汽车保险与理赔教学大纲

1、1. 课程性质和内容本课程是我系汽车检测与维修专业和汽车技术服务与营销专业的一门专业课，主要讲述汽车保险原则、汽车保险、汽车理赔。通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在保险行业及汽车4s店发展奠定基础。2. 2.课程的任务和要求本课程的任务是使学生掌握汽车保险原则；汽车保险的运行原理；汽车保险具体险种；汽车核保、理赔的运作等基本知识和基本理论，具备对具体案例进行分析的能力。通过本课程的学习，使学生明确汽车保险条款的相关内容、并牢固掌握其最基本概念、初步了解汽车保险与理赔的基本业务流程和操作方法。3. 3.教学中应注意的问题(1)教师可根据需要，对教学大纲中

2、的教学要求、教学内容和课时进行适当调整。(2)本课程的理论性较强，所涉及的保险条款、法律法规较广泛，而且上述内容会在一定时期内进行修改，因此在教学过程中要注意内容的更新，以满足时效性的要求。(3)教学中应根据学生情况，充分利用各种教学手段，并加强实际案例在授课中起的作用，做到课堂上的理论与社会中的实际相结合，最终达到教学目的。(4)在条件允许的情况下，学校可以组织学生进行参观教学或课程实习，以加强教学效果。、课时分配表教学内容总课时学时第1章汽车保险基础知识88风险与保险44汽车保险概述22汽车保险市场与经营22第2章汽车保险的原则与合同88汽车保险的原则44汽车保险合同44第3章汽车保险产品

3、1212机动车交通事故责任强制保险44机动车商业保险险种88教学内容总课时讲授课时第4章机动车商业保险88机动车损失险22机动车第三者责任保险22机动车车上人员责任保险22机动车附加险及特约条款22第5章汽车承保实务88汽车保险合同22汽车投保实务22汽车核保实务22保险单证的签发、续保与批改22第6章汽车理赔实务88概述22汽车理赔业务流程44现场查勘的程序与方法22第7章事故车辆的损伤评定1212事故车辆的定损原则与方法22车身的定损22发动机、底盘的定损22电器设备与空调系统的定损22车辆其他保险事故的定损22维修费用的评估22第8章汽车保险与理赔的典型案例分析1010与保险单证有关的典

4、型案例分析22机动车损失险案例分析22第三者责任险案例分析22附加险案例分析22其他典型案例分析22第9章消费贷款与分期付款的汽车保险44概述2（、共计）2（、共计）汽车消费贷款的程序与相关管理汽车消费贷款的保证保险2（、共计）2（、共计）汽车分期付款售车信用保险第10章汽车保险与理赔的智能化技术22汽车保险的互联网技术网络化车险定损核价汽车保险信息数据的建立卡在车辆保险业务中的应用合计6868三、教学要求、内容及建议第1章汽车保险基础知识教学要求1 .掌握风险的含义及其特性。2 .了解风险的组成要素及其之间的关系。3 .了解风险的不同分类方法。4 .掌握保险及有关保险名词的解释。5 了解保险

5、的不同分类方法。教学内容风险与保险汽车保险概述汽车保险市场与经营教学建议1. 本章的重点内容是保险的基本概念和相关名词的解释，以及保险运行的原则，这方面的教学内容应着重强调。2. 本章内容是整个课程的铺垫，需掌握和了解的概念较多，教学中要对涉及到的专业名词做简单明确的解释，便于学生能够准确记忆。3. 教师可以充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。第2章汽车保险的原则与合同教学要求1. 掌握汽车保险的原则。2. 掌握汽车保险的含义及其特点。3. 掌握我国现行汽车保险的种类。教学内容汽车保险的原则汽车保险合同教学建议1. 本章的重点内容是汽车保险的原则及汽车保险合同，这方面

6、的教学内容应着重强调。2. 本章内容是对汽车保险相关理论的总体概述，教师在授课时注意深浅的把握，为本课以下章节的讲解打下良好基础。第3章汽车保险产品教学要求1. 了解机动车交通事故责任强制保险的含义及发展历程。2. 掌握交通事故责任强制保险与商业三者险的区别。3. 熟悉机动车交通事故责任强制保险的保险细则。4. 掌握机动车损失保险的保险责任、责任免除及保险金额的确定。5. 掌握机动车第三者责任保险的保险责任、责任免除。6. 掌握机动车车上人员责任保险的保险责任、责任免除。7. 掌握附加险及特约条款的保险责任、责任免除及保险金额的确定。教学内容机动车交通事故责任强制保险机动车商业保险险种教学建议

7、1. 本章的重点内容是机动车交通事故责任强制保险的社会意义及条款细则，以及机动车商业保险的保险责任、责任免除及保险金额（责任限额）的确定，这方面的教学内容应着重强调。2. 交强险自颁布实施以后，条款和理赔操作方法上均有所修改，教师在授课时应及时更新教材的相关内容。3. 对于交强险与商业险、基本险与附加险之间的本质区别和外部联系，教师在授课时应通过对比的方法予以说明4. 教师可结授课内容，列举实际案例，开展课堂讨论。第4章汽车保险的投保与承保教学要求1. 熟悉汽车保险合同的内容及形式。2. 掌握汽车投保单的填写要求。3. 掌握汽车保险费的计算方法。4. 熟悉保险单的签发、续保与批改过程。教学内容

8、汽车保险投保实务汽车保险承保实务保险单证的管理汽车保险的批改、续保与退保教学建议1. 本章的重点内容是汽车保险的投保和承保的流程，这方面的教学内容应着重强调。2. 教师在授课时不但要讲授清楚各流程的操作步骤，还要把这些内容还原到整个保险运营的过程中，使学生较系统的了解业务流程。3. 教师可结授课内容，列举实际案例，开展课堂讨论。第5章汽车保险的索赔与理赔实务教学要求1. 掌握汽车保险事故索赔的程序。2. 掌握其理赔的业务流程及细则。3. 熟悉汽车理赔定损核损的流程及内容。4. 掌握汽车保险事故赔款理算。教学内容汽车保险事故索赔汽车保险事故理赔汽车保险事故理赔运作流程汽车保险事故赔款理算汽车保险

9、事故核赔汽车保险事故理赔结案汽车保险理赔特殊案件的处理教学建议1. 本章的重点内容是汽车保险的理赔业务流程及细则，这方面的教学内容应着重强调。2. 对于现场查勘的程序与方法的授课，应充分利用多媒体教学的手段，使学生能够直观的去理解授课内容。3. 教师可结授课内容，列举实际案例，开展课堂讨论。第6章汽车保险的事故鉴定与查勘教学要求掌握现场查勘的程序与方法。教学内容汽车保险事故鉴定汽车保险事故现场查勘教学建议1.对于现场查勘的程序与方法的授课，应充分利用多媒体教学的手段，使学生能够直观的去理解授课内容。2.教师可结授课内容，列举实际案例，开展课堂讨论。第7章事故车辆损失评估教学要求1. 了解故障车

10、辆的定损原则与方法。2. 掌握汽车车身、发动机及底盘的损伤评定。3. 掌握维修费用的确定方法。4. 掌握碰撞损伤评估报告的填写。教学内容事故车辆的定损的原则及方法汽车碰撞损失评估汽车水灾损失评估汽车火灾损失评估汽车盗抢损失评估汽车修复价格评估教学建议1. 本章的重点内容是故障车辆的定损原则与方法，以及事故受损车辆各部位的损失评定标准，这方面的教学内容应着重强调。授课时教师应多启2. 本章内容与学生以前学过的汽车维修类的多门专业课联系较紧密，发学生。3. 不同地域和不同时期，事故车辆的维修费用差距很大，教师在授课时应注意配件价格和维修工时费用的变化。第8章汽车消费信贷保证保险教学要求1. 了解我国汽车消费贷款与分期付款保险的发展状况。2. 熟悉我国的汽车消费贷款、汽车消费贷款保证保险、汽车分期付款收车信用保险的内容。教