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文档简介
1、办公室工作管理如何创新随着社会的变革和市场经济发展,办公室工作的地位和作用日显重要,任务日益加重,要求越来越高,决不是仅仅限于文件转转发发,来人接待接待等此类琐碎工作了。办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩,不成方圆”,办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。办公室工作管理如何创新一、强化六种意识,提高办公室整体服务功能。1 .大局意识。当前,公路工程建设和管理进入新的战略机遇期,面临着新的考验和挑战。在此情况下,公路管理部门的办公室所承担的任务日益繁多,所管理的事务更加繁杂,所提供服务的范围也越来越广。对此,办公
2、室工作人员一定要保持清醒的头脑,把围绕中心,服务大局作为办公室工作的灵魂,真正把办公室工作,融会到大局之中,在维护大局、服务大局的过程中,确实做到与工作大局在思想上同心,工作上同步,目标上同向,做好办公室的各项工作。2 .创新意识。”创新,是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力”。办公室人员必须进一步解放思想、更新观念、增强创新意识、提高创新能力、谋求创新实效。努力从办公室封闭的小圈子中跳由来,学习同行单位各种做好办公室工作行之有效的经验,逐步掌握先进的办公室科技知识和现代管理知识,为公路工程建养、安全管理、运营发展由谋划策。3 .责任意识。办公室人员处于特殊的工作岗位,办公室工作
3、具有事务性和重复性的特点,因而办公室人员在工作中要不断提高其工作质量和水平,为领导提供高质量的服务,要善于抓大事,谋全局,当高参。要建立严格的岗位目标责任制,做到遇到困难矛盾不绕道走,不上推下卸,要采取积极有效的方法和措施,化解矛盾,战胜困难,把工作做好。4 .时效意识。办公室在整体工作运行中承上启下,起着工作调节器的作用,在一定程度上,影响着领导决策的效率。因此,办公室要适应公路工程建养和管理的特点,建立信息灵敏,反应快速,优质高效的办公室运行机制,要增强工作的预见性,针对性和时效性,保证领导在面对纷繁复杂的情况时做到运筹帷幄,决胜千里,充分发挥好办公室快节,高效运行的作用。5 .服务意识。
4、办公室工作归结起来就是“服务”二字,离开服务,工作就无从谈起。为此,办公室人员要树立全心全意服务的意识,围绕服务开展好工作。特别要在服务过程中,处理好重点与一般、主动与被动、上级与下级的关系,抓好部门之间的“共同点”,内外之间的“切入点”,轻重之间的“着力点”,切实提高服务质量、服务水平和服务效果。6 .学习意识。随着科技的不断进步,办公室的工作内容、方法在不断地发生变化。为此,办公室人员要树立“学习终身、终身学习”的理念,使学习成为自身的内在要求、要广学、博学,不断抓好政治理论和业务知识的学习,努力改善知识结构,成为高素质安全型人才,要注重学习的业务性、全面性、结构性、系统性和实效性,使办公
5、室工作更加科学化、规范化、高效化和信息化。二、强化四种职能,创新办公室工作方式方法1 .强化参谋助手职能。把辅助领导决策,发挥参谋助手作用作为办公室服务的最高层次,要求所有人员树立“高起点”意识,站在领导角度进行思考做到超前思维、主动进步、争取主动权、增强预见性、力求想在领导之先、谋在领导之前,为领导提供切实可行的参考意见和建议,参到关键处、谋到重点上,履行好参谋助手职责。2 .强化综合协调职能。综合协调是办公室重要工作职能之一,在实际工作中,办公室把抓好日常工作协调、管理全局重大决策协调、全局性重大活动协调、文秘和会议的协调、突由问题和突发性事件的协调为工作重点,注重提高协调工作的效率和质量
6、,从而把方方面面的思想统一起来,把上下左右的力量凝聚起来,把各个层次的积极性调动起来,确保各项工作同步化、高效化、和谐化运行。3 .强化督查检查职能。目前,办公室的督查工作已由过去的“专批专查专报告”的“小督查”转向“着力抓大事、善于抓重点、敢于破难点的“大督查”转变。在具体实践中,坚持实行“五抓四结合”,即领导带头亲自抓、重点工作突生抓,难点问题反复抓,热点问题及时抓,把督查工作同深入基层调查研究结合起来,同工作目标责任制结合起来,同信息工作结合起来,同提高工作人员的素质和能力结合起来,保证质量发挥监督检查的职能作用。4 .强化信息反馈职能。任何一项决策的正确与否,都需通过实践来检验,从基层
7、反馈上来的信息,特别是广大职工对决策实施的反映是对决策正确与否最真实的检验,信息管理工作是办公室整体功能的集中体现,为此,办公室把由个别人办信息转变为全体人员办信息、靠信息反馈的真实性、时效性促进全面工作展开。三、强化四项建设,重塑办公室的窗口形象1.强化思想建设。狠抓以“科学发展观”为主要内容的思想建设,不断加强理论和政策的学习,提高办公室人员的政治素质和理论修养,以理论高水平、政治高素质推进思想大开放。2,强化业务建设。要着力提高办公室人员的业务素质,办公室通过多种形式有针对性地进行培训、组织学习公路工程建养管理知识、文秘、公文写作和公文处理、档案升级等业务知识,不断拓宽和建立知识面。同时
8、,要求办公室人员熟悉各个时期全局工作情况,对全局工作的热点、难点问题做到心中有数,在实际工作中,着力提高办公室人员的综合能力、协调能力和办事能力。3 .强化作风建设。公路工程建养与管理是公路部门全面工作的宗旨,办公室人员要牢固树立“勤政为民、廉政奉公”的公仆意识,加强党员和干部廉洁自律和遵纪守法的教育,使绝大多数同志能够耐得住清苦、抗得住诱惑、管得住小节、顶得住歪风,同时强化“办公室无小事”的意识,倡导“忠于职守、兢兢业业、乐于奉献、争创一流”的工作作风,增强工作人员的责任心和事业心。4 .强化制度建设。办公室要按照“程序化、规范化、科学化”的原则,实行无漏洞的工作管理,从理顺办公室内部管理及
9、工作业务管理两方面入手,修复和完善整套规章制度,进一步明确个人职责,以制度化推动办公室快节奏、高效率运作。办公室工作管理如何创新一、办公室创新工作需“求实”办公室工作务实是第一要求,任何一件事都需要工作人员去真正的落实。办公室创新工作要以工作落实为基础,避免创新工作空穴来风。要继续发扬办公室工作人员务实精神,扎扎实实干好每一件工作,在此坚实的工作基础上,抓工作创新,以创新求得更好更快进步与发展。二、办公室创新工作需“求变”长期以来,办公室工作似乎形成了无形的套路,有些时候这些老经验,老办法未必有错,但在新形势新要求下,我们要对传统的工作思路取其精华去其糟粕,在继承中发展。在按部就班做工作的同时
10、要转变思想观念,改变工作思路,打破传统思维方式的束缚,拓宽工作思路。三、办公室创新工作需“求新”随着行业改革与发展,在建设现代卷烟流通企业过程中,会由现许多新的事物。这些新事物的产生是企业发展的必然趋势,作为企业一个重要窗口的办公室,要勇于接受新鲜事物,掌握和运用这些新鲜事物。四、办公室创新工作需“求精”业务上的精益求精是对办公室创新工作的更高要求。创新工作是对基础工作的升华和提升,需要有端正的工作态度,有精湛的业务水平。办公室创新工作要求工作人员踏踏实实工作,干一行、爱一行,钻一行,一丝不苟地做好本职的工作,将自己的全部精力、全部知识、全部智慧都奉献给我们所从事的职业。只有全身心投入到工作当中,才会在工作中有新的突破。五、办公室创新工作需“求细”办公室工作事无巨细,创新工作要注重细节,以各项工作细节为着眼点,抓好工作落实。细节决定成改,创新工作亦是如此。在我们的日常工作中,创新不是指大动作的改革,创新要着眼于有利于提升我们工作水平的一切工作方法和管理方式,作为一个管理部门,办公室更应注重于细节处抓创新、求突破
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