演讲与口才教案吴碧辉.doc

1、演讲与口才教案吴碧辉教案系部：人文社科系课程名称：演讲与口才教学学期：20_ -3 20_ 学年第一学期教学时数：38 课时授课班级：113 中职酒店效劳与管理班主讲老师：吴碧辉课程授课方案课程名称演讲与口才 教学学期20_ -20_ 学年第 一 学期 授课 班级113 中职酒店效劳与管理班 教学课时38 课时 课程教学总学时38 教学场地要求理论课课时28教室、黑板、粉笔 理论课课时10课程教学内容所对接的职业工作与其职业才能要求本课程是所有职业教育学生必修的公共根底课程，社交口才才能、职场的口才技巧也是职业院校学生必须培养和掌握的，演讲与口才的根本理论知识为学生日后走上工作岗位打下坚实根底

2、。课程教学目标知识目的掌握演讲与口才的根本理论知识才能目的培养学生的社交口才才能、职场口才技能态度目的树立正确安康的人生观和职业态度 教学重点与难点重点：有声语言、态势语言、命题演讲、即兴演讲、辩论演讲、社交口才、求职应聘口才及演讲者心理素质的培养等。难点：演讲者的心理素质及必备的修养与才能的培养。教学支撑环境与教学资教室、黑板、粉笔、多媒体主要教学方法与手段讲授法、讨论法、实训法演讲与口才教案(吴碧辉) 演讲与口才教案(吴碧辉) 理论教学课时分配表 序号章节名称理论学时备注1 第一篇根底篇第一讲朗读艺术 22 第二讲科学思维 23 第三讲素质修养 24 第二篇口才篇第四讲社交口才 25 第五

3、讲会谈口才 26 第六讲推销口才 27 第七讲求职口才 28 第八讲辩论口才 29 第九讲指导口才 210 第十讲 导游口才 211 第三篇演讲篇第十一讲 演讲技巧 212 第十二讲 竞职演讲 213 第十三讲 即兴演讲 214 第十四讲 命题演讲 2合计28实 践教学课时分配表 序号实验训工程名称学时备注1 普通话 42 演讲 6合计 10教学进程表周别授课内容【摘要】：p 】： 需用时间课外作业教具备注1 课程介绍、演讲根底 22 第一篇根底篇第一讲朗读艺术 23 第二讲科学思维 24 第三讲素质修养 25 赏析经典演讲 2多媒体6 第二篇口才篇第四讲社交口才 27 第五讲会谈口才 28

4、第六讲推销口才 29 第七讲求职口才 210 第八讲辩论口才 211 课堂作业：辩论 212 第九讲指导口才 213 第十讲 导游口才 214 讨论课 215 第三篇演讲篇第十一讲 演讲技巧 216 第十二讲 竞职演讲 217 第十三讲 即兴演讲 218 即兴演讲训练 219 第十四讲 命题演讲 2周别授课内容【摘要】：p 】： 需用时间课外作业教具备注20 命题演讲、考试 2演讲与口才普通话课程【参考文献】：p 】： 一览表 序号 书名或文章名作者 出版社刊名年 年/期 期 占考试内容比例 必 必 读 读 书 书 目论语 孔子及其弟子 不限 不限 10% 普通话程度测试专用教材( ( 修订版

5、) ) 普通话程度测试研究组、 普通话培训研究中心中国和平音像电子出版社不限必 必 读 读 文 文 章 章 最后一次演讲 闻一多 不限 不限 5% 我有一个梦想 林肯 不限 不限推 推 荐 荐 书 书 目 目推 推 荐 荐 文 文 章 章第一教学单元 根底篇教案教学内容演讲概述授课班级113 中职酒店效劳与管理 教学课时2 2 课时教学内容对接的职业工作与职业才能要求教学目的1掌握演讲的含义、演讲者必备的条件； 2理解演讲的意义、特征，进步学习本课程的积极性； 3理解演讲的类型，演讲与口才的关系。教学重点与难点演讲的含义、演讲者必备的条件教学支撑环境与教学资黑板、粉笔、教案主要教学方法与手段讲

6、授法、讨论法、实训法学生课外学习任务教学小结教学过程演讲活动是一种远流长的社会现象，始终伴随着人类文明的开展而开展。古今中外，但凡历史开展的重要关头，但凡社会剧烈变革之时，演讲的特殊功能就越表现得突出。在西方，“舌头、金钱、电脑”已成为三大战略武器。在我国，随着改革开放的不断深化，随着物质文明建立和精神文明建立的飞跃开展，演讲之风也蓬勃兴起，各种类型的演讲活动广泛开展，研究和传播演讲学日益受到人们的重视。那么，什么是“演讲”呢？ 第一节演讲的内涵和特征一、演讲的概念演讲又称“讲演”或“演说”，是一种对众人有方案、有目的、有主题，系统的、直接的带 有艺术性的社会理论活动。也被视为“扩大的”沟通。

7、演讲是演与讲的有机结合。它是一种在特定的时空环境中，演讲者凭借有声语言和相应的体态语言，郑重系统地发表见解和主张，从而到达感召听众、说服听众，教育听众的艺术化的语言交际 形式。“演”与“讲”在演讲理论活动中，在传递信息的时候，并不是平分秋色，各占一半。二 者虽然需要和谐统一，但不是一加一等于二的统一，而是以“讲”为主，以“演”为辅，互相交 织、互相浸透、互相促进的统一。在这里“讲”是起主导作用，起决定因素的，而“演”那么必须 建立在“讲”的根底上，否那么它就失去了存在的意义。假如平分秋色或颠倒了这一关系，也就不 称为演讲了。所以，只有既“讲”且“演”， 以“讲”为主，以“演”为辅，既是听觉的，

8、又是 视觉的，兼有时间性和空间性艺术特点的综合的现实活动，才是演讲的本质属性，这是演讲区别 于其他现实口语表达形式和艺术口语表达形式的关键所在。二、演讲的特征与分类一演讲的特征 1、现实性 2、综合性 3、直观性 4、煽动性 5、工具性 6、艺术性 二演讲的分类 根据演讲活动的特征和不同的分类根据，可以把演讲分成如下类型：1、按照内容分：有政治演讲、生活演讲、法庭演讲、学术演讲、教育演讲、宗教演讲等。2、按照形式分：有命题演讲、即兴演讲、辩论演讲等。3、按照目的分：有说服性演讲、煽动性演讲、传授性演讲、娱乐性演讲等。三、演讲的物质传达手段 任何一种带有艺术性的活动，都有其自己独特的物质传达手段

9、，形成自己特殊的规律，提醒着自 身活动的本质特点。演讲活动自然也不例外，演讲者要想发表自己的意见，陈述自己的观点和主 张，从而到达影响、说服、感染别人的目的，就必须通过与其内容相一致的传达手段。作为演讲的传达手段主要有：有声语言、体态语言和主体形象。1有声语言(讲) 有声语言是由语言和声音两种要素构成的，是在演讲活动中传递信息、表达思想最主要的媒介和物质表达手段，它是演讲者思想感情的载体，以流动的方式，运载着演讲者的主张、见解、态度和感情，将其传达给听众，从而产生说服力、感召力，使听众受到教育和鼓舞。我们对有声语言的要求，那么是吐字清楚、准确，声音清亮圆润、甜美，语气、语调、声音和节奏富于变化

10、，要注意形式美和声音美。它具有时间艺术的某些特点，是听众听觉的承受对象和欣赏 对象。2体态语言(演) 体态语言就是演讲者的姿态、动作、身势、手势、表情等；它是流动着的行体动作，辅助有声语言承载着思想和感情，诉诸于听众的视觉器官，使听众产生与听觉同步的效应，加强了有声语言 的表达效果。3主体形象 演讲者是以其自身出如今听众面前进展演讲的，所以它必然以整体形象，包括形体、仪表、着装、发型、举止神态等直接诉诸于听众的视觉器官。而整个主体形象的美与丑、好与差，在一般情况下，不仅直接影响着演讲者思想感情的表达，而且也直接影响着听众的心理情绪和美感享受，这就要求演讲者在自然美的根底上，要有一定的艺术美。而

11、这种艺术美，是以演讲者本人为依托的现实的艺术美，它不同于舞台艺术的性格化和表演化的艺术美。这就要求在符合演讲特定活动的前提下，注意朴素、自然、轻便、得体，注意举止、神态、风度的潇洒、大方、优雅，只有这样，才有利于思想感情的表达，有利于获得演讲的良好效果。四、演讲的作用一对社会的作用 1、驱邪扶正，形成正确的言论，促进社会文明开展 2、培养高尚美妙的情感，促进人类文明建立 3、演讲是传播和推广科学知识的有效途径 4、唤起听众的行动和理论 二对演讲者个人的作用 1、使自己迅速成才 2、改善人际关系 五、实训练习实训内容：自我介绍第一教学单元根底篇教案教学内容第一讲 科学思维授课班级113 中职酒店

12、效劳与管理 教学课时2 2 课时教学内容对接的职业工作与职业才能要求教学目的1.形成正确而又敏捷的思维，协会科学而又机灵的思维方法，养成良好的思维习惯。2.学会联想和想象。3.明确课程的总体情况，把握演讲的一般特征，树立正确的学习态度，理解科学的学习方法。教学重点与难点教学重点：思维含义、特点和作用 教学难点：思维方法 教学支撑环境与教学资黑板、粉笔、教案主要教学方法与手段讲授法、讨论法、实训法学生课外学习任务教学小结教学过程根底知识科学的思维方法，即包括人们考虑问题、认识问题的方法。它是人们在长期的认识世界和改造世界的活动中逐步总结出来的，它能帮助人们在认识世界的活动中少走弯路，少犯错误，能

13、进步人们认识世界、进而进步人们改造世界的才能。一、分析p 与综合相结合1、什么是分析p 与综合？分析p ：是把对象分解为各个要素，并分别加以界定、阐释、研究的思维方法和过程。综合：是把分解开来的各个要素结合起来组成一个整体的思维方法和过程。2、为什么要运用分析p 与综合的思维方法？1客观根据-是由事物的整体与局部密不可分的客观性决定的；分析p 与综合相结合事物可以分为两类：一是“作为整体的事物”，整体是局部的有机组成，所谓“整体”是对事物的一种“静态”理解二是“作为过程的事物”，过程是阶段的有机联结， 所谓“过程”是对事物的一种“动态”理解，整体是个过程，过程也是整体。事物自身的整体和局部的辨

14、证统一关系，决定了认识它的时候必须既分析p 又综合，分析p 与综合相结合，这是由客观事物客观辨证性质决定的2重要性-是正确认识事物的需要。只有对各个要素作周密的分析p ，才可能从整体上进展正确的综合，从而真正认识事物；同时也只有对事物各个要素从内在联络上加以综合，才能正确地认识整个客观对象。3、分析p 与综合的联络1分析p 与综合互相依赖。综合以分析p 为根底；综合是分析p 的前提。2分析p 与综合在一定条件下可以互相转化、互相过渡。一分方面是分析p 向综合的转化；另一方面是综合向分析p 的转化。4、怎样运用分析p 与综合相结合的思维方法？1总体说来，要在分析p 的根底上综合，在综合的指导下深

15、化分析p 。2详细而言，分析p 与综合相结合的方法很多。详细学科的内容、详细问题的内容不同，分析p 与综合的详细方法就不同。各种分析p 与综合的详细方法的共性都要求立足于社会理论，从客观存在的实际出发，坚持唯物辩证法。3贯穿于分析p 与综合相结合方法的核心是矛盾分析p 的方法。做到：对矛盾各方面及其关系既分析p 又综合；对事物矛盾的普遍性和特殊性既分析p 又综合；对其他各种矛盾关系既分析p 又综合。二、合理想象在分析p 综合的思维过程中，假如伴随着合理想象和创造性思维，人们的认识才能会得到进一步的发挥。培养合理想象和创造性思维要注意：一是要擅长发现问题；二是要敢于超越；三是务必积累知识，把握规

16、律；四是要正确对对待灵感和顿悟；五是要经得起理论的检验。合理想象力1、 什么是合理想象？想象是一种令人惊奇的思维才能。合理想象是立足事实，根据规律充分发挥人的思维潜能。2、为什么要有合理的想象？合理想象对人们认识世界和改造世界有着重大的作用。它是推动事物开展必然要求。详细地说：1合理想象可以促进人们提出假说，开展认识。2合理想象是科学创造的重要途径。3合理想象也是“思想实验”的重要途径。3、怎么进展合理想象？合理想象必须坚持尊重客观规律与充分发挥主观能动性的有机结合，不能不立足客观事实、不根据规律的胡乱猜测。第一教学单元根底篇教案教学内容第二讲朗读 艺术授课班级113 中职酒店效劳与管理 教学

17、课时2 2 课时教学内容对接的职业工作与职业才能要求教学目的1掌握有声语言表达、语词、句式的运用要求 2通过分层训练，使学生掌握普通话发音 3有声语言训练教学重点与难点区别平舌音与翘舌音、鼻音与边音的发音方法、有声语言训练 教学支撑环境与教学资黑板、粉笔、教案主要教学方法与手段讲授法、讨论法、实训法学生课外学习任务教学小结教学过程演讲主要是运用有声语言来传递信息，说服听众，因此演讲者必须使用普通话，使听众听清听懂，以获得演讲的最正确效果。在演讲中对有声语言的要求，可以从有声语言的词、句运用和表达形式两个方面来谈。一、演讲中使用有声语言语词、句式的运用要求从语言的使用角度看，演讲中有声语言表情达

18、意要准确、简洁、通俗易懂、形象生动的语词和结构简单的句式。一准确准确就是指用语表达正确，有科学性、符合人类共有的逻辑标准。准确的语词才能表达深化的思想，才能到达交流思想感情的目的，语词准确是对演讲用语的首要要求。二简洁 简洁就是指用最少的字句准确地表达出所要陈述的思想内容，言不在多，达意那么灵。三通俗通俗就是指语言粗浅易懂，容易被观众理解与承受。在遣词造句时，少用书面语及生僻词、晦涩的词，多用清楚明快、上口入耳的常用词，尽量少用修饰限制和并列成分，多用简短的句子。四形象生动要想使有声语言表达的晓之以理、动之以情、明之以义、导之以行，还要求语言生动形象。多使用形象化的语言、幽默诙谐的语言以及修辞

19、。二、演讲中有声语言表达形式要求一嗓音洪亮、圆润，不求夸大二吐字明晰、有力，连接流畅三节奏清楚、适度，变化有序四感情充分、真挚，全身心投入三、有声语言训练一归音吐字训练：要求纯粹、饱满、自然1、普通话的含义“以北京语音为标准音，以北方话为根底方言，以典范的现代白话文著作为语法标准的”现代汉民族共同语。2、 声母训练普通话声母：按汉语语音传统的分析p 法，一个音节可以分为声母、韵母、腔调几局部。声母指音节开头的辅音发音时气流通过口腔或咽喉受到一定阻碍而形成的音，如 bnpo奔跑两个音节中的 b 和 p，dìti地铁两个音节中 d 和 t。普通话由辅音充当的声母有 21 个，

20、还有一个零声母。bpmfdtnlgkhjq_zhchshrzcs3、平、翘舌音训练训练要领：zcs 发这三个声母时，舌头平伸，舌尖与上赤背接触形成阻碍。zhchsh 发音时,舌尖上翘，与硬腭前部接触形成阻碍。比照训练：早-找从-虫苏-书缩-说资-知春-村三-山损-顺自立-智力粗布-初步擦车-叉车史记-死记栽花-摘花师长-司长资-支援推辞-推延三角-山脚主力-阻力征兵-增兵照旧-造就绕口令训练：1这是蚕，那是蝉。蚕常在叶里藏，蝉藏在树里唱。2四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，十不能说成四，四也不能说成十。假设是说错了，就要误大事 。4、鼻音与边音辨正训练训练要领：发鼻音 n 时，软腭、小舌

21、下降紧贴舌根，这时口腔通路关闭，鼻腔通路翻开，气流振动声带，在鼻腔产生共鸣，从鼻腔流出。发边音 l 时，软腭、小舌上升，堵住鼻腔的通路，气流振动声带，从舌的两边流出。比照训练：老-脑刘-牛路-怒类-内赖-耐年-连新粮-新娘旅客-女客呢子-梨子褴褛-男女老路-恼怒女伴-旅伴纪念-留恋难住-拦住浓重-隆重绕口令训练：牛郎年年恋刘娘，刘娘连连念牛郎；牛郎恋刘娘，刘娘念牛郎；郎恋娘来娘念郎。老龙恼怒闹老农，老农怒恼老龙，农怒龙恼农更怒，龙恼农怒龙怕农。二呼吸与共鸣训练1、呼吸将自然状态的呼吸转为胸膈呼吸法的训练方法：(1)快吸训练2慢吸训练3节流训练4补气训练2、共鸣1扩大共鸣腔2控制舌头3平衡紧张4

22、协同动作三语调训练语调是由音量的上下强弱、音调的抑扬顿挫、节奏的起伏快慢和语速的停顿连接构成的一种调式。语调可分为平调、升调、曲调、降调。语调的训练可从如下几个方面着手：1、重音一句话中听起来格外明晰、醒目之处，是诗眼、句子精华所在，也就是语句目的所在。重音是有声语言表情达意需要着重强调的词、短语或某个音节，它分为词重音和句重音两种。句重音是语句中用声音形式着意强调的局部，一般分为语法重音和逻辑重音。1语法重音：根据语法构造特点而把句子的某个局部予以强调的。2逻辑重音：为了表示特殊的意思和感情，将句子中的某个词语突出强调的。重音的表达方式多种多样，重音可以重读、可以轻读、长读、顿读、变读等，强

23、中加强法、低中见高法；快中显慢法；实中转虚法；连中有停法，多种表达方式结合起来使用。2、停连停连包括“停”和“连”两个方面，“停”是指停顿，“连“是指连接，停顿是指口语表达时段落之间、语句中间、句末出现的语音间歇，它主要是对句子实行组织区分，使语意准确、层次清晰。它是构成语调的重音因素，也是演讲者生理需要和文章表达需要，一般分为语法停顿和逻辑停顿两种。1语法停顿：为反映句子、句群等构造关系而作的停顿，一般以标点符号为准，顿号停顿时间最短，顿号<逗号<冒号、分号<句号、问号、感慨号,省略号、破折号可长可短。2逻辑停顿:指在没有标点的地

24、方，为了强调语意、观点或表达某种感情所作的停顿，或者在有标点的地方所作的比原来短的停顿。连接主要有直连和曲连两种。“当断不断，反受其乱，该连不连，语义难全；有断有连，方能扣人心弦。”停顿位置和时间确实定，主要考虑区分语意、表达感情、表示强调。根据停连的位置和时间，停连被划分为 10 类：区分性停连、照应性停连、并列性停连、分合性停连、强调性停连、判断性停连、转换性停连、生理性停连、 回味性停连、灵敏性停连。3、语气语气是指朗读时所包含的思想感情和详细的声音形式。语气有详细的思想感情的色彩，喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧等等。爱-气徐声柔-“宝宝，过来让妈妈抱抱。”憎-气足声硬-

25、“他爸，你赶紧过来一下。”喜-气满声高-“女士们，先生们，当阳光以饱满的激情拥抱泥土，当雨水以甘甜的声音呼唤禾苗，又一度春风临界，我们迎来高先生和林小姐的新婚大喜。”悲-气沉声缓-“周总理，你在哪里，我们想念你呀，想念你。”惧-气提声凝-“不，别这样，不要，不要。”怒-气粗声重-“你难道就这么对待我吗？你这人太没有良心了。”急-气短声促-“快，快，敌人马上追上来了。”语气的丰富多彩决定了其声音形式的千变万化，详细的色彩，要通过详细的声音形式表现出来，总体要求是：从内容出发，以准确、详细的思想感情作为根据，通过声音的上下、轻重、快慢、虚实、明暗、刚柔等的比照，到达朗读目的。四节奏语速是指朗读时由

26、思想感情的波澜起伏所造成的声音上的抑扬顿挫、轻重缓急、回环往复的形式，一般分为高亢型、紧张型、轻快型、低缓型、舒展型、凝重型 六种类型。四种技巧的关系：停连，解决词、词组、句子、段落、层次之间的疏密关系，是语义完好明晰，感情隐现得体。重音，解决句子、段落中的主次问题，使语言目的明确，重点突出。语气，把握每一个语句的走向、态势、色彩、分量，是朗读技巧的核心。节奏，控制全篇语流的快慢疾徐，在回环往复中奠定全篇的基调。他们不是孤立地各行其职，而是作为一个整体，是有声语言流动中的和声，不能割裂开来，而是要出神入化，变为朗读者纯熟的习惯。实训一：朗读比赛 实训二：欣赏优秀演讲辞在葛底斯堡国家烈士公墓落成

27、典礼上的演说并模拟演讲。第一教学单 元根底篇教案教学内容第三讲素质修养授课班级113 中职酒店效劳与管理 教学课时2 2 课时教学内容对接的职业工作与职业才能要求教学目的1理解演讲者必备的几个条件 2掌握演讲者具备良好心理素质的训练方法 3加强在观察、记忆、联想、口头表达、应变等方面的训练教学重点与难点教学支撑环境与教学资黑板、粉笔、教案主要教学方法与手段讲授法、讨论法、实训法学生课外学习任务教学小结教学过程第一节 演讲者的心理素质演讲是一种比拟复杂的精神劳动，不仅是对演讲者的思想程度、文化修养、表达才能等的一次全面考察，也是对演讲者心理素质的一次严峻考验。良好的心理素质是顺利进展演讲的前提条

28、件，也是演讲获得理想效果的可靠保证。一、演讲者良好心理素质在演讲中的作用 良好的心理素质能增强演讲者的信心和勇气，保持稳定的情绪，而情绪的稳定是语言与动作稳定的前提和根底。良好的心理素质能进步演讲者在演讲过程中的观察、感知、注意、情感、思维才能。良好的心理素质能应对临场突变以及帮助演讲者在演讲后总结经历教训，积累经历。二、演讲者必备的心理素质一自信自信是演讲成功的非常重要的心理素质。表如今对演讲的内容、观点、合理性、正义性、可行性的坚信不疑，更确切地说，是坚信自己一生追求的真理、所从事的事业、所信奉的、所期待的目的是合理的、美妙的，完全可以实现的。自信不够就容易产生怯场等心理障碍，而心理障碍的

29、产生主要有这样一些原因：1生疏感2自卑感3过度期望4有失败经历5听众或环境干扰6准备缺乏排除演讲时心理障碍的有效方法：1正确对待怯场现象2排除各种杂念3做好演讲的充分准备4勤学苦练二执著执著就是坚持和投入，对自己所持的理想、信仰、主张、目的，以献身的精神百折不饶地、满腔热情地奉行和实现。三真诚在听众面前以诚待人，真诚表如今对人的尊重，对事、对理持认真负责、实事求是的态度，表现在演讲者的一言一行、神态甚至服饰上。第二节演讲者必备的修养一、演讲者要有先进、科学的思想演讲的目的是教育人、启迪人，进步听众的思想认识、文化程度。这就要求演讲者必须具备先进的科学的思想，以便更好地效劳于听众。二、演讲者要有

30、高尚的道德品质详细来说主要有四个方面：1、政治道德2、职业道德3、社会公德4、伦理道德三、演讲者要有丰富渊博的知识丰富的学识是演讲成功的根本条件，需要不断地理解新知识、博览群书，跟上现代文化开展的步伐。第三节演讲者必备的才能一、敏锐的观察才能表达在：准备前能从普通的生活中获取大量素材，通过分析p 判断从中发现反映生活本质和社会主流的题材；演讲中可以帮助演讲者理解听众的表情、心理以及场上的气氛变化，及时调整演讲内容、方式和节奏；演讲后，可以让演讲者从周围人的反映中综合分析p 自己成败的原因，总结经历。二、丰富的想象才能三、较强的记忆才能四、良好的表达才能实训：想象与联络训练第二教学单元口才篇教案

31、 教学内容第四讲 社交口才授课班级113 中职酒店效劳与管理 教学课时2 2 课时教学内容对接的职业工作与职业才能要求教学目的1、理解交际的根底知识。2、理解社交表达的原那么。教学重点与难点理解社交表达的原那么。教学支撑环境与教学资黑板、粉笔、教案主要教学方法与手段讲授法、讨论法、实训法学生课外学习任务教学小结教学过程一、交谈的定义和作用 交谈是交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式，是社交活动的重要手段，是为交流思想、沟通感情、互通信息、协调行为而进展的口语双向的表述活动。它运用口头语体的对白体。随着人类社会的高度开展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺

32、少的一项语言活动。二、交谈的步骤一擅长寻找话题1、寻找共同点。聊天时，要擅长从参加者身上寻找共同点，并由此引出话题，这样就会引发亲近感。同学们为总书记如此深沉的文学修养所感动，一番亲切交谈过后，大家面前的总书记，已不仅仅是党和国家的指导人，也是一位富有学识，亲切、可敬的老师和长者。(1)、察颜观色，寻找共同点。(2)、以话试探，寻找共同点。2、从聊天场地找话题。如：甲：呀，你墙上这幅照片好象是叫五彩滩吧？我也去过那里。乙：是吗？你什么时候去的？甲：去年 7 月份。是个好地方。乙：真是美极了。两人由此攀谈起来。3、擅长委婉表意。心理学研究成果说明，一般人都比拟容易承受赞扬的话，不太容易承受批评。

33、遇到批评时，可以采用委婉的语言表达自己的看法，帮助对方克制弱点。4、擅长诙谐幽默。5、擅长自我解嘲。台湾光头主持人凌峰：‚我与文章不一样，我是人比黄花瘦，脸比炭球黑，一般的女性观众都不喜欢我。有的人说自己‚胖是胖了点，但是胖饱满，胖扛折腾；‚眼睛小，眼小聚光，扛老；‚个矮，可浓缩的都是精华。这些话都属于自我解嘲，使我们忽略了他们自身的缺点而更关注他们身上闪烁的智慧的光辉。二展开话题、赞美鼓励法。、引导深化法。‚你的观点很有道理，我根本赞同，不过还有一点疑问.我们可以这样运用提问的方法把话题引向深

34、化。、列举事例法。小结在交谈的第二个步骤-展开话题里，主要讲了三局部内容：赞美鼓励法，引导深化法，列举事例法。它们都行之有效，不妨你试试看。三转移话题什么情况下转移话题呢？下面三种情况下转移话题：、原话题与交际目的不符，为了到达交际目的，需要转移话题。、对敏感的问题，不便答复，这时也需要转移话题。、原话题已经充分展开，交谈兴趣消退。在交谈中，即使是最好的话题，也有兴趣低落的时候。此时，就要适宜地转换话题。转换话题可以让旧话题自行消失，再开场另一个话题，或者在谈话中把旧话题打断，(制止)新的话题。注意当话题是交谈中心时，不应随意转换。四完毕交谈1、不要在双方热烈讨论某一个问题时，突然将对话完毕，

35、这是失礼的表现。、不要勉强把话拖长。这样会给对方留下语言无味的印象。有一位朋友不会做客，交谈很热烈，但很晚离去，影响家人休息。、要留意对方的暗示，对方用“体语态”作出希望完毕的暗示，比方有意地看看手表，频繁地改变坐姿， 这时要适时地完毕谈话。、要把时间掌握好。在准备完毕谈话前，先预定一段时间，把交谈兴趣消落，以便沉着停顿。谈话完毕时最好面带笑容，说些祝福对方的话，这样会产生很好的效果。小结我们在这局部交谈的步骤里讲了四个问题：擅长寻找话题，展开话题，转移话题，完毕交谈。三、交谈应注意的事项一、区别场合 二、分清对象对于交谈对象的年龄、职业、思想、性格、爱好、文化程度、经历等，都应有一个大概的理

36、解或估计；同一交际环境，各类人的想法是不同的，但互相理解就容易找到共同语言，使交谈有一个良好的开端。在交谈中，我们要见什么人说什么话。1 、根据对象的性别差异 2 、根据对象的年龄差异 3 、根据对象的地域差异 4 、根据对象职业的差异 5 、根据性格的差异 6 、根据文化程度的差异 7 、根据兴趣爱好的差异。三、注意分寸 四、语言要简洁生动例如：江泽民总书记 1993 年 4 月 14 日到海南大学视察工作，来到阅览室，面对众多的同学说：‚我听你们尹校长尹双增讲，苏东坡在海南几年，对海南的文化教育影响很大，你们学校还塑了他的像。你们有谁能背诵他最有名的词？其中一位同学背诵

37、起来：‚明月几时有，把酒问青天.江总书记便接着背诵：‚转朱阁，低绮户，照无眠。不应有恨，何时长向别时圆？人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟。江总书记兴致勃勃，接着又和大家同背苏东坡的赤壁怀古。小结在交谈的第三个步骤-转移话题里，我们讲授了三种情况下应转移话题：原话题与交际目的不符，为了到达交际目的，需要转移话题；对敏感的问题，不便答复时需要转移话题；原话题已经充分展开，交谈兴趣消退也需要转移话题。同学们切记：该转移话题的时候就要转移话题，否那么谈话将索然无味，转移话题是为了更好的交谈。考虑题：1.你准备去三资企业从事公关工作，

38、虽然你没有系统地学习过这门科学，但非常热爱此项工作并有一定交际特长，如何同三资企业董事长谈成这件事？第二教学单元口才篇教案 教学内容第五讲会谈口才授课班级113 中职酒店效劳与管理 教学课时6 6 课时教学内容对接的职业工作与职业才能要求教学目的1、知识与技能 l 掌握并学会在理论中运用商务会谈的技巧。l 掌握并学会运用市场营销技巧。2、过程与方法 l 通过案例分析p 、模拟学习、体验商务会谈和市场营销，在编制创业方案书过程中稳固。3、情感、态度与价值观 l 树立双赢的会谈观念。l 相信‚有志者，事竟成，不轻易放弃。教学重点与难点教学重点：商务会谈和市场营销的技巧。教学难点

39、：如何详细运用会谈技巧。教学支撑环境与教学资黑板、粉笔、教案主要教学方法与手段讲授法、讨论法、实训法学生课外学习任务教学小结教学过程一、问题导入 1、设计意图：一是创设学生感兴趣的问题，激起学习兴趣；二是引导学生考虑什么是会谈？ 2、提问：有一个烟鬼来到教堂的时候烟瘾犯了，他问了神父一个问题，之后他获准在教堂抽起烟来。你知道他和教父说什么了吗？ 3、明确：烟鬼说的是‚神父，我可以在抽烟的时候祈祷吗？ 1 会谈是通过平等对话、接触来表达目的的过程。会谈对手并不是你的敌人，最佳的会谈就是那些双方都非常满意的会谈-达成双赢协议。2 会谈的整个过程就是运用口才的过程，会谈要 &am

40、p;sbquo;巧于辞令，诱人就范。二、探究新知本框设计了三个探究活动 u 第一个探究活动-通过三国演义片段分析p 理解会谈技巧 1、设计意图：一是通过三国演义第四十三回中诸葛亮‚舌战群儒‚和第四十四回智激周瑜的视频短片吸引学生兴趣；二是初步分析p 会谈技巧。2、朗读片段。3、想一想：诸葛亮为什么不直接表白自己希望联吴抗曹的意图？在这两个故事中，诸葛亮使用了哪些会谈技巧？ 4、明确：1 知己知彼，抢抓先机。2 攻心有术，出奇制胜：巧用激将法；回绝的妙用；制造对手之间的竞争；战胜强硬对手的方法。3 会谈也是一种语言运用的技巧。5、用所学知识分析p 教材案例

41、中‚江西某工艺厂在会谈中是如何灵敏运用会谈技巧的。u 第二个探究活动-角色扮演、模拟会谈。1、设计意图：通过模拟会谈，使学生体会会谈技巧的使用。2、模拟会谈-销售课桌：事先将会谈目的分别告诉会谈双方，并确保任何一方都不知道对方的底线。同时规定模拟会谈时间，促使会谈双方尽全力参与会谈过程 A:角色：‚红星家具公司销售经理任务：销售不同档次的课桌椅，每套市场定价为 350 元，进货价为 20_元，由于金融危机，公司缺乏现金，要求尽量销售，但是低于进货价宁愿不卖，可以提供送货上门与 3 个月内免费维修效劳；要求：直接销售，争取获利最高。B:角色：总务主任任务：

42、由于学校新学期开学，扩大招生，必须新购置 150 套中档学生用桌椅，总预算不可超过 40000 元，学校有车可以拉货；要求：自行选择与家具销售员购置，争取本钱最低。3、请会谈双方分享自己的感受，师生从中总结出会谈的详细技巧。4、明确：u 第三个探究活动-营销技巧 1、设计意图：一是通过案例‚送你一罐爱情魔豆引导学生学习市场营销技巧。2、案例：见教案后的课堂辅助资料 3、提问：请从产品、价格、销售渠道、推广四个方面考虑小王成功的原因有哪些？ 4、明确：市场营销是一种让顾客来找你的艺术，是创业者把产品和效劳推向市场所制定的方案。1 基于产品，准确的市场地位是营销成功的基石。2

43、基于价格，合理的产品定价是营销成功的保障。3 基于地点，畅通的销售渠道是营销成功的桥梁。4 基于推广，灵敏的促销手段是营销成功的关键。三、探究理论 将你平时所看到的印象最深的一那么广告词写下来，并说明这段广告词的妙处。设计意图：广告词一般都表达了一个营销方案特点。通过对广告词的分析p ，可以使学生真正感受到整体营销。四、回忆总结 1、会谈技巧。2、营销技巧。附教学素材：案例 1 1 ：江西某工艺雕刻厂原是一家濒临倒闭的小厂，经过几年的努力，开展为年产值 20_多万元的规模，产品打入了日本市场。有一年，日本 3 家株式会社的老板同一天接踵而至该厂订货。其中一家资本雄厚的大商社要求原价包销该厂的佛

44、坛产品。真是个好消息！但这几家本来经销韩国、我国台湾地区产品的商社，为什么争先恐后、不约而同地到本厂来订货？他们查阅了日本市场的资料后得知，本厂的木材质量上乘是吸引外商订货的主要原因。于是该厂采用了‚待价而沽‚欲擒故纵的会谈策略。先不理睬那家大商社，而是积极抓住两家小商社求货心切的心理，把佛坛的梁、榴、柱分别与其他国家、地区的产品做比拟。在此根底上，该厂将产品当金条一样争价钱、谈成色，到达了理想的价格。该厂首先与小商社点头成交，使那家大商社产生失去货的危机感。那家大商社不但急于订货，而且想垄断货，于是大批订货，以致于订货数量超过该厂现有消费才能的好几倍。

45、案例 2 2 - 送你一罐爱情魔豆：小王从某职业学院花卉专业毕业，在上海赤峰路德一家花店找了一份工作-帮助卖花。一天，一个追求小王同事的小伙子手捧一盆挂着‚I love you字条的小豆芽走了进来，那位同事说：‚你这挂字条的手法滥了点，假如你能让豆子长出字来，我就容许你。同事不经意间的一句话让小王有了灵感，她想假如能培育出一种能长出‚I love you文字的豆子，一定可以受到时尚情侣们的青睐。在朋友的帮助下，仅用了一个多月的时间，在豆子上写字的难题就解决了，小王还给它起了一个神秘而浪漫的名字-爱情魔豆！故事：三国演义第四十三回“诸葛

46、亮舌战群儒 鲁子敬力排众议”和第四十四回“孔明用智激周瑜 孙权决计破曹操”。诸葛亮奉刘备之命到达江东劝说孙权共同抗曹，鲁肃带他前去会见孙权。诸葛亮见孙权碧眼紫髯，一表人材，自知难以用言语说动，便打定主意要用言语激他。应酬之后，孙权问道：“曹兵共有多少?”诸葛亮答：“马步水军，共 100 余万。”孙权不信。诸葛亮说：“曹操在兖州时，就有青州军 20 万；平定河北，又得五六十万；在中原招新兵三四十万，如今又得荆州兵二三十万：如此算来，曹兵不下 150 万。我只说 100万，原因是怕惊吓了江东之士。”鲁肃听后大惊失色，一个劲向诸葛亮使眼色，诸葛亮却装看不见。孙权又问：“曹操部下战将，能有多少?”诸葛

47、亮说：“足智多谋之士，能征惯战之将，不下一二千人!”孙权道：“曹操有吞并江东的意图，战与不战，请先生为我下决心。”诸葛亮说：“曹操获得了官渡之战的成功，又新破荆州，威震天下，如今即使有英雄豪杰要与他抗衡，也没有用武之地，所以刘豫州才逃到这里。希望将军您量力而行：假如能以吴、越之众与他抗衡，就不如早一点与其绝交；假如不能，为什么不依众谋士的主张，向他投降呢?”孙权道：“就如您所说的，那么刘豫州为什么不投降曹操呢?”诸葛亮说：“当年的田横，不过是齐国的一名壮士罢了，尚能笃守节义，不受侮辱，更何况身为王室之胄、英才盖世、众士仰慕的刘豫州。事业不成，这是天意，又岂能屈处人下?”孙权听了，不禁勃然大怒，退入后堂。众人都笑诸葛亮不会说话，一哄而散。鲁肃那么一个劲抱怨诸葛亮，批评他藐视孙权。诸葛亮笑道：“我自有破曹良策，你不问我，我岂能说?”鲁肃听罢，赶紧跑到后堂告诉孙权。孙权回嗔作喜，又出来与诸葛亮相见，并设酒宴款待。经请葛亮一番实事求是地分析p ，孙权果然进一步坚决了抗曹决