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文档简介
1、副本)XX县公用车辆定点维修投标书投标单位:XX县XX汽车维修站法人代表:联系电话:投标日期:2012年9月20日目录一、投标书1二、企业概况2三、服务承诺3四、措施4五、资格证(复印件)5六、规章制度12七、设备一览表22八、优惠率报价书25九、员工状况表26十、资质证书(复印件)27十一、其它资料35一、投标书XX县政府采购中心:我单位研究了XX县公用车辆定点维修招标文件(编号SRXZFCG2012018A)的各项规章要求,愿意接受招标文件中的各项规定履行全部义务。如果我单位中标,我们保证按照贵方的各项要求,着手进行定点维修业务的各项准备工作,并保证在合同规定的期限内提供便捷、优质高效的服
2、务。本标书开标之日起有效期为30天。如果在规定的开标时间后,我单位在投标有效期内撤回投标文件,其投标保证金贵方可不退还。投标单位:(公章)XX县XX汽车维修站投标单位代表人:(签字)投标日期:2012年9月20日投标单位地址:XX县国际家居城C7幢投标单位电话:二、企业概况XX县XX汽车维修站(原名:XX汽车维修服务中心),创办于2009年2月份。原址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。由原东风日产4s店技术总监及高级技师组成创办,凭着数年的优质服务经验及过硬的技术质量保证,从零开始,至今已发展到拥有固定客户500位以上。原先的两个店面已远远不能满足广大客户的维修需求,故自2012
3、年3月份迁至xx县国际家居城C7幢。更名为xx县xx汽车维修站,注资65万元,总占地面积1600平方米,有效生产车间达1000平米,停车场面积400平米。配件仓库50平米,客户休息室30平米,现有直接生产员工18名,其中高级工程师3人,中级技师4人,其他工作人员11人。本站拥有各类先进的汽车故障检测仪和机械、液压、电器维修设备,集机修、电器、钣金、油漆一站式服务,兼各大保险公司定点合作维修站。秉着质量等于生命、细节决定成败的经营理念,为客户提供便捷、省时、省心、省钱的优质服务,打造卓越XX、跨越4S店的5S管理模式,为我县县直行政、事业单位公务用车及广大客户提供便捷、优质、高效的维修服务。三、
4、服务承诺1、确保维修中更换的零配件材料使用期限一年或(车辆行驶3万公里),若我站更换的零配件在保修期内出现故障,我站免费包换。我站统一由一级供货商提供原厂零部件,杜绝副厂件。2、车辆在我站维修后,如出现因技术、材料等原因引起的事故,经技术权威部门鉴定属我站责任,愿赔偿由此而引起的一切经济损失。3、保证24小时全天候服务,按规定时间及时出动施救车,保证所有定点维修车辆第一时间得到施救,确保车辆正常运行。4、在我站定点维修的车辆保证24小时全天候进行车辆救援。5、免费对每辆定点维修车辆进行全面安全性能检查,及时提出车辆安全性能的意见和建议,确保车辆安全运行。6、对政府采购中心和车辆送修单位有关人员
5、提出的合理意见和问题,及时进行整改和答复。投标单位:(公章)XX县XX汽车维修站投标单位代表人:(签字)投标日期:2012年9月20日四、措施1、健全完善管理制度。2、对每辆定点维修车辆更换材料、工时等建立登记簿、电脑存档制度,做到手续齐备,责任明确,结算清楚明了。3、对每辆维修车辆车况、安全性能等主要技术指标事项,建立登记簿、电脑存档进行记录,电话回访车辆状况,确保车辆安全运行。4、建立维修车辆维修后使用情况反馈意见登记卡,根据送修单位车辆驾驶员提出的意见,及时进行改进工作,确保服务到位。5、对我站工作人员未按政府采购办的要求违规操作,技术、服务质量差等行为有举报投诉的,如查明属实,愿按政府
6、有关部门规定接受处罚。5五、资质证明(复印件)1、营业执照2、组织机构代码证3、税务登记证4、道路运输经营许可证5、法人身份证6、开户许可证1011六、规章制度一)安全操作制度二)财务管理制度三)维修服务承诺四)技术档案管理制度五)配件材料管理制度六)汽车维修质量管理标准七)汽车质量检验制度八)汽车维修工作流程图一)安全操作制度1、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重量2、举升过程中严禁车内及车下有人。3、非使用人员不得操作本设备。4、当举升机长期停止使用或下班后,应将控制盒电源切断。5、应将车辆较重部件置于短托臂上,注意车辆的重心位置。6、举升车辆时,将托臂放到被托汽车合适位置后,再分别转动
7、四只橡胶托盘。使四只托盘距下车和车身位置相等,再按上升按钮,当车距地面10cm左右时。应检查被托位置,并晃动一下车辆,检查是否安全,确信安全之后,方可继续工作。7、液压举升后,其安全保险锁止手柄必须朝上。8、按要求定期定员对举升机进行保养修护。二)财务管理制度为加强本厂的财务工作,发挥财务在本厂经营管理和提高经济效益中的作用,特制定本规定。1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。2、建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律。3、合理分配收入,及时完成需要上交的税收及管理费用。4、对有关机构及财政、税务、银行部门了解,检查财务
8、工作,主动提供有关资料,如实反映情况。5、财务部由主管会计、出纳、结算员、收银员、仓管组成。6、会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。7、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐,都必须在记帐凭证上签字。8、财务工作人员对本厂实行会计监督。财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。9、出纳从银行提取现金,应当填写现金领用单,并写明用途和金额,由主管会计审核,总经理批准后提取。10、本厂职工因工作需要借用现金,需填写借款单,经
9、主管会计审核,交总经理批准签字后方可借用。超过还款期限即转应收款,在当月工资中扣还。11、定点维修站索赔与挂帐单位的汇款,由出纳根据定点维修站负责人提供的索赔清单或结算员提供的挂帐清单进行核对,确认无误后填制日记帐,并将清单附在汇款单上交会计填制记帐凭证。12、出纳应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结,每日结算,帐款相符。13、凡是本厂的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件等资料,均应归档。14、会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管),由总经理指定专人归档保存,归档前应加以装订
10、。15、会计报表应分月、季、年报、按时归档,由总经理指定专人保管,并分类填制目录。16、会计档案不得携带外出,凡查阅、复制、摘录会计档案,须经总经理批准。三)维修服务承诺质量赢顾客信誉成就未来奉献精湛技术打造卓越XX服务承诺一、24小时全天候服务,热情周到不拖延。二、保养,年检严守合同按时按质不违章。三、坚持省行业规范标准,履行标准不走样。四、严格执行好收费规定,合理收费不超标。五、服务社会诚信创优质,客户满意无投诉。24小时服务制度我厂以二类维修企业的技术力量及检验手段,大众收费标准,和维修企业的接待规范,竭诚为广大客户服务。24小时全天候服务,市内急救20分钟到达,小修不过夜,中修不过周,
11、大修不过旬。做到365天,天天上班,24小时服务。价格:工费按规定项目收取,长期客户还可以享受材料管理优惠。质量:维修保质期内免收维修费,维修质量问题可相应赔偿。1617四)技术档案管理制度1、档案存放要有序、查找方便,并应做好六防工作,即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒、保持档案存放处清洁卫生;2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及时修补;3、根据档案的内容,性质和时间等待证,对档案进行分类整理、存放、归档,并按内容和性质确定其保存期限,电子档案要及时备份;4、各班组负责人要时本部门使用的档案资料的完整性,有效性负责,在现场不得存有或使用失效的文件、资料;5、各班组每年结
12、档案进行一次核时清理,并将保存的档案整理后交办公室统一归档,已给到保管期的文件资料,由办公室按规定处理;6、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同,检验记录,维修人员和质量检验人员名单,竣工出厂合格证副员,结算凭证;7、档案的借阅必须办理规定手续,借阅者对档案的完整,清洁负责,未给许可不得擅自转借、复印。五)配件材料管理制度1、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单,计划单经领导签字同意后即按单就近采购。3、材料及零配件进库前要验收,末经验收或验收不合格的不准进库,不准使用。4、材料入库后要立卡
13、、入帐,做到帐、卡、实物三符合5、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。6、保持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作。7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件,修理工凭派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。8、加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签,出厂时交还车主。9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格制度,不得随便加价。10、仓库每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。六)汽车维修质量管理标准推荐为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度
14、。1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车维修质量管理办法等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。(1)建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新。(3)制定维修工艺和操作规程。(4)负责车辆档案管理工作。(5)负责标准计量工
15、作。(6)负责设备管理维修工作。(7)负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。(8)负责质量纠纷的质量分析工作。3. 对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。4. 材料仓库应严把配件质量关,严格做好采购配件的入库验收工作。5. 严禁偷漏作业项目。一经发现,即严肃查处。七)汽车质量检验制度1、负责公司的质量检验工作,对顾客负责,把好质量关。2、做好现场管理,抓好维修过程检验及竣工车辆检验和试验工作。3、严格考核车辆维修质量,及时向有关部门汇报修理质量情况和进度,防止重大质量事故的发生。4、
16、负责竣工车辆的试车,试车情况及时反馈给维修部,车辆检验合格后交业务接待办理竣工车辆结算,完工车辆停放在指定区域。5、负责每天维修车辆的总检并做好记录。6、参与对配件,辅件的供货方的评审工作和顾客提供产品的检验工作7、按时完成公司交办的其它业务。28八)汽车维修工作流程图车辆进厂驾驶员报修车辆技术档案1It1I车辆交接维修检测确定附加作业项按规定签订维修合同维修作业全过程检验竣工检验.LI填写车辆技术档案费用结算开具发票车辆岀厂七、设备一览表一)招标要求设备二)加分设备项一)招标要求设备序号名称数量价格(元)1.钻床1台8002.电焊机1台6303.二氧化碳保护焊机1台52004.气焊1台260
17、05.空压机1台10806.空压机(带储气罐)1台52007.四轮定位仪8.换油机4台18009.车轮动平衡机1台1280010.汽车空调冷煤加注机1台132011.总吊装设备1台106012.举升机5台1100013.发动机检测设备(电脑)1台1200014.数字万用表1台60015.正时仪1台130016.气缸压力表1台100017.汽油喷油器清洗及流量测量仪1台210018.液压油压力表1台100019.车身清洁设备(洗车机)1台160020.除尘设备(吸尘器)1台120021.型材切割机1台100022.车身整形设备(钣金修复机)1台320023.烤漆房1间3600024.施救车(皮卡)1台11600025.施救车(轩逸)1台18000026.施救车(东风)1台67000二)设备加分项序号名称数量金额1.举升机2台110002.空压机(带储气罐)1台52003.换油机1台18004.二氧化碳保护焊机1台52005.0.5T单缸液态压运送器1台17006.液压式避震弹簧拆装机1台18007.进口压床1台23008.施救车(轩逸)1台1800009.施救车(东风)1台6700010.抛光机1台1200八)优惠率若我方中标,公用车辆维修时承诺如下:1、维修工时在赣交综发(1996)88号文件规定的基础上优
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