车队长面试题

1、面试车队长试题1、怎样做优秀的车队长？答：坚决服从上级领导，团结带领全体管理人员、全体职工完成各岗位职责，完成营运生产任务；营造和谐氛围，树立全体职工爱岗意识、责任意识，形成较强的凝聚力；了解掌握公司的工作方向，主动工作，少向领导提困难，因地制宜预见性制定有效工作措施，展开实施，抓好落实；搞好职工生活，关心职工，在职工中有较强的威信，做好职工与公司领导之间的桥梁纽带；夯实基础管理，提高服务水平。2、假如你是车队长，你认为车队长主要工作是什么？假如你是车队长，你认为车队长应具备的素质？答：、将全队员工的思想努力统一到公司的工作指导精神上来；落实管理制度，使各项工作有秩序开展，对车队各项工作进行情

2、况检查和纠偏；做好公司领导与职工沟通的桥梁，做好各项经营指标分析，向领导提供有价值的信息和建议。、具备较强的业务素质、政治素质、敏锐的洞察力和敢于承担责任的勇气。3、分析各项管理制度，在落实中存在什么问题？答：制度是企业发展必要的保证措施，而不是针对某个人，前期要对职工进行企业管理制度的教育培训，使其明白和掌握其内涵，在落实规章制度时，要公平、公正，同时使其明白违反制度的方向和原因，并且在制度落实时全体管理人员要意见统一、观点一致，这样在制度落实中就不会有问题。4、职工闹情绪，不好好工作怎么办？答：首先了解清楚职工闹情绪的成因，分析原因找出症结，然后根据实际情况套以相关规定，进行谈话剖析教育，

3、疏通思想症结，使其回到正常工作中，并要加以关注。5、如何做好稳定工作？答：加强企业规章制度、法规教育，加强宣传、引导工作；分析职工群体中的主体方向，开展大多数职工愿意参与、有利团结的活动，加强沟通增强凝聚力；与职工相关的事情做到及时、公平、公正、公开。6、如何调动员工的积极性？答：要有公平、公正的氛围；管理人员做好率先垂范，在职工中树立榜样；抓好党、团员工作表率，满足职工提出的合理要求；关心职工生活，并做好宣传、沟通工作。7、如何处理好干群关系？答：统一管理人员思想，确定为职工服务的观念；加强站房文化建设，制定站务员信息汇报制度；加强多种渠道的交流途径，主动发现并解决职工在工作中遇到的问题，制

4、定管理人员跟车计划。8、如何抓好节能减排工作，怎样做好安全工作？答：强化节能减排的教育工作，营造氛围，树立全员节能减排意识；加强对驾驶员爱车意识和操作技能培训，落实一日三检，导入节能激励机制，减排考核机制，定期总结评比分析，及时公示，并制定出切合实际的整改步骤。加强安全意识教育，安全技能知识培训，强化安全意识，落实安全制度；分析运行中存在的安全隐患（季节、时段、路段），了解职工情绪，合理组合同线路驾驶员，规范营运秩序，保证车辆安全性能。9、员工最关注的事情是什么？当前职工对哪项工作最不满意？答：驾驶员关心应是：、安全方面：在执行营运任务中遇到素质较差的乘客对驾驶员的人身伤害。、工作时间：路堵使

5、营运时间延长，身体疲惫。当前驾驶员不满意的应是：由不可预见的路堵情况而引起的缺班和不正点，影响职工的工作情绪。10、当车队利益与公司利益发生冲突时怎么办？答：下级服从上级，车队服从公司的原则是不能改变的。车队方面要做好解释工作，工作思路要统一到公司的大局，做好车队稳定工作，同时向公司汇报车队的实际情况，并执行公司决议。11、如何搞好经营工作？答：抓好基础管理工作，统一思想，提高执行力，及时分析各项经营指标，做好线路节点调查、客流调查，根据实际合理组织营运工作；抓好安全工作，加强职工爱岗教育，落实各项考核指标；取得领导支持，拓宽营运经营渠道。12、如何搞好文化建设？答：统一思想，加强职工爱岗、爱企业的思想教育，增强职工对企业的依靠和自豪感；加强管理人员的表率作用；加强职工道德教育、礼仪培训，营造站房文化，形成良好的站房氛围；做好现场调度员的培训工作，处理好职工间的矛盾，搞好职工生活。13、如何凝聚管理团队？答：统一思想，统一价值观，提高认识，增强班子成员的责