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文档简介

1、电子商务与快递服务课程项目教学设计方案教师：苏庆玲 序号：6教学项目 （任务）名称快递业务整体流程课时数教学内容主要知识点熟练掌握整体快件流程重点、难点复述快件的整个流程教学目标专业能力能够描述快递业务的整个工作过程方法能力能够分析特定快件在不同快递企业如何流转社会能力具体问题具体分析能力、团结协作的能力学生情况分析培养学生分析解决问题的能力，培养学生的实际操作能力教学环境要求多媒体教室教学方法案例教学法、讨论法教学手段多媒体课件教学过程设计教学步骤教学内容学生活动时间分配案例导入 1、一件包裹由卖家发出到买家手中需要几个环节？2、以具体在唯品会下单购买商品为例展示具体物流信息学生回答4分钟教

2、学步骤教学内容学生活动时间分配教师讲解、小结一、快递业务运作流程图 快件递送大致可分为快件揽收、快件中转运输和快件派送三个环节。 其中收寄网点以到户揽收和窗口交寄两种形式接收寄件人的快件，在网点内通过分拣扫描完成同城件的投递派送工作，异地件则交由转运中心，同时将订单数据上传客户服务系统; 转运中心负责通过于线运输将快件送至派送网点，并完成扫描以保证数据同步更新 派送网点再按规定将快件送达收件人并将签收结果上传核实。 学生认真听讲，重点记录8分钟作业教学参考资料、网站国家邮政局快递职业教材电子商务与快递服务教学后记（包括自我评价与学生评价，教学过程的全面分析）添加企业案例视频播放，调动学生多种感官的参与，充分发挥思维的积极性。鼓励学生上台发言，培养口语交

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