亚马逊日本站考试题目001

1、1 .创建新商品Listing时，以下做法不正确的是（）单选题*分值:5您的回答为：在商品名称（itemName/商品名）中添加多个重复关键字/近义词（得分：5）答案解析：商品名称（ItemName/商品名）不能有多个重复的关键字或近义词出现、不能过长（具体请参照各品类的styleguideline）,不要出现过多的产品细节描述。这些详细信息可以补充在BulletPoint、Description、SearchTerms中。上传新商品时分类不能选错（选错将影响消费者搜索、购物车权限、以及日后促销活动的正常提报等）主图上显示的产品颜色、款式，要与描述（如名称等）一致，以免导致误解。2.上传商品到

2、日本站点时，可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”（Recommendedbrowsenodes）（）多选题*分值:5您的回答为：在“批量上传商品”的“下载库存文件”搜索框中用关键词搜索，选择最符合的品类，点击前面的“+”1下载分类树指南（BrowseTreeGuide/BTG）!在“批量上传商品”的“下载库存文件”界面直接通过树状结构选到商品的分类夕（得分:5）答案解析：如果是使用“批量上传模板”上传，可在“下载库存文件”搜索框中用关键词搜索，和下载分类树指南（BrowseTreeGuide）（BTG）查找正确的商品分类，然后填入模板中上传。如果是在后台单个上传，即在一开始的“添加新商品

3、”时就可以选择商品的分类路径。3.以下哪些情况，可能导致后台上传好的SKU显示为“inactive”状态（）多选题*分值:5您的回答为：需要申请开通的品类还没通过审核i所设置的startsellingdate日期还未到i库存为零i商品转为FBA配送，但货物尚未到达FBA仓库0（得分:5）答案解析：商品为inactive状态，与您的店铺是否上线无关。如果该商品的分类还没有申请开通、未填写库存数量、所设置的startsellingdate日期还未到、FBA商品尚未入库、或上传失败等，都可能导致商品变为inactive状态。若实在无法自行找出原因，可联系后台sellersupport团队协助解决。4

4、.以下哪些情况，可能导致上传好的SKU在前台显示“现在在康切”状态（）多选题*分值：5您的回答为：SKU为inactive状态i店铺设置了GoingonaVacation假期模式i产品库存数量为0税务信息没有填完i账户是暂停状态$（得分：5）答案解析:后台SKU的状态不是“active”、店铺设置了“Goingonavacation”假期模式、或库存为“0”，都会让商品呈现“现在在康切状态，税务信息没有填写，账户是暂停状态，无法正常销售。5.会导致商品禁止显示(Suppressed)的原因有哪些？()多选题*分值:5您的回答为：商品没有添加主图(MainImage)服装品类商品主图不是纯白背景

5、(RGB:255,255,255)服装品类商品主图不到单边1000像素以上商品标题(ItemName/Title)长度超过规定字符数1商品有重要信息没有添加$(得分:5)答案解析：后台提示为Suppressed的商品是无法正常销售的，一定要及时发现和处理。商品没有主图、漏填重要的相关信息、名称长度超过规定字符数、服装品类商品主图背景非纯白或单边不到1000像素等都有可能导致Suppressed，请按照后台系统状态及提示，及时修改，变回active状态。6.关于商品的标题(ItemName),以下正确的说法是()多选题*分值:5您的回答为：不能有公司信息、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无

6、关的信息1不能加入特殊字符、不能使用中英文输入法i商品标题需要以品牌名开头i不能出现关键词的堆砌i不能出现任何NG词，如大人家(得分：5)答案解析:关于商品的标题，不能加入特殊字符、不能使用中英文输入法；不能有卖家的SKU号码、产品型号、其它编码等；不能出现多个同义词、重复词等的堆砌；不能有公司、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息；服饰类和鞋类商品命名规则：父商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名子商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名+尺码+颜色电子类类商品命名规则：品牌名+商品名其他品类：品牌名+商品名7.关于商品的图片，以下正确的说法是（）多选题*分值:5您的回

7、答为：每个SKU至少要上传一张主图（MainImage）1服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图i主图必须为纯白底色（RGB:255,255,255）,不能添加任何logo、水印、或文字i主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面i主图中不能出现非一起售卖的物品，如模特佩带首饰、单卖产品主图出现多个商品等y（得分:5）答案解析：每个SKU都必须有主图。服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图。主图必须为纯白底色（RGB:255,255,255）,不能添加任何logo、水印、或文字。主图必须为商品的一个正面，不

8、能同时出现商品多个侧面。主图中不能出现非一起销售的物品，否则容易引起消费者的误解，导致客诉等纠纷。8.以下哪个主图（MainImage）是合格的？（）单选题*分彳K:5您的回答为：照相机的主图$（得分:5）答案解析：产品主图，需要显示所售产品的正面图。不能添加任何文字、水印、Logo等。不能把多角度组合图做为主图。不能出现非售物品，如非套装出售的产品主图出现多个产品，这样可能会引起消费者误解导致纠纷等。9.添加商品信息时（如ProductName、BulletPoint、Description等），以下内容可以填写的是（）单选题*分值:5您的回答为：商品的参数、功能、材质、优点$（得分：5）答

9、案解析：填写商品信息时，不能有公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息10.关于商品描述（ProductDescription）,以下说法正确的是（）多选题*分值：5您的回答为：商品描述必须填写i商品描述中不能加入特殊字符、不能使用中文输入法i描述不能有公司、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息1使用目标市场消费者的习惯用语，来填写商品描述i填写描述时避免出现语法错误或拼写错误（得分:5）答案解析：包括服装类在内，“商品描述（ProductDescription）只能描述商品本身的特性，不能添加与商品本身无关的其他信息。服装类的商品，如果尺寸与平台上默认的尺码表（廿彳7

10、：）不符，可以上线后联系sellersupport提出申请修改。除了简单的br语言外，商品描述里不可以插入图片或其他的html语言。要注意描述语言需符合当地国家语法习惯（单词拼写正确，标点符号，字母大小写用法正确等）。若买家看到商品描述有语法错误、或拼写错误，可能会对商品质量以及卖家的服务水平产生疑问。所以请使用符合目标市场消费者习惯的用语来描述商品，提高关键词的匹配率。11.关于商品特性（KeyProductFeatures/bulletpoint）,正确的说法是（）多选题*分值:5您的回答为：商品特性至少需要填写一条1商品特性应写上商品最突出的卖点、优点、消费者想要了解的信息点等i商品特性

11、里的关键字也可能会被搜索到g（得分:5）答案解析：商品特性只能填写对所售商品信息的客观真实描述、介绍，关于卖家本身的信息不能出现在detailpage里，包括商品特性中。12.以下哪种情况会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标(OrderDefectRate)()多选题*分值:5您的回答为：出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(FiledA-to-zClaimRate)出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate)【出现服务信用卡拒付的订单(ServiceChargebackRate)3(得分：5)答案解析：“订单缺陷率”(OrderDefectRate)，是收到负面反馈(一星或

12、两星评价，NegativeFeedbackRate)、亚马逊商城交易保障索赔(FiledA-to-zClaimRate)或服务信用卡拒付(ServiceChargebackRate)的订单所占的百分比。 消费者符合相关规定发起的， 并被及时正确处理的退货是允许的，不计入店铺绩效考核指标。13.关于后台填写的“配送准备时间”(HandlingTime/FulfillmentLatency/U一5夕彳A),以下说法正确的是(ACDE):多选题*分彳1:5您的回答为：“配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天(48小时)内需发货1“配送准备时间”指的是订单生成后，到卖家实际发货中间的允许时间i配送

13、准备时间”可以填写的单位是“天”数配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改修(得分：5)答案解析：“配送准备时间”(HandlingTime/FulfillmentLatency/U一5夕彳A),指的是买家下单后，到卖家实际发货中间的允许时间。若不填写，系统默认值为2天(48小时)内需要发货。若卖家做不到,需要提前于后台单个或用批量上传模板修改该数值(天数)。如不能在此要求的时间内发出商品，将被记为“未按时发货”，店铺绩效将被扣分14.店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最及时有效的处理方式是(AB)多选题*分值:5您的回答为：点击后台页面最下方的“获取支持”(GetSupport),通

14、过电话、邮件或在线聊天的形式，向卖家支持团队(sellersupport)获取帮助!后击后台右上角的“帮助”(Help),输入关键词，搜索相关的帮助、介绍信息g(得分:5)答案解析：卖家后台有一支专门的“卖家支持服务”团队，时时解决卖家的各项问题。上线开始销售后，若碰到任何疑问，请先于后台“帮助(Help)页面用关键词搜索信息，若无法解决，请及时点击页面下方的“货物帮助(Getsupport),咨询“卖家支持服务”团队。15.日本站点需要需要申请分类审核的品类是？()多选题*分值:5您的回答为：服装，鞋靴i珠宝i个人护理i宠物用品嫡(得分：5)答案解析:区别于欧美站点，日本有以下品类需要做分类

15、审核。其中，美妆类商品暂时不对海外卖家开放。卖家在上线后可以直接联系sellersupport进行申请开通。CategoriesRequiringApproveICategoryRequirementsandapplicationCategoryRequirementsandapplicationBeautyViewroqjiremenrtsCloihing&AccessoriesApplytosellFacd&BeverageViewrequirementsHealth&PersonalViewrequirementsJewelryJewelryApplytosell

16、PetSuppliesApplytosellShoes&HagsApplytosellWatchesApplytosell16.销售亚马逊平台已有商品时（跟卖），需要确认自己所售商品与商品页面的哪些信息一致，才可以进行跟卖?（）多选题*分值:5您的回答为：UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质i生产厂商、包装、商品的各种参数/功能i该品牌该商品的正规销售权限$（得分:5）答案解析：亚马逊允许卖家销售已经在亚马逊平台上创建过的商品（跟卖）。卖家必须确认自己所售商品与商品页面上的所有信息完全一致，才能跟卖。所有信息包括UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质、生产厂商、包装、及商品各种参

17、数/功能等等，都必须100%一致；并且，卖家必须有该品牌该商品的正规销售权限，才可以进行跟卖。17.刊登违规的商品，可能会导致（）多选题*分值:5您的回答为：商品被强制移除i账号销售权限受限制i账号被冻结i账号被关闭$（得分：5）答案解析：卖家不能上传、销售任何违规商品。若发生不当行为，可能会导致违规商品被强制移除、销售权限受到影响、账号被冻结、甚至于关店的严重后果，请务必禁止。（对于商品是否违规的判断，亚马逊将保留最终的解释权）18.对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是（）多选题*分值:5您的回答为：在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品1禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品

18、1未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。1禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体，例如：光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等。丁（得分：5）答案解析:上传侵犯他人知识产权的商品会导致商品被直接删除、帐号被冻结或关闭。卖家需要确保所有上传商品是合法授权的。若商品的详细描述页面涉嫌违法或不恰当，亚马逊保留直接移除或修改商品的权利而无需事先通知。19.如果运费设置，以下说法正确的是（）多选题*分值:5您的回答为：可以按照订单的价格区间设置运费i可以按照商品件数设置运费i可以按照商品重量设置运费！按照重量设置运费是，商品的发货重量为必填 3（得分:5）答案解析：亚马逊平台提供三种运费设置办法（按订单的重量/件数/金额计算）20.关于行事俞入品”，以下说法正确的是：（）单选题*分值:5您的回答为：区别于正规（通常）品，如果销售的商品为行事俞入品，必须新建一个新的listing而并非直接跟卖y（得分：5）答案解析：“平行进口商品”指通过制造商批准的常规进口代理以外的途径进口到本国的商品。为了避免因下列“平行进口商品