第九章供应链网络设计

1、第九章第九章 供应链网络设计供应链网络设计 供应链网络概述供应链分销网络规划供应链物流网络规划学习目标学习目标（一）知识目标掌握供应链网络的概念、结构理解供应链网络的规划方法（二）技能目标学会分析设计供应链分销网络学会分析设计供应链物流网络第一节第一节 供应链网络概述供应链网络概述一、供应链网络产生的背景一、供应链网络产生的背景 供应链网络的概念是由供应链网络的概念是由Fu-RenlinFu-Renlin和和Michael J.ShawMichael J.Shaw于于19981998年首年首次提出。次提出。 供应商制造商供应商供应商供应商供应商装配商分销商分销商零售商零售商零售商第一节第一节

2、供应链网络概述供应链网络概述二、供应链网络的概念与特性二、供应链网络的概念与特性（一）供应链网络的概念（一）供应链网络的概念当网链结构中所谓的核心企业动态地扩展到多个时，网链结构就动态地变成了网状结构，就形成了供应链网络。 供应链网络是包括对一种或多种产品进行采购、生产、销售、消费等一系列相关活动的，涉及到对商流、物流、资金流和信息流控制的，由若干条供应链相互交错形成的网状结构模式。（二）供应链网络的特性（二）供应链网络的特性供应链网络的组织特性供应链网络是由独立运营的业务单位或企业作为网络节点所构成的联盟体，通称为网络化联结的“组织”。 第一节第一节 供应链网络概述供应链网络概述二、供应链网

3、络的概念与特性二、供应链网络的概念与特性（二）供应链网络的特性（二）供应链网络的特性供应链网络的结构特性鲜明的层次性独特的多级性 明显的交叉性 必然的动态性 跨地域性 第一节第一节 供应链网络概述供应链网络概述三、供应链网络的结构类型三、供应链网络的结构类型（一）依据各级间的供求关系划分（一）依据各级间的供求关系划分只有相邻级供求关系的供应链网络只有相邻级供求关系的供应链网络 非相邻级间存在供求关系的供应链网络非相邻级间存在供求关系的供应链网络 （二）依据交叉的程度划分（二）依据交叉的程度划分 平行的供应链网络平行的供应链网络 完全交叉的供应链网络完全交叉的供应链网络 部分交叉的供应链网络部分

4、交叉的供应链网络 第一节第一节 供应链网络概述供应链网络概述三、供应链网络的结构类型三、供应链网络的结构类型（三）依据网络中有无闭环划分（三）依据网络中有无闭环划分闭环供应链网络闭环供应链网络回收和再制造回收和再制造节点企业有可能既是供应链网络原材料供应商或制造商，节点企业有可能既是供应链网络原材料供应商或制造商，同时又是供应链网络消费市场中的顾客时同时又是供应链网络消费市场中的顾客时 无环供应链网络无环供应链网络物流从供应商流向制造商，再流向分销商，直至最终消物流从供应商流向制造商，再流向分销商，直至最终消费市场，所有前后供求关系没有涉及到闭环的供应链网络费市场，所有前后供求关系没有涉及到闭

5、环的供应链网络都属于无环供应链网络。都属于无环供应链网络。第一节第一节 供应链网络概述供应链网络概述四、供应链网络的设计模式四、供应链网络的设计模式影响供应链的因素主要有：反应时间、产品种类、影响供应链的因素主要有：反应时间、产品种类、可提供能力、顾客经历、订单可视化、回收能力。可提供能力、顾客经历、订单可视化、回收能力。在供应链成本方面，库存、运输、管理和信息是在供应链成本方面，库存、运输、管理和信息是主要的影响因素。主要的影响因素。第一节第一节 供应链网络概述供应链网络概述四、供应链网络的设计模式四、供应链网络的设计模式几种供应链网络设计模式：几种供应链网络设计模式：制造商储存并采用直接运

6、输制造商储存并采用直接运输制造商储存采用联合运输方式制造商储存采用联合运输方式 分销商储存并采用一揽子运输方式分销商储存并采用一揽子运输方式 分销商储存并采用末端运输方式分销商储存并采用末端运输方式 制造商或分销商储存采取顾客提货方式制造商或分销商储存采取顾客提货方式 零售商储存采取顾客提货方式零售商储存采取顾客提货方式 第二节第二节 供应链分销网络规划供应链分销网络规划一、供应链分销网络概述一、供应链分销网络概述（一）供应链分销网络的概念（一）供应链分销网络的概念美国营销协会把分销网络定义为美国营销协会把分销网络定义为“公司内部的组织单位与公公司内部的组织单位与公司外部的代理商和经销商、批发

7、商与零售商组织的结构，司外部的代理商和经销商、批发商与零售商组织的结构，通过这种结构，进行产品或服务的营销活动。通过这种结构，进行产品或服务的营销活动。” （二）供应链分销网络的构成（二）供应链分销网络的构成客户网络（客户的口碑及兼容性、便捷性）客户网络（客户的口碑及兼容性、便捷性）产品网络（产品类型和生产能力）产品网络（产品类型和生产能力）运输网络（配送和仓储中心组成）运输网络（配送和仓储中心组成）信息网络（需求信息、市场动态、企业内部处理情况）信息网络（需求信息、市场动态、企业内部处理情况）管理网络（一个指挥中心和多个操作中心组成）管理网络（一个指挥中心和多个操作中心组成）第二节第二节 供

8、应链分销网络规划供应链分销网络规划一、供应链分销网络概述一、供应链分销网络概述（三）供应链分销网络的类型（三）供应链分销网络的类型 1. 1.分销渠道的概念及类型分销渠道的概念及类型 直接渠道直接渠道工业品分销以及部分消费品；间接渠道工业品分销以及部分消费品；间接渠道消消费品分销费品分销 长渠道长渠道日用消费品市场；短渠道日用消费品市场；短渠道生产资料市场生产资料市场 宽渠道宽渠道一般性的日用消费品；窄渠道一般性的日用消费品；窄渠道专业性较强的专业性较强的产品或贵重耐用消费品产品或贵重耐用消费品2. 2.分销网络的类型分销网络的类型垂直分销网络：公司式垂直分销网络；管理式垂直分销网垂直分销网络

9、：公司式垂直分销网络；管理式垂直分销网络；契约式垂直分销网络络；契约式垂直分销网络 水平渠道系统分销网络水平渠道系统分销网络 多渠道营销网络多渠道营销网络 （四）分销渠道的管理（四）分销渠道的管理1 1、选择渠道成员，需要评估中间商的经营时间长短、选择渠道成员，需要评估中间商的经营时间长短及其成长记录、清偿能力、合作态度、声望等还及其成长记录、清偿能力、合作态度、声望等还需评估其经销的其他产品大类的数量和性质，推需评估其经销的其他产品大类的数量和性质，推销人员的素质和数量；（销售代理商）销人员的素质和数量；（销售代理商） ；还需评；还需评估商店的位置、未来发展潜力以及经常光顾的顾估商店的位置、

10、未来发展潜力以及经常光顾的顾客类型（某百货公司独家分销）。客类型（某百货公司独家分销）。2 2、激励渠道成员、激励渠道成员（1 1）生产者对中间商的批评）生产者对中间商的批评（2 2）从中间商的角度看生产者的批评）从中间商的角度看生产者的批评（3 3）激励过分与激励不足）激励过分与激励不足（4 4）生产者与经销商的关系：合作、合伙和分销规）生产者与经销商的关系：合作、合伙和分销规划划3 3、 评估渠道成员，将中间商的销售绩效和上期绩评估渠道成员，将中间商的销售绩效和上期绩效对比，并以整体升降百分比作为评价标准；将效对比，并以整体升降百分比作为评价标准；将各个中间商的绩效与该地区基于销售潜量分析

11、所各个中间商的绩效与该地区基于销售潜量分析所设立的配额想比较设立的配额想比较第二节第二节 供应链分销网络规划供应链分销网络规划二、供应链分销网络的设计二、供应链分销网络的设计 （一）分销网络设计的原则（一）分销网络设计的原则以市场和客户需求为导向以市场和客户需求为导向以效益最大化为目标，同时兼顾效率以效益最大化为目标，同时兼顾效率确保企业主导地位，合理分配利益确保企业主导地位，合理分配利益1 1、确保企业主导地位、确保企业主导地位2 2、合理分配利益原则、合理分配利益原则3 3、协调、平衡的原则、协调、平衡的原则以分销服务为基础以分销服务为基础保持网络信息畅通保持网络信息畅通第二节第二节 供应

12、链分销网络规划供应链分销网络规划二、供应链分销网络的设计二、供应链分销网络的设计 （二）供应链分销网络设计的影响因素（二）供应链分销网络设计的影响因素企业特性企业特性客户特性客户特性中间商特性中间商特性产品特性产品特性竞争特性竞争特性环境因素环境因素第二节第二节 供应链分销网络规划供应链分销网络规划二、供应链分销网络的设计二、供应链分销网络的设计 （三）供应链分销网络的设计要点（三）供应链分销网络的设计要点1. 1. 成本成本构建供应链分销网络，首要的就是要考虑到成本问题。构建供应链分销网络，首要的就是要考虑到成本问题。 对于主导分销网络建设的制造企业，分销网络的建设总成对于主导分销网络建设的

13、制造企业，分销网络的建设总成本主要包括三部分：一是产品生产总成本；二是建设、运本主要包括三部分：一是产品生产总成本；二是建设、运营分销中心和分销点的总成本；三是产品运输总成本。营分销中心和分销点的总成本；三是产品运输总成本。当分销网络设计完成并投入运营后，短期内很难进行较大当分销网络设计完成并投入运营后，短期内很难进行较大变动，如果成本分析事先没有做好，将使企业的发展受到变动，如果成本分析事先没有做好，将使企业的发展受到巨大影响。巨大影响。 第二节第二节 供应链分销网络规划供应链分销网络规划二、供应链分销网络的设计二、供应链分销网络的设计 （三）供应链分销网络的设计要点（三）供应链分销网络的设

14、计要点2. 2. 需求需求供应链的重心正逐渐向需求转移，表现为由产品推动转变供应链的重心正逐渐向需求转移，表现为由产品推动转变为需求拉动，供应链表现为由市场和客户需求驱动的为需求拉动，供应链表现为由市场和客户需求驱动的“需需求链求链”。市场需求是企业赖以生存的基础。市场需求是企业赖以生存的基础。 第二节第二节 供应链分销网络规划供应链分销网络规划二、供应链分销网络的设计二、供应链分销网络的设计 （三）供应链分销网络的设计要点（三）供应链分销网络的设计要点3. 3. 配送时间配送时间配送时间的长短，直接关系到分销网络设计的好坏。使配配送时间的长短，直接关系到分销网络设计的好坏。使配送时间满足一定

15、的限制水平，比如客户限定的时间之内，送时间满足一定的限制水平，比如客户限定的时间之内，就必然会提高客户服务水平，使客户满意。就必然会提高客户服务水平，使客户满意。4. 4. 分销中心的选择及其需求点供货的确定分销中心的选择及其需求点供货的确定 对于分销中心的选择，定性研究主要集中于需求点以往的对于分销中心的选择，定性研究主要集中于需求点以往的销售业绩、产品市场覆盖率、潜在需求、管理和服务水平销售业绩、产品市场覆盖率、潜在需求、管理和服务水平等。对这些因素进行综合评比，以判断其中有分销能力和等。对这些因素进行综合评比，以判断其中有分销能力和市场竞争优势的需求点，将它们建成分销中心。市场竞争优势的

16、需求点，将它们建成分销中心。 第三节第三节 供应链物流网络规划供应链物流网络规划一、供应链物流网络概述一、供应链物流网络概述（一）物流节点的概念与功能（一）物流节点的概念与功能物流节点又称物流接点，是物流网络中连接物流线物流节点又称物流接点，是物流网络中连接物流线路的结节之处。物流的过程是由许多运动和停顿的路的结节之处。物流的过程是由许多运动和停顿的过程组成。过程组成。 其主要功能如下：其主要功能如下：物流处理功能。物流节点是物流网络的重要组成物流处理功能。物流节点是物流网络的重要组成部分，是仓储、保管、物流集疏、流通加工、配货、部分，是仓储、保管、物流集疏、流通加工、配货、包装等活动的基地和

17、载体，是完成各种物流功能、包装等活动的基地和载体，是完成各种物流功能、提供物流服务的重要场所。提供物流服务的重要场所。衔接功能。物流节点不仅将各个物流线路连接成衔接功能。物流节点不仅将各个物流线路连接成一个系统，使各个线路通过物流节点结成相互贯通一个系统，使各个线路通过物流节点结成相互贯通的网络，而且将各种物流活动有效地联系起来，使的网络，而且将各种物流活动有效地联系起来，使各种物流活动通过物流节点的整合实现无缝链接。各种物流活动通过物流节点的整合实现无缝链接。信息功能。物流节点是整个网络物流信息收集、信息功能。物流节点是整个网络物流信息收集、处理、传递的集中地。在现代物流网络中每一个处理、传

18、递的集中地。在现代物流网络中每一个节点都是物流信息的一个节点，若干个这种类型节点都是物流信息的一个节点，若干个这种类型的信息点和物流信息中心结合起来便形成了管理的信息点和物流信息中心结合起来便形成了管理整个物流活动的信息网络。整个物流活动的信息网络。管理功能。物流网络的管理设施和机构基本集管理功能。物流网络的管理设施和机构基本集中设置于物流节点之中。物流节点是集管理调度、中设置于物流节点之中。物流节点是集管理调度、信息和物流处理为一体的物流综合设施，整个物信息和物流处理为一体的物流综合设施，整个物流系统运转的有序化、合理化、效率化都取决于流系统运转的有序化、合理化、效率化都取决于物流节点的管理

19、水平。物流节点的管理水平。第三节第三节 供应链物流网络规划供应链物流网络规划一、供应链物流网络概述一、供应链物流网络概述（二）物流网络的概念及其结构模型（二）物流网络的概念及其结构模型物流网络是由制造工厂、仓库、物流中心、零售商物流网络是由制造工厂、仓库、物流中心、零售商以及在各机构之间流动的物质产品组成的实体网络。以及在各机构之间流动的物质产品组成的实体网络。物流网络是由执行运动使命的各种线路物流网络是由执行运动使命的各种线路( (铁路、公铁路、公路、航空、水路等路、航空、水路等) )和执行停顿的节点两种基本元和执行停顿的节点两种基本元素组成。因为物流网络能力的大小、功能的强弱、素组成。因为

20、物流网络能力的大小、功能的强弱、结构的合理与否直接取决于网络中两个基本元素结构的合理与否直接取决于网络中两个基本元素( (线路、节点线路、节点) )的配置和其本身。因此，物流网络结的配置和其本身。因此，物流网络结构设计的核心就是确定承担物流工作所需要的各类构设计的核心就是确定承担物流工作所需要的各类设施的数量、地点及各自承担的功能。设施的数量、地点及各自承担的功能。 第三节第三节 供应链物流网络规划供应链物流网络规划一、供应链物流网络概述一、供应链物流网络概述（二）物流网络的概念及其结构模型（二）物流网络的概念及其结构模型第三节第三节 供应链物流网络规划供应链物流网络规划一、供应链物流网络概述

21、一、供应链物流网络概述（三）构造企业物流网络应遵循的指导原则（三）构造企业物流网络应遵循的指导原则 总成本原则总成本原则 多样化分拨原则多样化分拨原则 推迟原则推迟原则 集并原则集并原则 标准化原则标准化原则 第三节第三节 供应链物流网络规划供应链物流网络规划二、供应链物流网络的设计二、供应链物流网络的设计（一）物流网络构造框架设计（一）物流网络构造框架设计 物流网络构造的主要任务是确定产品从原材料起点到市场物流网络构造的主要任务是确定产品从原材料起点到市场需求终点的整个流通渠道的结构。包括物流设施的数量、需求终点的整个流通渠道的结构。包括物流设施的数量、规模、类型与位置、设施所服务的顾客群体

22、及其需求量。规模、类型与位置、设施所服务的顾客群体及其需求量。 第三节第三节 供应链物流网络规划供应链物流网络规划二、供应链物流网络的设计二、供应链物流网络的设计（二）供应链物流网络的构造流程（二）供应链物流网络的构造流程1 1、物流网络构造团队的建立、物流网络构造团队的建立在开始设计企业的物流网络时，最重要的是成立在开始设计企业的物流网络时，最重要的是成立对物流网络设计过程各个方面负责的物流网络构造对物流网络设计过程各个方面负责的物流网络构造团队。团队。 2 2、物流审计、物流审计 物流审计是指考察物流运作的现状以确定物流成物流审计是指考察物流运作的现状以确定物流成本和顾客服务水平，为物流网络的构建提供基础数本和顾客服务水平，为物流网络的构建提供基础数据。据。 3 3、物流网络建模方案的确定、物流网络建模方案的确定最优化模型最优化模型模拟模型模拟模型探索型模型探索型模型重力区位模型重力区位模型PMedianPMedian模型模型 4 4、物流网络设施选址决策、物流网络设施选址决策在设施地址选择的决策过程中，网络构造团队在设施地址选择的决策过程中，网络构造团队除了要认真分析影响物流网络构造的因素以外，除