社交礼仪PPTPPT学习教案

1、会计学1社交社交(shjio)礼仪礼仪PPT第一页，共46页。 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，人们在交往时按在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。抵触，反感，甚至憎恶的心理。 讲礼仪

2、可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加(gnji)(gnji)安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。掌握规范安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。际关系。礼仪礼仪(ly)的重要性的重要性第2页/共46页第二页，共46页。第3页/共46页第三页，共46页。杜拉拉杜拉拉(l

3、l)升职记升职记奋斗奋斗(fndu)第4页/共46页第四页，共46页。第5页/共46页第五页，共46页。第6页/共46页第六页，共46页。第7页/共46页第七页，共46页。第8页/共46页第八页，共46页。第9页/共46页第九页，共46页。第10页/共46页第十页，共46页。第11页/共46页第十一页，共46页。第12页/共46页第十二页，共46页。第13页/共46页第十三页，共46页。第14页/共46页第十四页，共46页。第15页/共46页第十五页，共46页。第16页/共46页第十六页，共46页。第17页/共46页第十七页，共46页。第18页/共46页第十八页，共46页。第19页/共46页第

4、十九页，共46页。（一）微笑礼仪（一）微笑礼仪第20页/共46页第二十页，共46页。大大笑笑狂 笑狂 笑(kungxio)第21页/共46页第二十一页，共46页。1、微笑、微笑(wixio)是最重要的表情礼仪是最重要的表情礼仪第22页/共46页第二十二页，共46页。第23页/共46页第二十三页，共46页。三亚希尔顿酒店第24页/共46页第二十四页，共46页。北京(bi jn)希尔顿酒店第25页/共46页第二十五页，共46页。完美笑容的数学比例完美笑容的数学比例: : 展露笑容时，嘴唇咧开宽度应达到脸部的二展露笑容时，嘴唇咧开宽度应达到脸部的二分之一；上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称分之一；上

5、、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。此外，人们在展现笑容时，应注意让大部分上。此外，人们在展现笑容时，应注意让大部分上排牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。所排牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。所有外露牙齿应该整齐，且没有有外露牙齿应该整齐，且没有(mi yu)(mi yu)明显修补明显修补痕迹。痕迹。 第26页/共46页第二十六页，共46页。杰西卡杰西卡- -辛普森辛普森第27页/共46页第二十七页，共46页。视 线 向视 线 向下 表 现下 表 现(bioxin ) 权 威权 威感 和 优感 和 优越感。越感。视 线 向 上视 线 向 上表 现 服 从表 现 服 从与 任 人 摆与 任

6、 人 摆布。布。视线水平视线水平表现客观表现客观和理智。和理智。第28页/共46页第二十八页，共46页。（6 6）任意部位）任意部位-随意型注视随意型注视第29页/共46页第二十九页，共46页。 4、目光要集中。、目光要集中。 5、目光的运用、目光的运用(ynyng)要注意场合。要注意场合。第30页/共46页第三十页，共46页。 第二节 日常(rchng)礼仪一、坐姿二、站姿三、谈话姿势四、握手礼仪(ly)五、着装礼仪(ly)第31页/共46页第三十一页，共46页。一、坐姿一、坐姿 坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给

7、人以文雅、稳重、自然大方的美感。 正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持种坐姿，上身都要保持(boch)(boch)端正，如古人所言的端正，如古人所言的“坐如钟坐如钟”。

8、若坚持这一点，那么。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。住。 第32页/共46页第三十二页，共46页。（1 1）入座）入座(r zu)(r zu)轻缓，起座稳

9、重。轻缓，起座稳重。 （2 2）女子落座双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖和大腿上。）女子落座双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖和大腿上。 （3 3）不要坐满椅子。）不要坐满椅子。 （4 4）切忌脚尖朝天。）切忌脚尖朝天。 （5 5）切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。）切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。（6 6）不可摇腿、抖脚。坐立时，腿部不可上下抖动，左右摇晃。）不可摇腿、抖脚。坐立时，腿部不可上下抖动，左右摇晃。（7 7）忌双脚直伸出去。）忌双脚直伸出去。（8 8）忌以手触摸脚部。）忌以手触摸脚部。（9 9）忌以脚自脱鞋袜。）忌以脚自脱鞋袜。（1010）忌脚放上桌椅。）忌脚放上桌椅。（1111）忌

10、手部置于桌下。双手应在身前有桌时置于其上。）忌手部置于桌下。双手应在身前有桌时置于其上。坐姿注意事项坐姿注意事项第33页/共46页第三十三页，共46页。二、站姿二、站姿 站立是人最基本站立是人最基本(jbn)(jbn)的姿势，是一的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将脖、斜腰、曲腿等

11、，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。女人乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。女人的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，腿稍微分开，脸上带有自信， 也要有一个也要有一个挺拔的感觉。挺拔的感觉。 第34页/共46页第三十四页，共46页。 谈话谈话(tn hu)(tn hu)的姿势往往反映的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质出一个人的性格、修养和文明素质。所以，

12、交谈时，首先双方要互相。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。等不礼貌的印象。三、谈话三、谈话(tn hu)姿势姿势第35页/共46页第三十五页，共46页。四、握手四、握手(w shu)礼仪礼仪 握手是一种很常用的礼节，一般在以下情况下使用。握手是一种很常用的礼节，一般在以下情况下使用。 问候时问候时 感谢时感谢时 道歉时道歉时 祝贺祝贺(zhh)时时 慰问时慰问时 重逢时重逢时 欢迎时欢迎时 安慰时安慰时 庆

13、祝时庆祝时 第36页/共46页第三十六页，共46页。1 1、握手、握手(w (w shu)shu)的姿势：的姿势：上身要略微前倾，头要微低。上身要略微前倾，头要微低。一般情况下，要自然双目注视对方，面带笑容一般情况下，要自然双目注视对方，面带笑容, ,对方心情沉痛时，表情对方心情沉痛时，表情要凝重要凝重(nn zhn)(nn zhn)。两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离（两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离（7575厘米左厘米左右或一米左右），手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握右或一米左右），手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，双方握着对方的手

14、掌，而不是握指尖。，双方握着对方的手掌，而不是握指尖。上下晃动两到三下，（握手的时间上下晃动两到三下，（握手的时间3 3秒左右为宜），并且适当用力。秒左右为宜），并且适当用力。第37页/共46页第三十七页，共46页。2 2、握手、握手(w (w shu)shu)的顺序：的顺序：尊者决定、尊者居前尊者决定、尊者居前 一般为女士先，男一般为女士先，男士后；长辈先，晚辈后士后；长辈先，晚辈后；上级先，下级后。；上级先，下级后。先到者先伸手先到者先伸手 拜访时，来时主人拜访时，来时主人(zh rn)(zh rn)先伸手，表先伸手，表示迎客；离去时，客人示迎客；离去时，客人先伸手，表示道别。先伸手，表示

15、道别。第38页/共46页第三十八页，共46页。2 2、握手、握手(w (w shu)shu)的顺序：的顺序：尊者决定、尊者居前尊者决定、尊者居前 一般为女士先，男一般为女士先，男士后；长辈先，晚辈后士后；长辈先，晚辈后；上级先，下级后。；上级先，下级后。先到者先伸手先到者先伸手 拜访时，来时主人先拜访时，来时主人先伸手，表示迎客伸手，表示迎客(yn (yn k)k)；离去时，客人先伸；离去时，客人先伸手，表示道别。手，表示道别。第39页/共46页第三十九页，共46页。3 3、握手、握手(w (w shu)shu)力度力度l跟上级或长辈握手，只需伸手过去擎着，不要过于用力跟上级或长辈握手，只需伸

16、手过去擎着，不要过于用力(yng l)(yng l)。l跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去，时间不要太短跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去，时间不要太短，用力，用力(yng l)(yng l)不要太轻。不要太轻。l异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可用力，但不可用力(yng l)(yng l)，一般只象征性的轻轻一握。（一，一般只象征性的轻轻一握。（一般握女士全手指部位）般握女士全手指部位）第40页/共46页第四十页，共46页。握握 手手 礼礼男士男士(nn sh)之之间的握手间的握手力度力度(ld)稍大稍大 握手掌握

17、手掌 虎口虎口(hku)相对相对第41页/共46页第四十一页，共46页。握握 手手 礼礼 女女士士(n(nsshh) )之之间间的的握握手手手指手指(shuzh)相握相握力度稍轻力度稍轻第42页/共46页第四十二页，共46页。4 4、握手、握手(w (w shu)shu)的禁忌：的禁忌： （1 1）忌用左手握手）忌用左手握手(w shu)(w shu) （2 2）忌坐着握手）忌坐着握手(w shu)(w shu) （3 3）忌戴有手套）忌戴有手套 （4 4）忌手脏）忌手脏 （5 5）忌交叉握手）忌交叉握手(w shu)(w shu) （6 6）忌与异性握手）忌与异性握手(w shu)(w sh

18、u)用双手用双手 （7 7）忌三心二一）忌三心二一 任何情况下，都不要拒绝与别人握手任何情况下，都不要拒绝与别人握手(w (w shu)shu)。 第43页/共46页第四十三页，共46页。适合自己的体型适合自己的体型 体型较为丰腴的女士，可选择具有收缩感的深色调和体型较为丰腴的女士，可选择具有收缩感的深色调和(tio h)(tio h)灰暗色彩灰暗色彩 身材较瘦小的女士，则较适合浅色调。身材较瘦小的女士，则较适合浅色调。色彩的搭配色彩的搭配 一般来说，上身着浅色服装，下身着暗色的搭配，色彩较平衡。服饰的色彩一般来说，上身着浅色服装，下身着暗色的搭配，色彩较平衡。服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种。依搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种。依自己的肤色相协调。自己的肤色相协调。地点原则地点原则 地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应有所区别，特定的环境应配以地点原则