心理学 第九章气质

1、第九章第九章 气质气质 某大型零售商为了改善服务态度，提某大型零售商为了改善服务态度，提高服务质量，向消费者发出一件征询函，高服务质量，向消费者发出一件征询函，调查内容是调查内容是“如果您去商店退还商品，如果您去商店退还商品，售货员不予退还怎么办？售货员不予退还怎么办？” 气质类型测验气质类型测验你会怎样？你会怎样？（1）据理力争）据理力争（2）灵活变通）灵活变通（3）耐心诉说）耐心诉说（4）自认倒霉）自认倒霉 （1）据理力争）据理力争胆汁质胆汁质 （2）灵活变通）灵活变通多血质多血质 （3）耐心诉说）耐心诉说粘液质粘液质 （4）自认倒霉）自认倒霉抑郁质抑郁质第一节第一节 气质概述气质概述一、

2、什么是气质：一、什么是气质：1、定义：、定义：气质，即通常所说的脾气、秉性，气质，即通常所说的脾气、秉性，它是指个体心理活动的典型的、稳定的它是指个体心理活动的典型的、稳定的动力特征。动力特征。2.定义特性的分析定义特性的分析:1)气质是个性心理特征中受气质是个性心理特征中受先天先天的生物学因的生物学因素影响较大的部分。素影响较大的部分。2)气质是个体心理和行为活动的气质是个体心理和行为活动的外部外部动力特动力特点。点。 3)气质的气质的稳定性稳定性和和可变性可变性集于一身。集于一身。气质的可塑性气质的可塑性 某男孩，某男孩，1212岁，健康活泼，岁，健康活泼，由于母亲多年的娇生惯养和溺爱，由

3、于母亲多年的娇生惯养和溺爱，使孩子失去了独立性、积极性和果断性。家里使孩子失去了独立性、积极性和果断性。家里把一切甚至一些琐事都弄得好好的，一切都把一切甚至一些琐事都弄得好好的，一切都是现成的，全部功课都由亲人给他做好，他是现成的，全部功课都由亲人给他做好，他只要抄下答案就行了。母亲送他上学，接他只要抄下答案就行了。母亲送他上学，接他回家。在同学面前给他穿衣服和整理衣帽，回家。在同学面前给他穿衣服和整理衣帽，常常引起同学的嘲笑。由于这种过分溺爱的常常引起同学的嘲笑。由于这种过分溺爱的不良教育结果，必然使得某甲变成了一个胆不良教育结果，必然使得某甲变成了一个胆小怕事、优柔寡断、缺乏自信的人，气量

4、极小怕事、优柔寡断、缺乏自信的人，气量极其狭窄，过分的脆弱。其狭窄，过分的脆弱。 第二节第二节 气质学说气质学说 阴阳五行说阴阳五行说 体液说体液说 体型说体型说 血型说血型说 激素说激素说 高级神经活动类型说高级神经活动类型说 艾森克的类型学说艾森克的类型学说（一）气质的体液说：（一）气质的体液说： 古希腊古希腊希波克拉底（希波克拉底（Hippocrates，公元，公元460377），根据人体中体液的混合比例分：），根据人体中体液的混合比例分：体体 液液气气 质质血液血液黄胆汁黄胆汁黑胆汁黑胆汁粘液粘液多血质多血质胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质粘液质粘液质多血质胆汁质粘液质抑郁质胆汁质类型特点胆汁

5、质类型特点：精力充沛、情绪发生快而：精力充沛、情绪发生快而强、言语动作急速而难于控制；热情、显强、言语动作急速而难于控制；热情、显得直爽或胆大、易怒、急躁等等。得直爽或胆大、易怒、急躁等等。 多血质类型特点多血质类型特点：活泼好动、敏感、情绪：活泼好动、敏感、情绪发生快而多变、注意和兴趣容易转移、思发生快而多变、注意和兴趣容易转移、思维言语动作敏捷、善于交际、亲切、有生维言语动作敏捷、善于交际、亲切、有生气，但也往往表现出轻率、不真挚等。气，但也往往表现出轻率、不真挚等。 粘液质类型特点粘液质类型特点：安静、沉稳、情绪发生慢：安静、沉稳、情绪发生慢而弱、言语动作和思维比较迟缓、注意稳定、而弱、

6、言语动作和思维比较迟缓、注意稳定、显得庄重、坚忍，但也往往表现出执拗、淡显得庄重、坚忍，但也往往表现出执拗、淡漠。漠。 抑郁质类型特点抑郁质类型特点：柔弱易倦、情绪发生慢而：柔弱易倦、情绪发生慢而强、体验深沉、言行迟缓无力、胆小、忸强、体验深沉、言行迟缓无力、胆小、忸怩，善于觉察到别人不易觉察到的细小事怩，善于觉察到别人不易觉察到的细小事物，容易变得孤僻。物，容易变得孤僻。多血质和抑郁质学生的智力活动风格案例多血质和抑郁质学生的智力活动风格案例 赖依捷斯发现某中学毕业班的优等生赖依捷斯发现某中学毕业班的优等生A A、B B恰恰好是截然不同类型神经系统的代表者。好是截然不同类型神经系统的代表者。

7、 A A生是多血质生是多血质，其智力活动的风格是：学习精，其智力活动的风格是：学习精力充沛，不知疲倦的学习；力充沛，不知疲倦的学习； B B生是抑郁质生是抑郁质，学习容易疲劳，每天中午要休，学习容易疲劳，每天中午要休息半个小时，精力才能恢复。息半个小时，精力才能恢复。 在掌握新教材和复习旧教材时，其风格也迥异。在掌握新教材和复习旧教材时，其风格也迥异。A A生对学习新教材生对学习新教材极感兴趣，思维敏捷，回答极感兴趣，思维敏捷，回答老师提问反应迅速，掌握难度较大的知识较为老师提问反应迅速，掌握难度较大的知识较为容易，但课后复习旧教材提不起兴趣，作业草容易，但课后复习旧教材提不起兴趣，作业草草完

8、成；草完成； B B生上课堂听讲生上课堂听讲显得有点困难，回答老师提问显得有点困难，回答老师提问总是慢吞吞的，但经过深思熟虑的答案往往非总是慢吞吞的，但经过深思熟虑的答案往往非常深刻、周到和准确，刻后花更多的时间复习常深刻、周到和准确，刻后花更多的时间复习旧教材，认真做作业，从而表现出特别深刻和旧教材，认真做作业，从而表现出特别深刻和细致的思维活动的特征，甚至是其它类型所不细致的思维活动的特征，甚至是其它类型所不能及的。能及的。（二）阴阳五行说（二）阴阳五行说黄帝内经黄帝内经灵枢灵枢中按阴阳的强弱，分为太阴、少阴、中按阴阳的强弱，分为太阴、少阴、太阳、少阳，阴阳平和五类人，每种类型具有不同的太

9、阳、少阳，阴阳平和五类人，每种类型具有不同的体质形态和心理特点。又根据五行法则把人分为金、体质形态和心理特点。又根据五行法则把人分为金、木、水、土五种类型，也各有不同的肤色、毛发、筋木、水、土五种类型，也各有不同的肤色、毛发、筋骨特点和情感特点，用来说明人的个别差异。骨特点和情感特点，用来说明人的个别差异。1太阳之人（多阳无阴）太阳之人（多阳无阴）-兴奋型兴奋型2.少阳之人（多阳少阴）少阳之人（多阳少阴）-中间型中间型3.阴阳平和阴阳平和-中间型中间型4.少阴之人（多阴少阳）少阴之人（多阴少阳）-中间型中间型5.太阴之人（多阴无阳）太阴之人（多阴无阳）-抑制型抑制型 春春.战战内经内经（三）气

10、质的体型说：按照体型划分（三）气质的体型说：按照体型划分 德国德国 克瑞奇米尔（克瑞奇米尔（ E. Kretschmer，1925） 美国美国 谢尔顿谢尔顿 （ W. sheldon） 体体 型型 气气 质质肥胖型（内胚叶型）肥胖型（内胚叶型）瘦长型（外胚叶型）瘦长型（外胚叶型）筋骨型（中胚叶型）筋骨型（中胚叶型）躁郁型躁郁型分裂型分裂型粘着型粘着型（1）肥胖型）肥胖型，这种人身材短胖，原肩阔腰，易，这种人身材短胖，原肩阔腰，易患躁狂抑郁症。它们的气质特点是：好社交，患躁狂抑郁症。它们的气质特点是：好社交，通融，健谈，活泼，好动，表情丰富，情绪不通融，健谈，活泼，好动，表情丰富，情绪不定，气质

11、类型为躁郁性气质。定，气质类型为躁郁性气质。（2）瘦长型）瘦长型，这种人高瘦纤弱、细长、窄小，这种人高瘦纤弱、细长、窄小，易患精神分裂症；其特点是不善社交，内向，易患精神分裂症；其特点是不善社交，内向，退缩，世事通融，害羞沉静，寡言多思，气质退缩，世事通融，害羞沉静，寡言多思，气质类型是分裂型气质。类型是分裂型气质。（3）筋骨型）筋骨型，这种人骨肉均匀，体态与身高成，这种人骨肉均匀，体态与身高成比例，易患癫痫病；其特点是正义感强，注意比例，易患癫痫病；其特点是正义感强，注意礼仪，节俭，遵守纪律和秩序，气质类型为粘礼仪，节俭，遵守纪律和秩序，气质类型为粘着性气质。着性气质。 (四四)气质的血型说

12、气质的血型说人的血型有人的血型有A型、型、B型、型、AB型和型和O型。有些心理学家型。有些心理学家认为，人的气质是由不同的血型决定的。这方面的认为，人的气质是由不同的血型决定的。这方面的工作，日本学者做得最多。例如，工作，日本学者做得最多。例如，古川竹二（古川竹二（1927）根据血型把人区别为四种气质：根据血型把人区别为四种气质： A型型气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、怕羞、气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、怕羞、依赖他人、受斥责就丧气；依赖他人、受斥责就丧气； B型型气质的特点是感觉灵敏，恬静、不怕羞、喜社气质的特点是感觉灵敏，恬静、不怕羞、喜社交、好管事；交、好管事； AB型型的气质特点

13、是上述两者的混合型；的气质特点是上述两者的混合型； O型型气质的特点是志向坚强、好胜、霸道、不听指气质的特点是志向坚强、好胜、霸道、不听指挥、喜欢指使别人、有胆识、不愿吃亏。挥、喜欢指使别人、有胆识、不愿吃亏。（五）气质的激素说：（五）气质的激素说： 英国英国 伯尔曼（伯尔曼（ L. Berman）等人根据人）等人根据人的某种内分泌腺特别发达而把人划分为不同的某种内分泌腺特别发达而把人划分为不同的的气质类型：的的气质类型： 气质类型气质类型 行为倾向行为倾向 甲状腺型甲状腺型脑垂体型脑垂体型肾上腺型肾上腺型副甲状腺型副甲状腺型性腺型性腺型 感觉灵敏，坚持性强感觉灵敏，坚持性强 智慧聪颖智慧聪颖

14、; 精力旺盛、情绪易激动精力旺盛、情绪易激动 安定安定 性别角色突出性别角色突出 （六）高级神经活动类型学说（六）高级神经活动类型学说 巴甫洛夫巴甫洛夫认为，高级神经活动类型是气质类认为，高级神经活动类型是气质类型的生理基础。型的生理基础。他通过对动物的研究发现，他通过对动物的研究发现，不同动物在形成条件反射时的神经活动的兴不同动物在形成条件反射时的神经活动的兴奋和抑制特性（奋和抑制特性（即兴奋和抑制的强度特性、即兴奋和抑制的强度特性、平衡性特性、灵活性特性平衡性特性、灵活性特性）存在差异）存在差异。并依。并依此提出人的四种气质类型此提出人的四种气质类型。三个指标：三个指标：强度：即神经细胞接

15、受强烈刺激或持久工作强度：即神经细胞接受强烈刺激或持久工作的能力。的能力。 平衡性：即对神经过程兴奋和抑制两种过程平衡性：即对神经过程兴奋和抑制两种过程的相对关系而言。的相对关系而言。 灵活性：即对刺激反应的速度和兴奋与抑制灵活性：即对刺激反应的速度和兴奋与抑制相互转化的速度而言。相互转化的速度而言。 根据以上的指标可以将人和动物划分为不同根据以上的指标可以将人和动物划分为不同的神经活动类型，并与不同气质对应：的神经活动类型，并与不同气质对应：1强、平衡、灵活型（活泼型）强、平衡、灵活型（活泼型） 相当于多血质。相当于多血质。这种类型的个体能根据刺激调这种类型的个体能根据刺激调整自己的活动，适

16、应性较好。巴甫洛夫认为这整自己的活动，适应性较好。巴甫洛夫认为这是一种健康、顽强、充满活力的神经系统类型，是一种健康、顽强、充满活力的神经系统类型，对恶劣的心理、社会环境有较高的抵抗力。对恶劣的心理、社会环境有较高的抵抗力。2强、平衡、迟缓（不灵活）型（安静型）强、平衡、迟缓（不灵活）型（安静型） 相当于粘液质。相当于粘液质。这种类型与多血质有许多类似这种类型与多血质有许多类似之处，不同的是，这种类型的个体行为惰性较之处，不同的是，这种类型的个体行为惰性较强，因此不太容易适应迅速变化的环境。强，因此不太容易适应迅速变化的环境。3强、不平衡型（冲动型）强、不平衡型（冲动型） 相当于胆汁质。相当于

17、胆汁质。这种类型的人兴奋强度胜过这种类型的人兴奋强度胜过抑制强度，易冲动，神经质，对自己的行为抑制强度，易冲动，神经质，对自己的行为常常难以控制。常常难以控制。4弱型弱型 相当于抑郁质。相当于抑郁质。这种类型的个体的神经细胞这种类型的个体的神经细胞显得很脆弱，即使是正常强度的刺激对它们显得很脆弱，即使是正常强度的刺激对它们来说也嫌太强，导致神经细胞产生保护性抑来说也嫌太强，导致神经细胞产生保护性抑制；外在刺激的迅速而频繁的变化会使个体制；外在刺激的迅速而频繁的变化会使个体行为紊乱。因此，这种类型的个体在适应生行为紊乱。因此，这种类型的个体在适应生活方面有一定困难，容易表现出神经官能症活方面有一

18、定困难，容易表现出神经官能症病状。病状。高级神经活动与气质高级神经活动与气质神经过程的基本特性神经过程的基本特性高级神经高级神经活动类型活动类型气质类气质类型型强度强度平衡性平衡性灵活性灵活性强强强强强强弱弱不平衡不平衡平衡平衡平衡平衡 灵活灵活不灵活不灵活冲动型冲动型活泼型活泼型安静型安静型弱型弱型胆汁质胆汁质多血质多血质粘液质粘液质抑郁质抑郁质第三节第三节 气质对生活、教育的意义气质对生活、教育的意义一、气质本身不能决定一个人活动的社会价值和一、气质本身不能决定一个人活动的社会价值和成就高低。成就高低。1、气质类型无好坏之分；、气质类型无好坏之分； 2、气质不决定人的社会价值和成就高低；、

19、气质不决定人的社会价值和成就高低；3 3、气质与智能：、气质与智能： 气质不会影响人的智力的发展和实质，但可能影响个气质不会影响人的智力的发展和实质，但可能影响个体智力活动的风格。体智力活动的风格。经验和研究表明，气质完全不同经验和研究表明，气质完全不同的学生，同样可以获得优异的成绩，但要想取得最佳的学生，同样可以获得优异的成绩，但要想取得最佳的效果就必须学会分析自己的气质特征以及智力活动的效果就必须学会分析自己的气质特征以及智力活动风格，选择出适合于自己学习的最佳学习方案。风格，选择出适合于自己学习的最佳学习方案。 二、不同气质类型与职业。二、不同气质类型与职业。 胆汁质胆汁质者可以成为出色

20、的导游、推销者可以成为出色的导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、监督员等，他们适应于喧闹、吵杂的工作员、监督员等，他们适应于喧闹、吵杂的工作环境，而对于需要长期安坐、细心检查的工作环境，而对于需要长期安坐、细心检查的工作则难以胜任。则难以胜任。 对于对于多血质多血质者适宜的工作有外交工作、者适宜的工作有外交工作、管理工作、公关人员、驾驶员、医生、律师、管理工作、公关人员、驾驶员、医生、律师、运动员、新闻记者、演员、军人、警察等，但运动员、新闻记者、演员、军人、警察等，但他们不适宜做过细的工作，单调机械的工作也他们不适宜做过细的工作，单调

21、机械的工作也难以胜任。难以胜任。 外科医生、法官、管理人员、会计、保育外科医生、法官、管理人员、会计、保育员、话务员、播音员等是员、话务员、播音员等是粘液质粘液质者比较能适应者比较能适应的工作，变化、需要灵活的工作使他们感到压的工作，变化、需要灵活的工作使他们感到压力。力。 对于对于抑郁质抑郁质者来说，胆汁质无法胜任的工者来说，胆汁质无法胜任的工作他们倒恰到好处，如校对、打字、检查员、作他们倒恰到好处，如校对、打字、检查员、化验员、保管员、机要秘书、艺术工作等都是化验员、保管员、机要秘书、艺术工作等都是他们理想的工作。他们理想的工作。 三、气质与教育活动三、气质与教育活动 了解学生的气质类型，是因材施教、提高教育、了解学生的气质类型，是因材施教、提高教育、 教学质量的重要途径。应注意以下几个方面：教学质量的重要途径。应注意以下几个方面： 1 1、依据学生气质不同类型，培养良好品质；、依据学生气质不同类型，培养良好品质； 2 2、依据不同类型，进行知识技能教育；、依据不同类型，进行知识技能教育； 3 3、教育学生学生正确认识和控制自己的气质；、教育学生学生正确认识和控制自己的气质； 4 4、教师本人也要正确认识自己的气质，加强自身、教师本人也要正确认识自己的气质，加强自身的行为修养的行为修养 四、气质与人际关系四、气质与人际关系 人际关系的协调