WLAN维护培训

1、WLAN维护培训维护培训目录WLAN基本原理 WLAN组网介绍AP简介信号以及信道优化基本故障处理Q&A无线接入技术 无线接入是指在网络节点到用户终端之间的传输线路上，部分或全部采用了无线传输方式，其采用的技术主要包括微蜂窝技术、蜂窝技术、微波点对多点技术和卫星通信技术。 定位及应用：无线接入系统是本地通信网的一部分，是本地有线通信网的延伸、补充和临时应急系统。无线接入技术主要应用于电话网，移动通信网，无绳通信系统，卫星移动通信系统，个人通信网等 。 分类：无线接入包括固定无线接入（FWA）和移动无线接入两大类。 固定无线接入其用户终端（电话机、传真机和计算机等）固定或只有有限的移动性

2、，如卫星直播系统。移动无线接入主要指用户终端在较大范围内移动的通信系统的接入技术，如无绳电话系统 、无线局域网（WLAN） 、蜂窝移动通信系统 。 各类无线宽带技术分析54Mbps54Mbps城域城域局域局域广域广域802.11x802.11x无线局域网无线局域网红外红外蓝牙蓝牙9.6Kbps9.6Kbps 56Kbps56Kbps 100Kbps100Kbps2Mpbs2Mpbs11Mbps11Mbps数据速率覆盖范围100Mbp100Mbps s802.16802.16无线无线城域网城域网3G与WLAN在覆盖范围、传输速率、移动性等方面相互补充。 目前的2.5G-3G技术还难以较好的满足多

3、媒体业务的发展3G： 适合室外覆盖、高速移动场景，数据传输速率中等WLAN： 适合室内覆盖、半移动场景，数据传输速率高WLAN概念及优势 WLAN Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，是取代以往有线布线方式，借助无线技术构成局域网的新手段，可提供传统有线局域网的所有功能。它是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，可以使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入；换句话说WLAN是不再使用通信电缆将计算机与网络连接起来，而是通过无线的方式连接，从而使网络的构建和终端的移动更加灵活。 优势：WLAN不受电缆束缚，可移动，能解决因有线网布线困难等带来的问题，并

4、且组网灵活，扩容方便，与多种网络标准兼容，可大规模产业化及低成本、高带宽，已经在金融、教育、医疗、民航、企业等不同的领域内得到了广泛的应用。 WLAN定位无线个域网（WPAN)如蓝牙无线技术(Bluetooth)、HomeRF 无线局域网（WLAN）以IEEE 802.11x标准为基础的Wi-Fi网络及HiperLAN2 无线城域网（WMAN）如WiMax、MMDS、LMDS无线广域网 （WWAN）如GSM、CDMA、3G、GPRS技术 标准802.11b802.11a802.11g802.11n（draft）发布时间1999年7月1999年7月2003年6月2006年1月工作频段2.4GHz

5、2.4835GHz5.155.35GHz 2.4GHz2.4835GHz2.4GHz2.4835GHz5.4755.725GHz 5.155.850GHz 5.7255.850GHz有效带宽5.5M24.7M24.7M100M以上无交叠信道312(US) 5(CHN)315(US) 8(CHN)编码技术CCKOFDMCCK/OFDMMIMO/OFDM最高速率11Mbps54Mbps54Mbps300600Mbps兼容性通过Wi-Fi认证的产品之间可以互通与11b/g不兼容向下兼容11b向下兼容11a和11g、11bWLANWLAN标准技术对比标准技术对比ISM频段频段802.11b、802.1

6、1g802.11aIEEE 802.11 所使用的频段所使用的频段 目录 WLAN基本原理 WLAN组网介绍 AP简介 信号以及信道优化 基本故障处理 Q&A9FAT AP&FIT AP组网模式不同适用环境FAT AP方案FIT AP方案技术模式传统主流新生方式，增强管理安全性传统加密、认证方式，普通安全性增加射频环境监控，基于用户位置安全策略，高安全性网络管理对每AP下发配置文件Wireless Switch上配置好文件，AP本身零配置用户管理类似有线，根据AP接入的有线端口区分权限无线专门虚拟专用组方式，根据用户名区分权限WLAN组网规模L2漫游，适合小规模组网，成本较低L

7、2、L3漫游，拓扑无关性，适合大规模组网，成本较高增值业务能力实现简单数据接入可扩展语音等丰富业务iMCAPAPAPAPAPL3交换机交换机(AC)CAMSL2交换机交换机1、AP通过边缘L2交换机接入有线网络， AP或者L3交换机(AC)作为认证终结点 ；2、小规模WLAN网络应用，组网简单，成本低廉；3、AP作为边缘接入设备，类似有线网络接入层交换机，管理简单；FAT AP组网模式组网模式单AC方案举例12AP管理数据流走向用户数据流走向热备方案举例13AP管理数据流走向用户数据流走向主AC备份AC目录WLAN基本原理WLAN组网介绍AP简介信号以及信道优化基本故障处理Q&A14泉

8、州地区常用AP厂家15u大唐u星网锐捷u三元达uMOTO u深圳国人u鸿浩明传厂家AP对比厂家厂家大唐大唐星网锐捷星网锐捷三元达三元达MOTO稳定度一般很好一般一般下线率较高一般一般中等持续工作能力一般中等一般中等损坏几率高一般中等高目录 WLAN基本原理 WLAN组网介绍 AP简介 信号以及信道优化 基本故障处理 Q&A17信号覆盖优化信号覆盖优化排查邻近覆盖区域间大于-65dBm的干扰信号，排查隐藏节点对本区域的影响，需要注意不同Sta网卡接收灵敏度存在较大差异改善改善WifiWifi覆盖问题，目前主要以扩容补点、调整天馈、室分优化、干扰优化覆盖问题，目前主要以扩容补点、调整天馈、

9、室分优化、干扰优化等手段为主，以下列举等手段为主，以下列举5 5点原则供大家参考：点原则供大家参考：根据评估结果与现场配套设施，直接对信号覆盖较差热点区域增加放装型AP设备，或改用大功率AP设备 （1）改用大增益天线（2）改变原有不合理的AP部署位置（3）改用定向天线覆盖 检查无源器件（合路器、功分器、天馈）、有源器件（干路放大器）指标及布放情况，优化不达标的室分结构 信道划分信道划分802.11b/g的信道每隔5MHz一个， 每个信道宽度是20MHz，实际只有3个互不干扰的信道（1，6，11）。目录WLAN基本原理WLAN组网介绍AP简介信号以及信道优化常见故障以及故障处理Q&A20

10、获取获取IPIP地址困难问题地址困难问题问题问题表象表象问题问题成因成因优化优化措施措施 Sta获取地址很困难，正常获取一个地址花费很长的时间，严重影响用户上网体验 无线空口：信号干扰（空口报文交互受影响，丢包严重）AP原因：硬件吊死（不转发报文）、获取管理IP失败终端原因：设置、网卡驱动L2层设备：业务vlan不通AC原因：配置不当造成L2环路DHCP原因：地址池耗尽、参数配置有误、与策略服务器配合问题无线空口：优化信号干扰问题（参见干扰优化措施），引入5.8频段DHCP：对DHCP地址池扩容，或将该热点的AP划分到没有接入饱和的AC，或者在该区域增加AC终端：优化ipconfig/rene

11、w禁用后启用网卡或者重启PC、重装客户端驱动易掉线问题易掉线问题问题问题表象表象用户上网过程中，常出现无故断开的故障现象，主要表现为可以正常连接当前网络，但是在使用过程中出现断网、网页打不开、ping 包丢包等现象 问题问题成因成因无线空口：信号恶化、覆盖盲区、存在干扰AP设备：负荷过高引起设备重启用户侧：网卡频繁切换到其它SSID后台系统：Portal认证服务器帐号异常或失败记录优化优化措施措施无线空口：尽量减少空口信号干扰的影响（参见干扰优化措施）AP设备：升级设备版本参数配置：（1）调高AP最小接入电平，避免弱信号用户接入导致易断线发生（部分厂家支持），建议谨慎启用（2）检查L2层交换机

12、是否配置VLAN生成树（3）开启AC的Vlan Mobile功能，防止因切换引起的断线（部分厂家支持）后台系统：重新认证查看是否能够成功，不能成功，需portal厂家配合检查降低终端漫游主动性关闭自动频率调整APAP功率规划不合理是造成用户信号不稳定的重功率规划不合理是造成用户信号不稳定的重要原因要原因问题问题表象表象信号时高时低，甚至关联不上，无法上网获取IP地址困难异常断网问题问题成因成因工程：施工质量差，天线连接紧固程度不足终端：客户端驱动程序版本过老空口：干扰严重、处于覆盖边缘设备：AP硬件故障、供电不稳定、传输线路不稳定优化优化措施措施工程：紧固AP馈线连接终端：升级客户端驱动程序空

13、口：统一规划覆盖区内多台AP信号功率，满足信号覆盖需求，降低区外AP可见度设备：替换AP、采用Poe供电方式、采用Pon上联接入链路排障的基本思路和步骤鉴于对WLAN的排障经验的积累，建议在排错时要用“分段排查，逐个否定，最终定位”的思路。【案例】开通某个专营店热点时，AP的指示灯正常，却无法上线。已知该热点只部署一个AP，现场设备还包括ONU、POE交换机。步骤：1）将电脑连接到ONU，看是否获取IP地址，若不可以，则是ONU或者上联光路问题，联系相关人员； 2）若可以，则故障点为ONU（不包含ONU）到AP端问题，将电脑连接到POE交换机获取IP地址，若不可以，则可定位为POE上联ONU的

14、网线问题或者POE的端口问题，进行网线检查或者更换端口进一步排查；3）若可以，则为POE下联AP的端口端到AP之间存在故障，排查网线或者更换POE端口进行进一步排查； 4）若以上都没有问题，则为AP损坏。平时可以建议施工人员尽量能够带电脑过去排查，有条件的话带一台确认可以用的AP去现场，以便更换来快速判断是否是AP问题。24常见的几个问题设备环路AP无法上线网线问题数据问题VLAN问题DHCP服务器问题2022-5-72022-5-7手机上网问题客户反映手机连接时候一直自己跳转获取地址经电脑测试结果发现AP信道场强都是正常，连接正常，软件测试是30-35db，信道也是1、6、11 为什么会一直跳转？原因是手机网卡记忆力较弱，无法像笔记本智能跳转，手机大部分无法正常跳转，都是取最好信号来进行连接，因2台AP设备场强都差不多，导致一直2个AP一直自己跳转. 连接受限制先查看设备是否正常运行检查电脑网卡是否正常，（禁用，启用）查看后台数据是否正常，数据配置是否出错，馈线是否正常，周围是否有干扰源，用软件查看2022-5-7 总结