中等职业教育一学期《德育3》教案

1、课题教学目标知识目标：掌握职业的特征、内涵，职业道德的内容；情意目标：建立正确的职业道德观。教学重 点一、职业1、职业的内涵2、职业的特性教学难点职业道德的特点、核心和基本原则教学时间2（1周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：请同学们读案例职业道德是“干净做人做事”；新课讲授:第一节 职业与职业演变一、职业1、职业的内涵2、职业的特性（1）专业性（2）多样性（3）技术性（4）时代性二、职业的演变1、职业的产生和历史演化2、当代职业的多样性3、职业的未来发展趋势三、职业道德的特点、核心和基本原则一、道德与职业道德1、道德的内涵2、职业道德的内涵3、职业道德的特点（1）行业性（2）

2、广泛性（3）实用性（4）时代性4、道德与职业道德的联系与区别四、职业道德的核心和基本原则1、职业道德的核心是为人民服务（1）它符合历史唯物主义观点（2）符合社会生产目的（3）体现“我为人人，人人为我”的人际关系本质（4）贯穿职业道德的各条基本规范中2、职业道德的基本原则集体主义（1）坚持集体利益、全局利益高于个人利益、局部利益（2）兼顾集体、个人利益，使之共同发展（3）反对个人主义，抵制行业不正之风五、职业道德基本规范一、职业道德规范的内涵什么是职业道德规范二、职业道德基本规范1、爱岗敬业：内涵；意义；2、诚实守信：内涵；意义；3、办事公道：内涵；意义；4、服务群众：内涵；意义；5、奉献社会：

3、内涵；意义；六、行业职业道德规范（一）、行业对职业道德规范的要求行业职业道德规范的四大特征1、与一定职业对社会承担的特殊责任相联系2、行业职业道德规范是多年沉淀的产生3、行业职业道德是同一行业内各种职业道德的共同特征。4、行业职业道德与从业人员利益的内容要求（二）、行业职业道德规范的具体内容要求作业布置：探讨一下当前你应该遵守哪些道德？案例：职业道德是“干净做人做事”武汉市江岸区后湖街金桥社区卫生服务中心医生王争艳，从医25年，平均单张处方不超过80元，被人们称为“小处方医生”。正是因为她时刻为病人着想，是个干净的医生，近日，武汉市颁给她“上医之境”牌匾。医生为病人而生，没有病人，医生也就没有

4、存在的价值和意义；医生为病人着想，是职业所求，道德所需，天经地义。然而，为了一己私利，开大处方的医生却大有人在。这其中有医疗制度不健全，医生收入与处方直接挂钩的因素存在；但归根结底是医德滑坡在作怪。诚如王争艳所言，“任何一种病，都有可开可不开的药，都有高中低价位的药，就看医生的一支笔。”医德高尚的人，心里始终装着病人，开大处方下不了手；医德败坏的人，只会把病人当成捞钱创收的机会，原本只需80元的药费，开个800元也不眨眼。“大处方”害得不少病人叫苦不迭，有病不敢上医院。不论你是从医，还是从事其他职业，干净做人，做事，都是应有的操守，是做人的底线。用“干净”两字定语医生，是对医生职业道德的一种评

5、价；干净为医，本是医生的必备素质，却成为医生的“上医之境”，这是医疗从业人员的集体悲哀。可见，医德重于医术。一位医生，纵然身怀绝技，没有了医德，只会给病人增加痛苦。医德的重塑，不该漠视。这不仅仅只局限于医疗行业。集体讨论板书设计教学随笔第一节 职业与职业演变一、职业二、职业的演变三、职业道德的特点、核心和基本原则四、职业道德的核心和基本原则五、职业道德基本规范六、行业职业道德规范情感状态：态度认真、学习热情、兴趣浓厚、充满活力、生动活泼。课题教学目标知识目标：掌握职业的特征、内涵，职业道德的内容；情意目标：建立正确的职业道德观。教学重 点二、职业的演变1、职业的产生和历史演化2、当代职业的多样

6、性教学难点职业的未来发展趋势教学时间2（2周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：请同学们预习上节课的内容职业的内涵、职业的特性；新课讲授:一、职业发展的概念职业发展就是在自己选定的领域里，在自己能力所及的范围内，成为最好的专家。所谓专家并不一定是研究开发人员或技术顾问。专家是在某一领域有深入和广泛的经验，对该领域有深刻而独到的认知的人。至于行政管理能力、员工培养能力、团队建设能力、规划和沟通能力等，是个体在职业发展过程中必须培养的能力要素，它们是实现职业发展的重要工具，但不是职业发展的目标。 二、职业发展的五个准则、把握机遇 、掌握成功的标准 、发挥自身优势 、学会与上司相处 、

7、理解企业文化三、职业发展的必要性从组织的观点看，职业发展能降低员工流动带来的成本。如果企业帮助员工制定职业计划，这些计划可能与组织密切相连，因此，员工就不大可能离开。热心于员工的职业发展同样能鼓舞士气，提高生产率，并帮助组织变得更有效率。四、职业发展的实施（一）员工自我评估员工的自我评估指员工个人对自己的能力、兴趣、气质、性格以及自己职业发展的要求等等进行分析和评价，以确定自己合适的职业生涯目标和职业生涯发展路线。 （二）组织评估组织评估是要利用相应的信息对员工的能力和潜力作出客观公正的评估（三）职业信息的传递员工要确立现实的职业发展目标，就必须知道可以获得的职业选择和职业发展机会，并获得组织

8、内有关职业选择、职业变动和空缺的工作岗位等方面的信息（四）职业咨询职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动。（五）职业道路引导职业道路引导可定义为一系列包括正式与非正式教育、培训及工作体验的开发活动，这些开发活动有助于员工能够从事更高一级的职位。五、总结员工职业发展的阶段性、职业初期（有挑战性的工作、为员工树立职业初期的目标或职业抱负）。 、职业中期（晋升机会减少、意识到死亡、身体变化、明确了自己职业目标的实现程度由此寻找新的生活目标，家庭关系可能会发生变化；工作教练，不想再颠沛流离，工作中感觉落伍，寻求安全）。 、职业后期（偏见：如生产效率、培训成本、高缺勤率、事故率）。作业布置：探讨一

9、下当前你应该遵守哪些道德？职业发展通道是进行职业生涯管理的基础条件之一，是通过整合企业内部各个岗位,设置多条职业发展系列并搭建职业发展阶梯;然后,通过岗位能级映射,探测岗位间的关联,为员工提供广阔的职业发展平台，如行政序列、技术序列、销售序列、管理发展序列等。事实上组织对员工的职业发展感兴趣对员工也有积极的影响，在这种情况下员工认为企业把它们看作是整体计划的一部分而不仅仅是一些数字。重视职业发展对员工看待他们的工作和雇主的方式也有积极的影响。板书设计教学随笔第一课 职业道德概述 第一节 职业与职业道德一、职业发展的概念二、职业发展的五个准则三、职业发展的必要性四、职业发展的实施五、总结员工职业

10、发展的阶段性、职业初期 、职业中期 、职业后期动机强烈、求知好问、主动积极、克服困难、能自制、有毅力。 课题教学目标知识目标：理解什么是职业道德建设；情意目标：如何建立职业道德建设。教学重 点职业道德行为的作用教学难点职业道德行为养成及其作用教学时间2（3周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：下面我们先来探讨上次的作业当前我们应该遵守的道德；新课讲授：第一课 第二节 时代呼唤职业道德建设职业道德行为养成及其作用一、职业道德行为养成的内涵1、什么是职业道德行为2、职业道德行为养成的内涵二、职业道德行为的作用：1、提高全面素质2、促进事业发展3、实现人生价值4、抵制不正之风职业道德行

11、为养成的途径和方法一、在日常生活中培养1、从小事做起，严格遵守行为规范2、从自我作起，自觉养成良好习惯二、在专业学习中训练1、增强职业意识，遵守职业规范2、重视技能训练，提高职业素养三、在社会实践中体验1、参加社会实践，培养职业情感2、学做结合，知行统一四、在自我修养中提高1、体验生活，经常进行“内省”2、学习榜样，努力做到“慎独”五、在职业活动中强化1、将职业道德知识内化为信念2、将职业道德信念外化为行为作业课题讨论：如果你是一名出租车司机，下班时发现车内有客人遗失的10万元巨款，你会怎么做？案例：南宁的哥的姐去年拾金不昧150万元 并非“特例”南宁市全市出租车司机去年共上交乘客丢失的钱和物

12、共计150万元。昨日（19日），南宁市道路运输管理处出租车监管科科长李飞文在学习肖勇东的动员会议上透露了这一消息。而肖勇东是这一优秀群体中的突出代表。 据李飞文介绍，南宁市目前共有4420辆出租车、1万多名“的哥的姐”，近年来涌现了一大批拾金不昧、助人为乐的优秀驾驶员。 肖勇东是安途出租车公司“的哥”。记者昨日下午赶到该公司采访。负责拾物登记的工作人员刘海才介绍，该公司共有380辆车，2009年共有300多次拾物上交的记录。肖勇东自2007年6月至今，共9次参加“爱心送考、捐款”之类的公益活动，有6次上交失物的记录，包括上交捡到的照相机、手机、存折等等。印象中，比肖勇东上交拾物次数更多的还有许

13、多人，只不过他是上交财物价值最大的。 板书设计教学随笔第一课 第二节 时代呼唤职业道德建设职业道德行为养成及其作用一、职业道德行为养成的内涵二、职业道德行为的作用：职业道德行为养成的途径和方法一、在日常生活中培养二、在专业学习中训练三、在社会实践中体验四、在自我修养中提高五、在职业活动中强化课题讨论：如果你是一名出租车司机，下班时发现车内有客人遗失的10万元巨款，你会怎么做？感知清晰、观察敏锐、思维活跃、想象丰富、记忆牢固、大脑处于最佳兴奋状态。 课题教学目标知识目标：职业兴趣的涵义情意目标：职业兴趣在职业活动中的作用教学重 点职业兴趣的形成教学难点职业兴趣在职业活动中的作用教学时间2（4周）

14、教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：课前阅读爱岗敬业的“李大宝”新课讲授：第二课 职业道德范 第一节 爱岗敬业 一、职业兴趣1、职业兴趣的涵义2、职业兴趣在职业活动中的作用（1）影响职业定向和职业选择（2）促进智力开发、挖掘潜能（3）提高工作效率二、职业对从业者兴趣的要求1、不同的职业需要不同的职业兴趣2、所学专业相关职业对从业者职业兴趣的要求3、职业兴趣的形成（1）影响因素：a.家庭、学校社会的影响b.职业认知的影响c.专业学习和社会实践活动的影响（2）途径方法 a.培养自己广泛的兴趣b.形成中心兴趣c.保持稳定的职业兴趣d.培养切实的职业兴趣歌诗谣之二百零二 职业道德八句话 职

15、业理想重创造， 职业态度讲风貌， 职业义务论责任， 职业技能好、高、妙， 职业纪律养习惯， 职业良心靠德高， 职业荣誉赖自爱， 职业作风一贯好。 如果说“李大宝”热心帮助同事是在情理之中，而对于素不相识群众的求助，他更是尽到了一名人民警察的职责。在一次下班的途中，一名突发疾病的中年人倒在路边，“李大宝”急忙上前询问，简单了解病情后，他马上打车把病人送到附近医院救治，直到病人的病情稳定。随后赶到医院的亲友询问“李大宝”的工作单位、姓名要表示感谢时，他只委婉地说了句“不用谢，我是警察，谁遇到都会这样做的，”然后就悄悄地走了。作业：请同学们完成本节课后习题案例：爱岗敬业的“李大宝”“李大宝”，真名叫

16、李宝元，是公安巡防勤务十大队民警。从警二十年来，他一心扑在工作上，在平凡的工作中努力实践着自己的人生价值，同事们都亲切地叫他“李大宝”。在日常的执法工作中，“李大宝”公平公正地严格执法。他认为，对违章者的处罚不是目的，耐心教育才是根本。在一次交通纠违中，机动车驾驶员虽承认违章事实，但态度蛮横，出言不逊。李宝元非但未被粗恶的言行所激怒，反而有礼有节认真耐心地进行说服教育，直至违法行为人服法知错，心服口服。还有一次在纠正车辆违法时，驾驶员为逃避处罚找到“李大宝”的一个好朋友说情。面对朋友的求情，“李大宝”没有把法律放在脑后，而是严肃认真地向其介绍违法行为人的违法事实及有关处罚规定，直到说情者转变态

17、度，让违法行为人接受教育和处罚。“李大宝”有个百宝箱，里面各种维修工具、备品零件应有尽有，从大队损坏的门窗桌椅、办公设施到执勤的车辆、装具，都是他义务维修的范畴。他的这一“业余爱好”始终坚持不懈，不计得失而且热情上门服务，大家都亲切地称他是“维修工程师”。板书设计教学随笔第二课 职业道德范 第一节 爱岗敬业 一、职业兴趣二、职业对从业者兴趣的要求（1）影响因素：（2）途径方法 注意集中，专心致志，全神贯注，注意稳定。课题教学目标知识目标：诚实守信的涵义；情意目标：诚实守信培养的途径和方法教学重 点诚实守信的涵义教学难点诚实守信培养的途径和方法教学时间2（5周）教具准备教学组织与实施教师活动学生

18、活动新课导入：请同学们先阅读课文；新课讲授：第二节 诚实守信一、诚实守信1、诚实守信的涵义诚实，就是忠诚正直，言行一致，表里如一。守信，就是遵守诺言、不虚伪欺诈。“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”这些流传了千百年的古话，都形象地表达了中华民族诚实守信的品质。在中国几千年的文明史中，人们不但为诚实守信的美德大唱颂歌，而且努力地身体力行。 2、诚实守信的类型二、职业对从业者性格的要求1、不同的职业需要不同的诚实守信2、所学专业相关职业群对诚实守信的要求3、诚实守信的形成（1）职业环境与诚实守信的形成（2）职业实践活动与诚实守信的形成（3）自我培养与诚实守信的形成一诺千金的由来：秦朝末年有个

19、叫季布的人，一向重诺言，讲信用。人们都说“得黄金百斤，不如得季布一诺”。这就是成语朋友的帮助，才幸免于难。而有信，自然会得到大家的：4、诚实守信培养的途径和方法（1）树立正确的职业观（2）学习榜样、陶冶性情（3）严格要求，提高素养（4）积极实践，加强磨练牢记这些名言：惠特利： “诚实是上策”。可是照此去做的人不见得都是老实人。 爱扬格： 被认为是诚实的人都会感到心里有愧。 莎士比亚： 诚实比起腐败会给你赢得更多的好处。 英国： 诚实不需假于笔墨，美丽不需假于粉黛 普劳图斯： 诚实的人来说，牢记自己义务是一种荣耀。 阿拉伯： 诚实的人眼睛就是天平。 卢卡努斯： 诚实的荣誉属于真正的好人。 列宁：

20、 奴才可能是诚实的人，是家庭里的模范，是优秀的公民，但他必然要虚伪。 肖伯纳： 恐怕我们先得让世人都诚实，然后才能问心无愧地对我们的孩子说：诚实是上策。 宋朱熹： 人之操履无若诚实。 诚实的名言 须有勇气正视无情的真理。列宁 不用相当的独立功夫，不论在哪个严重的问题上都不能找出真理；谁怕用功夫，谁就无法找到真理。列宁 错误经不起失败，但是真理却不怕失败。泰戈尔 对真理的追求比对真理的占有更为可贵。莱辛 凡在小事上对真理持轻率态度的人，在大事上也是不足信的。爱因斯坦 作业：请同学们完成本节课后习题孔子早在2000多年前就教育他的弟子要诚实。在学习中，知道的就说知道，不知道的就说不知道。他认为这才

21、是对待学习的正确态度。 曾子也是个非常诚实守信的人。有一次，曾子的妻子要去赶集，孩子哭闹着也要去。妻子哄孩子说，你不要去了，我回来杀猪给你吃。她赶集回来后，看见曾子真要杀猪，连忙上前阻止。曾子说，你欺骗了孩子，孩子就会不信任你。说着，就把猪杀了。曾子不欺骗孩子，也培养了孩子讲信用的品德。板书设计教学随笔第二节 诚实守信一、诚实守信1、诚实守信的涵义2、诚实守信的类型二、职业对从业者性格的要求一诺千金的由来：4、诚实守信培养的途径和方法（1）树立正确的职业观（2）学习榜样、陶冶性情（3）严格要求，提高素养（4）积极实践，加强磨练根据重点、难点、疑点有效组织小组合作学习，设计实质性集体学习内容，用

22、正确的数学术语进行学法指导，并渗透数学思想，培养能力。 课题教学目标知识目标：掌握办事公道的含义；情意目标：怎样才能做到办事公道教学重 点办事公道的含义教学难点怎样才能做到办事公道教学时间2（6周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动 新课导入：复习上节课讲过的内容；新课讲授：第二课 第三节 办事公道一、办事公道的含义： 所谓办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。公正是几千年来为人所称道的职业道德，人是有尊严的，人们都希望自己与别人一样受到同等的对待，企盼在法律面前人人平等，自古就有“王子犯法与庶民同罪”的说法。因此人们一直歌颂

23、那些秉公办事，不徇私情的清官明主。如宋朝的包拯，家喻户晓，老少皆知。二、我们今天所讲的公正，其含义包括以下几点： 第一、按个人的劳动质量和数量公平地分配劳动报酬和社会财富； 第二、人们获得权力的机会是平等的，即大家都在同一个起跑线上去竞争； 第三、人们受教育的权利、文化娱乐的权利应该是平等的； 第四、人们在职业岗位，社会生活和家庭生活中有安全保障； 第五、人们有言论自由，迁居自由和行政自由； 第六、人们有实现个人的价值，达到个人理想的权利。二、怎样才能做到办事公道 首先，要热爱真理，追求正义。办事是否公道关系到一个以什么为衡量标准的问题。要办事公道就要以科学真理为标准，要有正确的是非观，公道就

24、是要合乎公认的道理，合乎正义。不追求真理，不追求正义的人办事很难会合乎公道。而现实生活中，许多人是非观念非常淡漠，在他们眼中无所谓对与错，只有自己喜欢不喜欢，把自己摆在一个非常突出的地位。 其次，要坚持原则，不徇私情。只停留在知道是非善恶的标准是不够的，还必须在处理事情时坚持标准，坚持原则。为了个人私情不坚持原则，是做不到办事公道的。 再次，要不谋私利，反腐倡廉。俗话说：“利令智昏。”私利能使人丧失原则，丧失立场，从古至今有多少人拜倒在金钱的脚下。拿了人家的钱就要替人家办事，那是无法做到办事公道的。因此，只有不谋私利，才能光明正大，廉洁无私，才能主持正义、公道。如：人民的好法官谭彦拒收贿赂。

25、另次，要不计个人得失，不怕各种权势。作业布置：写一篇关于本课的读后感古人云 ： “治世之道为在平、畅、正、节。天下为公，众生平等，机会均等，一视同仁；物尽其力，货畅其流，人畅其思，不滞不塞；上有正型，下有正风，是非分明，世有正则；张弛疾徐，轻重宽平，皆有节度”。不平行便不平衡，不平衡则人心不平。人心不平便失去社会安定；不通畅便存在蒙蔽、隔膜、压抑；不公正便失去原则，失去是非、失去信任；没有节度，便失去控制，泛滥成灾，从这里可以看到平等原则的重要性。要办事公道，就必然会有压力，会碰上各种干扰，特别会碰上那些不讲原则，不奉公守法的有权有势者的干扰。遇到压力和干扰时可能有两种态度，一种是为了促使自己

26、免受压力，就会向有权有势者屈服；一种是大公无私，不计个人得失，不怕权势，坚持办事公道。很显然然要办事公道，就必须坚持后者。历史上最有名的就是包公怒铡陈世美。板书设计教学随笔第二课 第三节 办事公道一、办事公道的含义： 二、我们今天所讲的公正，其含义包括以下几点： 第一、按个人的劳动质量和数量公平地分配劳动报酬和社会财富； 第二、人们获得权力的机会是平等的，即大家都在同一个起跑线上去竞争； 第三、人们受教育的权利、文化娱乐的权利应该是平等的； 第四、人们在职业岗位，社会生活和家庭生活中有安全保障； 第五、人们有言论自由，迁居自由和行政自由； 第六、人们有实现个人的价值，达到个人理想的权利。二、怎

27、样才能做到办事公道 首先，要热爱真理，追求正义。 再次，要不谋私利，反腐倡廉。 另次，要不计个人得失，不怕各种权势。能把握新旧知识的内在联系，通过创设情景，激发学生求知欲。 课题教学目标锻炼学生的动手能力，促进学校良好校风的形成，营造学生健康成长的环境，提高他们的思想道德素质和环保意识。教学重 点锻炼学生的动手能力教学难点提高他们的思想道德素质和环保意识教学时间2（7周）教具准备劳动工具教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。校园是青少年健康成长的摇篮，提倡“以德育人”，

28、雷锋精神就是最重要的组成部分。为促进学校良好校风的形成，营造学生健康成长的环境，提高他们的思想道德素质和环保意识，实践互动教学，锻炼学生的动手能力，本课开展学雷锋实践活动，并制定方案如下： 一、活动主题：以“学习雷锋精神,干干净净迎两会”为主题，弘扬民族传统和民族精神，迎接两会的胜利召开，增强师生的责任感。长期开展“爱祖国，爱家乡，爱学校，爱班级”的四爱教育，提高主人翁意识，学会保护环境、尊重自我，在实践中体验雷锋精神的魅力。同时号召全体队员积极参加在所在社区的学雷锋活动。二、活动具体要求： 通过开展广播，黑板报等形式大力宣传、发动，使雷锋精神深入人心，树立正气，优化校风、班风。特别是少先队干

29、部更应该积极带头，充分体现出少先队员的先进性，为队徽增光采。倡导把学雷锋精神立即落实在行动中。立足校园、立足身边学雷锋。1、立足校园做好事，净化、美化校园。敢于同乱扔乱丢现象作斗争，还校园一片洁净。2、遵规守纪开展零扣分活动。每一位同学在这次活动中都应该更加严格的要求自己，在纪律、卫生、文明举止方面展开竞争，不断改正自己的缺点，人人争做“语言文明、举止高雅、助人为乐、大公无私”的二十一世纪的好少年。注意事项：1、以上方案各班要精心组织、认真实施，活动后学校要进行检查。2、活动中所有队员要听从教师管理和安排，注意安全；3、外出队员要注意礼貌用语，不得追跑打闹，严格遵守交通规则，不随意穿马路，互帮

30、互助认真完成交给的任务。5、学校大队将对在学雷锋活动中做出突出贡献的集体和个人进行宣传表彰。 活动总结：写一篇感想一、活动内容：1、 “净化校园”校内清洁活动。2、社会实践活动：尊老敬老慰问、清理小广告二、活动地点：学校教学楼内外、学校门口的人行便道；翠林敬老院、社区。三、参加人员：1、“净化校园”校内清洁活动：第1组在校同学2、尊老敬老慰问、清理小广告社会实践活动：第二组同学（一）、清理小广告行动活动准备：第三组为单位开展活动。活动过程：1、 沿校门街道两侧人行横道清除地面、墙面和电线杆等建筑物上的非法粘贴物，并对沿途卫生情况作记录。2、 各组把清除小广告的数量进行汇总。3、 活动结束后，写

31、一份活动报告（总结）。（二）、慰问活动1、学校提前与导弹部队联系；（三）校内卫生大扫除 用具准备：（准备洗衣粉、抹布）1、各组在班主任的带领下对班内及卫生区进行卫生扫除，重点是教室地面、楼道墙围、窗台（玻璃不过多要求）。2、第三、四组各抽出5名成员，对各办公室科任教师对本办公室进行卫生扫除。板书设计教学随笔一、活动主题：以“学习雷锋精神,干干净净迎两会”为主题二、活动具体要求： 1、立足校园做好事，净化、美化校园。2、遵规守纪开展零扣分活动。三、注意事项：1、以上方案各班要精心组织、认真实施，活动后学校要进行检查。2、活动中所有队员要听从教师管理和安排，注意安全；3、外出队员要注意礼貌用语，不

32、得追跑打闹，严格遵守交通规则，不随意穿马路，互帮互助认真完成交给的任务。5、学校大队将对在学雷锋活动中做出突出贡献的集体和个人进行宣传表彰。 活动总结：写一篇感想能采用质疑探究，小组交流，集体评价，作业自改互改，抽检等多种方法获得反馈，并及时给予适当的评价。 课题教学目标知识目标：总结本课所学内容情意目标：正确的理解职业道德规范教学重 点职业道德规范教学难点树立正确的职业道德观教学时间2（8周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：本课是第二课的总结；新课讲授：第二课 第五节 奉献社会一、社会主义职业道德是社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。它是判断人

33、们职业行为优劣的具体标准，也是社会主义道德在职业生活中的反映。中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议规定了我们今天各行各业都应共同遵守的职业道德的五项基本规范，即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。其中，为人民服务是社会主义职业道德的核心规范，它是贯穿于全社会共同的职业道德之中的基本精神。一、爱岗敬业社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作。敬业，就是以极端负责的态度对待自己工作。敬业的核心要求是严肃认真，一心一意，精益求精，尽职尽责。二、诚实守信做人的基本准则，也是社会道德和职业道德的一个基本规范。诚实就是表

34、里如一，说老实话，办老实事，做老实人。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。诚实守信是各行各业的行为准则，也是做人做事的基本准则，是社会主义最基本的道德规范之一。三、办事公道指对于人和事的一种态度，也是千百年来人们所称道的职业道德。它要求人们待人处世要公正、公平。四、服务群众为人民群众服务，是社会全体从业者通过互相服务，促进社会发展、实现共同幸福。服务群众是一种现实的生活方式，也是职业道德要求的一个基本内容。五、奉献社会积极自觉地为社会做贡献。这是社会主义职业道德的本质特征。奉献社会自始至终体现在爱岗敬业、诚实守信、办事公道和服务群众的各种要求之中。奉献社会并不意味着不要个

35、人的正当利益，不要个人的幸福。恰恰相反，一个自觉奉献社会的人，他才真正找到了个人幸福的支撑点。奉献和个人利益是辩证统一的。作业布置：完成习题册里的作业公民道德建设实施纲要规定“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者”。公民道德建设实施纲要对职业道德的这种规定，既体现了时代的鲜明特征，又概括了社会主义市场经济条件下各种职业道德的共同特点，所以，它适用于各行各业，是对各种职业道德的共同要求。板书设计教学随笔第二课 第五节 奉献社会一、爱岗敬业二、诚实守信三、办事公道四、服务群众 五、奉献社会勇于发表自己的意见，听取和尊重别人

36、的意见，实行分工合作，各互其责。课题教学目标掌握忠诚的概念及作用教学重 点掌握忠诚的概念教学难点忠诚的作用教学时间2（9周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：荀子尧问：“忠诚盛於内，贲於外，形於四海。” 汉 荀悦 汉纪文帝纪下：“ 周勃 质朴忠诚， 高祖 以为安 刘 氏者必 勃 也。” 唐 柳宗元 吊屈原文：“忠诚之既内激兮，抑衔忍而不长。”新课讲授：一、概念：所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工忠诚可分为主动忠诚和被动

37、忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。 二、忠诚的作用：1员工忠诚决定了员工的工作绩效员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力使员工潜在能力得到充分发挥。2员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系在现代经济发展中，员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合

38、自己发展的空间，人才流动成为一个普遍现象。企业作为经济组织始终处于动态发展中，员工与企业之间的文字契约。并不能保证员工与企业之间稳定关系。要想维持这种长期稳定关系，就需要构建依赖和真诚的雇佣关系，培育并提高员工的忠诚度。3、员工忠诚增强企业的核心竞争力在所有的的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势。企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力。但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。4员工忠诚减少组织 的人员置换成本 小结：忠诚是我国自古以来的优秀传统，秉承这一传统我们应该从小事做起，张良的例子就是很好的教材。作

39、业：请同学们完成本节课后习题明 胡应麟 少室山房笔丛史书占毕四：“ 汉 末 诸葛氏 分处三国，并著忠诚。”朱德 悼罗荣桓同志诗：“起义 鄂 南即治军，忠诚革命贯平生。”企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开,从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工，这期问还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险，这样就会

40、形成置换成本和交替成本。板书设计教学随笔新课讲授：一、概念： 二、忠诚的作用：1员工忠诚决定了员工的工作绩效2员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系3、员工忠诚增强企业的核心竞争力4员工忠诚减少组织 的人员置换成本多向观察，善于质疑，变式思维，举一反三，灵活实践。课题教学目标掌握影响员工忠诚度的影响因素，正确处理员工之间的关系教学重 点一、员工忠诚度的影响因素1.工资福利制度2.企业的发展潜力3.企业的人力资源管理制度4.培训机会和晋升空间5.领导的个人魅力教学难点顾客忠诚度与员工忠诚度教学时间2（10周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：复习上节课所讲的内容，忠诚的概念和作用。

41、新课讲授：一、员工忠诚度的影响因素1.工资福利制度2.企业的发展潜力3.企业的人力资源管理制度4.培训机会和晋升空间5.领导的个人魅力二、顾客忠诚度与员工忠诚度你的顾客是否持续地购买你公司的产品或者服务，决定了你的公司是否能获得成功。然而，就像我们已经发现的，你的顾客对你的产品满意度还远远不够。为了确保顾客能够不断惠顾，顾客忠诚度应该得到足够重视。 如果你拥有忠诚的员工，那你也就得到了顾客的忠诚，有关这一结论的研究也越来越多。案例：一个人正在给她自己的计算机买一个软盘，这时，销售人员告诉她，她的信用卡到期了。当她回到家里，她打 给信用卡公司来核实这件事。接线员接到她的的信息，并且告诉她新信用卡

42、启用的时间。正当接线员在 中嘟嘟囔囔地说时，我的朋友问她，为什么她没有像以往那样接到自动续的新卡。这个接线员听上去有些不耐烦，在他查完数据库后，他说几天前新卡已经被发出了。“那它又在哪儿？”我的朋友问。接线员马上回答“我怎么知道！我想是在邮寄过程中丢了呗。”我的朋友马上就取消了她的信用卡，她不仅仅是被信用卡丢失这一件事给激怒了，还因为这个接线员没有查寻是有人签发了信用卡，什么时间签发的。很显然，他并不关心具有她的名字的信用卡目前正在何处。这个信用卡公司失去了这个客户，因为这个公司的接线员报着这种“我不知道也不关心”的态度来对待顾客。 也许，他的老板或他的老板的老板并不在意是他们是否失去了顾客，

43、但这些高级管理者没有同这个员工进行沟通。这就是你在如何一步一步失去你的顾客和顾客的忠诚。 本课小结：你如何构筑你的员工的忠诚，并且把它做为通往顾客忠诚度之路呢？当然，我们已在书中谈到很多方面，像推进新知识向前发展，让员工参与决策等等。然而，旧的一切还是存着影响力的。公司的使命和价值观说明书尽管经常是浪费时间或被错误的使用，但它仍然可以是使员工对公司忠诚的原因。作业：请同学们完成本节课后习题毋庸置疑，绝大多数员工都渴望在现有的基础上得到更好的发展，提升自己的工作水平和技能，更好地实现自己的价值。如果培训机会少并且晋升空间小，容易使人失去工作的激情。若企业能提供有效培训和设计良好的晋升通道，会让员

44、工始终感觉到自己在企业有发展空间，从而愿意长期留在企业并积极为企业发展做贡献，从而有效促进忠诚度增强。财富的专栏作家，托马斯A斯蒂文指出，“一个顾客决定是忠诚还是背叛都是由在你公司的一系列遭遇的总和构成的。”你的员工在控制着这些小的遭遇。板书设计教学随笔新课导入：复习上节课所讲的内容，忠诚的概念和作用。新课讲授：一、员工忠诚度的影响因素二、顾客忠诚度与员工忠诚度案例：本课小结注意集中，专心致志，全神贯注，注意稳定。课题教学目标掌握情感管理与员工忠诚度教学重 点提升员工忠诚度的策略教学难点提升员工忠诚度的策略教学时间2（11周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：情感管理的本质就是尊

45、重人的尊严与价值。尊重人就意味着有效满足一定对象在特定情境中的合理要求。尊重人,不仅要求企业尊重员工的人格尊严、劳动成果和价值，还需要企业为员工创造良好的人际关系、工作环境,公平、公正的制度和待遇,良好的沟通环境给员工以光荣感和成就感等等。新课讲授：一、情感管理与员工忠诚度实施情感管理,增强管理者与员工之间的情感联系。积极实施情感管理，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，可以形成和谐融洽的工作氛围。1.认真坚持以人为本的管理理念。以人为本,对企业管理而言,就是要尊重员工的劳动和尊严,努力激发员工的劳动和创造热情。2.建立企业与员工共同的义务和责任制。3.互相理解，顺畅

46、沟通。4.开诚布公,倾听意见。 二、提升员工忠诚度的策略1、招聘期以忠诚度为导向招聘，作为员工忠诚度全程管理的第一站，是员工进入企业的“过滤器”，其“过滤”效果的好坏直接影响着后续阶段忠诚度管理的难度。企业招聘过程中要做到以下几点，把好“入口关”：1.排除跳槽倾向。2.注重价值观倾向。3.如实沟通，保持诚信。三、员工供职期培养忠诚度供职期是企业与员工联系最为紧密，忠诚度管理的最佳时机。很难想象一个对企业不满意的员工会忠于企业。这就需要给员工提供富有挑战性的工作和舒适的工作环境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晋升制度，以及推行人性化的管理等。下面提供几种建立归属感行之有效的方法：1.信息共享。没

47、有人喜欢被蒙在鼓里，都有被告之的需求。2.员工参与。员工参与企业决策的范围越广、程度越大，员工对自己在企业中地位和重要性的评价就越高，其归属感也就越强烈。3.团队合作。人的本质是“社会人”，离不开集体、团队的交流、帮助。4.渠道畅通。“疏导善于阻截”。治水如此，员工忠诚度管理也是如此。渠道畅通这里主要指晋升渠道和上诉渠道，二者相辅相成。(1)晋升渠道：员工发展包括纵向、横向发展，企业应建立严格、公开、合理的晋升制度。(2)上诉渠道：抱怨的积压最终导致员工忠诚度的下降甚至丧失。三、离职潜伏期挽救忠诚度要挽救员工忠诚度，首先要找到员工离职的真正原因，对发现的离职原因按照合理程度进行归类。然后，还需

48、要对员工进行分类。最后，综合考虑离职原因的合理性、员工类别及企业的实力等因素，制定挽留员工的具体措施。四、辞职期完善忠诚度的管理从员工递交辞职报告到正式离开企业，这段时期企业需要做两件工作：其一是重新招聘合格的员工以填补空缺职位；其二是进行离职面谈。五、辞职后延伸忠诚度员工离开企业并不一定意味着对企业的背叛，离职后的员工仍然可以成为企业的重要资源，如变成企业的拥护者、客户或商业伙伴。因此企业应该把忠诚度管理的范围延伸到离职后的员工，继续与他们保持联系，充分利用这一低成本资源。 本课小结：员工忠诚度管理必须从以上几个方面努力，企业才能保持不败之地，适应现代社会的变化。员工忠诚度的管理是一个系统工

49、程，企业必须从招聘期、供职期、离职潜伏期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理效能，保证价值员工能力的发挥、提升，才能保证不败，适应瞬息万变的社会。作业：请同学们完成本节课后习题所谓认真,就是讲始终如一不动摇。管理者要认真倾听员工的意见,企业生产经营的形势是与每个职工休戚相关的,员工只有知情明理,才能立足岗位,全身心地投入到工作中去。根据马斯洛的需要层次理论，人都有被尊重、实现自身价值的需要，企业在满足如实沟通，保持诚信的情况下要想培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。涟漪理论指出影响是从小到大、从中心到四周。员工每天都要上班，与之打交道最多的是其所在的团队，而不是庞大的企业整

50、体。美国哈佛大学商学院教授凯佩里(Peter Cappelli)认为，任何企业的员工都可以分为三类：企业希望能长期留住的员工，例如高智商的工程技术人员，非常有创造力的产品设计人员等；企业希望能在一段时期内留住的员工，例如具有某种技能、目前供不应求的员工，新产品开发项目小组的成员；企业不必尽力挽留的员工，例如企业很容易招聘、不需要多少培训的员工，目前供大于求的员工等。企业应主要挽留前两类员工。板书设计教学随笔一、情感管理与员工忠诚度1.认真坚持以人为本的管理理念。以人为本,对企业管理而言,就是要尊重员工的劳动和尊严,努力激发员工的劳动和创造热情。2.建立企业与员工共同的义务和责任制。3.互相理解

51、，顺畅沟通。4.开诚布公,倾听意见。 二、提升员工忠诚度的策略三、员工供职期培养忠诚度四、离职潜伏期挽救忠诚度五、辞职期完善忠诚度的管理六、辞职后延伸忠诚度本课小结：感知清晰、观察敏锐、思维活跃、想象丰富、记忆牢固、大脑处于最佳兴奋状态。 课题教学目标首先掌握主动的概念和意义教学重 点主动的概念教学难点主动的意义教学时间2（12周）教具准备教学组织与实施教师活动学生活动新课导入：自发或自觉地行动。与“被动”相对。 邹韬奋 中国对反侵略阵线应有的态度：“我们应主动地促成国际反侵略阵线，而不应该坐待他国来促使。”新课讲授： 一、主动的概念：不靠外力促进而自动：能够由自己把握，争取主动。主动性（initiative）个体按照自己规定或设置的目标