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文档简介

1、物业公司2015年内部竞聘方案一、内部竞聘目的 1、开拓内部晋升渠道，能者上 庸者下，促进现在岗人员对所在岗位职责有更清晰的认识，有进一步的规划；对其他人员，可以通过竞聘，让有能力有意愿的人员有机会走上管理岗位，利于团队梯队的建设。 2、对公司整体风气是一次大的整顿，人人有上进意识，建立学习型组织，强化企业文化。 二、内部竞聘原则 （一）公开原则：有关竞聘岗位的任职资格，岗位数量及竞聘的内容、流程均向全体员工公开。 （二）竞争原则：即通过个人自荐、资格审定、竞聘答辩等竞争手段确定岗位人选。 （三）择优原则：深入了解、全面考评

2、、谨慎筛选、择优录用。 （四）人岗匹配的原则：个人能力与竞聘岗位相匹配。 三、竞聘范围 1、参聘人员为在公司转正工作满半年的非技术岗位人员，性别不限，年龄要求为男不超过55周岁女不超过50周岁，个别人员经总经理办公会议可破格参加。 2、熟悉竞聘岗位工作职责，有胜任力和执行力。 3、有较强的事业心、责任心、爱岗敬业； 4、连续工作期间内，无重大责任安全事故及重大违纪问题。 四、竞聘岗位 本次竞聘涉及岗位如下： 竞聘岗位 名额（个） 岗位职责 管理部经理1、接受物业总经理的统一领

3、导。、向物业总经理作工作汇报。、确保管理部各项责任目标的逐步实现。、自觉接受公司监控、考评、检查。、每月按时上报次月度工作计划报表；组织目标评估，质量评审，进度、质量考评；、积极配合物业总经理完成其他专项工作。、保证公司管理部各个标准作业规程的贯彻执行。、保证公司操作不违背国家的法律、法规。、保证员工的生活、工作秩序。项目主管11、负责管理部，管理员的日常管理及年度收费工作；2、协助管理部经理开展多项服务为主的各种创收经营活动，协助组织开拓市场业务，参与制定重要合同文案工作； 3、负责各小区各管理员对保洁员的管理及小区楼内卫生检查； 4、完成总经理及管理部经理安排的其它工作

4、客服员 11、负责接听客服电话，详细记录业主来电来访记录，耐心解答业主的问题。2、做好报修的协调、衔接工作，及时将维修单转发给相关部门负责人，并做好报修跟踪工作。3、做好投诉记录，及时协调解决，并向相关部门反映；4、协助收费员做好收费、催款工作。5、服务两项目部领导，各级配合两项目部的工作；6、完成总经理交办的其他工作。 五、竞聘方式 1、竞聘演讲5分钟； 2、答辩15分钟；参与竞聘人员应熟悉所竞聘岗位的岗位职责，并能结合公司具体情况，提出创造性思路，合理化、可操作性方案； 六、竞聘流程 1、将竞聘方案5月8日早公布，竞聘人员将报名表于2015年5月8日下午下班前上报至企划部；（报名表于 处领取） 2、参与竞聘人员经初审后合格后，于2015年5月9日下午2点开始应聘（按姓氏笔划顺序）。 4、竞聘结果由竞聘评委小组考核，于2015年5月10日进行公示。5、岗位变动人员在公示后2日内上岗并交接完毕（管理部经理及主管交接由 经理主持；6、竞聘上岗人员薪酬按新的工资标准执行；7、有关人员的责任状

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