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文档简介
1、导购销售技巧12种创造性开场白话术12种创造性的开场白:目录商品特征开场法注意事项:语气和表情的配合,自然、真诚和愉悦。注意通过语言和动作,缓解顾客的心理压力,传递给他“买不买没关系,欢迎你多了解一下我们的品牌”。商品特征开场法:目录品牌开场法目录品牌开场法品牌开场法:客户需要赞美 对我们销售人员来讲:赞美是不需要增加任何成本的销售方式。赞美的作用:顾客购买行为是感性的。顾客购买习惯遵循8080:2020公式目录真诚发自内心且把握闪光点寻找对方最希望被赞美内容具体间接第三者赞美适当的时间引其向善1234567赞美的技巧似否定实肯定812345678如何赞美女性顾客:容貌修养善解人意能力0102
2、03040506如何赞美男性顾客:赞美的技巧:赞美要抓住顾客的心,分男女老少区别对待:在男人面前讲事业;在女人面前讲感情;在先生面前赞美太太;在太太面前赞美先生;在父母面前赞美孩子;目录利益开场法关键点:利益不是当前价格的降低和让步。利益要考虑客户延伸利益的多少。利益即是权益。利益开场法:目录新的产品开场法关键点:销售员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起顾客的注意。年轻人的求新心理。新的产品开场法:好奇心开场法:目录唯一性开场法关键点:机会难得,不容错过物以稀为贵数量限制:时间限制:唯一性开场法:目录促销活动开场法关键点:让顾客对原价和现价的差异进行比较
3、,并明确告知其将少花多少钱。销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来,以刺激顾客的兴趣。促销活动开场法:目录制造热销气氛开场法关键点:把买东西的一种急迫感调动出来,制造一种热烈销售的气氛出来。制造热销气氛开场法:目录赠品开场法关键点:赠品常常附带有一定的购买条件,尽管赠品的价格不高,但是顾客并不愿意直接花钱购买相应的赠品,而宁可达到获得赠品的购买条件。赠品开场法:目录表演展示开场法关键点:促销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能吸引顾客的注意。也是引导顾客体验产品。表演展示开场法:目录求教开场法关键点:促销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师,总喜欢指导,教育别人,或显示自己。销售员有意找一些不懂或者懂装不懂的问题向顾客请教。求教接近法:给顾客一个留下来的理由! 12种开场组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销
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