第五节 组织文化的作用

1、组织文化的作用课前思考在组织文化的维系过程中，哪三个因素起着特别的作用？并进行简单解释。功能与作用的区别功能：指事物或方法所发挥的有利作用。作用：是指对事物产生的影响。有的影响是积极的，有的影响是消极的，而有的是中性的作用。 在知识经济时代，创新是社会经济技术的不竭动力，而创新活动的本质就是知识创新。重大的创新活动往往依靠群体或组织，需要进行知识共享。知识共享涉及到组织中每一个员工的知识贡献和组织知识的形成，成功的关键还是在于人。“人”是组织中最重要的资源，在从事经营活动时，均需要人力资源的配合才能达成组织目标。然而，综观企业内推动“人”能够生生不息地运作的动力，则是组织内部上下一致共同遵循的

2、价值体系组织文化。 组织文化是指为了控制组织内行为，工作态度，价值观而设定的规范，它具有多种功能与作用。组织文化的积极作用 1.分界线作用 2.导向作用 3.规范作用 4.凝聚作用 5.激励作用 6.辐射作用1.分界线作用 用于与其他组织划清界限。也就是说，它使得一个组织与其他组织区别开来。 每个组织都有着属于它自己的组织文化，正因为如此它们才能够形成自己的独特个性，也正是这独特的个性与风格才使得他们拥有了自己的独特个性。2.导向作用 组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势就自然而然地把职工引导到组织目标上来。组织提倡什么、抑制什么、摒弃什么，职工的注意力也就转向什么。当组织文化在整个组织

3、内成为一种强文化时，其对员工的影响力也就越大，其职工的转向也就越自然。比如，日本松下集团，充分注意了组织文化的导向作用，使职工自觉地把组织文化作为组织前进之舵，引寻着组织不断向确定的方向发展。3.规范作用 组织文化的约束功能是通过职工自身感受而产生的认同心理过程而实现的。它不同于外部的强制机制，如此处不准吸烟、上班不许脱岗等，这种强制性的机制是组织管理的基本法则。而组织文化则是通过内省过程，产生自律意识，白觉遵守那些成文的规定，如法规、厂纪等。自律意识要比强制机制的效果好得多，因为强制在心理上与员工产生对抗，这种对抗或多或少的就要使强制措施打折扣。自觉地接受文化的规范和约束，并按价值观的指导进

4、行自我管理和控制。4凝聚作用 当一种价值观被组织成员共同认可后，组织文化成为组织成员的粘合剂，从各个方面把组织成员团结在一起，从而产生巨大的向心力和凝聚力，产生深刻的认同感，使组织成员乐于参与组织的事务，发挥各自的潜能，为组织目标作出贡献。 5.激励作用 组织文化以理解人、尊重人、合理满足人们各种需要为手段，以调动广大员工的积极性、创造性为目的。所以，组织文化从前提到目的都是为了激励人、鼓舞人。 激励的定义当中有三个关键因素：努力、组织目标和需要。 而所谓的组织文化激励是指组织通过它所倡导的价值观和宗旨来满足员工高层次的精神需要，来激发员工指向组织目标的工作动机与潜在能力的发挥。5.辐射作用

5、组织文化不仅对组织内部产生强烈的影响，通过自己的产品，通过组织职工的传播，也会把自己组织的经营理念、组织精神和组织形象昭示于社会，有的还会对社会产生强烈的影响。如50年代鞍钢的孟泰，60年代大庆的“铁人”，90年代的李素丽等等，都对仕会产生了巨大的影响，这就是组织文化的辐射功能。 作为组织的灵魂和生命力量的组织文化二、组织文化的消极作用1.阻碍组织的变革 当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符时，它就成了组织的束缚。 当组织面临变化的环境需要变革时，组织文化的稳定性就会成为组织变革的障碍，最后成为束缚组织手脚的铁链，使组织难以应付多变的环境。2.多样化的障碍 种族、性别、经历、教育

6、状况、个性或其他方面存在差异的员工，会给组织带来差异和变化，我们把这种现象称为多元化。当多元化的群体必须融入到团体的强文化中时，就会削弱群体中个体的优势，可能随之这种多元文化也会消失3.组织兼并和收购的障碍 兼并行为是组织文化的试金石，组织的文化体系和管理机制是否有足够的力度，只有在兼并组织，特别是兼并不良组织时才能看出来。如果组织本身不怎么坚强，兼并一个不好的组织就会被其拖垮。组织文化建设的方法 组织文化建设的方法很多，运用行之有效的方法是加快组织文化建设的保证。以下几种方法可根据不同时期不同需要单独或综合选用，合理展开，以达到预期目标。 示范法 榜样示范法 通过总结宣传能代表组织文化精神的

7、先进模范人物事迹，树立与组织文化价值取向一致的榜样，进行组织文化建设的方法。使用该方法须注意榜样的树立应具有代表性，在组织中要有一定的威信，同时要注意对榜样行为的强化。 激励法 通过开展一系列与组织文化内涵相关的活动，对活动的参与者进行精神和物质鼓励的方法。使用这种方法时要使职工切实感到自己与组织的一致性关系，把组织文化的价值体系与工作目标相联系，从而达到共同价值观的认同。 灌输法 通过宣讲、研讨会、各种媒体等宣传手段对组织人员进行组织文化传播。这种方法要目的明确，观念到位，思想端正，评价有方，环节合理，方式得当。 感染法 通过对组织文化氛围的营造，培养职工组织文化价值观念。使用时要充分发挥职工的主动性，强调职工的主人翁意识，帮助职工打破对领导权威的畏惧心理，建立起平等的人际关系，对职工的指导到