团队意识和情商培养ppt课件

1、团队认识与情商培育 1;.什么是团队？什么是团队？团队定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同团体，该共同团体利用每一个成员的知识和技艺协同任务，处理问题。到达共同目的。2团队的精神团队的精神是指团队的成员为了团队利益和目的而相互协作。尽心尽力的志愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力，协作的认识，士气的高昂。3团队精神的内涵团队精神的内涵团队精神的根底：尊重个人兴趣和成就团队精神的根底：尊重个人兴趣和成就团队精神的中心：协同协作团队精神的中心：协同协作团队精神的最高境界：全体成员的向心力和凝聚力团队精神的最高境界：全体成员的向心力和凝聚力4如何具备团队精神如何具备团队精神1.1.团结互助，精诚

2、协作团结互助，精诚协作 团队精神的中心，实践上就是协作的精神。协作关系到每个人的生存之道。团队精神的中心，实践上就是协作的精神。协作关系到每个人的生存之道。2.2.友善平等，乐于沟通友善平等，乐于沟通 良好的沟通才干是团队协作的关键，没有沟通就没有协作关系。良好的沟通才干是团队协作的关键，没有沟通就没有协作关系。5团队的角色定位认知团队的角色定位认知任何指点集体都必需有一个中心，没有中心的集体是靠不住的。任何指点者个人都是任务集体起作用人无完人，一个团队可以完美。6团队利益团队利益 至高无上至高无上 “皮之不存，毛将附焉，团队的精神不反对个性的张扬。但个性必需与团队行动一致。要有整体认识。全局

3、观念。要思索到整个团队的需求。并不遗余力的为整个团队的目的而共同努力。78胜利的团队胜利的团队910团队协作团队协作中国古代最优秀中国古代最优秀 的团队代表的团队代表 的团的团队代表队代表 西游记团队西游记团队 ? ? 他们各有什么样他们各有什么样 的特点呢？的特点呢？ 的特点呢的特点呢？11成员分析成员分析唐僧:指点才干有限，业务才干等于零，但他一心向佛，西天取经目的最坚决； 孙悟空: 业务才干最强 但不能控制本人；猪八戒: 任务才干普通，好吃懒做还贪色，但八面小巧能讨人喜欢沙和尚 :业务才干普通，但忠厚老实，有自知之明，老老实实实做事。 12取经胜利缘由取经胜利缘由 既然他们身上的优缺陷如

4、此鲜明，却如何能获得真 终成正果呢？ 一是目的明确；二是利益一致；三是规那么清楚；四是构造合理；五是素质尚可。13五个指头论长短：五个指头论长短： 有一那么寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说：有一那么寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说：我最粗，我应该排第一。老二说：我最灵敏，我应该排第一。老三说：我最长，我应该我最粗，我应该排第一。老二说：我最灵敏，我应该排第一。老三说：我最长，我应该排第一。老四说：我最珍贵，戒指都带在我上面哪，我应该排第一。老五有什么理由能排第一。老四说：我最珍贵，戒指都带在我上面哪，我应该排第一。老五有什么理由能排第

5、一哪？老五说，当我们去朝拜的时候，我领队，在最前面，我当然是第一。大家一排第一哪？老五说，当我们去朝拜的时候，我领队，在最前面，我当然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。合掌，果然老五在最前面。14启示：五个指头是分散的，倘假设合成拳头。构成团队，必定会加强它的竞争优势。启示：五个指头是分散的，倘假设合成拳头。构成团队，必定会加强它的竞争优势。15古老的寓言故事：古老的寓言故事：在非洲的草原上，假设见到羚羊在奔跑那一定是狮子来了：假设见到狮子在躲避，那一在非洲的草原上，假设见到羚羊在奔跑那一定是狮子来了：假设见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了：假设见到成千上百的大象和狮子集体逃命的壮观景象，

6、那是什么来了？定是象群发怒了：假设见到成千上百的大象和狮子集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁军团蚂蚁军团16启示：个人微小，没有关系，与同伴精诚团结，就能变成巨人。蚂蚁打败大象，这就是团启示：个人微小，没有关系，与同伴精诚团结，就能变成巨人。蚂蚁打败大象，这就是团队力量所在。队力量所在。17感受感受当他面对新的学习环境时当他面对新的学习环境时当他面对新的同窗时当他面对新的同窗时当他面对新的学校纪律时当他面对新的学校纪律时当他面对新的学习要求时当他面对新的学习要求时当他面对新的困难时当他面对新的困难时当他遇到波折和姿态时当他遇到波折和姿态时他会怎样面对？他会怎样面对？18什么是情商什么是情

7、商情商，即心情智力，英文简称EQ，它是相对于智商提出来的相应概念。主要是指人在心情，情感，意志，耐受波折等方面的质量。19详细来说，情商主要反映一个人感受、了解、运用、表达、控制和调理本人情感的才详细来说，情商主要反映一个人感受、了解、运用、表达、控制和调理本人情感的才干，以及处置本人与他人之间的情感关系的才干。情商所反映的是个体把握与处置情干，以及处置本人与他人之间的情感关系的才干。情商所反映的是个体把握与处置情感问题的才干，情感经常是走在明智前面的。它是非理性的。感问题的才干，情感经常是走在明智前面的。它是非理性的。20情商的重要性情商的重要性 情商高的人，生活比较高兴，能维持积极的人生观

8、，顺应才干比较强情商高的人，生活比较高兴，能维持积极的人生观，顺应才干比较强, ,不论做什么，不论做什么，胜利的时机都会比较大。他应该胜利的时机都会比较大。他应该-自自信心强、猎奇心强、自制力强、人际关系良好、自自信心强、猎奇心强、自制力强、人际关系良好、心情良好、同情心强。心情良好、同情心强。21团队的情商团队的情商 “团队情商源于团队情商源于“群体智力这个概念，是由耶鲁大学的斯腾伯格提出的，这群体智力这个概念，是由耶鲁大学的斯腾伯格提出的，这其中的群体智力不是群体成员学业意义上的平均智商，而是群体的心情智力。其中的群体智力不是群体成员学业意义上的平均智商，而是群体的心情智力。群体智力不一定

9、大于团队中一切成员特定才干的总和，一个重要的要素是团队成群体智力不一定大于团队中一切成员特定才干的总和，一个重要的要素是团队成员需求坚持调和的程度，只需团队调和才干有助于每个成员充分发扬潜能。团队完成义务员需求坚持调和的程度，只需团队调和才干有助于每个成员充分发扬潜能。团队完成义务质量的高低也取决于此。质量的高低也取决于此。22 团队情商：团队情商：成员的个人心情、成员的个人心情、团队本身的心情或气氛、团队本身的心情或气氛、外部其他团队和个人的心情。外部其他团队和个人的心情。团队情商团队情商23了解和调控成员的个人心情了解和调控成员的个人心情 团队应该建立鼓励成员相互了解的规范，在思索问题时，

10、尽力照顾到成员的个人团队应该建立鼓励成员相互了解的规范，在思索问题时，尽力照顾到成员的个人感受，并采取换位思索的方法。当成员有越轨行为时，不要总往害处想，而要设法找感受，并采取换位思索的方法。当成员有越轨行为时，不要总往害处想，而要设法找出缘由、仔细倾听。对确有问题的行为，应该当面指正，及时提示，这时带点幽默感出缘由、仔细倾听。对确有问题的行为，应该当面指正，及时提示，这时带点幽默感会很有益处。团队决策遇到分歧时，少数服从多数固然非常高效，但高情商团队的做会很有益处。团队决策遇到分歧时，少数服从多数固然非常高效，但高情商团队的做法是先停下来，听听反对意见。要尊重个性和不同观念，不贬损他人，对成

11、员所做的法是先停下来，听听反对意见。要尊重个性和不同观念，不贬损他人，对成员所做的奉献予以确认，让他们知道本人遭到注重。奉献予以确认，让他们知道本人遭到注重。团队情商团队情商24了解和调控团队心情了解和调控团队心情 团队应该经过自我评价和寻求反响的方式了解团队的心情情况，同时为成员处置团队应该经过自我评价和寻求反响的方式了解团队的心情情况，同时为成员处置心情困扰发明资源，营造积极乐观的环境气氛，鼓励成员自动处理问题。心情困扰发明资源，营造积极乐观的环境气氛，鼓励成员自动处理问题。团队情商团队情商25了解和调控团队外部心情了解和调控团队外部心情 高情商团队与它们的组织环境极为协调，它们会弄清组织

12、中其他人关怀的问题和高情商团队与它们的组织环境极为协调，它们会弄清组织中其他人关怀的问题和需求，思索谁能影响团队实现目的，努力与外部建立良好的关系。需求，思索谁能影响团队实现目的，努力与外部建立良好的关系。团队情商团队情商26影响影响 每个人一样，每个团队也有本人的情商，比如当这个团队遇到波折时，是放弃，还是每个人一样，每个团队也有本人的情商，比如当这个团队遇到波折时，是放弃，还是相互鼓励继续前行；当彼此有矛盾时，是巧妙处置，还是派系很多、争吵不断。相互鼓励继续前行；当彼此有矛盾时，是巧妙处置，还是派系很多、争吵不断。团队情商团队情商27 对一个团队来说，并不要求每个人都有高情商，但却一定要有

13、高情商的指点。情商高的人也就是所谓正能量大的人，非常积极，不怕波折，懂得关怀他人，懂得跟他人互动。在一个团队中，超越一定比例的人是高情商的，久而久之其他的人也会变成高情商。团队情商团队情商28那么问题来了！那么问题来了！讨论：在一个团队中，讨论：在一个团队中，情商和智商，哪个更重要？情商和智商，哪个更重要？29心思测试心思测试 出门前，好不容易选好衣服，要开场收包包，什么是他第一个会放在里面的物品？出门前，好不容易选好衣服，要开场收包包，什么是他第一个会放在里面的物品？ 1. 1.镜子镜子 2. 2.钥匙钥匙 3. 3.梳子梳子 4. 4.钱钱30答案答案选择镜子的人 如今的他，堕入对自我的矛盾中，在人群之中，他不能信任他人，总觉得他们好似总瞒着他一些事，他必需一