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文档简介

1、第一章第一章 会议管理会议管理会议管理包括:会前筹备、会中服务、会后落实会议管理包括:会前筹备、会中服务、会后落实 主要学习:会议筹备阶段的会议筹备方案和应急方案的拟定,检查和审核会议的各项准备工作,与领导进行沟通;会中工作重点是对会议进展的控制,对会议经费使用的监督,对突发事件的处理;会后的会议总结的内容和要求,会议评价的标准。 本章节在理论试卷中占20%比重;在技能操作试卷中占30%比重第一节第一节 会前筹备会前筹备一、会议筹备方案的拟定1.1.会议筹备方案拟定的要点(会议筹备方案拟定的要点(P1P2P1P2) 会议的主题:会议要研究的问题(较粗略、笼统) 1.确定会议的主题与议题(P1)

2、 会议的议题:是列入会议议程,提交大会讨论审 议的题目,是对会议主题的具体化。 2.确定会议的名称(P2) 3.确定会议的议程(P2):会议议程是为完成议题而作出的顺序计划,即会议所要讨论、 解决的问题的大致安排。(会议主持人要根据议程主持会议) (1)会议地点选择的原则是大小适中、地点适中、环境适合、交通 4.确定会议的 方便、会场附属设施齐全。 时间和地点地点 (2)会场布置的重要一环是:座位安排(P10);主席台座次安排(12) 5.确定会议所需设备和工具:要满足会议的需要 6.确定会议文件的范围,并做好文件的印制或复制工作 7.确定会议与会代表的组成 8.确定会议经费预算 9.确定会议

3、住宿和餐饮安排(P28:住宿、餐饮安排各8点注意事项) 10.确定会议的筹备机构,大型会议需要确定筹备机构与人员分工(见下一页)会议筹备会议筹备方案的内容方案的内容(选择、技能题)(选择、技能题)会务机构分工的要求(了解会务机构分工的要求(了解P6P6) 会务机构分工主要指会议组织部门和人员落实 (1)文件起草和准备 (1)根据会议的规 (2)会务组织 模和类型组织 (3)会场布置 人员队伍会议组织 (4)会议接待 各部门明确各 (2)会务机构分工分工包括 (5)生活服务 自任务和要求 明确、责任到人 (6)安全保卫 (7)交通疏导 (3)加强协调,定 (8)医疗救护 期沟通会务机构包括:会务

4、组、秘书组、组织组、接待组、会务机构包括:会务组、秘书组、组织组、接待组、 宣传组、财务组、保卫组等宣传组、财务组、保卫组等2.2.会议筹备方案的制定程序(会议筹备方案的制定程序(P8P8)组建会议筹备委员会划分筹备小组:划分筹备机构各小组,选举或指派筹备方案编写负责人与领导沟通,确定会议的主题与议题、名称、议程、时间和地点、所需设备和工具、文件的范围、与会代表的组成、会议经费预算以及住宿和餐饮的安排,最终形成筹备方案方案拟出后交上司领导审核方案,再行具体安排与部署3 3.拟定会议筹备方案的作用和意义拟定会议筹备方案的作用和意义(P2P2) 作用:作用:(1)确保会议的周密组织(会前) (2)

5、确保会议服务质量和沟通协调到位(会中) (3)确保领导的意图得以贯彻执行(会后) 意义:意义:会议筹备方案是会议工作的基础,以保证会议的顺利进 行,是秘书的重要工作之一远程会议:电话会议、视频会议特点与要求(远程会议:电话会议、视频会议特点与要求(P3P6P3P6)远程会议远程会议特点(熟记)特点(熟记)工作要求(了解)工作要求(了解) 电话会议:电话会议:利用程控电话的“会议电话”功能召集不同地点的人员举行会议。(1)方便灵活,准备时间短,回复迅速,是电子通信会议中花费最少的,激发创造性思维,容易修正自己的观点,有利于开展商务交易活动和协调活动。(2)缺少身体语言难以互动交流,缺少文本难以传

6、递大量细节信息。(3)可以通过搭配其他通信方式增进信息传输与交流。(4)适用于分公司不远、规模不大办公地点相对集中的企业。(1)准确发出开会信息(2)分发会议书面信息材料(3)合理安排会场信息传输设备(4)按时接通电话(5)互相通报出席情况(6)做好会议记录 视频会议:视频会议:利用通信网络传递图像文字和声音信号的一种现代化会议方式。适用于布置重要工作、宣布重大决定、商量紧急措施等特殊紧急的情况(1)实现声音和图像同时传送(2)打破了空间的限制(3)节省时间、费用(为双方)(4)交流效果较好(5)视频会议局限:准备期较长,初始投入成本较高,缺乏互动效果,交流不够深入广泛(1)发出开会信息(2)分发文件信息资料(3)布置会场(4)设置与检查会场信息传输设备(5)做好会议信息准备(6)采用先集中后分散的形式(7)汇总情况信息远程会议筹备方案的特点(熟记远程会议筹备方案的特点(熟记P6P6) (1)筹备方案拟订时应与电信服务公司联系: 会议日期、会议起止时间、参加会议人 数、会人员

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