渠道部工作手册

1、部门概述、架构及编制中 心市场营销管理中心部门渠道部部门负责人狄国伟编制时间2013年4月版次1.1页数1/11、 部门概述根据年度指标任务，负责渠道营销计划的制定，指标的分解和组织实施，并在实施过程中监督指标的完成，同时做好市场渠道的开拓、维护和对渠道人员的考核，以确保渠道指标的顺利实现。2、 架构及 编制经理（1名）副经理（1名）异业合作经理1人电子票务经理1人安徽片区经理1人浙江片区经理1人上海片区经理1人苏北片区经理1人南京片区经理1人苏中片区经理1人苏南片区经理1人计调3人异业合作业务员1人片区业务员1人片区业务员1人片区业务员1人片区业务员1人片区业务员1人片区业务员1人片区业务员

2、1人片区业务员1人批准：审核： 编制：部门相关负责人签字：年 月 日职务说明书Job Description职 位副总监、经理编号002职类管理类职种管理执行部 门渠道部编制时间2013.4版次1.1页次1/11、 报告对象：中心负责人、集团总经理2、 直接领导：中心负责人3、督导对象：片区经理及其下属4、职务概述：带领渠道部完成年度渠道客流指标，并开拓、维护经销商关系。5、主要职责：5.1结合公司年度指标任务的要求，协助中心负责人制定年度渠道客流指标、渠道组团政策、门票价格体系、经销商签约计划；5.2组织、督促各渠道片区完成年度经销商签约工作，分解指标任务至各渠道片区并组织落实各片区的月度、

3、年度指标任务；5.2负责建立维护管理开拓客源渠道，包括但不限于旅行社合作、电子票务渠道合作、异业合作、年卡、套票等组合产品的销售；5.3走访、了解各渠道、各片区收客信息，并分析、提出应对措施，及时解决问题；5.4督促各片区物料投放到位，检查各片区业务员出差情况；5.5及时收集竞品渠道价格体系、阶段性促销政策，反馈公司并提出应对措施；5.6做好园区相关部门对接、协调工作；5.7对本部门员工进行管理和培训、考核；5.8完成领导交办的其他工作。6、任职资格：6.1年龄35周岁以上；市场营销及相关专业大专及以上学历；6.2三年以上渠道管理、大型景区工作经验；6.3具有独立工作能力，勇于接受工作挑战，能

4、够承担目标压力； 6.4较强的商务谈判和独立的市场开拓能力及业务建设； 6.5有良好的组织性、公正性和纪律性； 批准：审核：编制：任职人签字： 年 月 日职务说明书Job Description职 位片区经理编号004职类管理类职种管理执行部 门渠道部编制时间2013.04版次1.1页次1/11、报告对象：中心负责人、部门经理2、直接领导： 部门经理3、督导对象： 片区业务员4、职务概述：负责区域市场销售，掌握市场动态，分解年度指标并按计划完成。5、工作任务根据公司业务需要，本岗位需完成年度 客流总量指标 ，其中成人团： 、华东团： 、高中小学生团： 。6、主要职责：6.1制定所负责片区渠道的

5、开发、选择、管理总体方案，并经批准后组织实施；6.2根据公司年度渠道指标对所负责片区在市场营销状况分析的基础之上分解指标并完成；6.3积极开拓市场，完成年度经销商的签约工作和保证金收缴工作；6.4及时传达公司营销策略和促销政策，促进经销商组团；了解经销商上线推荐、收客情况并反馈公司，阶段性形成分析报告，并提出销售策略；6.5关注竞争对手在所负责区域的组团情况和组团政策，并上报公司；6.6负责所辖区域广告物料的投放工作和媒介投放的跟踪工作；6.7及时收集公司在业务对接过程中存在的问题并进行反馈；6.8配合公司其他部门完成阶段性现场推广活动；6.9完成领导交办的其他工作。7、任职资格：7.1从事销

6、售工作3年以上，旅游行业工作2年以上；7.2 2535周岁，旅游、市场营销等相关专业大专以上学历；7.3熟悉旅游行业，具有良好的个人操守和职业道德；7.4具有良好的沟通、组织协调能力、分析能力及服务意识。 批准：审核：编制：任职人签字： 年 月 日职务说明书Job Description职 位渠道业务员编号060职类市场类职种市场营销部 门渠道部编制时间2013.04版次1.1页次1/11、报告对象：中心负责人、部门经理2、直接领导：片区经理3、督导对象： 无4、职务概述：负责区域市场销售，根据工作计划完成各项指标及任务。5、工作任务根据公司业务需要，本岗位需完成年度 指标 ，其中成人团： 华

7、东团： 、高中小学生团： 。6、主要职责：6.1协助片区经理制定所负责片区渠道开发、选择、管理总体方案，并经批准后组织实施；6.2在片区经理领导下，完成年度指标任务；6.3积极开拓市场，协助片区经理完成年度经销商的签约工作和保证金收缴工作；6.4及时传达公司营销策略和促销政策，促进经销商组团；了解经销商上线推荐、收客情况并反馈公司，阶段性形成分析报告，并提出销售策略；6.5关注竞争对手在所负责区域的组团情况和组团政策，并上报公司；6.6负责所辖区域广告物料的投放工作和媒介投放的跟踪工作；6.7及时收集公司在业务对接过程中存在的问题并进行反馈；6.8配合公司其他部门完成阶段性现场推广活动；6.9

8、完成领导交办的其他工作。7、任职资格：7.1从事销售工作1年以上，旅游行业工作1年以上；7.2 2035周岁，旅游、市场营销等相关专业大专以上学历；7.3熟悉旅游行业，具有良好的个人操守和职业道德；7.4具有良好的沟通、组织协调能力、分析能力及服务意识。 批准：审核：编制：任职人签字： 年 月 日职务说明书Job Description职 位计调编号063职类市场类职种市场营销部 门渠道部编制时间2013.04版次1.1页次1/11、 报告对象：部门经理、部门副经理2、 直接领导：部门经理、部门副经理3、督导对象： 无4、职务概述：管理渠道部与各旅行社签约合同，并做下单统计及核对账务。5、主要职责：5.1负责接收各签约旅行社的订单，并及时下单至乐园团队票务；5.2与乐园团队票务、签约旅行社核对账务；5.3按规定整理团