基础知识：人力资源开发与管理

1、精选ppt助理人力资源管理师辅导讲座助理人力资源管理师辅导讲座 -主主 讲讲 人：人：邮邮 箱：箱：联系电话：联系电话：精选ppt本章思维导图本章思维导图人力资源人力资源基本理论基本理论人力资源开发人力资源开发现代企业人力现代企业人力资源管理资源管理人性及假设人性及假设人本管理人本管理人力资本理论人力资本理论开发内容开发内容开发方法开发方法概念及特征概念及特征原理与职能原理与职能精选ppt（一）人性（一）人性n含义：即人的本性。含义：即人的本性。n人具有自然属性和心理属性。人具有自然属性和心理属性。n自然属性是指人生来就有的先天之性。自然属性是指人生来就有的先天之性。n心理属性即人的感觉、知觉

2、、记忆等一切心理心理属性即人的感觉、知觉、记忆等一切心理现在的总和。这是人性的重要构成部分，是人现在的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。性的本质。n人的心理属性包括四个方面：心理过程、心理人的心理属性包括四个方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。状态、个性心理特征和个性意识倾向。n人性的特征：能动性、社会性、整体性、两面人性的特征：能动性、社会性、整体性、两面性、可变性和个体差异性。性、可变性和个体差异性。精选pptn人性假设指管理者对被管理者的需求、工作目标、工人性假设指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法。西方的管理理论中，作态度的基本估

3、计或基本看法。西方的管理理论中，存在着四种人性假设，也有四种不同的管理方式。经存在着四种人性假设，也有四种不同的管理方式。经济人、社会人、济人、社会人、“自我实现人自我实现人”、复杂人。、复杂人。n1 1、经济人：泰罗。、经济人：泰罗。n2 2、社会人：埃尔顿、社会人：埃尔顿梅奥。梅奥。n3 3、自我实现的人：马斯洛、阿吉利斯和麦格雷戈等。、自我实现的人：马斯洛、阿吉利斯和麦格雷戈等。4 4、复杂人：史克思。、复杂人：史克思。（二）人性假设（二）人性假设精选ppt不同人性假设意义不同人性假设意义n四种人性假设是历史发展的必然，它随着历史的发展四种人性假设是历史发展的必然，它随着历史的发展而先后

4、出现，反映了对人和人性认识的逐步深化和社而先后出现，反映了对人和人性认识的逐步深化和社会的进步。会的进步。n四种人性及其以其为基础所提出的许多管理主张、措四种人性及其以其为基础所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学性的一面，至今仍有借鉴意义。施有其合理性、科学性的一面，至今仍有借鉴意义。n四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。n四种人性假设虽然随历史进步一次产生，但是我们不四种人性假设虽然随历史进步一次产生，但是我们不能武断地完全否定前者，以后者取代之，应当科学、能武断地完全否定前者，以后者取代之，应当科学、审慎地分析每一种人性假设，构建现代企

5、业人力资源审慎地分析每一种人性假设，构建现代企业人力资源管理模式。管理模式。精选ppt本章思维导图本章思维导图人力资源人力资源基本理论基本理论人力资源开发人力资源开发现代企业人力现代企业人力资源管理资源管理人性及假设人性及假设人本管理人本管理人力资本理论人力资本理论开发内容开发内容开发方法开发方法概念及特征概念及特征原理与职能原理与职能精选ppt（三）人本管理（三）人本管理n1 1、人本管理的含义、人本管理的含义：所谓人本管理，即以人所谓人本管理，即以人为根本的管理。为根本的管理。n1 1）企业中的人是首要因素，企业是以人为）企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。主体而组成的。n2

6、2）企业为人的需要而存在，为人的需要而）企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。生产，为人的需要而管理。n3 3）人本管理不是企业管理的又一项工作，）人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。种理念、指导思想、管理意识。精选ppt（三）人本管理（三）人本管理2 2、人本管理原则。、人本管理原则。1 1）人的管理第一。）人的管理第一。 2 2）满足人的需要，实施激励。）满足人的需要，实施激励。3 3）优化教育培训，完善人、开发人、发展人。）优化教育培训，完善人、开发人、发展人。

7、4 4）以人为本，以人为中心构建企业的组织形）以人为本，以人为中心构建企业的组织形态和机构。态和机构。 5 5）和谐的人际关系。）和谐的人际关系。 6 6）员工个人和组织共同发展。）员工个人和组织共同发展。 精选ppt（三）人本管理（三）人本管理3 3、人本管理的机制、人本管理的机制n动力机制动力机制n约束机制约束机制n压力机制压力机制n保障机制保障机制n环境优化机制环境优化机制n选择机制选择机制精选ppt本章思维导图本章思维导图人力资源人力资源基本理论基本理论人力资源开发人力资源开发现代企业人力现代企业人力资源管理资源管理人性及假设人性及假设人本管理人本管理人力资本理论人力资本理论开发内容开

8、发内容开发方法开发方法概念及特征概念及特征原理与职能原理与职能概念投资成本投资收益精选ppt（四）人力资本理论（四）人力资本理论1 1、人力资本产生的时间：、人力资本产生的时间：n1919世纪世纪5050年代末年代末6060年代初，年代初，n代表人物：舒尔茨。代表人物：舒尔茨。n代表作：人力资本投资、教育与经济增长、对代表作：人力资本投资、教育与经济增长、对人的投资、关于农业生产、产出与供给的思考人的投资、关于农业生产、产出与供给的思考2 2、人力资本基本概念、人力资本基本概念：人力资本，是指通过费人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于用支出（投资）于人力资源，而形成和凝

9、结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。识、技能及体能的总和。精选ppt人力资本的特征人力资本的特征n人力资本存在人体之中，它于人体不可分离人力资本存在人体之中，它于人体不可分离n人力资本以一直无形的形式存在，必须通过生人力资本以一直无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来产劳动方能体现出来n人力资本具有实效性人力资本具有实效性n人力资本具有收益性人力资本具有收益性n人力资本具有无限的潜在创造性人力资本具有无限的潜在创造性n人力资本具有积累性人力资本具有积累性n人力资本具有个体差异性人力资本具有个体差异性精选ppt人力资本投

10、资人力资本投资n是指投资者通过对人进行一定的资本投是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物），增加或提高人入（货币资本或实物），增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。为。精选ppt人力资本投资的特征人力资本投资的特征n连续性连续性n动态性动态性n投资主体和客体具有同一性投资主体和客体具有同一性n人力资本的投资者与收益者不完全一致人力资本的投资者与收益者不完全一致n投资收益形式多样投资收益形式多样精选ppt人力资本投资的成本人力资本投资的成本n实际支出或直接支出实际支出或

11、直接支出n放弃的收入或时间支出放弃的收入或时间支出n心理损失心理损失n机会成本，社会成本和私人成本，边际机会成本，社会成本和私人成本，边际成本，沉淀成本）（人力资本投资一旦成本，沉淀成本）（人力资本投资一旦发生便不可回撤，此时面临着投资资金发生便不可回撤，此时面临着投资资金丧失的危险，即成为丧失的危险，即成为“沉淀成本沉淀成本”。）。）精选ppt人力资本投资的支出结构人力资本投资的支出结构n投资主体结构：政府、企业、个人投资主体结构：政府、企业、个人n投资形式结构：教育支出、培训支出、投资形式结构：教育支出、培训支出、流动支出、人力资本维护支出。流动支出、人力资本维护支出。n时间结构：时间顺序

12、、跨代支出、支出时间结构：时间顺序、跨代支出、支出结构的时间管理结构的时间管理精选ppt人力资本培训投资人力资本培训投资支出发生在三个层面支出发生在三个层面：国家对公共服务系统人员的培训支出、国家对公共服务系统人员的培训支出、企业为增进人力资本投资的培训支出企业为增进人力资本投资的培训支出个人培训支出。个人培训支出。精选ppt人力资本流动投资人力资本流动投资区域流动、区域流动、职业流动、职业流动、社会流动社会流动（身份变动所带来的成本）（身份变动所带来的成本）精选ppt人力资本投资收益率人力资本投资收益率n由于人力资本投资于收益主体不对称，由于人力资本投资于收益主体不对称，不一致的现象，所以我

13、们将人力资本投不一致的现象，所以我们将人力资本投资的收益分为资的收益分为私人收益和社会收益私人收益和社会收益n人力资本投资中的替代和互补关系人力资本投资中的替代和互补关系。n内生收益率递减规律：随着受教育年限内生收益率递减规律：随着受教育年限延长，技能与知识边际增长率下降，从延长，技能与知识边际增长率下降，从而使边际增长速度放慢，因而影响到内而使边际增长速度放慢，因而影响到内部收益率；边际教育成本的快速增长；部收益率；边际教育成本的快速增长；人力资本投资与人的预期收益时间有关。人力资本投资与人的预期收益时间有关。精选ppt本章思维导图本章思维导图人力资源人力资源基本理论基本理论人力资源开发人力

14、资源开发现代企业人力现代企业人力资源管理资源管理人性及假设人性及假设人本管理人本管理人力资本理论人力资本理论开发内容开发内容开发方法开发方法概念及特征概念及特征原理与职能原理与职能精选ppt人力资源开发特性人力资源开发特性n开放目标的多元性开放目标的多元性n开发目标的层次性开发目标的层次性n开发目标的整体性。开发目标的整体性。精选ppt人力资源开发的总体目标人力资源开发的总体目标n促进人的发展是人力资源开发的最高目促进人的发展是人力资源开发的最高目标标n开发并有效运用人的潜能是根本目标开发并有效运用人的潜能是根本目标精选ppt人力资源开发的公式人力资源开发的公式n人的潜能包括生理潜能和心理潜能

15、。人人的潜能包括生理潜能和心理潜能。人的生理潜能是有限的，而人的心理潜能的生理潜能是有限的，而人的心理潜能却是无比巨大的却是无比巨大的nPVPVIDID（PVPV潜能，潜能，I I智力，智力，D D动机）动机）精选ppt人力资源开的理论体系人力资源开的理论体系n心理开发：心理开发：主要是运用心理学和行为科学发展主要是运用心理学和行为科学发展的成果的成果n生理开发生理开发 开发人力资源的前提是保护人力资源，要保护人们在劳动过程中的人身开发人力资源的前提是保护人力资源，要保护人们在劳动过程中的人身安全和身心健康安全和身心健康 通过运用科学的原理和方法，一方面有效地进行劳动，另一方面有效地通过运用科

16、学的原理和方法，一方面有效地进行劳动，另一方面有效地消除疲劳消除疲劳 人力资源的生理开发要研究温度、湿度等环境的生理效应，以便采取有效人力资源的生理开发要研究温度、湿度等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护措施，加以防护n伦理开发伦理开发n创新能力开发创新能力开发n教育开发教育开发精选ppt影响人力资源创新能力的因素影响人力资源创新能力的因素n天赋天赋n知识和技能知识和技能n个人的努力个人的努力n文化文化n经济条件经济条件精选ppt人力资源教育开发的重点人力资源教育开发的重点n职业教育职业教育n职业教育包括就业前的职业教育，就业职业教育包括就业前的职业教育，就业后的职业教育和农村职业技术

17、教育后的职业教育和农村职业技术教育精选ppt本章思维导图本章思维导图人力资源人力资源基本理论基本理论人力资源开发人力资源开发现代企业人力现代企业人力资源管理资源管理人性及假设人性及假设人本管理人本管理人力资本理论人力资本理论开发内容开发内容开发方法开发方法概念及特征概念及特征原理与职能原理与职能精选ppt人力资源开发的类别人力资源开发的类别n职业开发职业开发： 目的在于促进组织需要和员工个人需要的最佳配合目的在于促进组织需要和员工个人需要的最佳配合n组织开发组织开发： 目标在于改变组织氛围、组织环境和组织文化目标在于改变组织氛围、组织环境和组织文化 在正常的情况下，组织开发的重点是组织的协作能

18、力，开发的基本出发在正常的情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，开发的基本出发点是改善整个组织的职能点是改善整个组织的职能 组织开发的主要方法组织开发的主要方法：三步模式：解冻、改变、重新冻结三步模式：解冻、改变、重新冻结n管理开发管理开发 基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等等理手段等等。n环境开发环境开发精选ppt本章思维导图本章思维导图人力资源人力资源基本理论基本理论人力资源开发人力资源开发现代企业人力现代企业人力资源管理资源管理人性及假设人性及假设人本管理人本管理人力资本理论人力资本理论开

19、发内容开发内容开发方法开发方法概念及特征概念及特征原理与职能原理与职能精选ppt人力资源含义及特征人力资源含义及特征n人力资源人力资源是指在一定时间和空间条件下，是指在一定时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。劳动力数量和质量的总和。n人力资源的特点：时间性、消费性、创人力资源的特点：时间性、消费性、创造性、主观能动性造性、主观能动性精选ppt人力资源管理的含义人力资源管理的含义n是为了实现既定的目标，采用各种有效是为了实现既定的目标，采用各种有效的措施和手段，充分利用和开发组织系的措施和手段，充分利用和开发组织系统中的人力资源所进行的一系例活动的统中的人力资源所进行的一系例活动的总称总称

20、n从人力资源管理对象来看，人力资源管从人力资源管理对象来看，人力资源管理的活动表现为以下两个方面的内容：理的活动表现为以下两个方面的内容：对人力资源外在要素对人力资源外在要素量的管理。对量的管理。对人力资源内在要素人力资源内在要素质的管理质的管理精选ppt人力资源管理的含义人力资源管理的含义n现代企业人力资源管理理论是以企业人力资源现代企业人力资源管理理论是以企业人力资源为中心，研究如何实现企业资源合理配置的学为中心，研究如何实现企业资源合理配置的学问问n现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发企业人力资源保持、激励、控制、调

21、整和开发企业人力资源的活动过程。通俗的说，现代企业人力资源管的活动过程。通俗的说，现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系例工作任务一系例工作任务精选ppt现代人力资源管理的特征现代人力资源管理的特征n管理内容管理内容n管理形式管理形式n管理方式管理方式n管理策略管理策略n管理技术管理技术n管理体制管理体制n管理手段管理手段n管理层次管理层次精选ppt人力资源管理的作用人力资源管理的作用n科学化的人力资源管理是推动企业发展科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力的内在动力n现代化的人力资源管理能够使企业赢得现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。人才的制高点。精选ppt人力资源管理的哲学人力资源管理的哲学