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文档简介
1、。饰品店销售技巧:饰品店的消费者心理的研究饰品店消费者的消费心理有如下特征:1. 不会专门出门去买一件小饰品, 但一旦出门,就不会轻易放过任何有饰品销售的地方。2. 有时候买与不买不重要,经常抱着“看一看”的心理。 “看”本身已经是很有意思的行为。3. 给朋友或家人买礼品,饰品店是首选。4. 精致的小饰品,有收藏的价值,不同的饰品轮换使用可以体现她们的小情趣、衣着的小变化。5. 非理性消费: 有时候只是想逛一逛, 但一旦看到喜欢的就控制不住了, 尤其是 10 元以下的饰品。要提高饰品店的营业额, 首先要了解消费者的消费心理, 才能最大化地提高销售额和销售利润。饰品店销售技巧,饰品店的消费者心理
2、的研究 ,是很重要的。让饰品店营业额翻番经营饰品店与经营其他类型的商店不同, 因为饰品不是人们的必需品, 是属于可有可无的附属品,所以销售的难度比其他商品都要大;如何才能增加饰品店的营业额呢?经营饰品店的人都会发现,新店开张的头几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了。主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流,而且新开店通常都会有些优惠来促成销售;还有一个重要的因素是“马太效应 ”,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也越能吸引更多的人来买。节假日可作为你生意的一个增长点,饰品店要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。而在平日里饰品店又该如何增加销售呢?
3、我觉得要注重四个方面:第 1 要提高成交率。1。我们知道, 一般来逛饰品店的人通常只是来看看,并没打算购买你的饰品;有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买,我们称之为 “冲动型 ”购物;而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买,因为他们觉得不需要。我们一般的饰品售价都是 10 元以上,几十元、上百元甚至几百元,以我们目前的消费水平、消费观念来看,大部分人还是很难接受的(指百元以上的饰品),尤其是年龄稍长一点的,那么我们的东西就真的卖不出去了吗?不是所有人都会用我们的商品的,要让购买我们饰品的顾客有这种优越感!告诉她这个商品为什么值100 元甚至更多。记住,你卖给客户的不是饰品本身, 而是饰品能
4、给客户带来的期望。 让顾客想像她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率,这是饰品店成功经营的首要条件。第 2 调整商品结构假设你一天的营业额是 1000 元,如果卖 10 元的商品要卖 100 件,你的店铺每天有这么多的客户吗?如果你卖的是 100 元的商品只需要 10 件就可以达成 1000 元的营业额了!当然你的客户不可能都是买 100 元商品,而且这种客户也毕竟是少数, 但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对你来说就是一大成功。每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货。比如 80%的客户需要 100 元以下的商品,
5、20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如 10-30 元占多少百分比, 30-60 元占多少百分比等等。第 3 注意业内资讯现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如, 最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品,现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品,这些你都要去了解,并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。第 4 强化售后服务我们一般在售前、售中的态度都会很好,如果给她介绍半天不买就走掉的话,背后一定会骂上半天。 从人性的角度来说很正常, 因为你付出的努力都没得到他人的认可与回报, 难免会生气; 可是今天你是在经营, 想要长久成功的经营一家饰品店, 就必需把这个人
6、性的弱点克服掉。如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时, 你此时的态度要比她来买的时候态度还要好,因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户。记住 80/20 法则,你 80%的业务都是来自 20%的客户,没有客户的重复购买,你的饰品店就很难维持下去!。2。饰品店的销售技巧经营饰品店与经营其它类型的商店不同,因为饰品还不是人们的必需品,是属于可有可无的附属品, 所以销售的难度比其它商品都要困难;如何才能提高饰品的销售?增加饰品店营业额呢?本文来与大家一起探讨。经营饰品店的人都会发现,新店开张的头几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了;其实不仅是饰品店,
7、 其它类弄的商店开业几天生意也总是特别好;主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流,而且新开店通常都会有些优惠来促成销售;还有一个重要的因素是“马太效应 ” ,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也越人吸引更多的人来买。节假日可作为你生意的一个增长点;每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动, 目的就是为了吸引更多的顾客,卖出更多的商品,提高销售额。 饰品店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。那么在平日里饰品店又该如何增加销售呢?我觉得要注重四个方面:第一, 就是要提高成交率,我们知道,一般来逛饰品店的人通常只是来看看,并没打算购买你的饰
8、品; 有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买,我们称之为 “ 冲动型 ” 购物;而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买,因为他们觉得不需要,除非价格真的很便宜,所以现在一些十元饰品店的生意很好,因为这个价格大部分人也都能接受。然而我们一般的饰品都是十元以上,几十元、上百元甚至几百元,以我们目前的消费水平、消费观念来看,大部份人还是很难接受的 (指百元以上的饰品),尤其是年龄稍长一点的;那么我们的东西就真的卖不出去了吗?不是所有人都会用我们的商品的,要让购买我们饰品的顾客有这种优越感! 告诉她这个商品为什么值100 元甚至更多?记住,你卖给客户的不是饰品本身,而是饰品能给客户带来的期望!让顾客
9、想像她带上这件饰品后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位! 说服原本不想买的顾客购买, 想买的顾客买的更多;提高客户的成交概率,这是饰品店成功经营首要条件!说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。第二,调整商品结构; 假设你一天的营业额是1000 元,如果卖十元的商品要卖100 件,你的店铺每天有这么多的客户吗?如果你卖的是100 元的商品只需要十件就可以达成1000元的营业额了! 当然你的客户不可能都是买100 元商品, 而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对你来说也不少了。 我们以前做生意都是卖方市场, 就是你有什么商品就卖什么商品;而现在是买方市场,要根据
10、客户需要什么样的商品我们就卖什么样的商品! 每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货; 这当然是需要一定的销售经验的结累,经营一段时间后你可以把客户进行分类,比如 80%的客户需要100 元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如 10-30元占多少百分比, 30-60 元多少百分比等等,这些都需要你在实际经营中结累与分析。第三,时刻注意业内的最新资讯;现在是信息社会, 各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到; 最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品,现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品这些你都要去了解,并能迅速找到货源把它放到你的货柜里,再配合以适当的宣传,。3。你还担心店铺没有客户?营业额做不上去?第四, 售后服务;我们一般在售前、售中的态度都会很好,如果给她介绍半天不买就走掉的话, 背后一定会骂上半天;从人性的角度来说很正常,因为你付出的努力都没得到她人的认可与回报, 难免会生气;可是今天你是在经营,想要长久成功的经营一家饰品店,就必需把这个人性的弱点克服掉;如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时,此时的态度要比她来
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