新员工入职培训(1)

1、昇沪HR2朋友朋友, ,欢迎加入昇沪欢迎加入昇沪让我们一起扬帆起航，和让我们一起扬帆起航，和昇沪一起寻找灿烂和辉煌！昇沪一起寻找灿烂和辉煌！昇沪HR3梦，在昇沪实现梦，在昇沪实现o 我们来自不同的地方，我们来自不同的地方，是缘分，让我们相聚在昇沪。是缘分，让我们相聚在昇沪。是昇沪，创造了我们共同追求的梦想，是昇沪，创造了我们共同追求的梦想， 为了实现这个梦想，我们不停的学习为了实现这个梦想，我们不停的学习 因为我们清因为我们清楚，楚，我们是昇沪知识的研究传播者，并背负着员工学习成我们是昇沪知识的研究传播者，并背负着员工学习成长的使命，长的使命， 这力量足以使我们不断的挑战一切，战胜自我这力量足

2、以使我们不断的挑战一切，战胜自我 ！昇沪HR4昇沪昇沪，承诺的兑现者o 我们不能承诺我们不能承诺 终身雇佣员工，终身雇佣员工， 但是我们可以但是我们可以 给员工终身被给员工终身被 雇佣的能力。雇佣的能力。 5第一篇第一篇 历史与现状历史与现状o 有着有着10多年发多年发展历史的展历史的昇沪昇沪公司公司因为有你的智慧必因为有你的智慧必将谱写出新的历史将谱写出新的历史篇章！篇章！o公司简介公司简介 深圳市昇沪紧固件有限公司，成立于深圳市昇沪紧固件有限公司，成立于2001年年7月，注册资金月，注册资金500万元。公司以昇万元。公司以昇沪螺丝、一流品质为信条，以自产自销、薄利沪螺丝、一流品质为信条，以

3、自产自销、薄利多销、品种齐全、交货及时为原则，为客户提多销、品种齐全、交货及时为原则，为客户提供放心便捷、高效的一站式配套服务。供放心便捷、高效的一站式配套服务。 为了适应行业的发展，给客户提供更好的为了适应行业的发展，给客户提供更好的服务，服务，2009年公司在惠州购地建成了生产基年公司在惠州购地建成了生产基地，公司拥有多工位打头机，全自动穿垫机、地，公司拥有多工位打头机，全自动穿垫机、自动车床、半自动不锈钢钝化线；自动车床、半自动不锈钢钝化线； 公司简介o 光学筛选机、ROHS检测机、投影仪、拉力机、硬度机、盐雾试验机等各类生产和检查设备200余台（套）；采用进口和国内大型钢厂提供的优质原

4、材料，生产各类标准和非标的紧固件产品，年产量达2500余吨。并且运用ERP管理系统建立了定仓、定位的立体仓库。公司通过了ISO9001：2008版体系认证，ISO/T16949质量体系认证也在进行当中。 公司简介公司简介o 产品广泛用于汽车、通讯、钣金、家电、机械、玩具、钢结构、建筑等行业，深受业内人士的好评。同时昇沪人也将不断开拓、积极创新按市场需要、客户的期待生产出更多尽善尽美的产品；o 公司的发展来自于新老客户的信任和支持，我们昇沪人也将一如既往的坚持“质量第一、服务第一、顾客满意、持续改进”的质量方针，与广大客户共创美好明天。o 我们的规模我们的规模注册地址注册地址：深圳市龙岗区龙平东

5、路深圳市龙岗区龙平东路295号号 注册资金注册资金500万元万元经济性质经济性质民营股份民营股份员工规模员工规模 公司有公司有150多名员工，多名员工，昇沪军团昇沪军团精品系列精品系列螺丝螺丝2万多个万多个规格规格o 我们的愿景我们的愿景n 对客户：对客户：成为企业挚友，为客户提供专业成为企业挚友，为客户提供专业全方位的优质服务。全方位的优质服务。n 对员工：对员工：使公司成为员工骄傲、自豪的资使公司成为员工骄傲、自豪的资本。本。 o 昇沪箴言昇沪箴言n 拥有知识，请留下你的智慧拥有知识，请留下你的智慧n 生性勤劳，请留下你的汗水生性勤劳，请留下你的汗水o 昇沪人都应昇沪人都应 了解了解昇沪昇

6、沪n 了解了解昇沪昇沪的服务和产品的服务和产品n 了解了解昇沪昇沪所面临的市场环境和竞争环境所面临的市场环境和竞争环境n 了解自己的优势和劣势了解自己的优势和劣势n 创意求新、速度实效、认真实在、品质优良创意求新、速度实效、认真实在、品质优良 和和昇沪昇沪一起成长！一起成长！昇沪HR13 企业文化企业文化o 管理方针管理方针 生产发展、层层把关、提高效率、减少损耗、生产发展、层层把关、提高效率、减少损耗、 服务客户。服务客户。o 品质方针品质方针 品质优良、交货准时、质量第一、顾客至上、追品质优良、交货准时、质量第一、顾客至上、追 求卓越，顾客满意、持续改进。求卓越，顾客满意、持续改进。o 员

7、工精神员工精神 诚实守信、勤恳努力、精通技术、奋斗拼搏、爱诚实守信、勤恳努力、精通技术、奋斗拼搏、爱 厂为厂为 家、家、 以厂为荣以厂为荣 昇沪HR14企业文化o 昇沪昇沪人的服务人的服务 沟通从心灵开始沟通从心灵开始 服务于细微做起服务于细微做起昇沪HR15企业文化企业文化o 昇沪昇沪人都应人都应: : 今天的事今天做今天的事今天做 能做的事马上做能做的事马上做 困难的事想法做困难的事想法做 重要的事优先做重要的事优先做 限时的事及时做限时的事及时做 琐碎的事抽空做琐碎的事抽空做 所有的事认真做所有的事认真做第二篇第二篇 组织管理组织管理总经理总经理配配送送部部人人力力资资源源助理助理业业务

8、务部部财财务务部部业业务务员员跟跟单单员员品品管管部部仓仓储储部部采采购购部部副总副总副总生生产产部部昇沪管理层昇沪管理层昇沪员工昇沪员工昇沪特色的组织结构昇沪特色的组织结构：管理层对员工负责；管理层对员工负责；员工和管理层的最终目标都员工和管理层的最终目标都是为客户服务！是为客户服务！昇沪客户联系我们联系我们 o地址地址:深圳市龙岗区龙平东路深圳市龙岗区龙平东路295295号号o电话：电话84856051 848560610755-84856021 84856051 84856061o传真：传真：0755-848563190755-84856319公司相关部门负

9、责人信箱公司相关部门负责人信箱如果您对公司有好的建议或对某事需要释疑如果您对公司有好的建议或对某事需要释疑甚至投诉可以拨打以下联系甚至投诉可以拨打以下联系：电话：电话： 1571216289215712162892 内线：内线： 823 823 第三篇第三篇 规章制度篇规章制度篇22人力资源类人力资源类o 员工聘用员工聘用 行政部公司根据本年度战略目标行政部公司根据本年度战略目标 制订人力资源规划，拟订员工需求计制订人力资源规划，拟订员工需求计 划。员工聘用管理包括员工招募筛选划。员工聘用管理包括员工招募筛选 任用等环节。公司管理以人为本将人任用等环节。公司管理以人为本将人 力资源作为提升企业

10、核心竞争力的最力资源作为提升企业核心竞争力的最 大资源。欢迎有天下有志之士与新颖大资源。欢迎有天下有志之士与新颖 源共同发展。源共同发展。昇沪HR23人力资源类人力资源类o 人力资源培训与开发人力资源培训与开发 为提升公司的竞争力为提升公司的竞争力, ,促进公司与员工共同发展促进公司与员工共同发展, ,公司行公司行政部通过组织员工通过教育、培养和训练政部通过组织员工通过教育、培养和训练, ,提高员工的知识提高员工的知识技能并改善员工的价值观、工作态度和行为方式技能并改善员工的价值观、工作态度和行为方式, ,使他们能使他们能在自己现在的或未来的工作岗位上胜任或称职在自己现在的或未来的工作岗位上胜

11、任或称职, ,从而使公司从而使公司预期的目标和员工个人职业生涯发展有计划预期的目标和员工个人职业生涯发展有计划, ,有组织的得以有组织的得以实现实现. . 24人力资源类人力资源类o 人力资源培训与开发人力资源培训与开发 战略机制战术机制实施机能经营层管理监督层操作层新颖源HR25人力资源类人力资源类o 员工职业生涯员工职业生涯 职业描述职业描述 个人根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价个人根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢形成较为明晰的占主导地位的长期稳定的职业定值观等慢慢形成较为明晰的占主导地位的长期稳定的职业定位位) 26人力资源类人力资源类o 员工职业生涯员工职

12、业生涯 职业类型职业类型 技术型技术型: : 强调实际技术或某项职能业务，热爱自己专业强调实际技术或某项职能业务，热爱自己专业, ,注重专业技能注重专业技能 发展如发展如: :工程技术、营销、财务分析、业务跟单等工程技术、营销、财务分析、业务跟单等 管理型管理型: : 愿担负管理责任，倾心于管理愿担负管理责任，倾心于管理 安全型安全型: : 追求职业的稳定与安全追求职业的稳定与安全 自主型自主型: : 希望最大限度摆脱约束，最求自由自在，不受约束或少受约希望最大限度摆脱约束，最求自由自在，不受约束或少受约 束的工作环境束的工作环境 创造型创造型: : 有管理能力，要求有自主权施展自己才华，不断

13、的实现创造有管理能力，要求有自主权施展自己才华，不断的实现创造 是他的真正动机是他的真正动机27行政部行政部 部门部门公司公司人力资源类人力资源类o 员工职业生涯员工职业生涯 公司将为每位员工提供一个不断成长及挖掘个人最大潜力和获得职业成功公司将为每位员工提供一个不断成长及挖掘个人最大潜力和获得职业成功的机会的机会.职业生涯管理是公司对员工所设计的职业发展的一种援助职业生涯管理是公司对员工所设计的职业发展的一种援助,需要员工个人需要员工个人,部门经理部门经理,行政部行政部,公司共同担当各自责任促进公司和员工发展公司共同担当各自责任促进公司和员工发展.员工员工28人力资源类人力资源类o 员工职业

14、生涯员工职业生涯部门经理部门经理: 在职辅导在职辅导,咨询咨询,获取其他信息获取其他信息 是教练是教练,评估者评估者,顾问和推荐人顾问和推荐人 人力资源部门人力资源部门: 提供信息和建议提供信息和建议,提供专业服务提供专业服务 公司公司: 为开发职业生涯管理提供支持为开发职业生涯管理提供支持 培育支持性的企业文化培育支持性的企业文化 29人力资源类人力资源类o 员工绩效与考核员工绩效与考核绩效管理团队绩效组织绩效员工绩效30人力资源类人力资源类o 薪酬与福利管理薪酬与福利管理 公司薪酬分配目的绝不是简单的公司薪酬分配目的绝不是简单的“分蛋糕分蛋糕”,而是通过而是通过分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得

15、更大分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得更大31人力资源类人力资源类o酬薪与福利管理酬薪与福利管理 公司薪资形式有公司薪资形式有: 月薪月薪 时薪时薪 公司的薪资结构公司的薪资结构: 底薪底薪 职务津贴职务津贴 技能津贴技能津贴 奖金奖金 32人力资源类人力资源类o 员工关系管理员工关系管理 员工关系员工关系 人际关系人际关系:相似性和一致性相似性和一致性(兴趣、理想、信念价值观、世界观、增兴趣、理想、信念价值观、世界观、增加交加交 往次数和深度往次数和深度) 距离交往频率距离交往频率性格与气质性格与气质需求互补性需求互补性 33人力资源类人力资源类o 员工关系管理员工关系管理 员工关系员工关系 沟通

16、十戒沟通十戒: 沟通前先澄清概念沟通前先澄清概念 检查沟通的目的检查沟通的目的 考虑沟通时的一切环境考虑沟通时的一切环境 计划沟通内容计划沟通内容,多听取意见多听取意见 注意内容注意内容,注意语调注意语调 传递有效信息传递有效信息 及时反馈及时反馈 着眼现在着眼现在,着眼未来着眼未来 言必行，行必果言必行，行必果 首先成为一个好听众首先成为一个好听众34人力资源类 o员工关系管理员工关系管理 员工关系员工关系 压力、冲突、挫折压力、冲突、挫折( (学会释放压力，学会自我调节情绪学会释放压力，学会自我调节情绪和和心理健康标准心理健康标准: 自知之明自知之明 自尊自制自尊自制 善于相处善于相处 情

17、绪正常情绪正常 行为适度行为适度 乐于工作乐于工作 35行政事务类o 员工考勤管理员工考勤管理 工作时间工作时间一、一、办公室、包装部：办公室、包装部： （中午休息（中午休息1.51.5小时）小时） 上午上班时间：上午上班时间： 08:00-12:00 08:00-12:00 下午上班时间：下午上班时间： 13:30-17:30 13:30-17:30 打卡时间：打卡时间： 07:45-08:00 12:00-12:1507:45-08:00 12:00-12:15 打卡时间：打卡时间： 13:15-13:30 17:30-17:4513:15-13:30 17:30-17:45 晚上加班打卡

18、：晚上加班打卡： 上班上班 1818：15-1815-18：30 30 下班后下班后1515分钟内打下班卡分钟内打下班卡二、二、公司其他部门：二、二、公司其他部门：（中午休息（中午休息1.5小时）小时） 上午上班时间：上午上班时间： 08:00-11:45 8:00-11:45 下午上班时间：下午上班时间： 13:15-17:3013:15-17:30 打卡时间：打卡时间： 07:45-08:007:45-08:00 11:45-11:45-12:0012:00 打卡时间打卡时间: 13:15-13:3013:15-13:30 17:30-17:30-17:4517:45 晚上加班打卡：晚上加

19、班打卡： 上班上班 1818：15-1815-18：30 30 下班后下班后1515分钟内打下班卡分钟内打下班卡 36行政事务类o 员工考勤管理员工考勤管理三、公司所有员工上下班均须打卡。三、公司所有员工上下班均须打卡。 四、加班时间四、加班时间：根据生产的状况由主管安排。：根据生产的状况由主管安排。五、已经下班，仍在工厂逗留不打卡者，一经发现，均记大过处理。五、已经下班，仍在工厂逗留不打卡者，一经发现，均记大过处理。备注：备注：1、加班需要、加班需要打卡，打卡时间为：加班前打卡，打卡时间为：加班前1515分钟内打上班卡，加班下分钟内打上班卡，加班下 班后班后1515分钟内打下班卡。分钟内打下

20、班卡。 2、 晚上下班时间根据实际情况而定，若加班到凌晨，晚上下班时间根据实际情况而定，若加班到凌晨， 需由其部门需由其部门 主管主管 签字。中午或下午，如需连班的人员，按正常打卡上下班，签字。中午或下午，如需连班的人员，按正常打卡上下班， 吃饭时吃饭时 间不超过半个小时者按连班计算工时；超过未按公司正打卡时间打卡间不超过半个小时者按连班计算工时；超过未按公司正打卡时间打卡 者无效。者无效。o3、时薪人员周一至周六正班上班均用正班卡打卡，周一至周六加班及周日上班时薪人员周一至周六正班上班均用正班卡打卡，周一至周六加班及周日上班均用加班卡打卡。月薪人员周一至周五正班上班均用正班卡打卡，周一至周五

21、加均用加班卡打卡。月薪人员周一至周五正班上班均用正班卡打卡，周一至周五加班及周六、日上班均用加班卡打卡。班及周六、日上班均用加班卡打卡。o 37行政事务类o 员工考勤管理员工考勤管理o 4、公司所有员工以指纹机和扫描脸部、公司所有员工以指纹机和扫描脸部 为准为准o 5、公司所有员工以月薪为主、公司所有员工以月薪为主38行政事务类o 员工考勤管理员工考勤管理 注意事项注意事项： 月累计忘记打卡次数月累计忘记打卡次数 员工忘记打卡须找部门主管填写是由后送交行员工忘记打卡须找部门主管填写是由后送交行 政部，但政部，但 超过超过3 3次（加次（加 班含内）记警告一班含内）记警告一 次，次， 超过超过4

22、 4次按旷工半日论处（外出公差及请假不能次按旷工半日论处（外出公差及请假不能 打卡的除外）。打卡的除外）。 新颖源HR39行政事务类o 员工考勤管理员工考勤管理 o 厂牌管理厂牌管理o 从发工衣之日起开始算，三个月内辞职的收取从发工衣之日起开始算，三个月内辞职的收取70元元（2件）的工衣费（冬装与夏装一样）。件）的工衣费（冬装与夏装一样）。o 离职时，厂牌需交还到行政部离职时，厂牌需交还到行政部o 周一至周五都要穿工衣，不穿一次罚款周一至周五都要穿工衣，不穿一次罚款10元元o 周六可以穿自己的衣服；周六可以穿自己的衣服；o 严禁本厂人员转借厂服（或厂牌）给厂外人员穿戴进严禁本厂人员转借厂服（或

23、厂牌）给厂外人员穿戴进入本厂辖区，否则按偷窃论处，并扭送到公安机关处入本厂辖区，否则按偷窃论处，并扭送到公安机关处理。理。o 辞职离开厂的人员穿戴本厂工衣在外面冒充本厂人员辞职离开厂的人员穿戴本厂工衣在外面冒充本厂人员做违法犯罪活动事项的，与本厂无关，且本厂会协助做违法犯罪活动事项的，与本厂无关，且本厂会协助公安机关破案。公安机关破案。40行政事务类o 员工考勤管理员工考勤管理 考勤违纪处理考勤违纪处理 迟到迟到 A A、迟到、迟到1010分钟以内，扣款分钟以内，扣款5 5元；元； B B、迟到、迟到11-2011-20分钟，分钟， 记小过处理；记小过处理； 扣扣3030元元/ /次次 C C

24、、迟到、迟到3030分钟，以旷工半天处理，并记大过一次。分钟，以旷工半天处理，并记大过一次。 凡未到下班时间未经核准而离开工作区域或回宿舍者为早退，其处罚凡未到下班时间未经核准而离开工作区域或回宿舍者为早退，其处罚 标准参照迟到标准执行。标准参照迟到标准执行。 旷工旷工 A A、不服从安排，不上班者视为旷工。、不服从安排，不上班者视为旷工。 B B、未经请假而不上班者视为旷工。、未经请假而不上班者视为旷工。 C C、无故旷工予记大过一次处分并按日三倍扣薪；、无故旷工予记大过一次处分并按日三倍扣薪； 无故旷工超过三天（含）者无故旷工超过三天（含）者, ,按自动离职处理，并取消一切待遇按自动离职处

25、理，并取消一切待遇41行政事务类o 员工就餐管理员工就餐管理 公司是提供食宿免费公司是提供食宿免费42行政事务类o 员工住宿管理员工住宿管理o （一）宿舍申请：（一）宿舍申请：o 1、新员工办理入职手续时办理住宿，不需填写、新员工办理入职手续时办理住宿，不需填写住宿申请单，可由行政部直接安排。住宿申请单，可由行政部直接安排。o 员工需要外宿的公司鼓励，公司另外给于补助；员工需要外宿的公司鼓励，公司另外给于补助； 第四篇第四篇办公礼仪篇办公礼仪篇44如何接打电话o第一部分第一部分 接听电话接听电话n拿起话筒，面带微笑，清晰礼貌拿起话筒，面带微笑，清晰礼貌地回答：您好！新颖源！地回答：您好！新颖源

26、！n如果需要转接电话，回答：请如果需要转接电话，回答：请 稍稍等，等，n如果对方要找的对象不在，则回如果对方要找的对象不在，则回答，抱歉他（她）现在不在，请答，抱歉他（她）现在不在，请问您知道他（她）的其它联系方问您知道他（她）的其它联系方式吗？或者我可以帮您捎个口信式吗？或者我可以帮您捎个口信吗？吗？n如果对方不知道则应马上告诉对如果对方不知道则应马上告诉对方要找的人的其它联系方式。方要找的人的其它联系方式。45如何接打电话o第二部分第二部分 拨打电话拨打电话n拨打业务电话，拿起话筒，拨打业务电话，拿起话筒，面带微笑，清晰有力礼貌面带微笑，清晰有力礼貌地报出：您好，我是新颖地报出：您好，我是

27、新颖源某某某，请找某某某；源某某某，请找某某某；n如果对方不在，可以礼貌如果对方不在，可以礼貌地提出我可以留个口信，地提出我可以留个口信，或我什么时候再打比较方或我什么时候再打比较方便？便？46接打电话的注意事项o 切记不能说不知道；切记不能说不知道；o 切记不能说请你直接拨打切记不能说请你直接拨打；o 切记应无论接听亦或拨打电话请一定面带微切记应无论接听亦或拨打电话请一定面带微笑，因为对方能够感觉得到；笑，因为对方能够感觉得到；o 遇到不知名电话转前台或留下电话或口信；遇到不知名电话转前台或留下电话或口信；o 如遇不能当时解答的来电，请注意留下对方如遇不能当时解答的来电，请注意留下对方联系方式