服装行业SOA BPM最佳实践及建议方案V0.3

1、Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |服装行业SOA BPM最佳实践与建议方案帮助企业打造全方位的帮助企业打造全方位的SOA、BPM、MDM、Portal、ECM、Mobile企业级整体解决方案企业级整体解决方案Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly RestrictedAugust 06, 2014Presented withCopyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights re

2、served. |议程服装及零售行业实践案例分享服装行业IT应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议Oracle产品及解决方案介绍Q&A12345Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted3Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |议程服装及零售行业实践案例分享服装行业IT应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议Oracle产品及解决方案介绍Q&A12345Oracle Confidential Internal/

3、Restricted/Highly Restricted4Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |某服装企业SOA BPM信息化之路以以SOA BPM为基础，打通企业任督二脉，提升企业信息管化理水平为基础，打通企业任督二脉，提升企业信息管化理水平Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted5Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |服装企

4、业主要面临的业务痛点 流行周期短、季节性强、市场瞬息万变，需要系统能快速应对变快速应对变化化 产品多样，经销商、销售渠道多、编码不统一，数据管数据管理复杂理复杂 库存压力库存压力巨大，库存成本居高不下，配货调货难配货调货难，跨地域协同困难 质质量难以跟量难以跟踪与追踪与追溯溯 服装的个性化需求个性化需求带来销售、生产、库存、配送及IT的巨大挑战 预测预测生产高库存高库存存在高风险高风险 促销带来的系统高并发高并发挑战 大量非结构化数据，非结构化数据，分散重复存储、管理混乱混乱Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted6Co

5、pyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |某服装企业IT应用现状 业务：业务：外部电商环境带来新机遇与业务挑战，IT难以快速响应业务变化内部管理，希望借助于系统提升流程执行效率和建立有效监控 流程：流程：企业已经构建了初期流程中心，流程变更频繁，上线周期慢还在一定程度上存在大量手工流程跨部门、跨系统、跨组织的流程逐步增加，原有系统已难以适应新的需求 集成：集成：ERP与非ERP系统间集成需求越来越多接口变更频繁 数据：数据：主数据分散不统一，缺乏统一同步与管理缺乏统一数据视图 成本成本：已经实施SAP E

6、RP超过10年之久，ERP成本逐年攀升，成本压力巨大ERP二次开发困难周期漫长Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted7Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |流程与架构 Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted8企业业务战略与IT战略间的鸿沟业务战略组织架构应用系统基础设施PORTALERP财务财务门店门店CRMCopyright 2014, Orac

7、le and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted9解决跨系统流程集成与整合生产计划销售与分销物料管理财务会计资产管理CRM门店POS促销OA 企业门户企业门户 企业服务总线企业服务总线 流程中心流程中心NON-SAPCopyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle Confidential Internal/Restricted/H

8、ighly Restricted10构建流程中心实现对流程的统一管理流程中心流程中心人工流程人工流程扩展系统流程扩展系统流程跨系统流程跨系统流程企业服务总线企业服务总线行政、IT服务门店扩展ERP类流程企业门户企业门户CRM、电商跨系统流程SAP ECC电商权签系统HROASAP MDMCopyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted11信息化落地路径开展集成业务开展集成业务ERP集成非ERP

9、间系统集成分期解决主数据的治理分期解决主数据的治理人员、组织架构门店、客户、产品等统一集成到门户统一集成到门户SSO统一待办报表搭建流程中心平台搭建流程中心平台行政类流程IT服务类流程CRM类流程扩展ERP类流程门店类流程Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted12解决企业面临的主数据不同步不一致的问题SAP HRSAP MDMCRM权签OA主数据管理平台主数据管理平台主数据组织架构人

10、员角色客户门店 Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted13打通ERP，扩展ERP应用，节省企业ERP成本ERPBPMSOA代理用户代理用户Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restrict

11、ed14解决跨系统流程应用示例经销商数据收集（系统外）SAP CRM 系系统统经销商开设申请OA 系系统统审批流程权签权签系系统统审批权限读取经销商主数据创建SAP MDM 系系统统经销商主数据创建SAP ECC 系系统统经销商主数据创建JAVA CRM 系系统统经销商主数据创建确认开设及数据补充123456789SAP HR系系统统同步组织人员信息0Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |SOA BPM平台给企业带来的价值 提供了统一的流程平台，建立了流程标准与规范 人工流程的落地，规范了流程、提

12、升了管理运营效率 增强了流程的灵活性，缩短流程变更周期，减轻了IT部门的压力 解决了跨系统间的流程集成与整合难题 解决了组织架构、人员等主数据不同步不一致的问题 节省ERP成本及二次支出Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted15Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted16业界创新案例分享Copyright 20

13、14, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |议程服装及零售行业实践案例分享服装行业IT应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议Oracle产品及解决方案介绍Q&A12345Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted17Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |服装行业面临的主要IT挑战 系统间集成多采用点对点集成方式，系统接口灵活性差 核心系统业务流程已建

14、立起来，但依然存在大量非电子化、非集成化的流程，工作效率不高，数据不可控 流程分散在各系统中，缺乏统一的流程管理 广泛的信息孤岛，主数据分散（如组织架构、员工、客户、产品等），且缺乏统一的数据视图 大量非结构化文档分散在各处，缺乏统一的管理 过度依赖ERP系统，ERP相关费用支出巨大、实施周期慢长，且灵活性不足 企业应用逐步向移动端倾斜，移动应用需求越来越多，用户体验要求越来越高Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted18Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All

15、rights reserved. |ERPOA门店促销电商其他Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted19企业IT应用现状分析点对点的集成点对点的集成零散、不一致的数据零散、不一致的数据分散的流程分散的流程缺乏统一的展示、糟糕的用户体验缺乏统一的展示、糟糕的用户体验缺少对移动端的支持缺少对移动端的支持分散、重复的文档分散、重复的文档Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |IT规划中所面临的误区与问题 现状现状已投入巨资打造已投

16、入巨资打造ERP系统，希望能将其价值最大化系统，希望能将其价值最大化 误区误区尽可能把流程都放在ERP中进行开发有了PI/XI，不需要使用ESB了 问题问题对个性化流程灵活性支持不够ERP逐年License费用二次开发周期慢长且费用高昂ERP产品升级困难Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted20Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |为什么ERP不适合作为企业整个SOA、BPM平台成本巨大成本巨大规模容易失控规模容易失控灵活

17、扩展性灵活扩展性不足不足过度过度定制升级难定制升级难21Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly RestrictedCopyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |SAP ERP与SOA BPM的关系Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted22SAP ERPSOA BPM强调共性强调差异化某领域的行业解决方案解决端到端的流程集成平台流程固化灵活的流程制定SAP内部集成以及SAP与外

18、部系统间集成整个企业范围的系统间集成ERPBPMSOACopyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |互联网对于服装行业的业务影响Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted232011-2015年中国O2O市场规模预测“混搭混搭+融合融合”，电商，电商O2O模式模式Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |O2O打造服装垂直电商 线上线下遵循四

19、同原则Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted24在线平台在线平台消费者消费者商户商户B2B2C电商模式电商模式业务模式业务模式在线平台在线平台（Online）实体门店实体门店（Offline）四同四同同一经同一经营主体营主体同一产同一产品品同一服同一服务务同一价同一价格格四同原则四同原则Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |O2O关键举措Oracle Confidential Internal/Restricted/Hig

20、hly Restricted25Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |O2O全渠道营销演进路径试点建设，完善商务平台功能和第三方交易平台功能，O2O全面打通全面打通推广O2O平台，并提升决策和分析决策和分析能力业务与IT全面完善和深入融合深入融合，提供一体化平台进行线上线下服务一体化平台进行线上线下服务移动化移动化的介入，提升企业业务灵活的运营能力，提供客户实时的精准营销Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted26Copyr

21、ight 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |为什么要有企业移动战略Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted27我需要 24/7 与客户交互。我需要快速打造一个这样的应用！如何快速高效地开发应用？如何连接后端系统？构建原生应用、混合应用还是 Web 应用？我需要一种无缝、安全的用户体验 跨任何数据和任何设备。Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |

22、企业级移动战略Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted28移动应用移动应用移动平台移动平台移动移动安全安全Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |IT在电子商务中的作用Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted29电子商务行业的发展趋势IT带动产业链、价值链的整合，以及业务的创新：业务、技术标准化业务和系统的整合流程化驱动社会化服务与业务创新实时的业务分析

23、商业模式生成阶段：IT功能实现商业模式的优化：规模扩张带来IT专业划分、精细化IT就是服务、就是商业价值商业价值链整合：IT无缝的流程和协作平台 .商业突破基于竞争差异：成本和效率竞争、业务创新依赖于IT商业模式成熟阶段：“水泥+鼠标”IT的丰富和优化.Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |议程服装及零售行业实践案例分享服装行业IT应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议Oracle产品及解决方案介绍Q&A12345Oracle Confidential Internal/Restrict

24、ed/Highly Restricted30Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |ERPOA门店促销电商其他Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted31整体建议解决方案思路通过企业服务总线实现对各异构系统间的集成实现服务的统一管理通过企业服务总线实现对各异构系统间的集成实现服务的统一管理通过主数据管理平台实现对数据的统一管理与同步，保障数据的一致性通过主数据管理平台实现对数据的统一管理与同步，保障数据的一致性建立统一的流程平

25、台实现对流程的端到端的管控建立统一的流程平台实现对流程的端到端的管控通过通过SSO、Portal建立起统一的门户平台，实现统一入口及集中的信息、报表展示平台建立起统一的门户平台，实现统一入口及集中的信息、报表展示平台提供移平台解决方案，提供对移动端应用的统一支持提供移平台解决方案，提供对移动端应用的统一支持建立统一的文档及内容管理平台，实现统一的存储与管理建立统一的文档及内容管理平台，实现统一的存储与管理Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |集中化IT系统应用架构总体设计蓝图运营能力核心业务能力客

26、户交互层体验管理经销商渠道内部员工接入交互客户/用户接入交互合作伙伴接入交互内网门户电子渠道移动客户端统一登录认证基础设施层数据能力层安全数据安全基础设施安全访问管理身份治理集中授权管理端到端连续性监控技术能力组件服务资产治理服务总线流程引擎规则引擎事件处理引擎电商渠道SOA 化互联网化分布式缓存云化内涵统一订单中心市场营销销售管理交互式体验客户管理能力组件产品管理能力组件业务资源管理能力组件订单处理能力组件账务管理能力组件业务能力的扩展业务能力的扩展统一集成开发框架Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserve

27、d. |议程服装及零售行业实践案例分享服装行业IT应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议Oracle产品及解决方案介绍Q&A12345Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted33Copyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |Oracle中间件产品线介绍应用网格基础设施Jrockit, Coherence, WebLogic, Tuxedo企业集中管理企业集中管理Cloud Control面向服务架构SOA企业流程管理企业流

28、程管理BPMWeb2.0WebCenter企业安全企业安全IDM开发工具和开发框架Jdev/OEPE, ADF弹性云软件弹性云软件操作系统和虚拟机操作系统和虚拟机服务器硬件、存储和网络服务器硬件、存储和网络企业安全移动办公内容与知识管理网站与门户定制应用流程管理数据集成监控管理Exalogic Engineered SystemCopyright 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |Oracle Fusion MiddlewareOracle Fusion Middleware完整的企业架构完整的企业架构身份和安全

29、管理平台基础架构支撑平台 数据库应用服务器存储数据平台核心业务系统数据分析决策系统数据主数据非结构化数据展现平台企业融合工作门户协同办公应用平台核心应用租赁管理 门店管理客户关系管理 财务管理服务管理 生产管理 市场管理采购管理 资产管理行政管理 人力资源供应链管理 财务分析风险管理投资管理战略规划财务合并资金管理战略管控其他管控类应用目录管理访问管理身份管理联盟身份管理IT管控平台拓扑管理性能监控灾备管理服务质量管理配置管理业务流程平台 流程管理人工工作流规则引擎SOA集成平台(企业整合平台)服务目录事件驱动流程设计流程编排和模拟流程监控和优化数据集成平台实时数据交换批量数据加载企业外网门户外部协作平台电子商务平台即时通讯知识管理企业搜索集团网站部