企业文化策划

1、第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划1.1.文化概述文化概述 2.2.企业文化战略策划企业文化战略策划 3.3.企业文化导入时机策划与类型策划企业文化导入时机策划与类型策划 4.4.企业文化塑造模式策划与文化氛围策划企业文化塑造模式策划与文化氛围策划 5.5.企业不同生命周期下的文化策划企业不同生命周期下的文化策划 6.6.企业价值观与企业精神策划企业价值观与企业精神策划 7.7.企业文化的设计策略企业文化的设计策略 8. 8. CICI策划策划 第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划 主要内容： 重点与难点：1.1.如何看待设计文化？如何看待设计文化？ 2.2.企业文化的内容有哪些？企业文

2、化的内容有哪些？ 3.3.企业文化的策划要素要哪些？企业文化的策划要素要哪些？4.4.企业在不同生命周期如何进企业在不同生命周期如何进行文化策划？行文化策划？ 5.5.企业文化的设计策略如何？企业文化的设计策略如何？ 6.6. CICI策划的要点与内容？策划的要点与内容？1.1.文化概述文化概述1.11.1文化的概念文化的概念1.21.2企业文化内容：企业文化内容：企业环境：塑造企业文化最重要的因素；价值观：构成企业文化企业环境：塑造企业文化最重要的因素；价值观：构成企业文化的核心；英雄式人物：由于他们把企业组织的价值的核心；英雄式人物：由于他们把企业组织的价值“人格化人格化”，使，使其成为企

3、业员工效法的实际典型，因此，也是企业文化的重要组成部其成为企业员工效法的实际典型，因此，也是企业文化的重要组成部分；企业仪式：虽然是企业的日常例行事务，但这种有系统、有计分；企业仪式：虽然是企业的日常例行事务，但这种有系统、有计划的仪式也是企业动态文化的重要组成部分，它能保证企业文化健康划的仪式也是企业动态文化的重要组成部分，它能保证企业文化健康地发展；文化网络：它是企业中基本的沟通渠道，能有效地传递企地发展；文化网络：它是企业中基本的沟通渠道，能有效地传递企业的价值观和英雄意识。业的价值观和英雄意识。1.31.3设计文化设计文化第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划2.企业文化战略策划2.1

4、2.1企业文化的结构层次企业文化的结构层次企业物质文化企业物质文化企业行为文化企业行为文化企业制度文化企业制度文化企业精神文化企业精神文化企业生产经营的企业生产经营的成果；企业的工成果；企业的工作环境和生活环境；作环境和生活环境；企业的标识。企业的标识。企业人的行为、企业家企业人的行为、企业家行为、企业员工行为、模行为、企业员工行为、模范人物的行为；企业人范人物的行为；企业人际关系：企业纵向关系际关系：企业纵向关系和横向关系。和横向关系。企业领导体制、企业组织机企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度构和企业管理制度企业哲学企业哲学；企业价值观企业价值观；企业精神企业精神。第七讲第七讲 企业文

5、化策划企业文化策划2.2 2.2 实施企业文化战略的必要性实施企业文化战略的必要性企业企业文化文化的软的软功能功能 1 1）导向作用；）导向作用；2 2）约束功能；）约束功能；3 3）凝聚功能；）凝聚功能；4 4）激励功能；）激励功能；5 5）辐射功能；）辐射功能；实施实施企业企业文化文化战略战略的意的意义义1 1）使企业文化真正成为确定企业经营理念和行为的重要手段，加）使企业文化真正成为确定企业经营理念和行为的重要手段，加强企业文化在企业中的地位；强企业文化在企业中的地位；2 2）更全面地作用于企业运行的整个）更全面地作用于企业运行的整个过程，更充分发挥企业文化细致入微的渗透作用，使企业文化

6、上过程，更充分发挥企业文化细致入微的渗透作用，使企业文化上升到企业的战略层次；升到企业的战略层次；3 3）能改变企业文化自然生长、自由变化的）能改变企业文化自然生长、自由变化的状态，使企业文化成为有部署、有目标、有系统的运动过程，还状态，使企业文化成为有部署、有目标、有系统的运动过程，还能随企业经营环境的变化对其加以有效地疏导和变革；能随企业经营环境的变化对其加以有效地疏导和变革；4 4）使企业）使企业经营理念的眼界做到高瞻远瞩，立足现在，放眼未来，为企业的经营理念的眼界做到高瞻远瞩，立足现在，放眼未来，为企业的发展指明航向；发展指明航向；5 5）使企业有着共同的价值观、理想、行为准则和）使企

7、业有着共同的价值观、理想、行为准则和价值取向，能约束企业人的行为规范，调节人际关系，有益于企价值取向，能约束企业人的行为规范，调节人际关系，有益于企业经营管理。业经营管理。 第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划2.3 2.3 企业文化战略策划要点企业文化战略策划要点了解企业特点了解企业特点提出企业的核心观念提出企业的核心观念使观念具体化使观念具体化第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划3.3.企业文化导入时机策划企业文化导入时机策划与类型策划与类型策划3.1 3.1 企业文化导入时机策划企业文化导入时机策划1 1、企业产权结构发生重大变、企业产权结构发生重大变革之时。革之时。2 2、企业发展

8、战略发生重大转、企业发展战略发生重大转移之时。移之时。3 3、企业停滞不前需要振兴突、企业停滞不前需要振兴突破之时。破之时。4 4、企业从垄断经营走向市场、企业从垄断经营走向市场竞争之时。竞争之时。5 5、企业高层发生重大人事变、企业高层发生重大人事变革之时。革之时。6 6、企业由国内市场转向国际、企业由国内市场转向国际市场之时。市场之时。第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划7 7、企业实施、企业实施“二次创业二次创业”再创佳绩之时。再创佳绩之时。8 8、企业生产环境、办公环、企业生产环境、办公环境发生重大改变之时。境发生重大改变之时。9 9、企业创建周年志庆之时。、企业创建周年志庆之时。1

9、010、企业股票上市交易之时。、企业股票上市交易之时。1111、企业科技创新产品更新、企业科技创新产品更新之时。之时。3.2 3.2 企业文化类型策划企业文化类型策划1 1、硬汉文化；、硬汉文化；2 2、赌注文化；、赌注文化；3 3、努力工作及尽情、努力工作及尽情享受文化享受文化 ；4 4、过程文化、过程文化 。4. 4. 企业文化塑造模式策划与文化氛围策划企业文化塑造模式策划与文化氛围策划4.1 企业文化塑造模式策划1、建立在企业家领导下的企业家文化体系建立在企业家领导下的企业家文化体系塑造时机：企业家的文化力有待形成之时；推进企业文化受到传塑造时机：企业家的文化力有待形成之时；推进企业文化

10、受到传统观念束缚之时；企业高层理念需要高度统一之时；企业核心价统观念束缚之时；企业高层理念需要高度统一之时；企业核心价值观亟须统一、整合之时。值观亟须统一、整合之时。2 2、建立以人为本的全员群体资质文化体系、建立以人为本的全员群体资质文化体系塑造时机：塑造时机：企业缺少凝聚力之时；企业缺少凝聚力之时；企业员工的忠诚度需要提高之时；企业员工的忠诚度需要提高之时；企业的团队精神需要提升整合之时；企业的团队精神需要提升整合之时；企业缺少动力，亟须增强活力之时。企业缺少动力，亟须增强活力之时。3 3、建立以客户为中心的服务文化体系、建立以客户为中心的服务文化体系塑造时机：塑造时机：企业战略定位以服务

11、取胜之时；企业战略定位以服务取胜之时；企业服务影响企业形象之企业服务影响企业形象之时；时；企业员工服务观念、服务态度需要转移之时；企业员工服务观念、服务态度需要转移之时；企业服务手段需要企业服务手段需要丰富之时；丰富之时；企业服务质量需要改善之时；企业服务质量需要改善之时；企业服务渠道不畅之时；企业服务渠道不畅之时；企业服务系统不健全之时。企业服务系统不健全之时。 4 4、建立以质量为中心的品牌文化体系、建立以质量为中心的品牌文化体系塑造时机：塑造时机：企业产品质量呈下降趋势之时；企业产品质量呈下降趋势之时；因产品质量问题使企业蒙因产品质量问题使企业蒙受损害之时；受损害之时；把质量视为企业生存

12、与发展的决定要素之时；把质量视为企业生存与发展的决定要素之时；推行推行ISOISO国际质量管理体系之时；国际质量管理体系之时；以质量创品牌，全面提升企业形象之时。以质量创品牌，全面提升企业形象之时。第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划4.1 企业文化塑造模式策划5、建立以企业形象战略为重点的形象文化体系塑造时机：塑造时机：企业形象不佳之时，亟待改变之时；企业形象不佳之时，亟待改变之时；企业需要以形象占领企业需要以形象占领市场，以形象制胜之时；市场，以形象制胜之时；企业的原有形象需统一标准化之时；企业的原有形象需统一标准化之时；企业上企业上市，需要大面积推

13、广宣传之时。市，需要大面积推广宣传之时。6、建立以科技开发为核心的科技文化体系塑造时机：塑造时机：高新技术成为企业发展的瓶颈之时；高新技术成为企业发展的瓶颈之时；企业重视并确立科技企业重视并确立科技开发是企业的发展方向之时；开发是企业的发展方向之时；企业对原有技术不满意，技术开发制约了企业对原有技术不满意，技术开发制约了企业进步之时；企业进步之时；企业新产品不能满足市场需求之时；企业新产品不能满足市场需求之时；企业的产品文化企业的产品文化含量不高之时。含量不高之时。 第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划4.1 企业文化塑造模式策划7、建立的以生产力为重心的生产文化体系建立的以生产力为重心的生

14、产文化体系塑造时机：塑造时机：企业生产管理水平亟需提高之时；企业生产管理水平亟需提高之时；企业生产环境和工企业生产环境和工艺亟待改善之时；艺亟待改善之时；企业规模扩大，产品剧增之时；企业规模扩大，产品剧增之时；企业产品能满企业产品能满足市场所需之时。足市场所需之时。 8、建立以市场为中心的营销文化体系建立以市场为中心的营销文化体系塑造时机为：塑造时机为：）买方体系影响了销售业绩提高之时；）买方体系影响了销售业绩提高之时；营销组织架营销组织架构欠佳，运行不畅之时；构欠佳，运行不畅之时；企业营销观念急需创新、整合之时；企业营销观念急需创新、整合之时；销销售环节协调不力之时。售环节协调不力之时。4.

15、1 企业文化塑造模式策划4.2 4.2 企业文化氛围策划企业文化氛围策划 a. a.企业的文化氛围的类型一般包括：学习型；凝企业的文化氛围的类型一般包括：学习型；凝聚力型；智慧型；创新型；竞争型；形象型；聚力型；智慧型；创新型；竞争型；形象型；奉献型。奉献型。 b. b.要塑造企业独特的文化氛围必须做以下相应的工作：要塑造企业独特的文化氛围必须做以下相应的工作：1 1、营造企业环境氛围；营造企业环境氛围；2 2、树立企业精神氛围；树立企业精神氛围；3 3、塑造塑造企业制度氛围。企业制度氛围。第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划返回第七讲目录返回第七讲目录第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划

16、5. 5. 企业不同生命周期下的文化策划企业不同生命周期下的文化策划企业诞生时期的文化策划企业诞生时期的文化策划 企业发展阶段的文化策划企业发展阶段的文化策划 企业成熟时期的文化策划企业成熟时期的文化策划第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划6. 6. 企业价值观与企业精神策划企业价值观与企业精神策划a.a.企业价值观的塑造原则企业价值观的塑造原则以人为本的原则以人为本的原则顾客至上的原则顾客至上的原则企业利益与社会责任相统一的原则企业利益与社会责任相统一的原则b.b.塑造企业价值观的途径塑造企业价值观的途径管理层重视管理层重视建立健全的保障机制建立健全的保障机制加强引导教育加强引导教育第七讲

17、第七讲 企业文化策划企业文化策划c.c.企业精神的内涵与共性企业精神的内涵与共性 所谓所谓企业精神企业精神，是一个企业全体或多数职工共同一致的、，是一个企业全体或多数职工共同一致的、彼此共鸣的内心态度、意识状态、思想境界和理想追求。企彼此共鸣的内心态度、意识状态、思想境界和理想追求。企业精神是现代意识与企业个性相结合的群体意识。在此，现业精神是现代意识与企业个性相结合的群体意识。在此，现代意识是现代社会意识、质量意识、竞争意识、信念意识、代意识是现代社会意识、质量意识、竞争意识、信念意识、市场意识、文明意识、道德意识等汇聚而成的一种综合知识。市场意识、文明意识、道德意识等汇聚而成的一种综合知识

18、。d.d.企业精神的构成要素企业精神的构成要素经营哲学经营哲学价值观念价值观念企业的道德观企业的道德观6. 6. 企业价值观与企业精神策划企业价值观与企业精神策划6. 6. 企业价值观与企业精神策划企业价值观与企业精神策划e.e.企业精神培育的途径企业精神培育的途径舆论营造氛围舆论营造氛围领导带头示范领导带头示范员工的实践锤炼员工的实践锤炼树立企业英雄树立企业英雄开展主题活动开展主题活动制订规范制度制订规范制度形象塑造形象塑造典礼仪式典礼仪式第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划7. 7. 企业文化的设计策略企业文化的设计策略强调文化情调品位，加强企业文化的艺术格调强调文化情调品位，加强企业文

19、化的艺术格调注重文化风格体现，突出企业文化的个性特色注重文化风格体现，突出企业文化的个性特色考虑文化心理差异，保持企业文化的独特魅力考虑文化心理差异，保持企业文化的独特魅力把握消费文化取向，促进企业文化的持续发展把握消费文化取向，促进企业文化的持续发展重视文化品牌建立，弘扬企业文化的地域精神重视文化品牌建立，弘扬企业文化的地域精神返回第七讲目录返回第七讲目录知识拓展：企业文化策划与管理案例知识拓展：企业文化策划与管理案例点击放映点击放映第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划8. 8. CICI策划策划8.1 8.1 CICI的概念与作用的概念与作用所谓所谓CICI，是英文是英文Corporat

20、e Identity System Corporate Identity System 的缩写，又称的缩写，又称CISCIS，常被翻译为企业形常被翻译为企业形象设计、企业形象统一识别系统、企业形象战略、企业计划等。具体来说，象设计、企业形象统一识别系统、企业形象战略、企业计划等。具体来说，CICI是将企是将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统）传达给企业的关业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统）传达给企业的关系者或团体（包括企业内部与社会大众）的企业文化活动。系者或团体（包括企业内部与社会大众）的企业文化活动。CICI是一个庞大的系统，通是一个庞大

21、的系统，通常由理念识别常由理念识别MIMI（Mind IdentityMind Identity），），活动（或行为）识别活动（或行为）识别 BIBI（Behavior IdentityBehavior Identity）和视觉识别和视觉识别VIVI（Visual IdentityVisual Identity）等三部分构成。等三部分构成。8.2 8.2 CICI的价值与功能的价值与功能1 1、使企业内部管理规范化、使企业内部管理规范化2 2、使企业及其产品的定位与特征、使企业及其产品的定位与特征明确化明确化3 3、使企业文化进一步丰富与系统化、使企业文化进一步丰富与系统化4 4、使企业信息传播保持一致性、使企业信息传播保持一致性5 5、使企业产品保持强盛的竞争力、使企业产品保持强盛的竞争力第七讲第七讲 企业文化策划企业文化策划8.3 8.3 CICI策划的主要内容策划的主要内容 在在CICI系统的整体构成中，系统的整体构成中，MIMI是核心部分是核心部分，是实施，是实施CICI的关键，是企业的根基与精神实质，能为的关键，是企业的根基与精神实质