制度执行力—现代管理的五大入口

1、LOGOPage 1制度执行力制度执行力现代管理的五大入口现代管理的五大入口LOGOPage 2周圣淼周圣淼 执行力训练专家执行力训练专家n 美国美国AACTP行业协会认证讲师行业协会认证讲师n 职业指南频道盛世空中商学院特聘职业指南频道盛世空中商学院特聘讲师讲师 n 上海名师学院特聘讲师上海名师学院特聘讲师 n 新华商智新华商智PMBA核心授权讲师核心授权讲师n 中国企业大学（香港）特聘讲师中国企业大学（香港）特聘讲师n 执行力领域国内著名的研究专家。执行力领域国内著名的研究专家。n 多家企业常年咨询管理顾问多家企业常年咨询管理顾问n 被誉为被誉为“中国青年新锐组织执行力中国青年新锐组织执行

2、力训练导师训练导师”LOGOPage 3 是什么阻碍了你成为百年是什么阻碍了你成为百年老店老店?LOGOPage 4是什么阻碍了你成为百年老店是什么阻碍了你成为百年老店?百年老店的根基:n做大：企业做大的基因是什么？n做长：如何建立不依赖能人的法制系统?LOGOPage 5制度经济学制度经济学(Institutional Economics) 道格拉斯道格拉斯.诺斯获得诺贝尔经济诺斯获得诺贝尔经济学奖之后，学奖之后，制度经济学再次成制度经济学再次成为经济学界和业界的热点为经济学界和业界的热点, 一一时间我们都认识到制度资本或时间我们都认识到制度资本或制度成本对经济发展的决定作制度成本对经济发展

3、的决定作用用。可是今天，转过身看看中。可是今天，转过身看看中国的市场制度环境与法治水平，国的市场制度环境与法治水平，我们又开始纳闷：中国的法治我们又开始纳闷：中国的法治与产权保护还相当欠缺，可是与产权保护还相当欠缺，可是这些年这些年GDP却以年均超过却以年均超过9%的速度在增长，这是怎么回事？的速度在增长，这是怎么回事？LOGOPage 6 附图说明，当一国制度机制不利于市场交易时，其公民不仅必须更勤奋地工作，而且只附图说明，当一国制度机制不利于市场交易时，其公民不仅必须更勤奋地工作，而且只能得到更低的收入。能得到更低的收入。http:/ 7n 公司也一样，不能用勤奋去对冲制度的成公司也一样，

4、不能用勤奋去对冲制度的成本，不能用勤奋去弥补制度的缺陷。本，不能用勤奋去弥补制度的缺陷。勤奋不赚钱，比不勤奋不赚钱还要可悲、可恨、可耻勤奋不赚钱，比不勤奋不赚钱还要可悲、可恨、可耻LOGOPage 8红绿灯系统和企业管理系统红绿灯系统和企业管理系统制度制度 Vs 勤奋勤奋 Vs 制度制度红绿灯红绿灯 Vs 警察警察 Vs 红绿灯红绿灯LOGOPage 9重要结论任何人进入组织后，他本能而不自知去做一件对组织很不利的事情 -摧毁组织的目标！任何人进入到组织后，任何人进入到组织后，能力发挥下降能力发挥下降30%!30%!9LOGOPage 10中国式管理的迷局中国式管理的迷局n权力、权谋权力、权谋

5、n情感、忠义情感、忠义LOGOPage 11 首先要承认自己就是传统文化的一部分，既然我是问题的一部分，解决问题从自己开始11LOGOPage 12LOGOPage 13结结 论论: :门从哪儿开，人就从哪儿走！ 思考：思考： 1、如何让管理电梯的人在意电梯的维护？、如何让管理电梯的人在意电梯的维护？ 2、让博士把知识变成结果？、让博士把知识变成结果？ 3、如何让开车的遵守交通规则？、如何让开车的遵守交通规则？LOGOPage 14现代现代管理的五大底线入口管理的五大底线入口n 开放n 责任n 稀缺n PKn 节点LOGOPage 15管理本质上是信息驱动的管理本质上是信息驱动的管理的最高境界

6、是控制信息管理的最高境界是控制信息控制信息的最高境界是开放信息控制信息的最高境界是开放信息开放：开放：LOGOPage 16开放开放n视开放安全，封闭不安全！n视错误安全，没错误不安全!n管理者保护自己的最好方式是公开透明自己LOGOPage 17制度设计的关键在于责任下移制度设计的关键在于责任下移责任下移的关键在于利益设计责任下移的关键在于利益设计谁受益，谁负责谁受益，谁负责自我管理自我管理责任：责任：LOGOPage 18责任下移的意思就是说，做任何事都要让当事人认责任下移的意思就是说，做任何事都要让当事人认识到是这是你的责任，还是别人的责任？识到是这是你的责任，还是别人的责任？ 不懂责任

7、下移的总经理不懂责任下移的总经理,就等于判了无期徒刑就等于判了无期徒刑:比如比如 结婚就是无期徒刑，拥有无限责任结婚就是无期徒刑，拥有无限责任LOGOPage 19责任背后是利益责任背后是利益商业不是道德游戏，而是利益游戏商业不是道德游戏，而是利益游戏 缺乏原动力是因为缺乏想象力， 缺乏想象力的人缺乏战斗力！LOGOPage 20n 责任管理的思维入口：对谁有好处？n 领导的责任是帮助员工懂得自我责任n 当起点错了，越管就越错！n 总经理要懂得狼性管理！n 建立起责任下移的感觉系统:帮助别人，不要当作一种恩惠，要当作一种拿走别人的利益！LOGOPage 21稀缺产生价值；稀缺产生价值；稀缺带来

8、利益；稀缺带来利益；稀稀 缺缺: :LOGOPage 22n稀缺的原点是人性拒绝太容易得稀缺的原点是人性拒绝太容易得到的东西到的东西n不是劳动创造价值不是劳动创造价值. .稀缺创造价稀缺创造价值值LOGOPage 23如果要好的效果，请制造稀缺管理者要树立自己的价值打造团队要做少，树立标杆怎么用怎么用LOGOPage 24PK产生稀缺，产生稀缺，PK产生价值；产生价值；PK带来成就感；带来成就感；PKPK竞争竞争LOGOPage 25n 只有竞争只有竞争,才有对抗才有对抗,只有对抗才有胜负只有对抗才有胜负,只有胜负才有淘汰只有胜负才有淘汰,只只有淘汰有淘汰,才有活力才有活力!n 在任何一个业绩

9、差的公司在任何一个业绩差的公司,一定是没有把公开对抗机制做起来一定是没有把公开对抗机制做起来. n 员工不是不愿意卖命员工不是不愿意卖命,而是你把游戏搞得太无聊了而是你把游戏搞得太无聊了,没有对抗就没有对抗就没有了兴趣了没有了兴趣了.n 人类的争强斗胜是上帝给我们管理最好的工具人类的争强斗胜是上帝给我们管理最好的工具.用好来吧用好来吧!nPK的结果产生就是稀缺！的结果产生就是稀缺！nPK最高境界是仪式！最高境界是仪式！n结婚就是结婚就是PK的结果，婚礼就是的结果，婚礼就是PK的最高境界！的最高境界！LOGOPage 26没有选拔和淘汰就没有动力和成就感没有选拔和淘汰就没有动力和成就感LOGOP

10、age 27节点关键在于节点关键在于控制预期；控制预期；节点带来安心节点带来安心;节点控制节点控制:LOGOPage 28节点控制技术节点控制技术n 管理的控制流程；n 最最重要的是其中的“正常、正常、正常”n 我们必须解决：如果不正常怎么办？n管理预期，清晰目标；n把行为分成节点，及时纠偏！n节点关键在于控制预期；n节点带来安心；LOGOPage 29节点控制最重要的技术节点控制最重要的技术n切块切块+底线底线LOGOPage 30高效的制度执行体系是 卓越公司的共同特征LOGOPage 31 IBM， 1914年创立于美国，世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员 31万多人，业务遍

11、及 160多个国家和地区。2006年，IBM 公司的全球营业收入达到 914亿美元。LOGOPage 32工作计划检讨评估工作计划工作计划l主要任务主要任务l预期成果预期成果l关键行动措施关键行动措施l其他责任其他责任依据：依据：部门任务部门任务职位说明书职位说明书期中检讨期中检讨l工作汇报工作汇报l检讨检讨l改进行动计划改进行动计划依据：依据：顾客要求顾客要求工作计划工作计划绩效评估绩效评估l工作成果工作成果l全盘贡献全盘贡献依据：依据：顾客满意顾客满意个人个人/ /部门部门/ /公司成果公司成果IBMIBM的管理流程的管理流程战略目标战略目标LOGOPage 33GEGE的业务管理系统的业

12、务管理系统(Operation System(Operation System战略实施系统战略实施系统) )LOGOPage 34学习学习GE,建立一个不依赖于个人的制度化实施系统建立一个不依赖于个人的制度化实施系统,是中国企业重要的使命是中国企业重要的使命四季度四季度S2S2运营计划运营计划二季度二季度SCSC实施监督实施监督三季度三季度S1S1战略规划战略规划一季度一季度BOCABOCA实施实施启动启动本土化改造更加适合中国的企业，适合中国文化，适合中国公司现状。建立以年度为单位的循环，加入强检查质询系统，加强执行力度。所有的运营系统围绕公司的战略目标，体现战略实施功能。目标计划目标计划明确责任明确责任跟踪检查跟踪检查即时激励即时激励绩效评估绩效评估LOGOPage 35答案是答案是 LOGOPage 36LOGOPage 37严格的制度，统一的标准，严格的制度，统一的标准，将制度和服从训练成习惯！将制度和服从训练成习惯！ 军队有上百种条例和规章制度，学员必须熟记和遵军队有上百种条例和规章制度，学员必须熟记和遵守。每天活动时间、睡觉、起床、出早操、整理内务、守。每天活动时间、睡