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文档简介

1、第第三三章章 市场调查方式市场调查方式 本章学习的要点:本章学习的要点: 2 专门性专门性2 全面性全面性2 一次性一次性2 准确性准确性2 标准化程度高标准化程度高2 调查费用比较高调查费用比较高 2必须统一规定调查项目必须统一规定调查项目2必须统一规定调查的标准时点必须统一规定调查的标准时点2必须统一制定各种标准必须统一制定各种标准2必须统一调查的步骤和方法必须统一调查的步骤和方法 2 准备阶段准备阶段2 试点调查试点调查2 正式调查正式调查2 数据处理数据处理2 分析研究分析研究2 总结与评估总结与评估2企业内部有关人力、物力、财力资源的企业内部有关人力、物力、财力资源的全面调查。全面调

2、查。 2企业员工满意度、忠诚度全员测评。企业员工满意度、忠诚度全员测评。2供应商的全面调查。为优选供应商提供供应商的全面调查。为优选供应商提供决策所需的信息。决策所需的信息。2经销商、代理商全面调查。为企业调整、经销商、代理商全面调查。为企业调整、优化营销渠道提供信息支持。优化营销渠道提供信息支持。恭城县农村橙类水果经济问卷调查报告恭城县农村橙类水果经济问卷调查报告 为更真实地了解恭城橙农的生活、生产、收入、负担情况,橙类种植大户、橙农的思想观念,对市场信息来源的渠道和把握情况以及对市场采取的态度等,切实解决目前农村橙类水果经济改革、发展中出现的热点难点问题,保持全县农村社会经济持续稳定发展,

3、根 据县委、县政府的 布置,由县政府、县水果流通办、县水果中心、县农业局组成联合调查组,自2005年4月13日至4月19日,历时一周,进行了全县农村橙类水果经济问卷抽样调查,之后又进行了1天的审查、汇总和分析。本次调查的调查对象是恭城县比较典型的橙类种植大户、销售大户和部分在销售过程中非常有代表性的橙类果农,这些调查点分布在全县40个行政村,这些种植大户、销售大户和橙农对了解全县的橙类水果种植和销售具有充分的代表性。现将调查情况报告如下:一恭城橙类生产及销售的基本情况和存在的问题 典型调查典型调查一、重点市场调查的特点一、重点市场调查的特点 专门性专门性 非全面性非全面性 选择性选择性 重点性

4、重点性 数量性数量性二、重点单位的选择二、重点单位的选择 目的性原则目的性原则 依据性原则依据性原则 可控性原则可控性原则 时空性原则时空性原则三、重点市场调查的程序三、重点市场调查的程序 提出重点调查课题提出重点调查课题 制定重点调查方案制定重点调查方案 抽取重点单位抽取重点单位 正式实施调查正式实施调查数据处理与分析数据处理与分析四、重点市场调查的应用四、重点市场调查的应用农产品重点产区的产销调查农产品重点产区的产销调查 农产品主要批发市场价格走势调查农产品主要批发市场价格走势调查 原材料、能源重点企业的产销调查原材料、能源重点企业的产销调查 零售业中,重点零售企业的购销存调查零售业中,重

5、点零售企业的购销存调查 制造业中,重点工业企业的产销存调查制造业中,重点工业企业的产销存调查 工商企业中,重点产品、重点供应商、重点客户工商企业中,重点产品、重点供应商、重点客户调查调查 重点城市、重点经济区域的经济实力和竞争力的重点城市、重点经济区域的经济实力和竞争力的研究研究一、抽样市场调查的特点一、抽样市场调查的特点 样本是按随机原则抽取的样本是按随机原则抽取的 用样本数据推断总体的数量特征用样本数据推断总体的数量特征 抽样误差不可避免但可以计算和控抽样误差不可避免但可以计算和控制制二、样本量的确定二、样本量的确定 Z2 22 2 Z : 概率度概率度,当概率为当概率为95%N= N=

6、时时, ,其其Z=1.96 2 2 : : 标准差标准差 : : 极限误差极限误差 如如: :某一零件的尺寸为某一零件的尺寸为1010厘米厘米, ,根据以往的资料根据以往的资料该零件的标准差为该零件的标准差为0.80.8厘米。若置信概率为厘米。若置信概率为95%95%(即概率度为(即概率度为1.961.96),要求总体估计的抽),要求总体估计的抽样极限误差不超过样极限误差不超过0.10.1厘米,求合适的样本容厘米,求合适的样本容量(样本数)。量(样本数)。 Z2 22 2 1.961.962 2* *0.80.82 2N = = = 246 N = = = 246 (件)(件) 2 2 0.1

7、0.12 2三、抽样市场调查的应用三、抽样市场调查的应用 不能进行全面调查的对象不能进行全面调查的对象,只能采用抽样调只能采用抽样调查。查。 不必进行全面调查的对象,采用抽样调查。不必进行全面调查的对象,采用抽样调查。 可作全面调查的对象,但为了节省人力、可作全面调查的对象,但为了节省人力、物力和调查费用,亦可采用抽样调查。物力和调查费用,亦可采用抽样调查。 对全面调查资料的质量进行检查和修正。对全面调查资料的质量进行检查和修正。非随机抽样调查的特点非随机抽样调查的特点 抽样过程的主观性抽样过程的主观性 误差的不可测性误差的不可测性 要求已知总体分布的更多信息要求已知总体分布的更多信息 简便易

8、行简便易行(二)种子市场调查的方式(二)种子市场调查的方式1. 1. 种子市场调查的方式是指如何确定调查单位种子市场调查的方式是指如何确定调查单位调查方式一般有普查调查方式一般有普查、重点调查重点调查、典型调查和抽样调查典型调查和抽样调查(1 1)普查)普查对全部研究对象进行逐个调查,资料和数据获得全面,对全部研究对象进行逐个调查,资料和数据获得全面,准确性高,工作量大,所需时间较长准确性高,工作量大,所需时间较长(2 2)重点调查)重点调查选取一部分重要单位进行调查,所需人力物力较少,获选取一部分重要单位进行调查,所需人力物力较少,获得资料时间短,代表性差得资料时间短,代表性差(4 4)典型

9、调查)典型调查根据调查目的选取某些典型单位进行调查根据调查目的选取某些典型单位进行调查一般调查单位少,调查内容较灵活,有利于清楚地研究一般调查单位少,调查内容较灵活,有利于清楚地研究问题;但由于调查是依据主管判断来确定,精确性较差问题;但由于调查是依据主管判断来确定,精确性较差(5 5)抽样调查)抽样调查随即抽取一些公司进行调查,结果的准确性与抽样的随即抽取一些公司进行调查,结果的准确性与抽样的代表性关系密切代表性关系密切抽样方式有:简单随机抽样抽样方式有:简单随机抽样、等距离抽样等距离抽样、分层抽样分层抽样以及分群抽样等以及分群抽样等简单随机抽样:从总体单位中完全随机地抽取样本简单随机抽样:

10、从总体单位中完全随机地抽取样本等距离抽样:将总体单位按某种顺序编号,用总体单位除等距离抽样:将总体单位按某种顺序编号,用总体单位除以需要取的样本个数,得到抽样距离,再按等距离抽取所以需要取的样本个数,得到抽样距离,再按等距离抽取所需样本进行调查需样本进行调查分层抽样:将总体单位按一定标准分层,再从每一层分层抽样:将总体单位按一定标准分层,再从每一层中随机抽取样本中随机抽取样本分群抽样:将总体单位按一定标准(如地区分群抽样:将总体单位按一定标准(如地区、单位)单位)划分为若干个划分为若干个 群,再从各个群中抽取样本群,再从各个群中抽取样本思考题思考题 全面市场调查应遵循哪些原则?全面市场调查应遵

11、循哪些原则? 典型市场调查有何特点,如何选择典型单位?典型市场调查有何特点,如何选择典型单位? 重点市场调查有何特点,如何选择重点单位?重点市场调查有何特点,如何选择重点单位? 抽样调查有何特点,如何计算样本容量抽样调查有何特点,如何计算样本容量(数)?(数)?3.3.2非随机抽样方法 3 3、配额抽样:与、配额抽样:与分层抽样分层抽样有有相似相似之处,不同之处之处,不同之处在于分层抽样中各类子样本是按在于分层抽样中各类子样本是按随机方法随机方法抽取,配抽取,配额抽样则采用额抽样则采用方便抽样或判断抽样方法方便抽样或判断抽样方法抽取。抽取。3.3.2非随机抽样方法l4 4、滚雪球抽样:通过少量

12、样本单位以获、滚雪球抽样:通过少量样本单位以获取更多样本单位的信息。取更多样本单位的信息。 适用于样本比较难以获得的情况。适用于样本比较难以获得的情况。l5 5、固定样本:把抽样选定的消费者样本、固定样本:把抽样选定的消费者样本固定下来,对其进行长期持续的调查。固定下来,对其进行长期持续的调查。 好处:资料准确性高,回收率高。好处:资料准确性高,回收率高。3.5.2确定样本量大小的方法1 1、理论方法、理论方法l见书见书P87-88P87-88l理论方法对于市场调查来说往往用得较少。理论方法对于市场调查来说往往用得较少。l例例1 1:某地有职工家庭:某地有职工家庭95009500户,组织一次电

13、脑需户,组织一次电脑需求抽样调查,先抽取求抽样调查,先抽取5050户进行探索性调查,调户进行探索性调查,调查结果平均年需求量为查结果平均年需求量为8 8台,总体方差为台,总体方差为1818,如,如要求允许误差不超过要求允许误差不超过0.40.4台,把握程度(置信度)台,把握程度(置信度)为为95.45%95.45%,试采取重复抽样数目公式计算出必,试采取重复抽样数目公式计算出必要的样本单位数。要的样本单位数。l需样本量需样本量450450户户3.5.2确定样本量大小的方法3.5.2确定样本量大小的方法l例例2 2:调查主题是:估计最近:调查主题是:估计最近9090天内曾在网天内曾在网上购物的所

14、有成年人的比例。要求可接受的上购物的所有成年人的比例。要求可接受的误差范围为误差范围为2%2%;置信度为;置信度为95.45%95.45%;一年前的;一年前的一次类似调查中,有一次类似调查中,有5%5%的被调查者表示最近的被调查者表示最近9090天曾在网上购物。试用重复抽样数目公式天曾在网上购物。试用重复抽样数目公式确定必要的样本量。确定必要的样本量。l需样本量为需样本量为4754753.5.2确定样本量大小的方法l2 2、经验方法、经验方法l在市场调查中,同于面对的总体及总体的异质性较大,在市场调查中,同于面对的总体及总体的异质性较大,一般都要抽取大样本(即大于一般都要抽取大样本(即大于50

15、50),样本规模在),样本规模在50-50-50005000之间。之间。l调查对象是小总体,样本量可在调查对象是小总体,样本量可在200-250200-250之间。之间。l调查对象是大总体或复杂总体,样本量可在调查对象是大总体或复杂总体,样本量可在2000-2000-25002500之间。之间。作业l1 1、影响样本量大小的主要因素有哪些、影响样本量大小的主要因素有哪些? ?l2 2、一个生产某种袋装食品的公司,想要了解其、一个生产某种袋装食品的公司,想要了解其目标消费群近目标消费群近3 3个月购买其产品的平均数量(以个月购买其产品的平均数量(以袋为单位)。先作小范围的调查,得知平均购袋为单位)。先作小范围的调查,得知平均购买数量是买数量是4.24.2袋,总体方差是袋,总体方差是5 5。如果要求可能。如果要求可能的误差不超过的误差不超过0.20.2袋,可信度为袋,可信度为95%95%,那么需要,那么需要的样本量是多大?的样本量是多

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