会计信息系统案例分析-鑫源公司的困境

1、鑫源公司的困境Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design 鑫能公司是国内某知名能源企业。老陈是该公司的信息部部长，刚被鑫能公司的老板从美国挖来。 鑫能公司是一个有着良好信息化基础的企业。4年前鑫能公司请了国内某知名公司做过一个整体的IT规划，在之后的几年中依照这个规划持续地投入信息化建设，现在基本已经实现了各专业、各分公司 的信息化整体覆盖，并且每年对各个信息系统的实用化程度进行评价，从整体评分来看，几乎所有的系统的得分都较高，并且已经建立了信息化平台实现各个系统之间的共享。鑫源公司及

2、其信息化现状鑫源公司及其信息化现状Tankertanker DesignTankertanker Design鑫源公司信息系统面临的挑战鑫源公司信息系统面临的挑战 公司的信息化存在结构性矛盾。通过对员工的调查，存在许多对系统不友好公司的信息化存在结构性矛盾。通过对员工的调查，存在许多对系统不友好的意见与反应的意见与反应： 陈部长，你一定要好好地帮我们解决一下这个问题，这个生产系统界面太不友好，用起来非常不顺手； 陈部长，你要给我们减负啊，我们每签一份合同都需要在不同的系统里面重复输入3次，3次啊，我们一年签几千份合同，你算算要输入多少次； 陈部长，跟你说实话，这个系统上线之后对我们的工作真的没

3、有什么帮助，有的模块根本不能用，上面还是要每年检查，这些数据输进去都是为了应付检查，实在是增加工作量。 ” 老陈与高层进行了交流，概括提出了以下问题：老陈与高层进行了交流，概括提出了以下问题： 首先，公司最初做的IT规划存在一个重大的缺陷，那就是规划的时候仅仅考虑了对公司各个重要专业的信息系统覆盖，但是缺乏对于各个专业之间衔接和融合的考虑。 其次，公司的招标部门没有充分考虑信息系统建设中系统供应商及实施商的集中性和兼容性的问题，公司现在系统供应商鱼龙混杂 最后，原来公司的IT规划预计是5年完成，但是公司为了树立业内的标杆，硬是压缩在3年完成了基本建设造成系统功能建设得不完全。制订解决方案，无从

4、下手！Tankertanker DesignTankertanker Design从员工的角度进行分析从员工的角度进行分析 1. 生产系统界面太不友好，用起来非常不顺手,说明操作系统可能比较落后，需要进行修改。 2. 数据需要重复好几次的输入说明系统的兼容性存在很大的问题，没有实现各部门之间的信息共享，可能是开发人员忽视用户真正的需求，没有根据用户的要求去设计，没有减轻用户的负担，反而增加用户的负担Tankertanker DesignTankertanker Design从员工的角度进行分析从员工的角度进行分析3. 系统上线之后对我们的工作真的没有什么帮助，有的模块根本不能用，上面还是要每年

5、检查，这些数据输进去都是为了应付检查，实在是增加工作量说明系统的实用性，效益存在很大的问题，而且开发人员与用户没有实现很好的沟通，数据，信息的可靠性存在很大的问题，而且为了应付检查进行数据输入会影响到企业的文化等。4. 总结起来就基层员工来讲，信息系统的实用性很差，处理问题的效率不高，没能减轻员工的负担。Tankertanker DesignTankertanker Design信息部部长老陈发现的信息化的问题信息部部长老陈发现的信息化的问题一二四三Tankertanker DesignTankertanker Design信息需求信息需求，首先要确定信息系统所产生的输出信息。2. 组织和人事

6、需求组织和人事需求，配合新的系统的运行，原来的组织结构和人员需要做哪些调整。3. 控制需求控制需求，为了使得系统正常运行，防止人为的舞弊，在设计系统时应注意哪些问题。4. 机器设备需求机器设备需求，需要初步确定这套系统需要哪些硬件和软件。Tankertanker DesignTankertanker Design1.1.问卷调查法问卷调查法；2.2.个别访谈个别访谈 例如老陈逐个部门访问；3.3.观察观察；4.4.用户专题讨论会用户专题讨论会；5.5.研究现有的文档研究现有的文档 采用各种方法对系统进行分析时，我们应该着重多以下问题进行分析，如调查和了解组织的结构，了解相关部门的情况，调查输入

7、的信息，包括输入数据的种类，格式，内容，频率，信息量的大小。同时还要调查输出信息和业务的活动。Tankertanker DesignTankertanker Design1.组织的结构2.相关部门的情况3.输入信息4.输出信息5.代码的设置6.数据和业务活动7.撰写系统分析报告Tankertanker DesignTankertanker Design重新设计开发一个新的系统重新设计开发一个新的系统2 2. . 对现有的系统进行全面的修改维护。对现有的系统进行全面的修改维护。Tankertanker DesignTankertanker Design替换现有的整个系统替换现有的整个系统 （利利

8、）Tankertanker DesignTankertanker Design替换现有的整个系统替换现有的整个系统 （弊）（弊）1 首先，原来的系统已经在公司运作了四年，要对整个系统进行替换，必定会引起大规模的反响，首先影响公司信息系统的稳定。进而影响公司正常业务的开展。2 设计开发新的系统，需要大量的时间和资金，这样会影响到公司的现金流的稳定，而且机会成本很大，要从新的信息系统的费用和带来的收益进行分析，看看是否经济。3 还要考虑现有的技术，看看新的系统能否满足用户的真正的需求，技术上有没有保障。Tankertanker DesignTankertanker Design对现有系统进行全面的

9、维护和修改对现有系统进行全面的维护和修改1节省设计开发新系统需要的大量的资金和时间，维护费用相对于重新开发费用相对较低。 2 对现有系统进行修改后，员工适应性较强，不需要专门长期的信息化的培训，不会影响到公司现有业务的正常开展。1 首先，现有的系统存在严重的结构性缺陷，修改起来很困难，而且问题的长期积累得不到解决，失败的可能性很大，后果可能会很严重，很容易导致系统的全面崩溃。2对现有的系统进行修改最主要的是统一现有的供应商，集中性的供应商会提供统一的信息化的方案，但是要做到各个子系统之间的兼容性，以及实现数据的横向传播和共享会相当困难现有的信息评分标准存在问题，兼容性很难实现，从而有些无法下手。从公司的事迹情况出发，