如何开展能力素质评估131

1、如何开展能力素质评估？一、什么是能力素质评估？对员工胜任岗位工作应该具备的基本知识、通用或专业技能、职业素养，通过科学的方法，做出客观的评价过程。也就是评价一名员工是否具备上岗的条件。几个概念解读1.知识业务知识、专业知识、HSE知识、法律法规、标准规范。2.技能岗位通用技能、岗位专业技能、HSE技能等。3.职业素养工作态度、爱岗敬业、勇于担当、行为习惯、进取心等。本项目不做评估。 4.能力与素质的关系能力是完成一项目标或者任务所体现出来的素质，即素质是能力的体现，能力越强素质越高。二、能力素质评估的目的和意义1.能力素质评估的目的（1）单位领导：使各级领导明确员工是否具备胜任岗位工作能力。（

2、2）员工个人：使员工个人找到自身存在的短板，明确努力方向。（3）单位：为制定各级年度培训计划和员工个性化培训计划提供依据。2.能力素质评估的意义（1）准确把握员工基本素质和培训需求，提高培训工作针对性和实效性。（2）为员工队伍结构调整、业绩考核、员工岗位管理和职业规划提供参考依据。（3）为实现安全生产、清洁生产提供基础保障。三、如何开展能力素质评估？（一）能力素质评估的流程所谓流程就是完成能力素质评估所遵循的一个工作程序或工作步骤，主要包括8个步骤：确定评估方式与评估标准形成培训计划形成培训需求矩阵评估实施准备评估资料确定评估项目明确工作职责建立岗位要求矩阵（二）对能力素质评估流程的解释1.明

3、确工作职责。明确工作职责就是要回答由谁来做？做什么？的问题。谁来做？按照“管工作管培训，管业务观培训”的原则，直线领导是主要责任者。一级评估一级，一级培训一级，一级考核一级。做什么？具体做哪些工作。按照公司有关要求，建立岗位要求矩阵；确定评估项目评估方式；出题考试、评卷、成绩统计汇总；建立培训需求矩阵；制定培训计划等一系列工作。能力素质评估工作能否搞好？关键在各级直线领导。2.建立岗位要求矩阵。所谓岗位要求矩阵就是一个员工上岗应该具备的能力素质，或者叫履行岗位职责的最低要求。岗位要求矩阵与“人”没有关系，只与岗位有关，在制定时，要求“一岗一矩阵”。岗位要求矩阵用表格的形式呈现，见附表1。左侧第

4、一列代表培训内容，也叫能力清单，是培训要求矩阵的核心；行就是培训要求，如：掌握程度、培训课时、培训方式、培训师资、考核方式等。将培训内容和培训要求分纵横排列并建立对应关系的表格就叫岗位培训要求矩阵。岗位能力素质评估就是通过评估看一看员工实际具备的能力素质与岗位要求是否匹配？如果达到了岗位要求就可以上岗，否则不能上岗，只有通过培训合格后才能上岗。3.确定评估项目。培训要求矩阵中，一共有几十项或上百项，具体评估时要因人而异。对于员工已经掌握的项目不用评估；对于一人多岗者，要针一个人，对应多个岗位要求矩阵评估。4.确定评估方式与评估标准。（1）评估方式包括闭卷考试，操作技能考试，沟通、观察，考核、面

5、谈等。至于到底选择哪一种评估方式，要根据评估项目（内容）来选择。（2）评估标准的制定。对于任何一种评估方式都要求制定标准。例如：对于考试项目要制定评分标准和合格分数。5.准备评估资料。培训要求矩阵中每项评估内容就是将来要培训的内容。评估前直线领导要准备题库，试卷、考试，实操项目考核表（制定评估标准）等一系列资料。6.实施评估。实施评估就通过考试、考核、沟通、面谈等方式，明确 “员工”对岗位要求矩阵中的知识和技能掌握程度。考试考核结果统计汇总，剔除合格项。附表2.7.形成培训需求矩阵。评估之后，将合格项剔除，剩下的不合格项就是员工应该培训内容。附表3.8.形成培训计划。将评估不合格项按照岗位汇总

6、形成岗位培训计划；按照单位汇总形成单位培训计划；按照个人汇总形成个人培训计划。附表4.（三）岗位培训要求矩阵与岗位培训需求矩阵有什么区别和联系？岗位培训要求矩阵岗位培训需求矩阵简 称岗位要求矩阵岗位需求矩阵基本含义员工上岗需要具备的能力素质，是履行岗位职责的最低要求。或者称岗位标准。员工需要培训的内容与要求建立的依据业务范围、岗位职责对员工进行评估后得到与员工的关系与员工无关，与岗位有关与员工有关，与岗位有关呈现形式通常一岗一矩阵，也可一单位一矩阵。一单位一矩阵；一岗一矩阵；一人一矩阵。完成人直线领导编制直线领导具体组织实施，员工参与。（四）如何建立岗位培训要求矩阵？岗位培训要求矩阵简称岗位要

7、求矩阵，是开展能力素质评估的源头，建立岗位要求矩阵是评估过程8个步骤中最重要的环节，能否建立一个科学合理的岗位要求矩阵决定评估的成败。建立岗位要求矩阵的流程如下：1.明确编制责任。岗位要求矩阵由单位领导负责编制，在实际执行过程中，有个别单位和部门领导安排属下员工本人编制，但是领导必须认真审核，员工不承担任何责任。2.岗位职责梳理。认真梳理本单位（或部门）的岗位职责以及各个岗位的职责。单位（或部门）的岗位设置与现有员工的人数无关，与业务量或工作量有关，可以一人多岗位。3.业务单元划分（操作项目划分）。一个岗位可能要完成多个业务，这样就需要对每项业务进行分解，以便进一步明确完成每相业务需要具备的知

8、识和能力。以员工培训中心为例，培训管理岗1的主要业务划分为：培训计划管理、培训实施管理、培训考核管理等。培训管理岗2的主要业务划分为：兼职培训师管理、能力素质评估管理、培训考核管理、培训评估评价管理等。能力清单形成过程见附表5。4.确认培训内容。岗位要求矩阵表格中，最左侧一列就是培训内容，是从事本岗位工作应该掌握的知识与技能。建议统一分成三个模块：见下表：培训内容分类（能力模块划分）具体培训内容备注岗位应知应会岗位通用知识和技能公文写作；计算机操作，通用办公软件使用；专业办公软件使用；计算机维护；网络安全等。此两项统称岗位应知应会。岗位专业知识与技能业务知识、业务流程、业务标准、规章制度、法律

9、法规。通用安全知识安全用电常识、安全用火常识、石油安全危害因素识别知识、反违章禁令、安全标志标识、劳动防护用品使用、应急逃生、事故事件报告、硫化氢防护、环境保护基本常识。根据本岗位实际特点，由安全管理部门确定。HSE 知识、理念、工具、方法有感领导、直线责任、属地管理、行动计划、目视化管理、安全行为观察与沟通等。根据本岗位实际特点，由安全管理部门确定门确定。5.确认培训要求。岗位要求矩阵表格中，横向代表培训要求，主要包括：掌握程度、培训课时、培训周期、培训方式、培训师资、考核方式等六个部分。培训要求应当根据培训对象、培训内容确定。掌握程度是指员工经过培训后，希望或者要求达到的目标，一般分为“了

10、解”、“掌握”、“能够正确应用并指导他人应用”三个梯度，分别用1、2、3表示。培训课时完成该内容的培训需要的时间，以0.5小时为最小单位，根据内容的多少确定。培训周期是指同一内容两次培训的间隔时间。培训周期的确定，可在国家、行业、企业有关规定范围内，结合员工知识更新速度等实际进行确定。培训周期的确定原则：（1）所有培训内容最长培训周期不超过三年。（2）一般需要员工达到“了解”和“掌握”的培训内容，培训周期可不小于一年，不超过三年。（3）事故案例等需要随时进行的培训内容应当不确定周期。培训方式分7种，见下表：序号代号培训方式备注1M1典型课堂培训不考试2M2强化课堂培训考试3M3各种HSE会议4M4部门主管主持学习讨论5M5岗位实际操作手册6M6网络培训7M7自主学习下发学习材料培训师资通常是直线领导或属地管理者，对于通用知识技能、HSE知识等，由专门的培训师完成。考核方式分5种，见下表：序号代号考核方式1T1考试2T2口述3T3实操4T4观察5T5网上答题以上就是建立岗位要求矩阵的方法。（五）岗位培训要求矩阵多长时间修订一次？岗位培训要求矩阵一经建立要保持相