办公文秘--秘书调研与信息工作

1、普查抽样调查典型调查专题调查综合调查对比调查抽样调查民意调查专家调查统计调查比较研究对比比较综合比较是一种简单的比较，可以采取主要以时间为线索的纵向比较，也可以采取主要以空间为线索的横向比较是简单比较的汇总，是更系统化的比较研究 调研计划内容调研的目的和要求调研的项目调研所采取的方法调研的组织分工具体实施步骤必要的表格与问卷调研要求与注意事项调研的对象设计问卷时问题项要精练，不宜过多。最好要求被调查者做“是”或“否”的选择回答，或者是在几项中选择做答。这是封闭或半封闭式的问题。最好不采取要被调查者组织语言的提问，这是开放式的问题，不便于问卷的统计归纳。表格的填写项目内容要有公认称法或约定俗成的

2、称法。表格内容要精当，预留的填写格空间要合适，位置恰当遵守有关法律、法规和制度严守有关保密纪律对调查材料的取舍、审定、核对和证实利用科学准确的研究方法，对调研内容进行研究分析统计确定研究结果分类整理，将初级信息通过技术手段转化为高层次信息调研报告写作环节语言的使用材料的取舍提纲的拟定主题的确定需要信息企业内部信息：本国重大的有关方针政策，进出口国别、地区政策，商品货源情况如生产情况、数量与质量、现货与期货、仓储与运输、推销计划与销售意图，其他各种历史资料等。企业外部信息：对象国的政治经济、社会习俗、贸易法规和特殊规定，市场情况如供求关系、销售渠道、淡旺季节，爱好，科技，金融货币及价格，客户和竞

3、争对手情况等。综合信息：即对各种信息进行综合分析加工后的信息。对内部信息进行分析有助了解本企业所处位置，对外部信息进行分析的有助了解外部情况对本企业是机会还是威胁。一般一般往来户往来户普通普通联系户联系户基本基本往来户往来户1、2、订阅国内外主要电讯、订阅国内外主要电讯和有关的报刊资料。和有关的报刊资料。3、通过各种业务活动，有目、通过各种业务活动，有目的搜集第一手的搜集第一手“活活”资料。资料。4、在国外建立推销网络的同、在国外建立推销网络的同时，组建信息网络。时，组建信息网络。5、充分利用驻外机构的渠道，、充分利用驻外机构的渠道，广泛了国际市场信息。广泛了国际市场信息。信息收信息收集方法集

4、方法确保信息确保信息的真实性的真实性注意信息注意信息的全面性的全面性 短平快是指文字简洁，文章短是指内容平实、真实、实在，有价值、“含金量”高是指反映情况要及时简报的格式报头正文报尾内容包括简报名称；编号；编发单位名称；印发日期，在报头左上方加印“内部刊物，注意保存”不刻意设计版面。每项内容都是标题、简要报道和提供信息的单位或信息出处三部分简报尾页下方，两条平行线内注明本期的发送单位名称或个人姓名；下线下右侧注明总印发份数 将认定要留存的内容用较粗的笔划出边框，尽量留宽余些在划定内容的空白处标明内容出处，包括所载报刊名将内容复印A4纸上如所选内容版面较小，可以先用单面纸复印要利用放大和缩小复印功能，使复制内容字号大体一致根据剪贴资料的量，选择页码薄厚适宜的在剪贴簿的封页和脊部做好必要的标签顺序插入要留存的资料并一一编注剪贴簿的第一页要做目录，以备查找方便摘要卡的内容所摘文献的出处文献出版社、期刊号页码分类和编号摘要内容摘