管理信息系统习题集__中文

1、?治理信息系统?第13版Laudon/Laudon第1章当今全球商业中的信息系统对错题1互联网广告每年以大约10%的增速在开展.参考答案：TRUE难度系数：32开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子.参考答案：TRUE难度系数：13完全数字化的公司只提供数字化产品或效劳.参考答案：FALSE难度系数：24商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或效劳以创造财富.参考答案：TRUE难度系数：15信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件,而信息系统包括所有软件和必要的业务流程.参考答案：FALSE难度系数：26计算机只是信息系统的一局部.参考答案：TRUE难度

2、系数：17信息系统文化描述了信息系统的行为方法,而计算机文化描述了信息系统的技术方法.参考答案：FALSE难度系数：18信息系统的维度包括治理、组织和信息技术.参考答案：TRUE难度系数：219知识工作者是指承当企业所有层面的书面工作的工作者.参考答案：FALSE难度系数：110有四个主要的业务职能：销售和营销、生产和制造、财务和会计,以及信息技术.参考答案：FALSE难度系数：111为了理解一个特定的企业是如何使用信息系统的,你需要了解该公司组织层次和文化方面的一些事情.参考答案：TRUE难度系数：212业务流程是一组逻辑上相互关联的任务,其目的是为了完成组织正式编码的任务.参考答案：FAL

3、SE难度系数：213绝大局部治理责任是由新的知识和信息驱动的创造性工作.参考答案：TRUE难度系数：114内联网Intranets允许企业与第三方供给商方便地协作.参考答案：FALSE难度系数：215） IT投资占了全部投资资本的50%以上.参考答案：TRUE难度系数：216） UPS通过基于web的系统让用户将UPSS些功能,如快递单追踪、本钱计算等,嵌入到他们自己的系统中,这是一种实现客户密切关系的信息系统.参考答案：TRUE难度系数：317） 一直来的研究说明,对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益.参考答案：FALSE难度系数：218政府和民营机构的标准是互补性社会资产

4、的例子,这些社会资产是优化IT投资回报所必需的.参考答案：TRUE难度系数：2219企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资.参考答案：TRUE难度系数：220信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案,而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响.参考答案：TRUE难度系数：2单项选择题21信息技术6个重要的业务目标是新产品、新效劳和新商业模式；与客户和供给商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及A改善灵活性B改善决策C改善业务实践D改善效率参考答案：B难度系数：122Dell利用信息系统改善效率,并实施“大规模客制化技术来保持持续赢利水平和行业领先地位,这表达了那种业务目标A

5、改善灵活性B改善业务实践C竞争优势D生存参考答案：C难度系数：323以下哪种选择会带来竞争优势1 .新产品、新效劳和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求A仅1B） 1和2C） 2和3D） 1,2和3参考答案：D难度系数：324企业出于必要性而使用信息系统,表达了哪种业务目标3A企业生存B改善业务实践C竞争优势D改善灵活性参考答案：A难度系数：225威瑞森电信Verizon公司通过基于web的数字仪表板为治理者提供诸如客户抱怨之类的实时信息,该公司的应用属于什么方面的例子A改善灵活性B改善决策C改善效率D与客户和供给商的密切关系参考答案：B难度系数：226在花旗银行推出第一台AT

6、M之后,其他零售银行也转而使用ATM,这一现象说明利用信息系统获取何种业务目标A改善效率B与客户和供给商的密切关系C企业生存D竞争优势参考答案：C难度系数：227以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例-迪斯尼运营指挥中央所实施技术背后的业务战略A卓越运营B新产品和新效劳C竞争优势D客户支持参考答案：D难度系数：228组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来限制运营的A信息检索、研究和分析B输入、输出和反应C输入、处理和输出D数据分析、处理和反应参考答案：C难度系数：1429棒球门票的订单数据和条形码数据属于A原始输入B原始输出C客户和产品数据D销售信息参考答案：A难度系数：130每天在线销售的

7、门票平均数属于A输入B原始数据C有意义的信息D反应参考答案：C难度系数：131输出A是经过处理后产生的有意义的信息反应B是传递给组织中适宜的人员以帮助他们评估输入的信息C是将数据传递给需要使用的人或活动D是将处理后的信息传递给需要使用的人或活动参考答案：D难度系数：132将原始数据转换成更加有意义的信息叫做A获取B处理C组织D反应参考答案：B难度系数：133从一家全国连锁的汽车专卖店获取的原始数据可能是A肯塔基州日销售丰田汽车的平均数量是13B肯塔基州9月份丰田RAV4的销量增力口了30%C2021年3月3日在肯塔基州路易斯维尔销售了1辆丰田RAV4D以上所有参考答案：C难度系数：334与企业

8、治理者和员工所使用的信息系统的开发、使用及其影响有关的行为和技术方面的领域称为5A信息系统素养B信息系统体系架构C治理信息系统D信息技术根底设施参考答案：C难度系数：235在层级式组织中,上层包括A治理人员和专业人员B治理人员、专业人员和技术人员C专业人员和操作人员D治理人员、专业人员和操作人员参考答案：B难度系数：236以下哪一个不是信息系统技术当前发生的变化A大数据商业应用的增长B云计算的开展C在线视频软件的开展D移动数字平台的出现参考答案：C难度系数：237被公司大多数员工所接受的一组根本的假设、价值观和做事方式称为A文化B环境C气氛D价值观参考答案：A难度系数：138托马斯弗里德曼声称

9、世界是“平的,意思是A互联网降低了兴旺国家的经济优势B全球化开始为大公司带来较少的优势C全球经济逐渐由少数大公司限制D全球资本主义正在全球范围同化文化与业务实践参考答案：A难度系数：139数据治理技术包括A组织用于存储数据的物理硬件和媒介B信息系统中限制和协调计算机硬件设备的详细的、预先编写的指令6C治理存储在物理存储媒介中的数据组织的软件D用于传输数据的硬件和软件参考答案：C难度系数：240以下哪项陈述最好地描述了组织文化A组织文化包括所有员工信仰和假设的集合B组织文化使组织超越员工的不同层次和专业C组织文化反映了高层治理者对组织和目标的看法D组织文化是多数成员接受的一组假设和价值观的集合参

10、考答案：D难度系数：241网络和通信技术,以及计算机硬件、软件、数据治理技术,连同操作和治理这些技术的人员,构成了组织的A数据治理环境B网络环境CIT根底设施D信息系统参考答案：C难度系数：242企业利用信息系统创造新的产品和效劳的一个例子是A沃尔玛的零售链RetailLink系统B文华东方MandarinOriental酒店的客户偏好追踪系统C威瑞森电信Verizon公司基于Web的数字仪表板D苹果公司的iPod参考答案：D难度系数：343企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是A沃尔玛的零售链RetailLink系统B文华东方MandarinOriental酒店的客户偏好追踪系统C威瑞森电

11、信Verizon公司基于Web的数字仪表板D苹果公司的iPod参考答案：A难度系数：344企业利用信息系统与客户和供给商建立密切关系的一个例子是A沃尔玛的零售链RetailLink系统B文华东方MandarinOriental酒店的客户偏好追踪系统C威瑞森电信Verizon公司基于Web的数字仪表板7D苹果公司的iPod参考答案：B难度系数：245保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的A制造和会计B财务和会计C销售和制造D财务和销售.参考答案：B难度系数：146以下哪一项不属于和组织及其信息系统互动的环境参与者A销售人员B监管机构C客户D供给商参考答案：A难度系数：247以下哪一项

12、较好地描述了从业务视角实施一个新的信息系统的主要原因A系统使企业可以创造新的产品和效劳B系统将为企业创造超越本钱的新价值C系统将自动化关键业务流程D我们主要的竞争对手在使用这一系统参考答案：B难度系数：248以下哪一项不是太阳能电池板制造商的互补性资产A国际太阳能设备认证标准B政府对绿色技术的资助C集中式的层级决策D创新驱动的治理团队参考答案：C难度系数：249你拥有的临时雇员机构由于不熟悉网络研究而无法有效安置临时雇员,投资培训软件以提升工人的技能是利用技术获取何种业务目标的例子A与客户和供给商的密切关系B生存C竞争优势D改善决策8参考答案：B难度系数：250在企业层级中,负责监控企业日常活

13、动的层级是A中层治理B效劳工人C生产治理D操作层治理参考答案：D难度系数：251从业务视角看,原始数据经过不同阶段的系统转换,最终成为有价值信息的过程称为A信息价值链8） IT价值链C信息处理D反应参考答案：A难度系数：252公司为政治行动委员会提供资金支持,政治行动委员会反过来推进并支持赞同公司价值观的政治候选人,这可以看作是投资何种互补性资产A治理资产B政府资产C社会资产D组织资产参考答案：C难度系数：253苹果计算机主宰了在线合法音乐销售行业主要是由于唱片公司没能A投资技术B采用新的商业模式C投资互补性资产D现代化他们的信息价值链参考答案：B难度系数：254） 一个组织互补性资产的例子是

14、A采用适宜的商业模式B协同工作环境C法律法规D对上所有参考答案：A9难度系数：255） 一个社会互补性资产的例子是A在相关市场的技术和效劳公司B培训工程C分权治理D以上所有参考答案：A难度系数：256哪些学科有助于从技术角度研究信息系统A计算机科学、工程学、网络系统B运筹学、治理科学和计算机科学C工程学、效用治理和计算机科学D治理科学、计算机科学和工程学参考答案：B难度系数：357强调利用数学技术优化运输和库存限制之类组织参数的学科是A治理科学B治理信息系统C运筹学D利用治理参考答案：C难度系数：358社会学家研究信息系统主要着眼于理解A系统如何影响个人、团队和组织B决策者如何觉察和使用正式的

15、信息C新系统如何改变公司内部的限制结构和本钱结构D数字产品的生产参考答案：A难度系数：259心理学家研究信息系统主要着眼于理解A系统如何影响个人、团队和组织B决策者如何觉察和使用正式的信息C新系统如何改变公司内部的限制结构和本钱结构D数字产品的生产参考答案：B难度系数：21060以下哪项不属于公司使用云计算的优势.A支持移动计算的水平B支持远程工作的水平C改善沟通的水平D依靠市场建立价值的水平参考答案：C难度系数：261以下哪一项属于关键的公司资产A智力资产、核心水平、财务和人力资产B生产技术,以及销售、营销和财务方面的业务流程C知识和公司的有形资产,比方产品或效劳D时间和知识参考答案：A难度

16、系数：362以下哪个角色最不需要利用移动设备访问公司信息系统?A高级主管B销售经理C生产工人D操作层治理者参考答案：C难度系数：363企业必须投资新的信息系统水平以与联邦法规保持一致,企业的这一投资是为了实现何种业务目标A与客户建立密切关系B卓越运营C生存D改良财务报告参考答案：C难度系数：264以下哪一项不会用于信息系统的输入A数字仪表板B掌上电脑C条形码扫描仪D 参考答案：A难度系数：21165以下哪个研究领域强调从行为和技术两方面理解信息系统?A社会学B运筹学C经济学D治理信息系统参考答案：D难度系数：266企业组织层级中三个主要的层次是A高层治理、操作层治理和效劳工人B高层治理、中层治

17、理和操作层治理C高层治理、操作层治理和信息系统D高层治理、中层治理和效劳工人参考答案：B难度系数：367为企业设计新产品或效劳的工程师、科学家或设计师属于企业层级的哪一层?A中层治理B生产工人C知识工人D数据工人参考答案：C难度系数：268哪个主要业务职能部门负责维护员工记录A销售和营销B人力资源C财务和会计D制造和生产参考答案：B难度系数：169以下哪一项构本钱章描述的UPS包裹追踪系统中的组织要素A通过发件人和收件人信息来识别包裹的程序标准B监控效劳水平C推广公司质优价廉战略D利用掌上电脑和网络治理包裹递送参考答案：A难度系数：370本章描述的UPS包裹追踪系统中的一项治理要素是A清点库存

18、12B)为客户提供包裹状态报告C)决定使用自动化D)内部包裹跟踪软件参考答案：C难度系数：2填空题71)是已被转换为对人有意义的数据.参考答案：信息难度系数：172)是指信息输出返回给组织里适宜的人员,以帮助他们评估或校正输入.参考答案：反应难度系数：273)组织的关键要素是人、组织结构、业务流程、组织政治,和o参考答案：文化难度系数：274)制定关于企业产品和效劳的长期战略决策.参考答案：高层治理难度系数：275)计算机包括详细的、预先编写的指令,用以限制和协调信息系统中的计算机硬件设备.参考答案：软件难度系数：176)采用统一标准把全世界数以百万计的不同网络连接起来.参考答案：互联网难度系

19、数：177)是互联网提供的一项效劳,它使用公认的标准以页面形式存储、检索、格式化和展示信息.参考答案：万维网难度系数：178)是延伸到组织外部授权用户的专用网络参考答案：外联网13难度系数:179网络活动像网络流量、电子邮件产生海量数据,这称为参考答案：大数据难度系数：280观点认为,当技术与组织相互调整直到到达满意的适配状态时,系统的绩效才会到达最正确.参考答案：社会技术难度系数：2问做题81定义卓越运营.信息系统如何帮助获取卓越运营参考答案：卓越运营是指取得较高水平的生产率、运营效率和利润率.信息系统通过改善与供给商的沟通、优化供给链来获取卓越运营.信息系统可以帮助治理者与员工进行更有效地

20、沟通,促进产品技术创新,最小化仓库费用,精简分销渠道使之更有效率地运作.难度系数：282你为一家汽车制造商和经销商工作.你如何用信息系统与客户建立密切关系参考答案：你可以创立一个网站,使客户可以客制化汽车,并与支持人员和其他车主进行沟通.你可以建立一个自动化的电子邮件效劳,提醒车主对车子进行定期检查.你可以通过信息系统追踪当地客户偏好,从而提供反映客户需求和喜好的汽车.难度系数：383信息技术和信息系统有什么区别描述信息系统的局部功能.参考答案：信息技术包括企业用于实现业务目标的所有硬件和软件.信息系统从技术角度定义为一组相互关联的部件,用于收集或检索、处理、存储和发布信息以支持组织中的决策和

21、限制.信息系统：?支持决策、协调和限制；?帮助员工分析问题；?帮助员工可视化复杂主题；?帮助创造新产品.难度系数：284你是一家全国连锁影院的营销经理.举例说明你部门用于创造有意义信息的数据有哪些这些数据会产生哪些信息参考答案：每个影院的门票销量属于原始数据.可产生的有意义信息包括：在一周的特14定几天里销售给老年人的平均门票数量.难度系数：385定义业务流程.医院可能有哪些流程参考答案：业务流程是为了完成工作而进行的一组逻辑上相关的任务和行为.聘用新员工、病人入院、归档病历都是医院业务流程的例子.难度系数：286你打算经营一家小规模的自行车信使公司.给出你的效劳类型小的地理区域内手送包裹,你的公司是一个数字化公司吗如何使它成为一个数字化公司参考答案：成为数字化公司不仅仅依赖于拥有数字化产品和效劳.数字化公司与客户、供给商和员工的关系大局部都是数字化使能的.订单交付、递送分配、治理员工和任务都可以由数字化驱动；使用 ,信息系统,和手持设备连接客户、递送治理者和自行车信使.难度系数：387本章讨论了组织如何拥有自己的文