外培班广东省物业管理员统考理论一至三章复习参考题

1、物业管理理论与实务复习参考题(一至三章)单选题：1.物业指的是（ ）房地产，确切地说是指已建成并投入使用的各类房屋及其附属设施、设备和相关场地。A、单元性 B、综合性 C、普通型 D、别墅型2、物业是由土地和建筑物两部分构成的，这体现了物业的（ ）。A、固定性 B、高值性 C、多样性 D、二元性3、（ ）不是物业的特性。A、长期性 B、保值、增值性 C、均质性 D、价高性4、业主所拥有物业的产权证标定的（）部分，即为业主物业的私有产权。A、房屋实用面积 B、房屋建筑面积 C、套内建筑面积 D、整套建筑面积5、物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国6、现

2、代意义上的物业管理起源于19世纪末20世纪初的（ ）。A、英国 B、法国 C、美国 D、德国7、1989年9月，建设部在（ ）召开了第一届全国住宅区管理工作会议，标志着我国物业管理全面启动。A、深圳 B、北京 C、广州 D、大庆8、（ ）物业管理条例和一批配套法规、规章出台，标志着我国物业管理正在从普及走向规范。A、2004年1月1日 B、2003年9月1日 C、2003年10月1日 D、2004年9月1日9、按照业主与物业管理企业之间的关系来划分，物业管理可以分为聘用服务型和（ ）。 A、自主经营型 B、宏观管理型 C、科技服务型 D、行政管理型10、物业管理条例提倡建设与物业管理相分离的原

3、则，要求以（ ）方式选聘物业管理企业。 A、合同 B、招投标 C、协商 D、行政指定11、下列哪个特点不是物业管理的性质？（ ） A、中介性 B、规范性 C、多样性 D、服务性12、一个物业区域只能成立一个业主大会，选聘一家物业管理企业从事物业服务，体现了（ ）物业管理原则。 A、依法守约 B、所有权与管理权分离 C、统一和综合管理 D、竞争择优13、物业管理常规性公共服务的内容不包括（ ） A、房屋管理 B、设备管理 C、财务管理 D、环境卫生管理14、委托性的特约服务一般是（ ），以微利和轻利为标准收费。 A、协商定价 B、政府指导价 C、政府定价 D、物业管理公司定价15、物业档案资料的

4、建立有收集、整理、（ ）和利用四个环节。 A、归档 B、制表 C、上报 D、学习16、当物业服务合同中没有约定，专项服务也没有设立，业主或物业使用人又提出服务要求的，物业管理企业应当提供（ ）。 A、经营性服务 B、临时性服务 C、委托性服务 D、常规性服务17、物业使用人只需要面对一家物业管理企业，就可以办理所有物业服务事务，体现了（ ）。A、中介性 B、规范性 C、受聘性 D、统一综合性18、物业管理区域的划分办法由（ ）制定。 A、县、乡主管部门 B、市级主管部门 C、省、自治区、直辖市 D、国务院19、建设单位选聘物业管理企业，应当订立（ ）。 A、管理承包合同 B、前期物业服务合同

5、C、业主公约 D、入住协议20、国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度，具体办法由（ ）制定。 A、县、乡主管部门 B、市级主管部门 C、省自治区直辖市主管部门 D、国务院主管部门21、专项维修资金收取、使用和管理办法由（ ）制定。 A、建设部 B、国家计委 C、建设部会同财政部 D、国务院22、业主大会自（ ）之日起成立。 A、政府核准 B、依法登记 C、业主大会会议首次召开 D、业主委员会成立23、业主大会做出修改业主公约、业主大会议事规则、选聘、解聘物业管理企业、专项维修资金使用、续筹方案的决定，必须经过物业管理区域内全体业主所持投票权（ ）以上通过。 A、1/2 B、2/3 C、

6、3/4 D、100%24、（ ）负责全国物业管理招投标活动的监督。 A、建设部 B、国家计委 C、司法部 D、公安部25、物业管理招投标中，招标人应当在发布招标公告或发出投标邀请书的（ ）前，提交招标文件等给所在地县级以上政府房地产行政主管部门备案。 A、10日 B、15日 C、20日 D、30日26、物业共用部位、共用设备设施大中修和更新改造，应当通过（ ）支出。 A、专项维修资金 B、物业服务费 C、业主分摊 D、管理用房经营收入27、物业管理法律关系由产生、变更和消灭的前提是（ ）。 A、物业管理法律规范 B、法律事实 C、党的号召 D、市场竞争28、物业管理法律关系的内容提指（ ）。

7、A、享有权利和义务的人 B、物业服务的内容 C、权利和义务本身 D、权利义务指向对象29、物业管理企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担（ ）。A、行政责任 B、刑事责任 C、违约责任 D、侵权责任30、合同法的有约定依约定，无约定依法定的规则体现了（ ）。 A、法治原则 B、约定优先原则 C、自愿原则 D、诚实信用原则31、物业管理企业是指依法设立、具有独立法人资格、从事物业管理服务活动的企业。其经营管理的核心是（ ）。 A、物业服务合同 B、满足业主需求 C、创造利润 D、服务社会32、下列哪种管理形式结构不够灵活，不适应大范围的管理（ ）？ A、直线

8、职能式 B、直线式 C、事业部式 D、矩阵式33、哪种形式的企业组织结构适用于既搞物业管理，又从事多种经营的超大型物业企业。（ ） A、直线职能式 B、直线式 C、事业部式 D、矩阵式34、下列哪些不是物业管理企业的权利（ ）。 A、收取物业服务费 B、选聘专营公司 C、决定专项维修资金使用 D、制止违章35、某物业管理公司于2005年3月成立并向有关部门提出资质申请，该公司注册资本100万美元，拥有专业技术人员50人，其中中级以上职称人员30人，管理面积达500万平方米，其中住宅300万平方，写字楼200万平方，假设你是有关行政主管部门的负责人，请问应当给这家公司核发哪个等级的资质证书。（

9、） A、一级资质 B、二级资质 C、三级资质 D、不核发36、一级资质审批前，应当由（ ）进行审查，审查期为（ ）。A、国务院主管部门； 20日B、地、市级主管部门；15日 C、省自治区直辖市主管部门；20日 D、省自治区直辖市主管部门；15日37、物业管理企业资质应当（ ）由管理部门进行资质年检或其他形式的检查，以决定是否重新核定。 A、每四年 B、每三年 C、每二年 D、每年38、单个业主对物业共用部位、共用设施设备的使用享有（ ）。 A、提案权 B、知情和监督权 C、否决权 D、决定权39、业主大会筹备组应当在成立之日起（ ），组织召开业主大会会议，选举业主委员会。 A、15日内 B、3

10、0日内 C、60日内 D、三个月内40、业主筹备成立业主大会的，应当接受（ ）的指导。 A、建设单位 B、物管企业 C、街道办事处和居委会 D、物业管理协会多选题：1、 建筑物区分所有权包括下列哪几项权利： A、专有所有权 B、持分权 C、处罚权 D、成员权2、物业的产权类型包括： A、私有产权 B、社团产权 C、集体产权 D、建筑物区分所有权3、物业管理服务的对象是（ ）。A、物业 B、业主 C、物业使用人 D、车辆4、与传统的房产管理相比较，下列哪些是物业管理的特征： A、提供有偿服务 B、以收租为主要收入 C、分散的部门管理 D、专业化社会化服务5、现代物业管理的发展主要表现在下列哪个方

11、面： A、进入了医疗等行业 B、高科技的应用 C、住宅迅猛发展 D、物业保值增值6、改革开放后，我国物业管理快速发展的主要原因有： A、住宅迅猛发展 B、房改深化 C、人民生活水平提高 D、物业维护对专业要求高7、我国物业管理的发展趋势将呈（ ） A、普及化、社会化 B、专业化、职业化 C、知识化、科技化 D、规模化、品牌化8、按管理形式来分类，物业管理可以分为下列哪种形式？（ ） A、开放式管理 B、行政性管理 C、封闭式管理 D、企业化管理9、（ ）是物业管理权的核心。 A、业主委员会 B、业主 C、业主大会 D、租户10、房屋装修管理服务主要是提供房屋装修的（ ）服务。 A、咨询 B、指

12、导 C、监管 D、纠纷协调11、安全管理服务包括物业管理区域内的（ ） A、治安防范 B、车辆管理 C、消防管理 D、案件侦办12、下列哪些项目属针对性服务（ ）。 A、代缴水电费 B、外墙清洗 C、室内维修 D、代订书报13、物业管理的早期介入主要包括下列哪些工作（ ）。 A、对项目立项的建议 B、对规划设计的建议 C、进行人员培训 D、收集施工资料14、搬迁管理的主要工作是（ ）。 A、安排搬迁时间 B、管理搬迁人员 C、收取费用 D、引导检查车辆物品15、发展物业管理的意义包括（ ）。A、 促进经济增长 B、增加就业 C、有利社会稳定 D、提高人口素质16、房屋管理服务是（ ）。 A、物

13、业管理的基础与本源 B、针对共用部位 C、含违章搭建管理 D、含供电服务17、物业管理区域的划分应当考虑物业的（ ）等因素。 A、建筑物规模 B、社区建设 C、共用设施设备 D、领导意见18、住宅物业必须符合下列哪些条件才能采取协议方式选聘物业管理企业。（ ） A、住宅规模小 B、投标人少于3个 C、区县主管部门批准 D、业主委员会同意19、物业管理企业承接物业时，应当对物业（ ）进行查验。 A、物业共用部位 B、物业共用设施 C、物业成交价格 D、物业共用设备20、关于物业管理服务费的描述，正确的有（ ）。A、依照物业服务合同纳交纳物业服务费是业主应尽的义务； B、业主与物业使用人约定由物业

14、使用人交纳的，应当由物业使用人交纳；C、物业使用人欠费的，业主承担连带责任；D、已竣工尚未出售的物业，物业服务费由建设单位全额交纳。21、下列哪些属于业主大会的主要职责？（ ）A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则； B、选聘、解聘物业管理企业；C、提供物业管理服务；D、决定专项维修资金的使用。22、业主公约应当约定下列事项：（ ） A、物业的使用、维护、管理 B、业主共同利益 C、业主义务 D、违约处分23、业主大会临时会议召开的条件有（ ）。A、20%以上业主提议； B、发生重大事故或紧急事件需及时处理；C、业主大会议事规则规定需召开的情况出现；D、业主公约规定需召开的情况出现。24、业

15、主委员会委员有下列哪些情形的，经业主大会通过，其委员资格终止。（ ）A、拒交物业管理服务费； B、违法犯罪；C、连续三次不参加业委会会议；D、国籍发生变化。25、物业管理法律关系的构成要素包括：（ ） A、主体 B、客体 C、法律关系的内容 D、国家政策26、我国物业管理法律关系的主体主要有（ ）。 A、业主、物业使用人 B、物业管理企业 C、业主大会 D、行业协会27、物业管理法律关系的客体包括（ ）。 A、房屋及其附属设施 B、非物质财富 C、物业服务 D、现场良好的环境28、物业管理法律规范的表现形式主要有（ ）。 A、小区管理规定 B、宪法和法律 C、行政法规 D、地方性法规29、物业

16、管理违约责任的承担方式主要有（ ）。 A、继续履行 B、采取补救措施 C、赔偿损失 D、支付违约金30、不动产相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或损失的，应当（ ）。 A、停止侵害 B、排除妨碍 C、赔礼道歉 D、赔偿损失31、酬金制下的物业服务收费包括（ ）。 A、专项维修基金 B、物业服务支出 C、酬金 D、其他经营收入32、物业管理企业的内部机构设置主要应遵循（ ）。 A、目标原则 B、权责对等原则 C、统一指挥原则 D、有效管理原则33、直线职能式组织结构有下列特点（ ）。A、各级均设职

17、能部门； B、职能部门可以直接向下发布命令；C、适用于管理范围大的中、大型物业管理企业；D、不利于人员精简和成本节约。34、下列哪些条件符合一级资质物业管理企业的条件。（ ） A、注册资本100万美金； B、专业管理和技术人员20人；C、管理三类物业，每类物业建筑面积都超过50万平方米； D、连续三年小幅盈利。35、物业管理企业应当接受（ ）的监督。A、业主大会 B、有关行政主管部门 C、专业分包公司 D、业主委员会36、某物业管理公司具有二级资质，请问它可以承接下列哪些物业。（ ） A、100万m2高层住宅 B、5万m2公园 C、20万m2多层住宅 D、3万平方写字楼37、物业管理企业资质管

18、理实行（ ）。 A、动态管理 B、分级审批制 C、升降级公告制 D、分级管理制度38、你是某物业公司物业主管，有下列单位或个人向你主张他们是业主，请你区分哪些是，哪些不是？（ ）A、张三持房产证和其本人身份证要求办理入伙手续； B、李四持房屋租赁合同及其本人身份证明要求参加业主大会；C、开发商持未出售物业产权证明要求行使业主委员选举权；D、王五称没有房产证，但已签购房合同，且已办理入伙手续，要求行使业主权利。39、李新是某小区业主，他的下列哪些行为是错误的（ ）。A、家里水笼头坏了，物业公司未及时提供维修服务，拒交物业管理费； B、夜间十一点在家里开PART，且大声喧哗；C、在业主大会发表演说

19、，要求大家选举自己担任业主委员；D、在大多数业主未交纳的情况下，按规定交纳了专项维修资金。40、业主大会筹备组主要由下列哪些成员组成（ ）。 A、房地产行政主管部门 B、业主代表 C、建设单位 D、物业使用人判断题：1、从事物业管理的人员应当按照国家规定取得职业资格证书。（ ）2、接管验收要依照购房合同规定，对物业主体结构安全等进行检验。（ ）3、服务是物业管理最本质的特征。（ ）4、任何一个业主都有权决定物业管理服务企业、服务项目、服务标准。（ ）5、建设单位应当在销售物业前，制定临时业主公约，临时业主公约不得侵害买受人合法权益。（ ）6、住宅物业的建设单位，应当通过招投标方式选聘物业管理企业。（ ）7、商业场所建设单位，应当通过招投标方式选聘物业管理企业。（ ）8、从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。（ ）9、专项维修资金属业主、物业使用人和建设单位共同所有。（ ）10、业主大会应当在物业所在地区县人民政府房地产行政主管部门和街道办（乡镇政府）指导下成立业主大会筹备组。（ ）11、业主大会会议分为临时会议和定期会议。