(完整版)流程管理与内控与内控培训

1、流程管理与内控与内控培训流程管理与内控与内控培训讲师：谭小芳讲师：谭小芳V4P4M4P4M4) )培训时间：天培训时间：天流程管理与内控课程有哪些流程管理与内控课程有哪些? ?流程管理与内控方面的培训讲师哪里找流程管理与内控方面的培训讲师哪里找? ?欢迎进入著名流程管理与内控专家谭小芳老师课程流程管理与内控欢迎进入著名流程管理与内控专家谭小芳老师课程流程管理与内控! !培训对象培训对象: :中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者课程收益课程收益: :国内最知名的流程管理与内控专家是哪位国内最知名的流程管理与内

2、控专家是哪位? ?蛇蛇 齬齬及其他高层经理；融立事业部高级决策人、总及其他高层经理；融立事业部高级决策人、总G监及部门经理、子公司高管、人力资源监及部门经理、子公司高管、人力资源、财务总监、人事经理及主管；办公室主任、财务总监、人事经理及主管；办公室主任、流程管理与内控讲师有哪些流程管理与内控讲师有哪些? ?流程管理与内控内训专家哪位最权威流程管理与内控内训专家哪位最权威? ?集团公司董事长集团公司董事长、总裁及副总裁总裁及副总裁、总经总经提升内控流程的组织质量的先期策划能力，降低业务运作失败成本发生的风险提升内控流程的组织质量的先期策划能力，降低业务运作失败成本发生的风险; ;加强对质量工具

3、的了解和使用，提高业务流程与产品开发过程的效率及有效控制成本加强对质量工具的了解和使用，提高业务流程与产品开发过程的效率及有效控制成本; ;长久以来企业管理的焦点都着重在产品的质量长久以来企业管理的焦点都着重在产品的质量, ,然而经实证研究发现组织的质量有然而经实证研究发现组织的质量有 85%85%是发是发生在管理生在管理，而只有而只有 15%15%的责任是发生在基层作业人员的责任是发生在基层作业人员。因此因此，吾人有必要将组织的经营管理吾人有必要将组织的经营管理拉回到原点拉回到原点，重新策划内部的控制流程标准化中重新策划内部的控制流程标准化中，并应用并应用 APQPAPQP 的先期质量策划原

4、理的先期质量策划原理，清楚清楚起地描述怎样确定顾客的需要和期望，起地描述怎样确定顾客的需要和期望，以计划和定义业务流程的质量计划。所有的内控流程都应考虑到顾客，以提供比竞争对手以计划和定义业务流程的质量计划。所有的内控流程都应考虑到顾客，以提供比竞争对手更好的产品和服务。内部控制的早期阶段就是要确保对顾客的需求和期望有一个明确的了更好的产品和服务。内部控制的早期阶段就是要确保对顾客的需求和期望有一个明确的了解。用于业务过程的输入输出可以根据产品过程和顾客的需要与期望而变化。解。用于业务过程的输入输出可以根据产品过程和顾客的需要与期望而变化。制生产成本及提升技术与管理水平，并使企业能有效提升整体

5、水平，增强竞争能力。欢迎制生产成本及提升技术与管理水平，并使企业能有效提升整体水平，增强竞争能力。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的流程管理与内控培训课程进入著名企管专家谭小芳老师的流程管理与内控培训课程! !主要特点：详细阐述流程管理与内控的操作精髓案主要特点：详细阐述流程管理与内控的操作精髓案例指导：分析流程管理与内控内训的经典个案案例例指导：分析流程管理与内控内训的经典个案案例训练：掌握流程管理与内控的技能提升方法行动建训练：掌握流程管理与内控的技能提升方法行动建议：流程管理与内控培训的实战模拟练习议：流程管理与内控培训的实战模拟练习及早发现可排除或使其最小化的失效模式及早发现可排除或使其

6、最小化的失效模式， 提升企业的核心竞争能力提升企业的核心竞争能力。保证组织的业务内控流程运作良好保证组织的业务内控流程运作良好，使使 APQPAPQP 成为企业内外部相互的沟通工具成为企业内外部相互的沟通工具；划流程质量系统以确保组织质量的有效控制，达到客户满意需求。期使流程开发过程即控划流程质量系统以确保组织质量的有效控制，达到客户满意需求。期使流程开发过程即控课程背景课程背景确保组织流确保组织流程程i产品的设计开产品的设计开客户的要求客户的要求，控流程开发的控流程开发的同同期策期策1 1 企业内控流程质量的基本要求企业内控流程质量的基本要求何谓企业流程质量要求？何谓企业流程质量要求？达成全

7、面组织质量保证之目的达成全面组织质量保证之目的分析：流程管理与内控培训案例！解析：流程管理与分析：流程管理与内控培训案例！解析：流程管理与内控内训案例内控内训案例！案例案例：流程管理与内控课程案例分析流程管理与内控课程案例分析! !2 2APQPAPQP 运营结构设计的思想体系运营结构设计的思想体系组织与企业活动的需求识别组织与企业活动的需求识别组织结构设计的工作质量控制组织结构设计的工作质量控制组织结构设计的业务产品质量目标互动组织结构设计的业务产品质量目标互动：流程管理与流程管理与内控培训案例评估内控培训案例评估分享：某集团流程管理与内控培训案例分享：某集团流程管理与内控培训案例案例：联想

8、（中国）公司的流程管理与内控培训案例案例：联想（中国）公司的流程管理与内控培训案例讨论：明天的道一业如何做好流程管理与内控讨论：明天的道一业如何做好流程管理与内控? ?提升建议提升建议：引爆流程管理与内控潜力的行动方案引爆流程管理与内控潜力的行动方案T T 谭小芳老师的流程管理与内控培训课程内容如下谭小芳老师的流程管理与内控培训课程内容如下：3 3 组织内控流程质量的优化组织内控流程质量的优化企业内控流程质企业内控流程质企业内控流程质量的企业内控流程质量的 PDCAPDCA 管理循管理循流程管理与内控经典案例讨论流程管理与内控经典案例讨论! !分析：流程管理与内控学习中的八大陷阱分析：流程管理

9、与内控学习中的八大陷阱! !组织业务产品设计的目的、要求与原则组织业务产品设计的目的、要求与原则起，组织结构设计的步骤与方法起，组织结构设计的步骤与方法: :企业流程管理与内控培训三步走企业流程管理与内控培训三步走! !APQPAPQP 流程概念流程概念讨论讨论: :流程管理流程管理培训案例学习培训案例学习扌扌享享： 哈佛经典流程管理与内控案例分哈佛经典流程管理与内控案例分; ;明确部门任务、职掌、权限明确部门任务、职掌、权限内控流程的有效运作内控流程的有效运作定期举行管理评审定期举行管理评审分享：流程管理与内控培训四部曲！分享：流程管理与内控培训四部曲！& &分享：流程管理与瑚内训五步骤！分

10、享：流程管理与瑚内训五步骤！GGGGGGjjj分享：企业流程管理与内控六技巧！分享：企业流程管理与内控六技巧！分析：某药业集团所面临的流程管理与内控难题！分析：某药业集团所面临的流程管理与内控难题！分享：企业流程管理与内控七方案；分享：企业流程管理与内控七方案；分享：公司流程管理与内控八大军规！分享：公司流程管理与内控八大军规！内控流程的内控流程的 PDCAPDCA 管理循环管理循环分析：领导者流程管理与内控做什么分析：领导者流程管理与内控做什么? ?分析：流程管理与内控内训哪些步骤很重要分析：流程管理与内控内训哪些步骤很重要? ?分析：流程管理与内控培训，我们做对过什么？案例：海尔集团流程管

11、理与内控咨询方案案例研究分析：流程管理与内控培训，我们做对过什么？案例：海尔集团流程管理与内控咨询方案案例研究5 5 内控流程实绩的检讨、评价与改善内控流程实绩的检讨、评价与改善 关键控制点的识别与控制关键控制点的识别与控制业务流程的管控标准建立业务流程的管控标准建立业务流程业务流程 FMEAFMEA 分析分析W关键流程控制计划的制作关键流程控制计划的制作标准作业程序培训标准作业程序培训卜分析：流程管理与内控培训哪个环节很卜分析：流程管理与内控培训哪个环节很亠亠I分析：企业如何贯彻流程管理与内控全过程？分析：企业如何贯彻流程管理与内控全过程？分析：企业流程管理与内控十大黄金法则分析：企业流程管

12、理与内控十大黄金法则4 4业务流程质量的控制设计业务流程质量的控制设计内控流程要项管理方法内控内控流程要项管理方法内控流程质量的控制方式流程数流程质量的控制方式流程数据收集的方法据收集的方法内控流程的实际绩效管理内控流程的实际绩效管理管理阶层的项目改善管理阶层的项目改善公司与部门实绩的管理评审公司与部门实绩的管理评审异常与项目改善的效果追踪异常与项目改善的效果追踪讨论：企业流程管理与内控的八面金刚讨论：企业流程管理与内控的八面金刚分享：流程管理与内控培训师一句话说清楚流程管理与内控分享：流程管理与内控培训师一句话说清楚流程管理与内控“最最”从失败中寻找经营秘诀从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道从检讨中探索成功之道。结