人力资源管理练习题库完整

1、word格式版本第一章人力资源管理概述练习一、名词解释：1、人力资源：2、人力资源管理：3、人力资本：4、人本管理：二、单项选择1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于B、在岗A、成年人口观人员观C、人员素质观2、人力资源与人力资本在（A品性B态度力3、具有耗性特征的资源是（A、自然资源D、人力资本观）这一点上有相似之处C经验D能）OB、人力资源C、矿产资源4、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。A、容上B、观念上 C、工作程序上5、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练 及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概 念属于（）。A、过程揭示论B、目的揭示论

2、C、现象揭示论D、综合揭示论6、（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之 不尽、用之不竭的资源。A、自然资源B、矿山资源C、物质资源D、人力资源7、以“任务管理”为主要容的泰勒的“科学管理原理”是 在（）性假设基础上提出来的。A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复 杂人8、“社会人”人性理论假设的基础是（）oA、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论C马斯洛的需要层次理论 D霍桑试验9、以人性为核心的人本管理的主体是（）oA、职工 B、环境 C、文化 D、价值观10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度 的组织气候属于哪种环境类型？（）。A.组织外部环境 B.组织

3、部环境 C.物质环境D.人文环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课 到实习一共花了 5000元费用，请问这笔费用应从人力资源 成本的哪个项目中列支？（）。A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保 障成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和 技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（） A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所 应包含的容？（）A.体质 B.智力 C.思想 D.技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解

4、放管理者自 己“。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A.资源 B.成本 C.工具 D.物体15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁 来说的？（）A.对企业决策层B.对人力资源管理部门C.对一般管理 者D 对一个普通员工16、把“员工视为言动主体、公司主人”是哪一种人力资源 管理模式？（）A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企 业目标；反映了 “以人为中心、理性化团队管理''模式的什 么特点？（）A. £闭

5、式的自危表现B.开放式的悦纳表现C.封闭式的 悦纳表现D.开放式的自危表现18、“好吃懒做、唯利是图“，符合下面哪种思想假设？ （）A. “经济人”假设 B. “社会人”假设C. “自我实现的人”假设 D. “复杂人”假设 19、主集体奖，而不主个人奖。这是哪种假设的思想？（） A. “经济人”假设B. “社会人”假设C. “自我实现的人”假设 D. “复杂人”假设 20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（） A.企业人 B.环境 C.文化 D.产品 21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的 基本容？（）A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队

6、精神22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行 机制？（）A.动力机制 B.压力机制C.约束机制 D.环境影响机制 三、判断题1 .人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理 的核心。（）2 .人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问 题。（）3 .人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、 尊重人性。强调“以人为本”的理念。（）4 . “社会人”的假设来自于霍桑实验。（）四、简答题1、如何从传统人事管理向现代人力资源管理转变。2、人力资源和人力资本的区别。3、人本管理的容。4、人力资源的特点有哪些。5、人本管理的理论模式。6、怎能样培育和发挥团队精神?参考答案

7、：一、名词：1、人力需源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整 个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源最 基本方面，包括体力和智力，从现实的应用形态看，则包括 体质、智力、知识和技能四个方面。2、人力资源管理：运用现代化的科学方法，对与一定物力 相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力 经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当 的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其 才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。3、人力资本：人力资本是指通过资本投资（主要指对教育 的投资，包括政府、企业个人对教育的实际支出和个人为了 接受教育产生的机会成本）形成

8、的，凝结于劳动者身上的知 识、技能、品性和健康等。4、人本管理：人本管理是在人类社会任何有组织的活动中， 从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况 来进行管理的一种普遍的管理方式。二、单项选择1、 A 2、 D 3、 B 4、 B 5、 A 6、 D 7、 A、 8、 D 9、A10、 B 11、 B 12、 B 13、 C 14、 A 15、 C 16、C 17、B18、 A 19、 B 20、 D 21、 D 22、 B三、判断题1 .人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理 的核心。（V ）2 .人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问 题。（J ）3 .人力

9、资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、 尊重人性。强调“以人为本”的理念。（J ）4 . “社会人”的假设来自于霍桑实验。（V ）四、简答题1、 如何从传统人事管理向现代人力资源管理转变。1）立以人为本的思想，高度重视人力资源2）强化培训工作的管理，提高员工培训实效3）建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性4）加强企业文化建设，营造良好的企业文化氛围5）加强管理队伍建设，提高人力资源管理水平2、人力资源和人力资本的区别。1）有着不同的视角，且两者关注的焦点亦不相同人力资源是将人力作为财富的源泉看待，是从潜能与财富关 系角度来研究；关注的是价值问题。人力资本是所投入的物质资本在人身上的价

10、值凝结，是从投 入-产出角度来研究，关注的是收益问题。2）人力资源是存量概念，人力资本兼有存量和流量的性质;3）人力资源外延宽：自然人力资源和人力资本资源4）量的规定性不同：人力资源量的规定性表现为一定围劳动力人口的数量；人力资本量的规定性则表现为被投资者知识的多少、技能的 高下、健康状况的优劣。5）出身不同：人力资源是管理学的概念人力资本是经济学的概念3、人本管理的容。1）人的管理第一2）以激励为主要形式3）建立和谐的人际关系4）积极开发人力资源5）培育和发挥团队精神4、人力资源的特点有哪些。1）能动性：2）两重性：3）时效性：4）智力性：5） 可再生性：6）社会性：7）主体性：8）特殊的资

11、本性人 力资源：9）高增值性：5、人本管理的理论模式。主客体目标协调一激励一权变领导一管理即培训一塑造环 境一文化整合-生活质量法一完成社会角色体系。6、怎样能培育和发挥团队精神？1）明确合理的经营目标。2）增强领导者自身的影响力。3）建立系统科学的管理制度。4）良好的沟通和协调。5）强化激励，形成利益共同体。6）引导全体员工参与管理。第二章一、名词解释工作分析练习1、职位2、职务3、职系4、工作分析二、单项选择题1、人力资源管理科学化的基础是（ ）oA、工作评价B、工作分析C、岗位设计2、工作日志法就是按照（）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取 方法。

12、A.时间的顺序 B.工作的顺序 C.事件的顺序 D.部 门的顺序3、典型事例法是对实际工作中具有（）的工作人员的工作行为进行描述。A.普遍性 B.特殊性 C.权威性 D.代表性4、应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（）较强的职务，或者与其他方法结合使用。A.工作重复性 B.工作特殊性 C.工作持续性 D. X 作实用性5、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列， 由此确定每种工作的价值方法是（ ）oA、因素分析法 B、因素比较法 C、排序法 D、评分 法6、以下哪一项不属于工作描述所包括的容（ ）oA、工作的任务职责B、工作标识C、工作的环境与条件D、工作的任职资格7、工作规是一

13、个员工要完成某项的工作所应具备的（）oA、工作职责B、素质要求C、薪酬标准D、设备与设施三、简答题1、工作分析包括几个阶段？2、工作日志法的优缺点？3、问卷的分发方式有多种？4、观察法的类型？5、实验法中要坚持原则？参考答案：一 名词解释1、职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责 任。职位与个人是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少 人，二者的数量相等。2、职务指组织中具有同等垂直位置的一组工作岗位的集合。 3、职系指工作性质大体相似，但工作责任、难易程度不同 的一系列职位。4、工作分析是指根据工作容分析工作的性质，繁简难易，责 任重轻，执行工作应具备的学识、技能和经验，进而制定担

14、任工作所需的资格条件。二、单项选择题1、 B 2、 A 3、 D 4、 A 5、 C 6、 B、 7、 B三、简答题1、工作分析包括几个阶段？1）准备阶段2）调查阶段3）分析阶段4）完成阶段2、工作日志法的优缺点？工作日志法的优点：1、对工作可充份地了解。2、逐日或在工作活动后及时记录，可以避免遗漏。3、可以收集到最详尽的数据。工作日志法的缺点：1、员工可能会夸或隐藏某些活动。2、费时、费成本且干扰员工工作。3、问卷的分发方式有多种？1）邮政投递式2）专门递送式3）集中填答式4）报刊问卷5）在上发布问卷4、观察法的类型？1、直接观察法：2、阶段观察法：3、工作表演法：5、实验法中要坚持原则？1

15、）尽可能获得被试验者的配合;2）严格控制各种变量；3）设计要严密；4）变量变化要符合实际情况；5）不能伤害被试验者。第三章人力资源规划练习一、名词解释1、人力资源规划（广义）：2 .德尔菲法：二、单项选择题1/ 在西方国家的大企业中，一般都有人力资源管理委员 会，该委员会由一位副总裁、人事部经理以及若干专家和员 工代表组成。委员会的主席由（）担任。A. 一人固定担任 B.委员们轮流担任C.上级指定人员担任D.群众选举担任2. 企业在进行人力资源供给预测时应把重点放在（）oA.外部人员拥有量的预测上B,部人员拥有量的预测上C.国家政策的研究上D.社会经济环境上3. 企业在进行外部供给量的预测时应

16、侧重于（）oA.关键人员 B. 一般人员 C.临时工 D. 一线工 人4. 比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（）oA.技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测B.技术不稳定的企业的短期人力资源需求预测C.技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测D.技术变化快的企业的长期人力资源需求预测5. 人力资源规划中的职业规划指的是（）oA.国家层次的职业规划B.家庭层次的职业规划C.企业层次的职业规划D.社会层次的职业规划6. 人力资源规划的最终目标是使组织和个人都得到（）oA.眼前利益 B.物质利益 C.经济实惠 D.长期 利益7. 关系企业在市场中竞争成败的决定因素是（）

17、oA.国家政策 B.资金投入 C.设备情况D.人员素质8、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和 技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需 求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政 策和措施9.德尔菲法属于（）A.统计法 B.趋势分析法 C.推断法 D.回归 分析法10、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资 源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活 动？（）A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控 制与评价11 .狭义的人力资源规划是（），并使之平衡的过程。A.人力资源供

18、需预测 B.制订人事政策C.为员工制订职业生涯计划D.教育培训计划12 .人力资源规划过程的起点是（）A.人力资源需求预测B.企业的战略规划C.人力资源供给预测D.人力资源计划三、多项选择题1、西方国家企业中的人力资源管理委员会的主要职责是（）oA. 定期检查各项人力资源政策的执行情况B. 对人力资源政策的修订提出修改意见C. 检查产品质量D. 检查工作纪律E.将对人力资源政策的意见交董事会审批2、与人力资源规划有关的主要的信息资料包括（）oA.企业经营战略目标B.职务说明书C.企业现有人员情况D.企业设备情况E.员工的培训、教育情况3、人员档案常包括的资料是（）oA. 年龄 B.性别 C.工

19、作经历 D.受教育经历 E.技能方面的资料4、人力资源规划的容主要有（）oA.晋升规划 B.补充规划 C.培训开发规划D.配备规划 E.职业规划四、简答题1、简述人力资源规划的主要容。2、当组织出现人员过剩时，可采取哪些措施解决？3、当组织出现人员短缺时，可采取哪些措施解决？4、影响人力资源需求的因素有哪些？5、企业预测外部人力资源供给时，应考虑的因素有哪些？6、简述影响人力资源计划的因素。7、简述人力资源计划的程序。参考答案：一 名词解释1、人力资源规划（广义）：人力资源规划是根据组织的战略 目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需 求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开

20、发战略, 确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个 人获得长远利益。2.德尔菲法：它是按规定程序，背靠背 地征询专家对组织有关问题的意见，然后进行决策的方法。二、单项选择题1. B 2. B3. A 4. A 5. C 6. D7. D 8. B 9. A 三、多项选择题 1. ABE 2. ABCE 四、简答题10. D 11. A3. ABCDE12. B4. ABCDE1.简述人力资源规划的主要容。1）总体规划2）配备计划3）退休解聘计划4）补充计划5） 使用计划6）培训开发计划7职业计划）8）绩效与薪酬福利 计划9）劳动关系计划2、当组织出现人员过剩时，可采取 哪些措施解决

21、？1）扩大有效业务量；2）培训员工;3）提前退休；4）降低工资;5）减少福利；6）鼓励员工辞职；7）减少每个人的工作时间；8）临时下岗；9）辞退员工;10）关闭子公司.1-2上策,3-8中策,9-10下策.3、当组织出现人员短缺时, 可采取哪些措施解决？1）把部富余人员安排到一些人员短缺的岗位上去；2）培训部员工，使他们胜任人员短缺的重要岗位；3）鼓励员工加班加点；4）提高员工的工作效率；5）聘用兼职人员；6）聘用临时人员；7）聘用正式职工；8）把一部分工作转包给其他公司；9）减少工作量（产量、销量）;10）添置新设备，用设备来减少人员的短缺.1-4上策,5-7中策,8-10是下策.4、影响人

22、力资源需求的因素有哪些？1）技术、设备条件的变化2）企业规模的变化3）企业经营方向的变化4）培训5）人员稳定性6）外部因素5、企业预测外部人力资源供给时，应考虑的因 素有哪些？1）人口因素2）经济与教育因素3）劳动力市场状况4）科技因素5）相关的政府政策、法规6、简述影响人力资 源计划的因素。1）企业的战略和目标2）政府管理3） 一般经济环境4）劳动力市场5）工作资格要求7、简述人力资源计划的程序。1）搜集准备有关信息资料2）人力资源需求预测3）人力资源供给预测4）确定人员净需求5）确定人力资源目标6）确定具体规划7）对人力资源计划的审核与评估招聘练习第四章一、名词解释1、招聘2、结构性面试3

23、、非结构性面试4、压力面试5、猎头公司二、单项选择题1、影响招聘的部因素是（ ）oA、企事业组织形象 B、劳动力市场条件C、法律的监控2、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（ ）oA、管理游戏 B、公文处理 C、案例分析3、甄选程序中不包括的是（ ）oA、填写申请表 B、职位安排 C、寻找候选人4、招聘新员工时，最终选择决策的原则是：（ ）oA、雇佣总体条件最优越的人选；B、应当选择素质条件与空缺职位要求最接近的人选；C、应该选择有相应的工作经验的人选；D、应该选择那些思想没有定型，容易经过培训加以塑造的 人选。5、（）指一个人在同一心理测量中，几次结果的一致性。A、信度B、效度C、常模D、标

24、准化6、比较各种招聘渠道，招聘单位花费用最大的是（ ）oA、熟人介绍B、广告招聘C、职业中介D、行政搜寻公司7、一般来说，在着手招募工作时首先应考虑的招募形式是 （）oA、刊登广告B、就业服务机构C、猎头公司D、部晋升8、通过猎头公司招募的人员是（）oA、蓝领工人B、普通专业技术人员C、信息业人员D、高级管理与专业技术人员9、下列不属于人力资源外部征聘方式的有（）oA、招聘广告 B、社会选拔C、自荐 D、他人推荐三、判断题1、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位， 应该借助于多种甄选手段来公平、客观地做出正确的决策。 （）2、对一次招聘来说，招聘总成本效果越大越好；而录用比越小，则相

25、对来说，反映录用者的素质越高。（）3、专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全 没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。（ ）4、甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。（）5、有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。（）6、美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。（）四、多选题1、校园招聘（）oA、是外部招聘的一种方式B、主要招聘专业技术人员和管理人员C、能对未来员工进行组织文化的渗透D、往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影 响的良好作用E、能达到“百里挑一”地精选外聘人员的作用2、部招聘的优点有（ ）oA、对组织员工产生激励作

26、用 B、较节约时间和费 用C、不需要一般性的职前培训D、所获得人员的素质比较可靠E、有利于广纳人才五、简答题1、简述员工招聘程序。2、简述部招聘的优缺点。3、简述外部招聘的优缺点。参考答案：一、名词解释1、招聘2、结构性面试3、非结构性面试4、压力面试5、猎头公司：猎头公司作为高级人才招聘公司的俗称，是 指专门替用人单位搜寻和推荐高层管理人才和专业人才的 中介公司。猎头公司产生于第二次世界大战结束后的美国。 在发达国家，虽然猎头公司为企业提供的人才数量不大，但 极为重要的主管和专业技术人才大都由这些公司所提 供。二、单项选择题1、A 2、B 3、B 4、B 5、A 6、D 7、D 8、 D 9

27、、 B三、判断题1、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位， 应该借助于多种甄选手段来公平、客观地做出正确的决策。（V ）2、对一次招聘来说，招聘总成本效果越大越好；而录用比 越小，则相对来说，反映录用者的素质越高。（J）3、专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全 没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。（X ）4、甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实 际中间夹着招聘。（X ）招聘夹着甄选。5、有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。（ X ）6、美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得 的。（ X ） 推荐四、多选题1、 ABCDE2、 ABCD

28、五、简答题1、简述员工招聘程序。1） 制定招聘计划2）发布招聘信息3）应聘者提出申请4）接待和甄别应聘人员（也叫员工选拔过程）5）发出录用通知书6）对招聘活动的评估2、简述部招聘的优缺点。部招聘的优点1）了解全面，准确性高2）可鼓舞士气，激励员工3）可更快适应工作4）使组织培训投资得到回报5）选择费用低部招聘的缺点1）来源局限、水平有限2） “近亲繁殖”3）可能造成部矛盾3、简述外部招聘的优缺点。外部招聘的优点1）来源广，余地大，利于召到一流人才2）带来新思想、新方法3）可平息或缓和部竞争者之间的矛盾4）人才现成，节省培训投资外部招聘的缺点1）进入角色慢2） 了解少3）可能影响部员工积极性第五

29、章 培训练习一、单项选择1、在现代企业中，越来越多的情况是把培训作为一种（）o A、管理手段B、控制手段 C、组织手段 D、激励手段2、在培训中应为员工提供（）的机会，使员工尽快达到 工作要求，避免由于技能达不到要求而导致的工作失误。A、学习 B、培训 C、指导 D、实践3、（）是员工在企业中发展自己职业生涯的起点。A、职前培训 B、在岗培训 C、脱产培训D、发展培训4.每个受训者的成本包括餐费、材料费及受训者参加培训而 损失的生产率或因岗位补员发生的（）oA、机会成本 B、替代成本 C、直接成本 D、间接 成本5、培训费用预算草案是指通过会计方法决定培训项目的各 项（）。A、收支预算B、资金

30、分配C、费用支出D、成本使用 6、培训时应注意所选择的（）是否有助于受训人员接受 培训的容，是否还有更好的方法。A、培训计划 B、培训方式 C、培训容 D、培训过 程7、用（）的方式向受训人员了解培训信息更直接、更无 约束、更能了解受训人的感受。A、问卷 B、提问 C、考试 D、评估8、明确而具体的（）为确定教学方法、选择教学媒体、 考题类型以及进行员工考评都提供了参考标准。A、培训目标B、培训质量 C、培训效果 D、培训评估9、当培训目标是为了训练学员分析解决问题的能力时，由 于其（）分析具有针对性列第一位。A、角色扮演 B、案例分析C、网络培训 D、课堂讲授10、培训评估意义的体现来自于对

31、培训过程的（）oA、整体评估 B、分类评估 C、全程评估 D、 阶段评估11、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方法叫做 ()oA、岗前培训 B、在岗培训 C、岗位培训 D、业 余自学12、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念，然后围绕 某一专题进行讨论的培训方式，是()oA、讲授法 B、研讨法 C、角色扮演法 D、案例分 析法 二、判断题1、员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。 ()2、培训就是人们经常说的开发，二者在涵和实质都是一致 的。()三、简答题1、员工培训中主要存在哪些误区？2、员工培训需求的种类有哪些？3、员工培训的容4、员工培训应遵循哪些原则？5、培训效果的转

32、化的影响因素。6、企业长寿靠什么？参考答案：一、单项选择1、D 2、D 3、A 4、B 5、C 6、B7、D 8、A 9.、B 10、C 11、A 12、 B二、判断题1、员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。（X ）还有职业品质如：职业态度、责任感、职业道德、 职业行为等。2、培训就是人们经常说的开发，二者在涵和实质都是一致 的。（义）涵上有一些差别。三、简答题1、员工培训中主要存在哪些误区？1）新进员工自然而然会胜任工作2）流行什么就培训什么3）高层管理人员不需要培训4）培训是一项花钱的工作5）培训时重知识、轻技能、忽视态度企业中的管理人员还有许多误区，例如；有什么就培训什么；

33、效益好时无需培训；效益差时无钱培训；忙人无暇培训；闲 人正好去培训I;人才用不着培训；庸才培训也无用；人多的 是，不行就换人，用不着培训；培训后员工流失不合算等等。 2、员工培训需求的种类有哪些？1）员工个人的培训需求2）企业中各个职能部门的培训需求3）企业整体的培训需求3、员工培训的容1）企业文化的培训2）能力的培训3）员工态度的培训4、员工培训应遵循哪些原则？1）有效激励原则：2）个体差异化原则：3）注重提供实践机会的原则：4）反馈培训效果：5）培训目标明确的原则：6）促进员工个人职业发展的原则：7）培训效果延续性的原则：5、培训效果的转化的影响因素。运用所学技能的机会1）转化的气氛2）自

34、我管理能力3）同事的支持4）主管的支持5）技术支持6、企业长寿靠什么？1） 环境生态的适应机制2）严格精密的制度机制3）同心同德的文化机制4）追求理想的愿景机制5）持续不断的创新机制6）财务稳健的预警机制7）自我超越的成长机制第六章绩效考评练习一、名词解释1、绩效考核：2、绩效管理（广义）：3、信度：4、效度：二、单项选择题1 .定量考核的特征是（）oA、主观性B、随意性C、简单易行D、标准性2 .对完成工作的速度进行考核是对哪一考核项目的考核 （）oA、德 B、勤 C、能 D、绩3 .考核销售人员的业绩要考虑该地区的人口密度和收入水 平，这是贯彻什么原则（）oA、公平公正原则B、客观性原则C

35、、敏感性原则D、一致 性原则4 .绩效管理的最终目的是（）。A、确认员工的工作成就B、淘汰不合格的员工C、作为制定薪酬的依据D、提高个人和组织的绩效5 .销售部门员工只有5人，适用于该部门部考核的方法是 （）oA、简单排序法B、强制分配法C、工作记录法D、要素评 定法6 .对员工的日常表现进行考核，通常最好的考核人员是 （）oA、高层管理者B、直接主管C、同事D、下级人员7 .对考核结果进行评价分析的第一步是（）。A、确定单项的等级B、确定单项的分值C、综合同一项目不同来源的考核结果D、综合不同项目的考 核结果8 .考核结果作为晋升的依据，我们应该对哪一考核项目赋予 最大的权数（）oA、德 B

36、、勤 C、能 D、绩9 .强制分配法是为了避免考核中的哪一问题A、晕轮效应B、平均倾向C、个人好恶D、近因效应10 .为了避免个人好恶、成见效应等考核中出现的问题，我 们应该选择哪一种考核方法（）oA、要素评定法B、行为锚定法C、360度考核法D、目标管 理法11 .行为锚定法主要侧重考核（）oA、要素指标B、关键事件C、目标完成D、工作态度12 .与企业战略相联系的考核方法是（）oA、要素评定法B、行为锚定法C、目标管理法D、关键业绩 指标法13、360度考核也称（）oA、配对考核B、全方位考核C、全系列考核 D、环形分布考核14、在以下考核方法中，（）最复杂。A、工作记录法B、序列法C、强

37、制分布法D、行为锚定法三、判断题1、员工考评的横向程序，是指按组织层级逐级进行考 评。 （）2、信度是指考评结果与待考评的真正工作绩效间的相关程 度。（）3、直接上级、同级、自身、直接下级、外部专家等均可充 当考绩的实施者。（）4、行为锚定评分法是职务评价的一种方法。（）5、员工考评是考评者运用科学的技术和方法，按照一定的 标准，对员工的思想状况进行事实评判或量值与价值评判的 过程。 （）四、简答题1、绩效性质2、绩效考核与绩效管理的区别3、绩效考核的原则4、绩效考核的主要方法参考答案："""名词解释1、绩效考核：绩效考核是指企业的各级管理者通过某种手 段对其下属

38、的工作情况进行定量与定性评估的过程。2、绩效管理（广义）：明确企业战略，对企业战略目标的分 解、细化，使企业战略目标落实到部门和个人，从而通过推 动战略执行而提高企业经营业绩的过程。3、信度：指评估的一致性（不因评估方法与评估者的改变 而导致不同的结果）和稳定性（不同的时间重复评测的结果 应相同）4、效度：是指绩效评估所获得的信息与待评估的真正工作 绩效之间的相关程度。二、单项选择题1 .D2. B3.C4. D5. A6. B7. A8. C9. B10. C11. B 12. D 13. B 14. D三、判断题1、员工考评的横向程序，是指按组织层级逐级进行考评。 （义）员工考评的横向程序

39、，是按考评工作的先后顺序和步骤进行 考评。2、看度是指考评结果与待考评的真正工作绩效间的相关程 度。（义）把“信度”改为“效度”；或按"信度”的概念来修改。3、直接上级、同级、自身、直接下级、外部专家等均可充 当考绩的实施者。（J）4、行为锚定评分法是职务评价的一种方法。（X）5、员工考评是考评者运用科学的技术和方法，按照一定的 标准，对员工的思想状况进行事实评判或量值与价值评判的 过程。 （ X ） 把“对员工的思想状况”改为 “对员工及其相关工作”。四、简答题1、绩效性质1）绩效的多因素性2）绩效的多维性3）绩效的动态性2、绩效考核与绩效管理的区别1）容：结果 结果与过程2）着眼

40、点：监督、控制 激励、发展3）重心：考核表格与战略的关联4）上司角色：警察、裁判 教练5）流程：一次性考核持续评估和沟通6）沟通模式：上级主动上下级都主动3、绩效考核的原则1）客观、公正、科学、简便的原则2）注重实绩的原则3）多途径分能级的原则4）阶段性和连续性相结合的原则4、绩效考核的主要方法1）分级法2）图尺表评价法3）关键事件法4）行为锚定等级评价法5）目标管理法6） 360度反馈方法7）平衡记分卡第七章薪酬管理 练习一、名词解释1、企业薪酬制度2、薪酬管理3、薪酬4、战略性薪酬管理5、员工福利制度6、员工津贴制度7、同工同酬二、单项选择题1、基本工资的计量形式有（）A、基本工资和辅助工

41、资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资2、下列特点的企业，适合采取计时工资的是（）A、依靠体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能D、自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种，适宜采取岗位工资制的是（）A、同一岗位技能要求差别大B、生产专业化、自动化程度低C、同一岗位技能要求差别小D、不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗工资标准等级的划分依据是 （ ）A、劳动责任大小 B、劳动条件好坏C、工龄或技术熟练程度D、劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与（）类型工资结

42、合起来使用A、岗位工资 B、奖金 C、结构工资D、浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）A、绩效工资制 B、岗位工资制 C、技能工资制 D、 结构工资制7、下列奖金中，（）属于长期奖金。A、超额奖 B、成本奖 C、员工持股计划D、合理化 建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以（）劳动为主要依据, 时同考虑（）劳动来进行分配。A、物化劳动；潜在劳动和流动劳动B、潜在劳动；物化劳动和流动劳动C、流动劳动；物化劳动和潜在劳动D、物化劳动；流动劳动和固定劳动三、判断题1、员工薪酬就是指发给员工的工资。（） （工资和福利）2、社会福利主要是指经济性的福利。（）社会福利主要有经济性和非经济性

43、两大类。Q 改酬括反金力口 丁咨 （）4：当个人绩效难界蔓：或间接贡献大，或绩效确需众人协 调配合时，可采用集体计奖制，并取人人相等来分配。（） 四、简答题1、薪酬管理的基本目标2、薪酬管理中应注意的问题 3、绩效工资制优缺点4、计件工资制优缺点5、计时工资制优缺点参考答案：一 名词解释1、企业薪酬制度：又称为企业工资制度，是一种微观形式 的工资制度，主要指企业根据国家法律、政策，结合企业薪 酬管理目标和战略而制定的一系列规定、准则、标准和方法 的总和。2、薪酬管理：薪酬管理是企业对其薪酬战略（行动指南）、 薪酬政策（原则性规定）、薪酬制度（具体规定）及薪酬功 效的确定、控制和调整过程；3、薪

44、酬：薪酬是组织支付给员工的财务性的、有形的、具 体的报酬，主要包括基本工资、激励工资、福利和津贴等。4、战略性薪酬管理：指将薪酬管理与企业经营战略及人力 资源管理的其他活动结合起来，充分发挥薪酬管理功能的管 理过程。5、员工福利制度：指企业为了满足劳动者的正常生活需要, 在工资收入外，向员工本人或家属提供的货币、实物及服务 的制度、规定总和。6、员工津贴制度：指企业对在特殊劳动条件下工作的员工 所付出的额外劳动、费用支付及所受到的健康损害而给予的 特殊补助O7、同工后酬：是指用人单位对于从事相同工作，付出等量 劳动且取得相同劳动业绩的劳动者，支付同等的劳动报酬。二、单项选择题1、 B 2、 C 3、 C 4、 C 5、 B 6、 D 7、 C 8、A三、判断题1、X2、X3、X4、X四、简答题1、薪酬管理的基本目标1）公平性（在公平性）2）竞争性（外在竞争性）3）激励性（积极