网络营销homework

1、一. 判断题（对的打“”，错的打“×”。）(每题1分，共20分)1、（ × ）只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。2、（ ）在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、 客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。3、（ ）信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监 控的作用。4、（ × ）在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内 的信息传递也是“一对一” 方式。5、（ × ）不管是传统营销还是网络营销都需要利用

2、中间商形成分销渠道和分销体系。6、（ ）关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养 顾客忠诚度，提高顾客的收益率。7、（ ）网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。8、（ ）网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网络的基础上，因而企业开展网络营销也必须要有技术投入。9、（ × ）在电子商务的环境下，网络消费者只要通过上网订购完成了商品所有权的交 割过程，就完成了电子商务的交易活动。10、（ × ）网络营销就是在网上宣传本企业的产品。11网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市 场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分

3、群体 正确12 品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。 错误13 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。 正确14 在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。 错误15 网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能, 因而在电子商务 环境下中间商将面临消亡. 错误16网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。 正确17 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。 正确18 重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家 电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。 错误19在

4、选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方式是明智的选择。 错误20 营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P 组合。这种组合适用于所有的营销方式。 错误二. 单项选择题(每题1分, 共20分) 21、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶 段。以下那个顺序是正确的？（ D ）A、成长期、介绍期、成熟期、衰退期；B、衰退期、介绍期、成熟期、成长期；C、衰退期、成长期、介绍期、成熟期；D、介绍期、成长期、成熟期、衰退期；22、实施网络软营销中的两个基本出发点是（ A ）A、网络社区和网络礼仪； B、网络社区和虚拟市场；

5、C、虚拟市场和网络礼仪； D、网络社区和网络消费者；23、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息 的网站属于（ C ）A、IAP+ICP；B、ISP+ICP；C、ICP；D、ISP+IAP；24、网络营销就是（ B ）A、营销的网络化；B、利用Internet 等电子手段进行的营销活动；C、在网上销售产品；D、在网上宣传本企业的产品；25、Internet对企业营销影响最大的是（ B ）A、企业采购渠道；B、企业营销渠道；C、企业管理；D、企业运输渠道；26、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站 点的网上用户在此Web上回

6、答调查问题的方法是（ A ）。A、站点法；B、电子邮件法；C、随机IP法；D、视讯会议法；27、网络资讯服务作为一种产品具有（B ）A、有形性；B、无形性；C、原始性；D、加工性；28、网络资讯产品适合（ D ）A、大规模营销；B、群体营销；C、代理营销；D、一对一营销；29、网络营销信息的透明化对消费者的价格敏感度会（ A ）A、提高；B、减低；C、没改变；D、说不定；30、顾客在网络产品价格确定的过程中处于（B ）A、被动；B、主动；C、接受；D、说不定；31、使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ B ）A、频繁发送；B、准确定位；C、主动收集；D、发送面广；32、渗透定价采取的价

7、格是（ B ）A、高价；B、底价；C、平均价；D、以上都不是；33、网络的分销渠道有（D ）A、两级；B、三级；C、多级；D、一级；34、网络渠道冲突大部分属于（ A ）A、多渠道冲突；B、垂直渠道冲突；C、水平渠道冲突；D、以上都错；35、只浏览分类搜索结果第一页的用户占（ A ）A、90%；B、68%；C、50%；D、30%；36、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。 A 买方B 卖方 C免费 D 买卖双方 37、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。A、企业采购渠道；B、企业营销渠道；C、企业运输渠道；D、企业管理；38、由于网络信

8、息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ B）。 A、准确性高；B、实效性强；C、方便性；D、便于存储；39、常用的搜索方法有 （ A ） A、分类目录和按关键词检索；B、按关键词和网站检索；C、关键词和相关网页检索；D、按关键词和类目检索；40、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ C ）特点。 A、超前性；B、拟人性；C、整合性；D、跨时空性；三. 多项选择题(每题1分, 共10分)41、下列哪些产品适合直接通过网上进行配送（ BC ）A、书籍；B、软件；C、音乐；D、鲜花；E、汽车；42、根据第19次中国互联网

9、络发展状况统计调查结果正确的是（ AC ）A、上网用户总人数为 13700 万人；B、上网用户总人数为 19300 万；C、上网计算机总数为 5940 万台；D、上网计算机总数为 6160 万台；E、上网计算机总数为 8160 万台；43、目前国内网络运营商有（ ABCD ）A、中国科技网（CSTNET ）；B、中国教育和科研计算机网（CERNET ）；C、中国公用计算机互联网（CHINANET ）；D、中国移动互联网（CMNET ）；E、中国广电互联网（CDNET ）；44、根据第19次中国互联网络发展状况统计调查结果正确的是（ A C ）A、男性占58.3%，女性占41.7%；B、男性占4

10、0.6% ，女性占59.4%；C、未婚占57.8%，已婚占42.2%；D、未婚占47.2 %，已婚占 52.8 %；E、未婚占50.2 %，已婚占 49.8 %；45、网民经常使用的网络服务/功能前三项是（ABD ）A、收发邮件B、浏览新闻C、网上预订D、即时通讯E、网上投诉46、消费者在购买活动中可能扮演的角色有（ BDE ）A、旁观者；B、发起者；C、疑问者；D、购买者；E、使用者；47、网络市场调研具有的特点有（BD ）A、广泛性；B、针对性；C、合理性；D、经济性；E、重复性；48、使网络营销竞争加剧的因素有（BC ）A、竞争企业的数目增加；B、客户转换品牌的成本较低；C、带宽的增加；

11、D、网络信息需求增长缓慢；E、网络技术的更新加快；49、网站推广效果测评方式中专家评比的优点是（ BDE ）A、广泛性；B、综合性；C、公正性；D、专业性；E、集思广益；50、网络公关具有的优点有（ ABE ）A、高效性；B、亲近性；C、广泛性；D、可控性；E、交互性；四. 解释下列概念 (每题5分，共20分)1. 网络的直复营销2. 整合营销3. 4P's理论4. 4C's理论5. 软营销6. B2C网站7. C2C网站8. B2B网站9. 网络广告10. AIDAS模型11. 旗帜广告12. 网络公关13. 网络营销广告14. 网络货币15. 企业战略16. 网络营销评价五

12、、简答题1、网络营销环境下，消费群体的基本特征有哪些?2、网络市场调研的五个步骤是什么?3、网络调查的优点是什么? 4、理性的消费行为主要表现在哪些方面? 六、案例设计题1、某大型汽车企业希望通过网络来进行新产品的营销，请设计一份“网络营销策划书”，通过网络营销环境分析、SWOT分析等来进行网络营销策略的选择（1000字左右）。2、请你为某家电企业，设计其网络营销方案。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式等内容。1、重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。 （ ） 2、网络直销也不可以完全地杜绝

13、假冒伪劣产品。 （ ）3、不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。（ ）4、整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 （ ）5、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购 后评价五个过程。 （ ）6、网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。 （ ）7、网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式。 （ ）8、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。 （ ）9、不是所有购买意图都能转化为购买决策。 （ ）10、从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。 （ ） 11、有了网络顾客并不意

14、味网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统，即企业内部网。 （ ）12、在互联网上，由于信息交流是平等、自由、开放和交互的，因而企业在网上采用强势营销方式展开营销活动，能得到较好的效果。 （ ）13、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。 （ ）14、与传统营销管理一样，网络营销计划同样要先明确其营销目标。 （ ）15、关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。 （ ）16、个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 （ ）17、网络营销是建立在

15、以高技术作为支撑的互联网络的基础上，因而企业开展网络营销也必须要有技术投入。 （ ）18、网上商店成功的关键是商品丰富。 （ ） 19、在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是“一对一” 方式。 （ ）20、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。 （ ）二、单项选择题21、与传统促销相比，下列哪一种是网络营销独有的促销手段 （ ）A、免费促销 B、拍卖促销C、削价促销 D、有奖促销 22、Internet对企业营销影响最大的是 （ ）A、企业采购渠道 B、企业营销渠道C、企业管理 D、企业运输渠道23、网络营销信息的透明化对消费者的价

16、格敏感度会 （ ）A、提高 B、减低 C、没改变 D、说不定24、网络的分销渠道有 （ ）A、两级 B、三级 C、多级 D、一级25、以下调查属于网上直接调查的是 （ ）A、二手资料收集 B、网上查询C、网站浏览 D、问卷调查 26、企业根据竞争状况及顾客的需求状况，为产品树立独特的形象，使产品在市场上处于适当位置的过程是指 （ ） A、市场定位 B、市场细分 C、市场规划 D、市场划分 27、通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程是指 （ ） A、网站导入 B、网站建设 C、网站推广 D、网站设计28、基于事先征得用户许可的一种“软营销”方式是 （ ）A、鼓动性营销 B、许可Em

17、ail营销 C、服务营销 D、邮件营销29、域名是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网上标识，并对提供的服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的 （ ） A、组织机构 B、购物场所 C、商品目录 D、虚拟地址30、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是 （ ）A、站点法 B、电子邮件法C、随机IP法 D、视讯会议法31、网络营销的实质是对 （ ）A、需求的管理 B、产品的管理C、服务的管理 D、信息的管理32、顾客在网络产品价格确定的过程中处于 （ ）A、被动 B、主动 C、接受 D、说不定33、网络渠道冲

18、突大部分属于 （ ）A、多渠道冲突 B、垂直渠道冲突C、水平渠道冲突 D、以上都错34、网络营销广告1994年发源于_ （ ）A、美国 B、英国 C、俄罗斯 D、中国35、网络营销产生的现实基础是_竞争的日益激烈化 （ ）A、商业 B、人才 C、国家 D、实力36、企业面临网络客户大众市场时，应当采用 定价策略来占领市场 （ ） A、随机 B、中价 C、相对高价 D、相对低价37、下面_不是企业内部网的基本特点 （ ）A、内部信息传播速度快B、只能以文本方式展示信息 C、可以实现企业内部信息资源共享D、可以以多媒体的方式直观地展示信息38、渗透定价采取的价格是 （ ）A、高价 B、底价 C、平均价 D、以上都不是39、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的 （ ）A、准确性高 B、实效性强C、方便性 D、便于存储 40、网络资讯产品适合 （ ）A、大规模营销 B、群体营销C、代理