人际交往心理学-第二章 人际交往的个性心理特征

1、Company L第二章 人际交往的个性心理特征 第一节第一节 能力与人际交往能力与人际交往一、能力的概念及划分一、能力的概念及划分(一一) 能力的概念能力的概念 智力是一种总括的或综合的能力，使人能有目的地行为、合理智力是一种总括的或综合的能力，使人能有目的地行为、合理地思维，并有效地应付环境。地思维，并有效地应付环境。 韦克斯勒 能力是作为成功地完成某些活动的条件的那些个性心理特征。能力是作为成功地完成某些活动的条件的那些个性心理特征。 斯米尔诺夫斯米尔诺夫 能力是在个体中固定下来的、概念化了的心理活动的系统。能力是在个体中固定下来的、概念化了的心理活动的系统。 鲁宾斯坦鲁宾斯坦 能力是人

2、完成某种活动所必备的个性心理特征。它在心理活动中能力是人完成某种活动所必备的个性心理特征。它在心理活动中表现出来，是影响活动效果的基本因素，是符合活动要求的个性表现出来，是影响活动效果的基本因素，是符合活动要求的个性心理特征的综合。心理特征的综合。Company L该定义的三个要点：该定义的三个要点：能力是符合活动要求、影响活动效果的个性心理特征的综合能力是影响人们活动效果的基本因素能力是完成某种活动所必备的个性心理特征Company L（二）能力的划分（二）能力的划分一般能力一般能力是人所共有的、最是人所共有的、最基本的、适用于广基本的、适用于广泛活动范围的综合泛活动范围的综合能力，即所谓智

3、力，能力，即所谓智力，主要包括观察力、主要包括观察力、记忆力、想像力、记忆力、想像力、思维力等；思维力等；能力的划分能力的划分特殊能力特殊能力是指在特殊的活动是指在特殊的活动领域才有意义、符领域才有意义、符合某种专业活动要合某种专业活动要求的独特的能力，求的独特的能力，如音乐能力、绘画如音乐能力、绘画能力、运动能力、能力、运动能力、机械能力等。机械能力等。Company L二、大学生的能力差异二、大学生的能力差异v 不同专业大学生的智能结构倾向差异不同专业大学生的智能结构倾向差异v 大学生智力发展的性别差异大学生智力发展的性别差异 v 特殊能力的类型差异特殊能力的类型差异 一般能力的类型差异一

4、般能力的类型差异Company L韦克斯勒智力量表可以测量的三个智力因素群韦克斯勒智力量表可以测量的三个智力因素群1语言理解因素群语言理解因素群主要测量概括、理主要测量概括、理解、判断、推理等解、判断、推理等能力，在词汇、常能力，在词汇、常识、理解和类同四识、理解和类同四个分测验中最为显个分测验中最为显著著 2知觉组织因素群知觉组织因素群主要测量知觉速度主要测量知觉速度和空间视觉因素的和空间视觉因素的结合，在积木图案结合，在积木图案和拼图两个分测验和拼图两个分测验中最为显著。中最为显著。 3记忆和集中注意记忆和集中注意因素群因素群主要测量机械记忆主要测量机械记忆力和注意力，在算力和注意力，在算

5、术和背数字两个分术和背数字两个分测验中最为显著。测验中最为显著。 Company L三、能力与人际交往 要建立良好的人际交往关系，使个人身心保持健康及个人潜能得要建立良好的人际交往关系，使个人身心保持健康及个人潜能得到充分发挥，实现自我价值，必须具备以下能力素质：到充分发挥，实现自我价值，必须具备以下能力素质： 具备组织领导能力，即吸引人、团结人、指挥人的能力。具备组织领导能力，即吸引人、团结人、指挥人的能力。 具备策划能力，具有超前的意识和思维，对未来的人和事的发展具备策划能力，具有超前的意识和思维，对未来的人和事的发展有科学的分析和预见能力。有科学的分析和预见能力。 具备协调能力，善于仲裁

6、和排除纷争，能协调各方力量并发展其具备协调能力，善于仲裁和排除纷争，能协调各方力量并发展其事业。事业。 具备合作能力，即深知人际关系的艺术，善解人意，能使合作者具备合作能力，即深知人际关系的艺术，善解人意，能使合作者发挥其专长，并心情愉快地合作下去。发挥其专长，并心情愉快地合作下去。Company L第二节 性格与人际交往一、性格一、性格(一一) 性格的概念性格的概念 性格是人在对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式中性格是人在对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式中所表现出来的个性心理特征。所表现出来的个性心理特征。 (二二) 性格在个性特征中的意义性格在个性特征中的意义 性格会影响能力发挥或发

7、展的方向与水平。性格会影响能力发挥或发展的方向与水平。 性格也会掩盖或改造气质。性格也会掩盖或改造气质。二、性格的结构及类型二、性格的结构及类型 性格的结构性格的结构 性格的类型性格的类型Company L性格结构的基本特征性格的性格的态度特征态度特征性格的性格的理智特征理智特征性格的性格的情感特征情感特征性格的性格的意志特征意志特征指人对现实生活指人对现实生活各个方面的态度各个方面的态度所表现出来的个所表现出来的个体差异，它是性体差异，它是性格最重要的组成格最重要的组成部分。部分。又称性格的认知又称性格的认知特征，指人在认特征，指人在认知过程中所表现知过程中所表现出来的性格特征。出来的性格特

8、征。指人在情绪及情指人在情绪及情感活动的强度、感活动的强度、稳定性、持续性稳定性、持续性以及稳定心境等以及稳定心境等方面所表现出来方面所表现出来的个体特征。的个体特征。l指人对自我指人对自我行为的控制水行为的控制水平、目标明确平、目标明确程度以及在长程度以及在长期工作和紧急期工作和紧急情况下所表现情况下所表现出来的个体差出来的个体差异。异。 Company L(二) 性格的类型从心理机从心理机能上划分能上划分意志型意志型理智型理智型情感型情感型Company L(二) 性格的类型从个体独从个体独立性上划分立性上划分反抗型反抗型独立型独立型顺从型顺从型Company L(二) 性格的类型从心理活

9、动从心理活动倾向性上划分倾向性上划分外倾型外倾型内倾型内倾型Company L(二) 性格的类型从社会生活从社会生活方式上划分方式上划分审美型审美型权力型权力型经济型经济型社会型社会型理论型理论型宗教型宗教型Company L三、性格与人际交往三、性格与人际交往v 个人的性格与其人际交往有很大关系。个人的性格与其人际交往有很大关系。性格通常要受到人的世界观、价值观、人生观的影响，还要受社性格通常要受到人的世界观、价值观、人生观的影响，还要受社会环境制约。会环境制约。Company L第三节 气质与人际交往一、气质的概念一、气质的概念 气质是一个人稳定的心理活动的动力性特征。气气质是一个人稳定的

10、心理活动的动力性特征。气质是人的个性特征中的一项重要因素，它不仅影响着质是人的个性特征中的一项重要因素，它不仅影响着一个人性格的表现形式，而且在某些性格品质及能力一个人性格的表现形式，而且在某些性格品质及能力的形成和发展中会起一定的促进或延缓的作用。的形成和发展中会起一定的促进或延缓的作用。二、气质的心理特征二、气质的心理特征 感受性感受性 耐受性耐受性 反应的敏捷性反应的敏捷性 可塑性可塑性 兴奋性兴奋性 外向性和内向性外向性和内向性 Company L三、气质类型与人际交往三、气质类型与人际交往气质类型气质类型胆汁质胆汁质多血质多血质粘液质粘液质抑郁质抑郁质Company L第四节 大学生

11、的人际关系心理及其诊断一、什么是人际关系一、什么是人际关系二、大学生人际关系的结构和类型二、大学生人际关系的结构和类型 (一一) 大学生人际关系的结构大学生人际关系的结构大学生人际关系的结构表现：大学生人际关系的结构表现：v 宿舍的人际关系宿舍的人际关系v 学业方面的人际关系学业方面的人际关系v 业余生活方面的人际关系业余生活方面的人际关系大学生人际关系的特点：大学生人际关系的特点：v 大学生的人际关系更多的是一种团结友爱、平等互助的关系大学生的人际关系更多的是一种团结友爱、平等互助的关系v 大学生的人际关系具有浓厚的理想色彩，人际关系一般建立在一种大学生的人际关系具有浓厚的理想色彩，人际关系

12、一般建立在一种共同的兴趣、爱好和彼此信任的基础上。共同的兴趣、爱好和彼此信任的基础上。v 大学生的人格因素在人际关系中起着重要的作用大学生的人格因素在人际关系中起着重要的作用(二二) 大学生人际关系的类型大学生人际关系的类型 可分为可分为人缘型、首领型、嫌弃型、孤独和孤立型人缘型、首领型、嫌弃型、孤独和孤立型四种类型。四种类型。Company L三、大学生人际关系的建立和发展三、大学生人际关系的建立和发展 ( (一一) ) 大学生人际关系建立和发展的基本条件大学生人际关系建立和发展的基本条件v 交往水平与交往质量交往水平与交往质量v 信念与价值观的信念与价值观的致致 v 兴趣和爱好的一致性兴趣

13、和爱好的一致性 ( (二二) ) 大学生人际关系建立与发展的过程大学生人际关系建立与发展的过程 大学生良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来大学生良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段 ( (三三) ) 大学生人际关系的建立和发展方法大学生人际关系的建立和发展方法v 加强交往、主动交往加强交往、主动交往v 建立良好的第一印象建立良好的第一印象v 通情通情优化人格优化人格Company L人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表 这是一份人际关系行为困扰的诊

14、断量表，共28个问题，每个问题做“是” (打“”)或“非” (打“”) 两种回答。请你认真完成，然后参看后面的计分办法，并阅读对测验结果所做出的解释。 1关于自己的烦恼有口难言。 ( ) 2和生人见面感觉不自然。 ( ) 3过分地羡慕和忌妒别人。 ( ) 4与异性交往太少。 ( ) 5对连续不断的会谈感到困难。 ( ) 6在社交场合，感到紧张。 ( ) 7时常伤害别人。 ( ) 8与异性来往感觉不自然。 ( ) 9与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 ( ) 10极易受窘。 ( ) 11与别人不能和睦相处。 ( ) 12不知道与异性相处如何能够适可而止。 ( ) 13当不熟悉的人对自己倾诉他

15、的生平遭遇以求得同情时，自己常感到不自在。 ( ) Company L 14担心别人对自己有什么坏印象。 ( ) 15总是尽力使别人赏识自己。 ( ) 16暗自思慕异性。 ( ) 17时常避免表达自己的感受。 ( ) 18对自己的容貌(仪表)缺乏信心。 ( ) 19讨厌某人或被某人所讨厌； ( ) 20瞧不起异性。 ( ) 21不能专注地倾听。 ( ) 22自己的烦恼无人可倾诉。 ( ) 23受别人排斥与冷漠。 ( ) 24被异性瞧不起。 ( ) 25不能广泛地听取各种不同意见、看法。 ( ) 26自己常因受伤害而暗自伤心。 ( ) 27常被别人谈论、愚弄。 ( ) 28与异性交往不知如何才能

16、更好地相处。 ( )Company L计计 分分 表表Company L人际交往的气质测验人际交往的气质测验在回答下列问题时，若与自己的情况在回答下列问题时，若与自己的情况“很符合很符合”计计2 2分，分，“较符合较符合”计计1 1分，分，“一般一般”计计0 0分，分，“较不符合较不符合”计计1 1分，分，“很不符合很不符合”计计2 2分。分。测验题1做事力求稳妥，一般不做无把握的事。2遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。3宁可一个人干事，不愿很多人在一起。4到一个新环境很快就能适应。5厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。6和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅别人。7喜欢

17、安静的环境。8善于和人交往。9羡慕那种善于克制自己感情的人。10生活有规律，很少违反作息制度。Company L11在多数情况下情绪是乐观的。12碰到陌生人时觉得很拘束。13遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。14做事总是有旺盛的精力。 15遇到问题时总是举棋不定、优柔寡断。16在人群中从不觉得过分拘束。17情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得干什么都没有意思。18当注意力集中干一事物时，别的事很难使我分心。19理解问题总比别人快。20碰到危险情境，常有一种极度恐怖感。Company L21对学习、工作、事业怀有很高的热情。22能够长时间做枯燥、单调的工作。 23符合兴趣的事情，干

18、起来劲头十足；否则，就不想干。24一点小事就能引起情绪波动。 25讨厌做那种需要耐心、细致的工作。26与人交往不卑不亢。27喜欢参加热闹的活动。28爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品。29工作或学习时间长了，常感到厌倦。30不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。Company L31宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。32别人说我总是一副闷闷不乐的样子。33理解问题常比别人慢些。34疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。35心里有话宁愿自己想，不愿说出来。36认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。37学习或工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。38做事有些莽撞，常常不考虑后

19、果。39老师或他人讲授新知识、新技术时，总希望他讲得慢些，多重复几遍。40能够很快地忘记那些不愉快的事情。Company L41做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。 42喜欢运动量大的剧烈体育运动，或者参加各种文艺活动。43不能很快地将注意力从一件事转移到另一件事上去。44接受一个任务后，就希望把它迅速完成。45认为墨守成规比冒风险好些。 46能够同时注意几件事物。 47当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。48爱看情节跌宕起伏、激动人心的小说。49对工作抱认真、严谨、善始善终的态度。50和周围人的关系总是处不好。Company L51喜欢复习学过的知识，重复做能熟练地完成的工作。 52希

20、望做变化大、花样多的工作。53小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。54别人说我经常“出口伤人”，可我并不觉得是这样的。55在体育活动中，常因反应慢而落后。56反应敏捷，头脑机智。 57喜欢有条理而不甚麻烦的工作。58让人兴奋的事常使我失眠。59老师讲新概念时，常常听不懂，但是弄懂了以后很难忘记。60假如觉得工作枯燥无味，马上就会情绪低落。Company L计计 分分 类型题号类型题号 胆汁质 2，6，9，14，17，21，27，31，36，38，42，48，50，54，58 多血质 4，8，11，16，19，23，25，29，34，40，44，46，52，56，60 粘液质 1，7，10，13，18，22，26，30，33，39，43，45，49，55，57 抑郁质 3，5，12，15，20，24，28，32，35，37，41，47，51，53，59Company L双性气质测量双性气质测量 结合自己的情况，在每个项目上给自己做一个评估，结合自己的情况，在每个项目上给自己做一个评估，分数从分数从1 1分到分到7 7分，分，“从不这样从不这样”或或“几乎从不这样几乎从不这样”打打最低分最低分1 1分，分，“总是这样总是这样”或或“几乎总是这样几乎总是这样”