2017年信息系统项目管理师第三版教材10大管理输入输出及工具

1、信息系统项目管理师2017年新教材10大管理输入输出及工具管理过程项目整体管理输入输出工具一制定项目章程1 .协议；2 .项目工作说书；3 .商业讨论；4 .事业环境因素；5 .组织过程资产；6 .专家判断；7 .引导技术1.项目刊1.净现值分析；2投资收益分析；3.投资回收期分析二制定项目管理计划1 .项目刊；2 .其他过程的输出结果；3 .事业环境因素；4 .组织过程资产1.项目管理计划1 .专家判断；2 .会议？三指导与管理项目执行1 .项目管理计划；2 .批准的变更请求；3 .事业环境因素；4 .组织过程资产1 .可交付成果；2 .工作绩效数据；3 .变更请求；4 .项目管理计划更新；

2、5 .项目文件更新；1 .专家判断；2 .项目管理信息系统；3 .会议四监控项目工作1 .项目管理计划；2 .进度预测；3 .成本预测；4 .确认的变更；5 .工作绩效信息；6 .事业环境因素；7 .组织过程资产；1 .变更请求;2 .工作绩效报告；3 .项目管理计划更新；4 .项目文件更新。1 .专家判断；2 .分析技术；3 .项目管理信息系统；4 .会议；1实施整体变更空制1 .项目管理计划；2 .工作绩效报告；3 .变更请求；4 .事业环境因素；5 .组织过程资产；1 .批准的变更请求；2 .变更日志；3 .项目管理计划更新；4 .项目文件更新。1 .专家判断；2 .会议；3 .变更控制

3、工具K结束项目或阶段1 .项目管理计划；2 .验收的可交付成果；3 .组织过程资产1 .最终产品、服务或成果移交；2 .组织过程资产更新1 .专家判断；2 .分析技术；3 .会议二项目范围管理管理过程啸）输入'输心UJ-工具与技术'输入I输出工具与技术1堆人的一工具与技术，入创建WBS而入.出、工具与技术项目管理计划.项目争涔事业环境因素131织豆返三一1.亚国轩理j/k下k管理计粉厂一|考家判断;会议一二2I范围不窕汴划、需求管理计划、干系人管理工划页目系二淳'人登记册_:需求文件,需求跟踪矩阵一r访谈.焦点小组，引导式研讨会、群体创新技术.群体决策技£问卷

4、调黄、观察,原型法，标杆对照、系统交互图、文件分/1范围管理计划.项目藁林，需类文件：组织过程费产一I项目范围说明书,项目文件更新专家判航产品分析、*逐方案生成，弓I导式研讨会一他圉警理计划二项“范西说明朽需求文件，事业环境因索前过林济严搐出他咽基准.项目文件更新其与技术珀人H'HM分解.专家判断而管理计划;需求交件.族朝羸彳作敏效数捌Jr，帜如卬碎，畸队的可交付成果、I二祠砧,市好浸TU又忤更新一讦F瑞黑空二决箪技术.什办事际二福蕨酝面而I：件结残情息：变更谏求二E自3,懦产史新更折党赤而t里斯、一国不而一_管理过程三项目进度管理输入输出工具一规划进度管理1 .项目管理计划；2 .项

5、目章程；3 .组织过程资产；4 .事业环境因素；1.项目进度管理计戈U；1 .专家判断；2 .会议？二定义活动1进度管理计划；2 .范围基准；3 .组织过程资产；4 .事业环境因素.1 .活动清单；2 .活动属性；3 .里程碑请单三排列活动顺序1 .进度管理计划；2 .活动清单；3 .活动属性；4,里程碑清单；1.项目进度网络图；2.项目文件更新1.确定依赖关系；2.前导图法；3 .箭线图法；4 .提前量与滞后量；5 .事业环境因素；6 .项目范围说明书5.进度计划网络模板四估算活动资源1 .进度管理计划；2 .活动清单；3 .活动属性；4 .资源日历；5 .风险登记册；6活动成本估算；7 .

6、事业环境因素；8 .组织过程资产.1 .活动资源需求；2 .资源分解结构(RBS)；3 .项目文件更新；五估算活动持续时问1 .进度管理计划；2 .活动清单；3 .资源属性；4 .活动资源需求；5 .资源日历；6 .项目范围说明书；7 .风险登记册；8 .资源分解结构(RBS)；9 .事业环境因素；10 .组织过程资产。1 .活动持续时间估算；2 .项目文件更新。1 .德小非技本2 .类比估算法3 .参数估算法4 .储备分析5 .历史估算六制定进度计划1 .进度管理计划；2 .活动清单；3 .资源属性；4 .项目进度网络图；5 .活动资源需求；6 .资源日历；7 .活动持续时间估算。8 .项目

7、范围说明书；9风险登记册。10项目人员分配11 .资源分解结构；12 .事业环境因素；13 .组织过程资源。1 .进度基准；2 .项目进度计划；3 .进度数据；4 .项目日历；5 .项目管理计划更新；6 .项目文件更新1 .制定项目计划步骤；2 .关键路径法；3 .关键链法；4 .资源优化技术；5 .进度压缩；6 .进度评审技术七控制进度1 .项目管理计划；2 .项目进度计划；3 .项目绩效数据；4 .项目日历；5 .进度数据；6 .组织过程资产；1 .工作绩效信息；2 .进度预测；3 .变更请求；4 .项目管理计划更新；5 .项目文件更新；6 .组织过程资产更新管理过程四项目成本管理输入输出

8、工具一规划成本1 .项目管理计划；2 .项目章程；3 .事业环境因素；4 .组织过程资产；1.成本管理计划1 .专家判断；2 .会议？二估算成本1 .成本管理计划；2 .人力资源管理计划；3 .范围基准；4 .项目进度计划；5 .风险登记册；6 .事业环境因素；7 .组织过程资产1 .活动成本估算；2 .估算依据；3 .项目文件更新1 .技术分析；2 .专家判断；3 .会议；4 .类比估算（自上而下）；5 .参数估算（数学建模）；6 .自卜向上估算；7 .三点估算；8 .储备分析；9 .质量成本（COQ;10 .项目管理软件；11 .实力投标分析；12 .群体决策技术.三制定预算1.成本管理技

9、术；2范围基准；3 .活动成本估算；4 .估算依据；5 .项目进度计划；6 .资源日历；7 .风险登记册；8 .协议；9 .组织过程资产；1 .成本基准；2 .项目资金需求；3 .项目文件更新1 .成本汇总；2 .储备分析；3 .历史关系4 .资金平衡限制四控制成本1.项目管理计划；2项目资金需求；3,工作绩效数据；4.组织过程资产1 .工作绩效信息；2 .成本预测；3 .变更请求；4 .项目管理计划更新；5 .项目文件更新；6 .组织过程资产更新1 .挣值管理;2 .预测；3 .完工尚需绩效指数（TCPJ;4 .绩效审查；5 .项目管理软件管理过程五项目质量管理输入输出工具一规划质量管理1

10、.项目管理计划；2 .干系人登记册；3 .风险登记册；4 .需求文件；5 .事业环境因素；6 .组织过程资产1 .质量管理计划；2 .过程改进计划；3 .质量测量指标；4 .质量核对单.5 .项目文件更新1 .成本效益分析法；2 .质量成本法；3 .标杆对照；4,实验设计；5 .其他工具一实施质量保证1 .质量管理计划；2 .过程改进计划；3 .质量测量指标；4 .质量控制测量结果；5 .项目文件1 .变更请求；2 .项目管理计划更新；3 .项目文件更新；4 .组织过程资产更新1 .质量审计；2 .过程分析；三控制质量1 .项目管理计划；2 .质量测量指标；3 .质量核对单；4 .工作绩效数据

11、；5 .批准的变更请求；6 .可交付成果；7 .项目文件；8 .组织过程资产；1 .质量控制测量结果；2 .确认的变更；3 .核实的可交付成果；4 .工作绩效信息；5 .变更申请；6,项目管理计划更新；7 .项目文件更新；8.组织过程资产更新1七种基本质量工具；老7工具:因果图，流程图，核查表，帕累托图（排列图）,直力图，控制图,散点图.新7工具:亲和图，过程决策程序图（PDPC次联图，树形图，优先矩阵，活动网络图，矩阵图.2计抽样3检查六项目人力资源管理户片人1炭tI*=Lx工活嗝或ZH装I3国*4T伍时H卡产Ms2上口4帮水T帼媒H?门处b*人除切一3加帆壮坨4friKj!"S-

12、111*£1人力斑肆曾呼己对7入1人力避*理讨±2*僦仙3坦管支卷W产2。具与旧木1岁*2M3HW4一弊依幡5勺,魂分里3.出1目人同豺2青H的34门管!计方史）除人1人力商XMNrM，旧口人国狂3U）队修鼓牌格：M£I5工代次界"5祖壮崂科”产2,JI3电求1式堂桁文Jt2址"增一W嘀3冲大kFT4人韭K吊四付管理过程七项目沟通管理输入输出工具一规划沟通管理1 .项目管理计划；2 .干系人登记册；3 .事业环境因素；4 .组织过程资产。1 .项目文件更新；2 .沟通管理计划1 .会议；2 .沟通人需求分析3沟通技木4.沟通方法二管理沟通1.沟

13、通管理计划；1.项目沟通；2 .工作绩效报告;3 .事业环境因素；4 .组织过程资产.2 .项目管理计划更新；3 .项目文件更新；4 .组织过程资产更新5信息管理系统；6 .报告绩效；7 .专家判断三控制沟通1 .项目管理计划；2 .项目沟通；3 .问题日志；4 .工作绩效数据；5 .组织过程资产1 .工作绩效信息；2 .变更请求，3 .项目管理计划更新，4 .项目文件更新；5 .组织过程资产更新管理过程八项目干系人管理输入输出工具一识别干系人1 .项目刊；2 .米购义件；3 .事业环境因素；4 .组织过程资产1.干系人登记手册1 .干系人分析；2 .专家判断；3 .会议；4 .分析技术；二规

14、划干系人管理1 .项目管理计划；2 .干系人登记手册；3 .事业环境因素4 .组织过程资产1 .干系人管理计划；2 .项目文件更新5 .沟通方法；6 .人际关系技能；7 .管理技能；8 .信息管理系统三管理干系人1 .干系人管理计划；2 .沟通管理计划3 .变更日记；4 .组织过程资产1 .问题日志；2 .变更请求；3 .项目管理计划更新；4 .项目文件更新；5 .组织过程资产更新。四控制干系人参与1 .项目管理计划；2 .问题日志；3 .工作绩效数据；4 .项目文件1 .工作绩效信息；2 .变更请求；3 .项目管理计划更新；4 .项目文件更新5 .组织过程资产更新管理过程九项目风险管理输入输

15、出工具一风险管理规划1 .项目管理计划；2 .项目章程；3 .干系人登记册；4、事业环境因素；1.风险管理计划1 .分析技术；2 .专家判断；3 .会议；5.组织过程资产。二风险识别1 .风险管理计划；2 .成本管理计划；3 .进度管理计划；4 .质量管理计划；5 .人力资源管理计划；6 .范围基准；7 .活动成本估算和活动持续时间估算；8 .干系人登记册；9 .项目文件；10 .米购义件；11 .事业环境因素；12 .组织过程资产1.风险登记册1 .文档审查；2 .信息收集技术；3 .核对表分析；4 .假设分析；5 .图解技木；6 .S（优势）W（劣势）0（机会）T（威胁）分析7 .专家判断

16、二实施定性风险分析1 .风险管理计划；2 .范围基准；3 .风险登记册；4 .事业环境因素；5 .组织过程资产1 .风险登记册更新；2 .假设条件日志1 .风险概率与影响评估；2 .概率和影响矩阵；3 .风险数据质量评估4 .风险分类；5 .风险紧迫性评估；6 .专家判断。三实施定量风险分析1 .风险管理计划；2 .项目成本管理计划；3 .项目进度管理计划；4 .风险登记册；5 .事业环境因素；6 .组织过程资产1.风险登记册更新；1 .数据收集和表小技木；2 .定量风险分析（EMV、决策树分析）和模型技术（蒙小洛）3 .专家判断4 .计算分析因子5 .PERT计划评市技术五规划风险应对1 .

17、风险管理计划；2 .风险登记册。1 .项目管理计划更新；2 .项目文件更新1 .消极风险或威胁的应对策略（回避、转移、减轻、结束）2 .积极风险或机会的应对策略（开拓、分?、提图）3 .应急应对策略（权变措施）4 .专家判断六风险控制1 .项目管理计划；2 .风险登记册；3 .工作绩效数据；4 .工作绩效报告1 .工作绩效信息；2 .变更请求；3 .项目管理计划更新；4 .项目文件更新；5 .组织过程资产更新。1 .风险再评估；2 .风险审计；3 .偏差和趋势分析；4 .技术绩效测量5 .储备分析；6 .会议管理过程项目采购管理输入输出工具一规划采购1 .项目管理计划；2 .需求义档3 .风险登记册4 .活动资源要求5 .项目进度6 .活动成本估算7 .干系人登记册8 .事业环境因素9 .组织过程资产1 .采购计划2 .采购工作说明书；3 .米购义件4 .供力选择标准5 .自制/外购决策6 .变更申请7 .可能的项目文件更新1 .自制/外购决策2 .市场调研3 .专家判断4 .会议二实施米购1 .采购计划；2 .米购义件3