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文档简介
1、文件类型:I类文档公司日常行为管理规范为进一步完善各项制度,提高工作效率,形成高度自律、积极务实、团结协作、锐意进取的行为规范,树立良好的企业形象,营造更好的工作环境,经总经理同意,从即日起做由如下规定:一、遵守工作纪律按时上下班,工作时间不得擅离职守,不得迟到早退。二、上班期间有工作服的要穿着工服,文职办公人员着正装,穿皮鞋,禁止穿奇装异服,着装要干净整洁大方得体,严禁着装不整或者不修边幅。三、注重仪容仪表,要做到面容整洁、谈吐文明,男员工不得蓄长发、留胡须,头发要前不遮眉、侧不过耳,鬓角不超过中耳线,后不过衣领。女员工长发须束发或盘发,短发要前不遮眉,后不过衣领,禁止留怪异发型或者烫染过于
2、鲜艳的发色,重要场合要化淡妆,不得浓妆艳抹或佩戴与工作身份不相文件类型:I类文档符的浮夸类饰品。四、注重礼节礼貌,公司领导进入办公室应主动起立相迎,公司内与同事相遇应点头致意,遇见领导应主动让行,以示礼貌,进入别人办公室应先敲门,听到应答后再进入。五、同事间应称呼姓名或姓加职务,相互间要使用文明礼貌用语:“请、您好、谢谢、对不起、再见”等等。同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应尽量避免影响他人工作。六、在公司区域遇到客人应点头微笑问候“您好!(是否需要什么帮助)”,展现良好的职业素质和形象。每位员工应以主动热情的态度对待公司来访客人,并做好应答或解释工作,无论何种原因,都不得与客人大声
3、争吵,影响工作秩序。七、请勿在楼道内大声喧哗,乱扔垃圾或纸屑,不随地吐痰,自觉维护公共区域的卫生和秩序,每天上班前要打扫清理各自办公室卫生,保持室内干净整洁,物品摆放要规整到位,不得乱摆乱放。八、办公区域5s管理。为营造干净整洁的办公场所,合理配置、使用各种资源,减少浪费,降低办公成本,提升员工工作热情,塑造良好的企业形象,公司办公区域实行5s管理,具体标准如下:第一条整理每月对文件(包括电子文档)作盘点,把文件分为必要(有效)和不必要(无效过期)的,不要的全部销毁。必要文件整理归档。文件类型:I类文档对所辖区域的物品、设备、空间盘点,并区分其“要”和“不要”;分类如下:设备:电脑、打印机、文
4、具、书籍等;空间:柜架、桌椅、储物柜等;物品:工作物品、个人物品、装饰品等;“不要”物品经部门负责人判定后,集中报废,集中指定存放。“必要品”的使用频率和常用程度基准表常用程度使用频率处理方法低过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用丢弃中在过去半年里只使用过一次的物品集中存放(归到一个档案柜)中一个月使用一次的物品集中存放(归档存放)高每周或每天者B使用的物品保存在办公桌或随身携带第二条整顿1)办公室及岗位区整顿办公桌:桌面除当前正在使用文件、文件框或文件盘、电脑、笔筒、水杯、电话,不允许放其他与工作无关的物品;桌面不得置放与工作或专业无关的书籍资料等(备注:电脑主机要放置在放主机的位置,键
5、盘放置在键盘架上,无键盘架的置放在办公桌固定位置,下班后即时关闭电源)。文件类型:I类文档一般常用办公用品:未用的笔、直尺、订书机、涂改液、固体胶、剪刀、即时贴、便条纸、橡皮、计算器等集中放置在办公桌抽屉的一定区域内;电脑线、网线、电话线束好有序放置;人离开半小时以上应将文件合理存放,不应以打开状放于桌面上,桌面收拾干净,电脑、电话机要保持干净卫生;文件框内的文件夹明确标识,整齐放置;文件柜:透明层分类整齐放置文件夹、资料册、参考资料、文件卷宗等,非透明层放置归档的记录、空白表单等;柜顶不得放置其他物品;座椅:座椅除靠背外一律不能放任何物品,人离开时椅子调正,离开10分钟以上,椅子应放回桌洞内
6、;桌洞下不得堆积杂物;垃圾篓:内罩塑料袋,置写字台下右前角;外衣、手袋、雨具桂放在规定位置,严禁随意放在办公桌上;饮水机、桶装水需放置在指定位置,不得随意移动,备用水不得超过1桶;2)文件、资料整顿1、档案管理依照档案管理相关规定执行;2、将日常文件按照待处理、处理中、已处理分类放置,此外还有机密类文件。根据应用情况分为每日必用、常用、和不常用3种,不常用的文件要尽快处置;3、文件标识要与实际相一致;文件类型:I类文档4、电脑里的文档、资料分类必须条理清晰。文件需要永久长期保存的,应形成纸质和电子等双套介质材料备份保存;5、节约意识:非特殊要求的文件资料一律正反面打印;对于已经作废的单面打印纸
7、,可以再利用背面打印,以充分节约纸张资源;文件废弃尽量采用破碎式。第三条清扫将现场不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾、无污秽状态,保持职场干净、明亮;清扫的主要对象是个人办公区域,如桌面、桌洞、办公设备(电脑、传真机、打印机、电话机),公用设备或其他清扫对象安排值日人员清扫;清扫基准如下表:对象7示准周期时间个人区域桌囿十净整洁,桌洞内无垃圾,无杂物遗落,地面、墙角、柜子、门、窗无垃圾污秽,(电源、线路、插座、开关没有异常)每天10分钟清扫每天上卜班前后5分钟办公设备主机和重点部位的止面、背面、送风口无污垢每周1次每周六卜班前15分钟桌面、电脑中不能有失效文件,不可轻易每月1次月末文件类型:
8、I类文档看到机密文件;超过保管年限的文件、表单及时集中销毁;保管年限内的表单装订及时归档;无破旧的卡片、册子、档案、报刊等;无无用的手稿与工作无关的文件第四条清洁将前“3S”做到制度化、规范化、维持其成果。第五条素养培养文明礼貌习惯,自觉遵守公司规章制度,养成良好的工作习惯,保持5s意识。5s巡查:行政及公司管理人员不定期巡视检查。九、上班期间不得使用办公电话谈私事,接打电话要文明礼貌,应在电话铃响三声之内接起电话,接打电话时应使用文明礼貌用语,并主动报由部门、姓名,通话要简明扼要,时间不宜过长。十、员工因公外由须提前提报本部门负责人审批,并于所在办公室小白板填写去向卡,以便于不同部门及岗位工
9、作的及时沟通和衔接。十一、上班期间不得浏览与工作无关的网页,不得无故离文件类型:I类文档岗、串岗、聊天、玩手机、打游戏、发朋友圈等,办公室没人时或下班后应及时关闭办公电脑和室内电器。要爱护公共财物,提倡勤俭节约,不得铺张浪费,冬季未到取暖季节不得使用空调,为确保用电安全,个人不得私自购买、使用电器。十二、要保守公司秘密,不得私自拷贝公司资料,要严格管理办公电脑和文字资料,未经同意,不得随意动用他人电脑、电话和资料。如需资料办事,经分管领导同意后方可借阅,使用完毕应及时归还。十三、员工必须服从公司整体管理,包括职务分配和工作内容安排。要尊重领导,团结同志,不当面顶撞,不背后议论,不说影响团结的话
10、,不做影响团结的事,要发扬团队精神,维护企业形象。部门之间、上下级之间、员工之间要相互尊重,密切配合,团结协作,边缘结合部分的事物不推诿、不扯皮、不拖延。十四、完善行政例会制度。每周一上午八点半各部门要组织召开沟通会,总结汇报上周工作,指由存在的问题及改进措施,部署下周工作。十五、无故或未经允许不得缺席会议或培训,会议或培训不得无故迟到或早退,参加会议时,注意遵守会议纪律,手机调至静音状态,不随便由入会议场所或接听电话。十六、员工要有高度的工作责任感和敬业精神,工作时间要全身心投入,保持高效率工作,要经常总结工作中的得失,积极参与部门的业务讨论,加强学习,不断提高自身的业务水平和工作能力。文件
11、类型:I类文档十七、要廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃拿卡要,不损害客户利益和企业利益,不得利用企业的资源办理个人事务。十八、考核与检查1 .所有员工必须学习和了解本规范,并贯彻到日常实际中,新员工岗前培训必须有本守则内容的培训。2 .对于首次违反以上任何一条规定的员工,第一次予以警告,第二次在公司检查群中曝光(并在管理会议上通报),第三次罚款20元,如有再犯每次累加10元,以此类推。3 .本规范的检查分为行政部门/管理人员不定期抽查和各部门负责人日常督促,公司各部门负责人应认真督导下属员工遵守本行为规范,一月内所属部门员工违反规定超过三次的(不含三次),行政部有权对该部门负责人处以罚款人民币50元。4 .罚款处罚单由行政部开具后通报违规部门负责人并同时传送人资部,自工资中扣除罚款金额。二十、本管理制
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