第9章 计划工作的工具和技术

1、ninth editionSTEPHEN P. ROBBINSMARY COULTER92939596979899 定量预测技术定量预测技术 时间序列分析 回归模型 经济计量模型 经济指标 替代效应 定性预测技术定性预测技术 评审小组意见 销售人员意见 顾客评价910911912资料来源: Based on Y.K. Shetty, “Aiming High: Competitive Benchmarking for Superior Performance,” Long Range Planning. February 1993, p. 42. 2007 Prentice Hall, Inc

2、. All rights reserved. 913914915资料来源: Based on R.S. Russell and B.W. Taylor III. Production and Operations Management (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1995), p. 287. 931 合作与交流合作与交流 保持灵活性保持灵活性 是目标驱动的预算，而不是预算驱动的目标是目标驱动的预算，而不是预算驱动的目标 在整个组织范围内协调预算在整个组织范围内协调预算 在适当的条件下应用预算在适当的条件下应用预算/软件计划软件计划 预算只是种

3、工具预算只是种工具 利润来自机智的管理，而不是因为预算框住利润利润来自机智的管理，而不是因为预算框住利润本期五年计划（20042008）很细较细一般较粗很粗200420052006200820072004年实际完成情况本期五年计划（20052009）很细较细一般较粗很粗20052006200720092008计划与实际之间的差异计划修正因素差异分析环境变化组织方针变化修订计划 滚动计划法示意图935936937938939941确定完成项目的每一项必须从事的活动确定完成项目的每一项必须从事的活动决定事件完成的顺序决定事件完成的顺序描绘活动从开始到结束的流程图，确定每项活动及与其它活动的描绘活动

4、从开始到结束的流程图，确定每项活动及与其它活动的关系关系估计每项活动完成的时间估计每项活动完成的时间利用包含每项活动的时间估计网络图，决定每项活动及整个项目利用包含每项活动的时间估计网络图，决定每项活动及整个项目开发和结束的进度计划开发和结束的进度计划942943 例如例如E的最早开工时间为的最早开工时间为30（=10+6+14），）， E的最的最早完工时间为早完工时间为33（=30+3），）， E的工作的最迟开始时的工作的最迟开始时间为间为33, E的工作的最迟完成时间为的工作的最迟完成时间为36，总时差为，总时差为3。944关键路径：关键路径： A - B - C - D - G - H

5、- J - K945946947956958最大最大 . 装配装配最大最大 . 制造制造最大最大 . 制造制造最大最大 . 装配装配最大最大 . 利润利润961962资料来源: Based on R.S. Russell and B.W. Taylor III, Production and Operations Management (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1995), p. 287.963964 识别潜在的意外事件识别潜在的意外事件 确定这些事件的任何可能的早期指标确定这些事件的任何可能的早期指标 设立信息收集系统识别早期指标设立信息收集系统识别早期指标 事先制定出适当的应对措施（计划）以备这些意外事事先制定出适当的应对措施（计划）以备这些意外事件的发生件的发生Sou