销售经理岗位说明书

1、运营部销售经理岗位说明书一、基本资料岗位名称运营销售经理所属部门运营部直接上级岗位运营总监定员人数1人辖员人数10人直接下级岗位分店店长二、工作内容描述1职位概要对所辖片区分店的销售任务进行分解，对销售情况实时跟进监管，带领所辖分店店长对任务进行落实及提出相应的销售策略、销售激励、销售指导最终完成销售任务；对所辖分店店长的日常行为规范、绩效考核的管理，分店制度的建设。2主要职责职责一职责表述：销售及任务管理任务制定、考核、考核结果反馈与处理）工作任务1.根据公司每月下达到各店的销售任务，协助店长、销售主管进行分解传达至每位销售人员。2.根据所辖各店的实际情况，制定每周每天的销售任务，制定实时相

2、应的（正负）激励政策。3.实时跟进各店任务完成情况，及时掌握分店销售趋势的变动，发现问题及时解决4. 跟进店面客户有效接待量及成交率，控制店面客户流失。5. 检查店面货品储备情况，保证对店面的供货充足。6.奖惩:制定实时的奖惩制度，并落实奖惩，起到良性的内部竞争与激励。考核重点：任务安排合理性、销售任务完成情况、客户流失率、奖惩的公平公正。职责二职责表述：团队建设工作任务1.针对现在销售人员的销售能力做系统的评估，并导入相应培训。2.定期对销售人员做相应的考核并评估考核结果。3.加强新人的关注和培养，帮助新人快速的成长。4.搭建良好的沟通平台，建立通畅的沟通渠道，加强团队沟通。 5.建立完备的

3、销售人员体系，定期储备、培养优秀的销售人员，以便应对人员不稳定的紧急情况。6.优化店面销售人员配置，对异议情况做好紧急调配、分配。考核重点：销售人员的专业性、稳定性以及团队的稳定性职责三职责表述：销售政策的支持工作任务1对公司举行的定期线上、线下的活动做好传达并收集活动效果。2及时、有效的将采购给到的市场信息传达到店面，并督促做好主推、清库工作。3参与每次营销的相关活动制定，并第一时间传达到销售人员。4及时了解市场动态，加强对手机行业的敏感度，捕捉及时的行业信息传递到分店。考核重点：活动传达，销售政策落实职责四职责表述：店面销售流程优化工作任务1根据不同店面的布局和店面规模，合理的将公司的销售

4、流程推广到各店面。2总结各店面的优秀的流程经验并分享、推广到能匹配到的店面。3及时的了解分店的销售流程、销售环境的需求，并配合整改。考核重点：客户的购机体验，顺畅的店面销售职责五职责表述：绩效、薪资工作任务1每月初合理制定分店员工的销售任务，合理把握任务权重。2. 按时组织员工进行绩效评分，安排面谈，保证考核过程的公平、公开、公正。真实性和公平性，以及权威的考核依据3对考核结果作出总结并向总监反馈，针对考核中所表现出的问题研究改进计划和安排有效培训，进行合理处理；4准确的月度薪资核算。考核重点：考核过程的真实性和公平性、考核结果的反馈、薪资合算准确性。 职 责 六职责表述：培训、专业性指导工作

5、 任务1.整理专业的销售技巧，贯彻落实到每一个销售人员。2.整理系统的手机专业知识，贯彻落实到每一个销售人员。3. 定期督促学习新品上架知识。4.加强店面人员的服务意识与服务水平，增加客户满意度，消除服务投诉5定期举办优秀销售人员的经验交流分享，并整理以后在全区推广。6.组织、协调好各部门对分店的培训支持，并做好培训调查和评估。考核重点：专业性、服务、投诉和培训效果 职 责 七职责表述：制度管理工作 任务1.认真贯彻、落实运营部制定的销售人员手册。2.对销售过程中必须遵守的行为规范做出标杆奖励和严格处罚。3.严格要求销售人员遵守各种制度，传递给客户公司的正面形象；4.定期举行员工座谈会，及时有

6、效的了解员工思想动态，了解各项规章制度在销售人群中的落实、匹配情况，并及时反馈到运营部做出调整和整改。考核重点：规章制度的完善程度、规章制度与分店的契合度、规章制度的有效性与科学性、规章制度的落实情况。 职 责 八职责表述：营销推广工作 任务1.收集各店的营销需求并分析，反馈到营销部门帮助支持到位。2.针对性的提出各店的可执行的营销活动并落实，加大进店客流量。3.加强店面的指引宣传。4.分析定位每一个店面，并对店面周边的竞争对手、同行情报做收集整理并汇总分析，制定针对性的营销策略。5.监督做好区域性的市场调查分析，并及时反馈。考核重点：营销活动反馈、店面新增人流量、周边市场分析及主要竞争对手分析。 职 责 九职责表述：客户满意度工作 任务1.定期对店面客户随机抽样调查，了解分店销售人员的服务水平。2.根据客服部的客户满意度回访数据对分店的销售、服务水平做相应的评估及整改。3.用好“神秘