是，企业的高级管理人员把一般的日

22、常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。5 .霍桑试验：1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版了工业文明的人类问题，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。6 .组织行为学：组织行为学是一个研究领域，它研究个体、群体以及组织对组织内行为的影响规律，其目的是为了应用这些知识来提高组织的效能。第三章7 .决策：所谓决策，就是为达到一定

23、的目标，从两个以上的可行性方案中选者一个合理方案的分析、判断过程。8 .程序化决策：程序化决策也称常规性决策或例行性决策，它解决的是再现性问题，有固定的决策程序套用，实施结果比较确定，一般不会发生意外。如定货程序，日常的生产技术管理等决策。9,非程序化决策：非程序化决策也称非常规性决策或随机性决策，它解决的问题比较新奇，不经常出现或未出现过，这类决策没有固定的程序，无先例可循，带有很大的风险性。如新产品开发、产品方向变更，市场开拓，人事变更。机构改革等决策。10 .计划：指是管理者为了实现所确定的任务、目标，预先进行的行动安排，确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。11 .

24、目标管理：是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制定的目标，分别制定目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。12 .预测：预测是对未来发展的预见，具体说来就是对未来事件或现在事件的未来后果做出的估计。13 .头脑风暴法：头脑风暴法又称畅谈会法。这种方法是指把少数一些成员召集在一起，在一个宽松的、不加思想约束的气氛中，大家的思想火花、创造性设想互相激发、碰撞。这种方法能够起到与会成员知识互补、思维共振、扩大思考领域、获得大量思想的作用。14

25、.德尔菲法：德尔菲法是一项技术性很强的预测与决策的方法。它是一种专家背靠背即专家不能就预测问题进行交换思想的集体判断法。15 .确定型决策：确定型决策指事件的各种自然状态是完全明确的，经过分析计算可以得到各方案的损益值，比较其损益值，即可选出比较满意的方案。16 .许诺原理：许诺原理是指任何一项计划就是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。这一原理涉及计划期限的问题。17 .改变航道原理：改变航道原理是指计划工作为将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。五、简答题1 .管理的概念及特征。管理是

26、在特定的环境中，管理者为了达到组织既定目标，通过有效的计划、组织、领导和控制等职能来合理组织和配置所拥有的人力、物力和财力等各项资源的过程。（1）管理是在一定的环境中进行的。（2）管理是在一定的组织中进行的。（3）管理是对各种具体的管理活动的抽象概括。（4）管理的对象是组织中所有的资源。（5）管理的目的是要实现组织的目标。2.管理的性质。（1）管理的二重性：具有与生产力和社会化大生产相联系的自然属性，管理同时又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。（2）管理的科学性与艺术性3.管理的对象（1）人力资源（2）物力资源（3）财力资源（4）信息资源（5）时间资源4 .管理者的角色及技能（1）角色

27、：人际关系角色、信息传递角色、决策角色。（2）技术技能、人际关系技能、概念技能。5 .管理实践、管理思想、管理理论的关系人们在管理时间中，产生了管理思想，对管理思想系统化之后形成管理理论，管理理论有对管理实践有着指导作用。6 .泰勒的“科学管理”理论的主要内容。（1）操作方法的标准化。（2）工时的科学利用。（3）实行具有激励性的计件工资报酬制度和有差别的计件工资制。（4）对工人进行科学的选择、培训和晋升。（5）实行管理与执行的明确分工。（6）制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。（7）资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更

28、胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。7 .法约尔的一般管理理论的主要内容。（1）企业经营活动中提炼出管理活动。（2）倡导管理教育。（3）提出五大管理职能。（4）提出十四项管理原则。8 .韦伯理想官僚组织模式的特点（1）组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。（2）组织的结构是由上而下逐层控制的体系。（3）强调人与工作的关系。（4）成员的选用与保障。（5）专业分工与技术训练。（6）成员的工资及升迁。9 .人际关系理论的基本内容（1）不能把工人看成是单纯的“经济人”，他们是复杂的“社会人”。（2）企业中存在着非正式组织。（3）新型的领导能力在

29、于通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。10 .决策的原则。（1）满意原则（2）层级原则（3）集体决策和个人决策相结合原则（4）整体效用原则（5）弹性原则六、论述题1 .所谓管理的两重性，是指它既有与社会生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。（3分）这是马克思主义关于管理问题的基本观点。掌握这一原理的意义是：（1）认真总结我国建国以来在管理中的经验教训，以充分发挥社会主义制度的优越性。管理体现生产力与生产关系的辩证统一。我国曾长期受“左”的思潮影响，在管理上重社会属性，强调生产关系，轻自然属性，忽视生产力，这严重阻碍了我国经济健

30、康发展。学习管理二重性原理，我们要总结历史经验教训，探索中国特色的管理学科体系，更好地指导实践（3分）。（2）注意学习引进国外有益的管理理论、方法和技术。建设有中国特色的社会主义，要充分利用发达国家成熟的管理思想体系。掌握二重性，利于正确评价和运用国外管理理论、方法与技术，博采众长，为我所用。（3分）（3）注意揭露资本主义管理的剥削本质。借鉴学习资本主义管理成果时，要分清哪些内容与社会制度有关，哪些是纯粹的技术、方法问题，不能笼统地下结论。（3分）（4）要联系实际，随机制宜地学习与运用。任何管理理论、技术与方法的出现，都与当时的生产力水平及社会条件相适应。因此，我们在学习时要结合实际情况，随机制宜，才能取得效果。（3分）2 .（1）管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动不可缺少的要素。（3分）（2）管理学