如何提升企业培训的效果4

1、如何提升企业培训的效果摘要 培训是人力资源开发和管理的一个重要课题，也是增强企业竞争力和留住人才的主要手段，中国的企业现在愈来愈重视对员工的培训工作，但培训的实际效果却常难以达到企业的预期，本文从介绍培训的定义、 内容等理论入手，对企业培训整体过程中的各个环节进行分析，思考提升企业培训效果的具体可行性方法，对如何提高企业培训效果进行全面分析。关键词：提升；企业培训；企校联合办学；培训需求；培训方法；How to promote the effect of the enterprise trainsAbstractTraining is the human resources developme

2、nt and a management important topic, also is strengthens the enterprise competitive power and detains talented person's main method, China's enterprise increasingly takes now staff's training work, but trains the actual effect often with difficulty achieved actually enterprise anticipate

3、d, this article from introduction theory obtaining and so on training definition, content, trains in the overall process to the enterprise each link to carry on the analysis, pondered the promotion enterprise trains the effect the concrete feasible method, how to enhances the enterprise to train the

4、 effect to carry on the comprehensive analysis. Key words:promote; Enterprise training; Business school union school; Training methods 目 录一、 引言1（一）企业培训的概念、原则和地位11、概念12、企业培训的特点1（二）企业培训的原则11、需要原则12、激励需要13、差异性需要14、目标性需要25、培训效果的反馈与强化原则2（三）员工培训的战略地位21、员工培训是企业的投资与回报22、员工培训是员工最大的收益23、员工培训是一种高效管理34、员工培训创造企业

5、竞争优势3二、国内员工培训的现状、问题和面临的挑战3（一）国内员工培训的现状、问题31、缺乏对培训的重视32、缺乏培训文化3（二）目前员工培训面临的挑战3三、提升企业的培训效果4（一）企业培训的必要性4（二）对企业的培训需求分析51、企业现状分析52、分析员工工作状况53、分析企业人员状况5（三）企业培训的方法51、员工培训的基本方法5（1）案例教学法5（2）暗示教学法6（3）情景模拟法6（4）游戏法62、员工创造力开发的培训方法6（1）头脑风暴法6（2）川喜二郎创造力开发法6（3）假象构成法6（4）关键词分析法7（三）企校联合办学71、企校联合办学的定义72、校企联合办学的优势7四、结论（结

6、束语）8主要参考文献：9致谢10一、 引言培训在企业人力资源管理中占据一个重要的部分， 企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。通过培训可以挖掘员工的潜力、提高员工的工作技能，通过培训传承企业文化，增强企业凝聚力。（一）企业培训的概念、原则和地位 1、概念培训是由某个机构或个人，根据某一部分人员在某一时期的工作需要，通过书面、口头传达和沟通或者其他沟通方式，对这些员工进行教育和示范，以达到更新他们的知识、理念，提高他们的综合素质，影响和改变他们的行为方式，期望提升竞争力，促进企业或团队更快速、更健康发展的行为。事实证明,企业培训在改善员工态度、提高员工能力、增强企业竞争

7、力发挥了很大作用。 2、企业培训的特点从广义上讲，培训也是一种教育活动，但是与普通教育相比较，它有很鲜明的特点，表现在：培训具有很强的针对性、广泛的多样性、培训管理的科学性和集中性以及在新世纪更具有时代性。（二）企业培训的原则企业培训的成功实施要遵守培训的基本原则。尽管培训的形式和内容各异，但各类培训坚持的基本原则一致。主要有以下五大原则：1、需要原则员工培训应该根据需要展开。所谓需要即指企业具体工作和企业发展的需要。如新设备使用的需要、填补职位岗位空缺的需要、担任企业管理岗位的需要、某些工程技术项目或新产品开发制造的需要、实现企业战略目标超前培养高级管理人才得需要等。为适应以上种种需要，企业

8、应有计划的展开对员工的培训。2、激励需要 在现代企业中，培训应该作为一种激励手段。因为越来越多的现代人期望在为企业工作时自身的能力也不断的得到的提高。如果企业的每一位员工都能从为其提供的培训与深造中感受到自身的发展所带来的收益，那么，员工则非常乐于参加并支持企业的培训活动，同时，也使企业培训活动富有效率和效益。 3、差异性需要员工的个体是有差异的，企业进行员工的培训必须正视这一点。从普通员工到最高决策者，他们在生产经营中具备的能力各有侧重，因从事的工作不同，其能力构成比例要求各有不同，所应达到的工作标准也不相同，创造的绩效也不同。因此，员工培训工作应充分考虑各自的特点，因人而异、因工作而异、因

9、能力而异。 4、目标性需要员工培训应具有目的性。企业应为受训员工设置明确的培训目标，这样，可以提高培训效果。培训的目标设置要合理、适度；培训目标设置的太难或太简单都容易失去培训的价值，应与员工的具体工作相联系，使受训的员工感受到培训的目标来自于工作而又高于工作，成为自我提高和发展的高层延续。另外，培训也要有利于促进员工个人的发展，员工在培训中所学习或掌握的知识、能力和技能应有利于其自身综合素质的发展。 5、培训效果的反馈与强化原则企业在惊醒员工培训的过程中，必须注意对培训效果的反馈和结果的强化。培训效果的反馈即在培训后对员工们进行培训内容的检验，其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误的偏差

10、，反馈的信息越及时、准确，培训的效果就越好。强化则是结合反馈对接受培训人员进行奖励或惩罚。其目的的一方面是为了奖励接受培训并取得绩效的人员；另一方面是为了加强其他员工的培训意识，培训的效果必须得到进一步的强化。 （三）员工培训的战略地位1、员工培训是企业的投资与回报（1）投资是一种智力投资人力资本是一种智力资本，培训可以提升劳动者技能水平，增加人力资本存量，提高智力资本要素对企业发展的贡献率。（2）培训并非纯粹支付性活动培训固然要付出一定的成本，但是，撇开企业开发培训带来的长期受益不说，培训本身也是可以直接带来受益的，培训具有自行增值性。有很多企业利用培训的机会，把企业在生产经营中遇到的问题拿

11、出来供参加培训的人员进行讨论研究，互相启发，最终找到解决问题的办法，既达到了培训的目的，又解决了公司所面临的问题，一举两得。可见，培训本身可以为决策、为企业经营带来收益。2、员工培训是员工最大的收益 培训尽管是从企业利益出发实施的，但对于员工来说，同样受益。无论是新员工还是老员工，经过一段时间的培训，会掌握工作的最优方法和技能，这就意味着就业能力的增强。同时由于员工掌握的技术对企业来说更加重要，就业机会也就会增多。培训能使员工干好本职工作，并可以扩展知识和工作领域。尽管企业对员工的人生安全负有一定的责任，但安全事故对员工造成的影响是十分不利的。有利于员工增强自信心和经济独立性。事实上，培训是许

12、多企业留住人才的重要手段。3、员工培训是一种高效管理培训也是管理，是部门管理者应尽之责。为此，企业应当精心设计一套明确的绩效评估方法和激励计划，其中要反应出先进技能的重要性的行动方案，以保证能有效改变员工的态度。4、员工培训创造企业竞争优势在21世纪，企业竞争力将主要取决于整个企业员工的知识能力和适应任务变化的能力，只有员工具有更多的智能和更强的能力，而企业又能把这些知识、经验和技能引入产品的设计制造及经营销售全过程，企业才具有竞争优势。 二、国内员工培训的现状、问题和面临的挑战 （一）国内员工培训的现状、问题1、缺乏对培训的重视 具体表现如下：（1）培训投入少。缺乏重视； （2）决策者对培训

13、工作漠不关心，更多的关心组织业绩和其他的事项； （3）培训者的角色只是被列入人力资源管理的范畴，甚至企业内部根本就不专设培训人员。 另外还有组织中有机会参加离职培训的机会寥寥无几；组织中的部门经理并未把培训视为自己的重要职责之一；培训管理者的工作往往是由上级主管进行指派；培训管理者在组织中缺乏应有的影响力；在列为人力资源的所有工作中，人员的招聘和解雇以及管理制度的制定往往比培训看的更为重要等。2、缺乏培训文化 具体表现如下：（1）培训工作只是培训工作者得职责；（2）培训被视为浪费时间与金钱的活动；（3）培训的内容单调，多为知识和技术性内容；（4）培训形式死板，激发不起参与者的兴趣；（5）培训工

14、作没有计划性，经常是想起什么做什么，且缺乏坚持。另外还有培训活动结束后便无人问津；培训活动与商业目标没有明确的关系；没人过问员工对培训的需要；培训资源投入还没有招聘新员工的投入多；只有少数高层管理者才有接受培训的机会；培训管理没有明确的目标和责任；无人关心管理者以现有的素质是否能够胜任目前工作并能满足企业发展需要等。（二）目前员工培训面临的挑战虽然员工培训与开发对企业来讲是如此的重要，但是许多企业的管理者并不十分重视培训，主要是他们陷入如下认识误区：新进员工自然而然会胜任工作；流行什么就培训什么；高层管理人员不需要培训；培训是一种成本；培训时重知识、轻技能、忽视态度。三、提升企业的培训效果（一

15、）企业培训的必要性近年来越来越多的企业开始重视企业员工培训，更有甚者，有的企业不惜重金来培训员工。企业员工培训到底有什么重要的作用，让企业如此重视呢？企业员工培训是以发展劳动者职业技能，全面提高劳动者思想业务素质，改善劳动力结构，促使企业劳动生产率和经济效益为目的的。培育高素质的员工可以增加企业的竞争力，推动企业持续、稳定的发展。从不同的角度看，培训有不同的涵义。例如，员工培训为实现组织目标服务；员工培训是促使员工成长的推动器；培训是一种管理工具；员工培训是重要的人力资本投资方式；员工培训有助于培育和形成共同的价值观、增强凝聚力；员工培训是提升员工能力、技术水准，达到人与“事”相匹配的一个有效

16、途径；员工培训是激励员工工作积极性的重要措施； 员工培训是建立学习型组织的最佳手段等等。培训的重要性并不仅仅在于以上几方面，一切从企业实际需求出发的培训，对企业是有利的。虽然培训需要投资，但是投资所带来的有形和无形的回报是显著的。“工欲善其事，必先利其器”。给员工合适的培训机会是人力资源工作者的责任也是面临的挑战。不仅人力资源的工作者要予以重视，企业的每个成员都要重视。1、培训是企业的一种有效投资。现在企业对员工的感情投资力度正在逐步加大。培训可以作为感情投资的重要方法之一，并且很多培训可以规定服务期，能有助于公司挽留人才。因此说培训于公司是一种有效投资，于员工意味着能学到更多的知识和技能。这

17、是一种长期有效的消费，也意味着企业给了明天的饭碗。双方都受益的事情何乐而不为呢？2、培训可以提高工作效率。从实际需求出发的培训可以提高员工的工作效率。商道学院曾经认识一个一个服务员，没有参加培训之前，托盘里的东西很容易散落，而且她的托盘只能托2公斤的重量；但经过培训后，不仅托盘托稳了，而且物品重量也可以达到5公斤。这样她的工作效率就提高了，对于企业来说员工提高的工作效率就是节约的成本；对于员工自己来说，也许就可能成为她提升的资本，双赢的事情，人人都会乐意去做。3、培训可以规范工作流程。一个规范的工作流程能最大限度地避免错误和危险。如一个操作机器的工人，不培训他在机器时先开与后开的开关按钮，一旦

18、他颠倒顺序或者不按流程，产生的后果也许就是机器毁坏、人员受伤，对企业造成巨大的损失。规范的操作流程培训就能提高生产的安全性，降低出错的风险。4、培训是陶匠。符合实际需求的培训就像一个陶匠，能吧看似没有价值的、散乱的泥土塑造成艺术品或器具。但是泥土要变成陶器是要有一个过程的，而企业对员工的培训就是这个过程，正因为有了培训，企业的优良传统和工艺才能得以传承。（二）对企业的培训需求分析1、企业现状分析企业的发展目标分析，包括短期、长期和中期目标，它们解决总体的培训需求；企业的人力资源需求分析，指企业为实现发展目标，在当前和今后几年中所需要的人力资源数量和质量；企业效率分析，具体指标有劳动成本、产量、

19、质量、废品率、设备使用、维修费用等。2、分析员工工作状况解决这一问题的最重要的方法就是进行工作绩效分析。3、分析企业人员状况为了确认培训需求对人员状况进行的分析，一般应从如下几方面入手：绩效考评结果的分析、考评结果与标准的比较、差距原因分析。在进行了培训需求分析，确定了培训的目标以后，就需要根据培训的需求和目标来制定培训计划。企业人员培训计划是根据需求预测的结果，具体确定企业人员培训的形式、内容、步骤等。培训实施是整个员工培训系统最关键的一环。企业在实施员工培训时，有许多具体的工作要做，任何一方面的工作都不可忽视。如选择培训教师、确定培训教材、选定培训场所、准备培训设备、确定培训时间、确定培训

20、方式。测定培训效果，或称培训评估是员工培训系统中的重要环节。一般包括四个方面的工作：确定评估标准、培训监控、对培训的评估以及对培训效果的评估。具体的培训的评估方法有书面描述法、确定培训目标、问卷调查、柯氏模式法等。 （三）企业培训的方法1、员工培训的基本方法（1）案例教学法特色：变单向信息为双向交流、变被动接受为主动学习、便注重知识为注重能力要求：真实可信、客观生动、应无答案、优点：生动具体、直观易学；能够实现教学相长；能够调动学员的学习主动性；能够集思广益。缺点：研究和编制一个好的案例，至少须下两三个月的功夫；需要较多的培训时间，对教师和学员的要求也比较高。（2）暗示教学法特色：把人作为教育

21、的主体，把人的充分发展作为教育的出发点，又以研究人的特点、需要、生理心理的活动机制和潜能作为教学理论的科学依据；同时又特别强调环境、情感、艺术以及无意识活动在教学过程中的作用，使它统一协调的作用于学员的身心，并促进发展。要求：利用暗示手段，激发学员心理潜能加速学习进程优点：采用心理学习法，使学习者在不知不觉中受到教育；教学手段灵活多样，教学方法富有趣味性。缺点：条件要求较高，准备时间较长，实施过程也较为复杂；对培训者得综合素质要求较高，要有较高的心理学、生理学、教育学等方面的知识。（3）情景模拟法主要采用的方式：文件处理情景模拟；无领导小组讨论；角色扮演；归纳发言；工作总结练习。优点：注重学习

22、者能力的培养；增强学习者的竞争意识；缺点：要求高，准备时间长；对教师作为指导者的要求高；忽视了学习者在扮演过程中自发参与的影响，角色扮演的结构程度提高，专门规定的培训要点就能得以保证，但学员的参与程度就降低。（4）游戏法原则：制定游戏规则；游戏需要有结果；游戏提倡竞争。优点：激发学员的积极性；改善学员集体的人际关系；改善学习的东西与直观的复杂的情景相联系，理解的记忆就深刻些，学到的东西也容易记忆。花费少，学员可以亲眼目睹他们的决定所产生的后果而无需经受代价高昂的、有时是危险的和无法挽回的后果。缺点：将现实过于简单化，影响学员对现实的理解；游戏也会使人缺少责任心；游戏也存在着后勤保障方面的问题；

23、游戏比较费时间。2、员工创造力开发的培训方法（1）头脑风暴法通过众人思维共振，引起连锁反应，产生联想，诱发出众多的设想和方案（2）川喜二郎创造力开发法通过收集相关的资料、事实、意见、构想等，按照“相互接近视为一类”的原则进行归类，形成多个系统，用图表标明各系统间的关系，这样可以从纷杂的现象中发现规律，掌握问题的实质，最终找出解决问题的方法。（3）假象构成法通过对事物及其特征作出假象，然后根据各种假象寻找解决问题的方法。（4）关键词分析法通过对关键词的分析，将已知的具体问题进行重新构想，由此产生更多新的构想，进而去发现和把握问题的实质，并提出解决个案的方法。 （三）企校联合办学1、企校联合办学的

24、定义校企联合办学是指利用名校和名企两种不同的教育环境和教育资源，采取课堂教学与学生参加实践工作有机结合的教育方式，它既能充分有效地利用高等学校的教育资源，弥补了学生步入社会所缺少的工作经验外，又能吸收企业与社会同步的先进经验，更好培养精英型人才。通常，校企联合办学都是有具有一定实力的企业，与知名的高等院校进行强强联合，共同承担人才培养计划。而现下社会上，企业往往因大学生缺少胜任企业的技术、无动手能力、无经验、职业素养低为由拒绝大学生，造成大学毕业即失业，鉴于这种原因，以下几所高等学府开展校企联合办学模式，由高校和企业结合当前社会形势共同制定专业，各个企业委派专家名师共同参与教学，学生经过专业基

25、础理论和专业知识学习，获得大学专、本科文凭，达到企业的用人要求，毕业后即到推荐到企业就业。 （1）烟台大学与山东绿叶集团合作创办药学院。企业研发部门先进的科研条件、雄厚的研发资金和烟台大学的人才优势，使得使得绿叶制药和烟台大学药学院均实现了跨越式的发展，实现了双赢。（2）陕西通汇汽车物流有限公司与长安大学举行企校联合（3）2（中等层次）+3（大专）高薪就业直通车。北京东方大学民航管理学院为适应民航事业日益扩大的市场需求。（4）国家乳业技术研究中心、黑龙江民族职业学院与来自省内外的15家乳品企业代表共同签署“校研企”“1+1+1”产学结合人才培养模式合作办学协议，并签署“人才订单”。（5）山西财

26、经学院华能国际工商管理学院的成立，也是企业、高校联合办学的尝试。企业、高校联合办学不仅仅局限于解决教育经费，而且在于引入一种新的办学机制，从经济学角度看，教育是一项产业，从附加值和就业两方面看，它在所有的经济产业中是最大的之一，学校工作的实践，也如同企业一样，人才的质量在社会效益与经济效益两方面都是极其重要的。在社会主义市场经济的条件下,发展教育必须研究市场，课程设置必须面对市场，人才培养必须适应市场。 2、校企联合办学的优势（1）理论教学与实践教学相结合 通过增加了项目实训的课程体系，根据企业用人需求去教学，专业技能模块化教学，为学生提供应用实例教学环境与应用实境实习氛围，朗沃的软件项目经理也会参与到教学当中，进行企业项目实战，全面提高学生的专业应用能力和岗位适应能力，培养出高质量的技能型人才。（2）入学即签订就业推荐协议通过校企联合办学模式，入学即签订就业协议，企业拥有丰富且成功的所需人才的培养经验，完善的就业体系和就业渠道，让就业更有保障。（3）校企双方共同制定人才培养计划学校自主招生，课程设置与“下单”企