客联会客户追踪话术

1、中国人寿保险股份有限公司客联会三种客户客联会三种客户: 现场签单客户现场签单客户 现场未签单客户现场未签单客户 未到场的客户未到场的客户现场签单客户的追踪现场签单客户的追踪陈姐，昨天占用了你那么多的时陈姐，昨天占用了你那么多的时间，真不好意思，我衷心地祝贺间，真不好意思，我衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言很您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财计划，也非常感谢你重要的理财计划，也非常感谢你对我工作的支持。昨天下午我们对我工作的支持。昨天下午我们签的这份投保单经过公司核保人签的这份投保单经过公司核保人员的初步审核，基本符合要求，员的初步审核，基本符合要求，但如果要进一步明确是否可以投但如果要

2、进一步明确是否可以投保，还要先交了保费然后才能进保，还要先交了保费然后才能进行，您看是不是先把保费交上？行，您看是不是先把保费交上？ 小邓呀小邓呀, 对不对不起哦起哦!我还没我还没考虑清楚！考虑清楚！ 哎呀哎呀,是我对不起哦，是我对不起哦，我想可能是我们遗我想可能是我们遗漏了一些细节的东漏了一些细节的东西，请问您是不是西，请问您是不是觉得保障不够？觉得保障不够？ 不是的，是因为我不是的，是因为我们家现阶段经济比们家现阶段经济比较紧张，等下个月较紧张，等下个月再说吧！（我没有再说吧！（我没有钱）钱）这确实是个让人很头痛的问题，如这确实是个让人很头痛的问题，如果您口袋里有足够的钱的话，您是果您口袋

3、里有足够的钱的话，您是不必买保险的。现在，就是因为您不必买保险的。现在，就是因为您口袋里没有足够的钱，所以才需要口袋里没有足够的钱，所以才需要保险公司来为您分担一些责任与风保险公司来为您分担一些责任与风险，更何况您现在也只是换个地方险，更何况您现在也只是换个地方存个应急金而已，您说呢？存个应急金而已，您说呢？（ 买这买这份保险不是花钱，而是创造金钱让你更份保险不是花钱，而是创造金钱让你更有钱，而且买保险的钱只是从您的银行有钱，而且买保险的钱只是从您的银行帐户转到保险公司储存，这钱并没有花帐户转到保险公司储存，这钱并没有花出去，您说呢？）出去，您说呢？） 我还是要我还是要再好好想再好好想想想。

4、的确，这么重要的一件事情，的确，这么重要的一件事情，确实需要很慎重的考虑，不过确实需要很慎重的考虑，不过我们公司有个很人性化的规定，我们公司有个很人性化的规定，就是这个产品还有个就是这个产品还有个10天的试天的试用期，您可以先买回去，如果用期，您可以先买回去，如果10天内觉得不合适我们可以重天内觉得不合适我们可以重新来做调整，您平时喜欢把钱新来做调整，您平时喜欢把钱存在哪个银行？我和您一起去存在哪个银行？我和您一起去取钱怎么样？取钱怎么样？ 哦哦,那要得嘛那要得嘛.到场未签单客户追踪到场未签单客户追踪（直冲式）（直冲式） 刘老师，真对不起，刘老师，真对不起，那天下午时间太仓促那天下午时间太仓促

5、了，没能好好地了解了，没能好好地了解你的想法，今天我来你的想法，今天我来是想询问一下，我们是想询问一下，我们有哪些地方做得不够有哪些地方做得不够好？好？ 还不错啊！还不错啊！ 但我总感觉您似但我总感觉您似乎不太满意，您乎不太满意，您能不能给我们提能不能给我们提一些改进的意见？一些改进的意见？ 我觉得我我觉得我不需要！不需要！ 原来是这样，原来是这样，还有其他的还有其他的原因吗？原因吗？ 我觉得这和存我觉得这和存银行差不了多银行差不了多少，换来换去少，换来换去的太麻烦？的太麻烦？ 还有什么还有什么吗？吗？ 就是这就是这些了些了. 您看，其实我的很多客户您看，其实我的很多客户和您一样，一开始都有这

6、和您一样，一开始都有这样的想法，但等到他们真样的想法，但等到他们真正了解到这份保险的好处正了解到这份保险的好处后，都纷纷购买，因为他后，都纷纷购买，因为他们只是换了个存钱的地方们只是换了个存钱的地方就可以得到更多的利益，就可以得到更多的利益，这不是很好吗？这不是很好吗？ 我没有他我没有他们有钱！们有钱！ 其实，正因为我们没有钱，其实，正因为我们没有钱，所以才更需要找到一种可所以才更需要找到一种可以让我们的血汗钱变得更以让我们的血汗钱变得更有钱的方法，很多人正是有钱的方法，很多人正是因为这个原因才购买的保因为这个原因才购买的保险，你是不是也应该考虑险，你是不是也应该考虑一下？一下？ 恩恩, 那我

7、再那我再看一下嘛看一下嘛.未到场的客户追踪未到场的客户追踪（电话约访）（电话约访）李总，您好，那天上李总，您好，那天上午我在公司等您到午我在公司等您到9：30分还看不到您，电分还看不到您，电话又打不通，真让我话又打不通，真让我急死了，您是不是有急死了，您是不是有什么事？有没有什么什么事？有没有什么我可以帮助您的？我可以帮助您的？真不好意思，真不好意思，我临时有点事，我临时有点事，所以不能去。所以不能去。 是这样的，我们公司要求是这样的，我们公司要求我们要把没有到会的客户我们要把没有到会的客户的反馈意见交回公司的反馈意见交回公司(借助借助公司制造再次拜访的借口公司制造再次拜访的借口)，您看我什么时候去听取一您看我什么时候去听取一下您的意见，今天下午还下您的意见，今天下午还是明天下午方便嘛？是明天下午方便嘛？那明天下那明天下午嘛午嘛.播下种子播下种子收获希望收获希望人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄