蒋国诚--如何做好目标管理

1、1目标管理目标管理蔣國誠蔣國誠2目标管理目标管理 目标来源 目标特征 目标制订 目标实施3企业在目标管理中遇到的问题企业在目标管理中遇到的问题1.目标难以确定2.标准难以量化3.目标难以长期化4.目标难以灵活变动5.主管的影响度6.目标制定参与性较差7.不同层次对目标的理解差异8.目标监控失去平衡4目标管理目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。5目标的内容目标的内容目标的内容目标的内容共同价值态度承诺各负其责注重绩效不断发展6目标管理的特点一目

2、标管理的特点一一、MBO注重系统方法1. 长目标与短目标：大目标与小目标相互支持。2. 目标 行动 结果 新的目标。二、MBO强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础：1. 部下既了解组织的目标，又参与制定目标。2. 可使主管集中于关键领域。7目标管理的特点二目标管理的特点二三、MBO强调团队合作1. 任何目标的实现均需依靠团队合作。2. 小目标需服从大目标。四、MBO强调结果1. 对管理者考核的是其结果（成果），而不是 “活动”本身。2. MBO就是要不断将目标对准结果，通过及时 检查反馈来达到这一点。3. 结果往往是由“用户”所决定的。8目标管理的特点三目标管理的特点三五、MBO

3、强调目标的激励作用1. 管理者激励部下首先应该明白无误地告 诉他：你对他的期望和要求。2. MBO强调组织目标与个人目标的结合。9目标的目标的SMARTSMART要素要素 Specific（明确的） Measurable（可测量的） Action-oriented（行动导向的） Realistic（务实的） Time-related（有时间表的）10目标的目标的SMARTSMART练习练习 2000年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅11目标标准的特征目标标准的特征基于工作而非人

4、为人所知具体且可测量付诸文字可以达到经过同意确定有时间限制标准可变12工作目标的类型工作目标的类型一、达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。二、解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因 Why Why Why三、例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准是管理行 型工作的重点13如何实施目标管理（如何实施目标管理（MBOMBO） 实施MBO是一个从总体到具体的过程：通过对组织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。 期间共有六个步骤： （1）工作职责 （2）关键结果 （3）具体标准 （4）工作目标 （5）行动计划 （6）目标控制14

5、目标制订的步骤目标制订的步骤 公司总体目标 本单位的目标 阶段目标 人员目标 目标修正15甘特图（进度表）甘特图（进度表）目标名称任务 1月 2月 3月 4月12月备注1计划进度实际进度2计划进度实际进度16目标检查进度表目标检查进度表 目标名称 任务标准检查方式检查时间检查 人检查结果备注12317目标任务书目标任务书目标名称：在时间在条件下，达到结果目标标准：完成步骤步骤标准问题分析原因措施甘特图(时间表)负责人涉及部门检查人考核结果123418当部属在执行计划的过程中，建立应当部属在执行计划的过程中，建立应开展以下开展以下7 7项工作：项工作：1.有效促进部属行为进行。2.定期检查部属完成情况，确保关键目标的实现。3.不断给予部属业绩反馈和征求反馈。4.支持、培训部属，做一个好的教练。5.确认奖