统计学原理_李洁明_第二章__统计调查部分

1、第二章第二章 统计调查与整理统计调查与整理统计学原理统计学原理统计调查部分（统计调查部分（Statistical SurveyStatistical Survey） 统计调查方案统计调查方案 统计调查的组织形式统计调查的组织形式统计整理部分（统计整理部分（Statistical ArrangementStatistical Arrangement） 统计分组统计分组 分配数列分配数列 统计表统计表统计学原理统计学原理统计调查部分统计调查部分统计学原理统计学原理问题：问题： 进入大学之后，学生生活比原来更加丰富多彩，学习方式进入大学之后，学生生活比原来更加丰富多彩，学习方式也发生了较大的改变，影

2、响学习成绩的因素也变得更加复也发生了较大的改变，影响学习成绩的因素也变得更加复杂多样，大学期间的学习成绩未必是高中时代成绩的顺延。杂多样，大学期间的学习成绩未必是高中时代成绩的顺延。如何判断和分析影响大学成绩的因素，哪些因素是主要因如何判断和分析影响大学成绩的因素，哪些因素是主要因素？素？ 一家杭州的商业银行打算拓展杭州高校的信用卡业务一家杭州的商业银行打算拓展杭州高校的信用卡业务，但实施前要考虑很多因素，如宏观经济形势，货币政策，但实施前要考虑很多因素，如宏观经济形势，货币政策，给学生的信用额多少是适当的，学生信用违约风险有多大，给学生的信用额多少是适当的，学生信用违约风险有多大，学生更喜爱

3、具有什么功能的信用卡等等，那么这家商业银学生更喜爱具有什么功能的信用卡等等，那么这家商业银行如何去获得相关信息，并进行决策呢？行如何去获得相关信息，并进行决策呢？统计学原理统计学原理统计调查概述统计调查概述统计调查的意义统计调查的意义统计调查的基本要求统计调查的基本要求统计调查方案设计统计调查方案设计第一节第一节 统计调查方案统计调查方案统计学原理统计学原理一、概述一、概述 统计调查是统计工作过程的第一阶段，是统计工作的统计调查是统计工作过程的第一阶段，是统计工作的基础阶段。基础阶段。 概念概念：按照统计任务的要求，运用科学的调查方法：按照统计任务的要求，运用科学的调查方法（理论指导），有组织

4、地（理论指导），有组织地搜集原始资料搜集原始资料的过程。的过程。 统计资料是以数字为主要形式，辅之以文字等形式，统计资料是以数字为主要形式，辅之以文字等形式，用来反映研究对象特征的数据。根据资料获得途径，统计用来反映研究对象特征的数据。根据资料获得途径，统计资料分为：资料分为： 原始资料原始资料（Raw Material)Raw Material)：直接从调查单位获取的：直接从调查单位获取的资料。资料。次级资料次级资料（Secondary MaterialSecondary Material）：）： 从已有的资料从已有的资料中获取自己所需的资料。中获取自己所需的资料。 统计学原理统计学原理统计

5、调查担负着统计调查担负着提供基础资料提供基础资料的任务，是统计工的任务，是统计工作的初始阶段，是决定整个作的初始阶段，是决定整个统计工作质量统计工作质量的重的重要环节，又是要环节，又是统计整理和分析统计整理和分析的前提。的前提。二、统计调查的意义二、统计调查的意义统计调查统计整理统计分析统计学原理统计学原理三、统计调查的基本要求三、统计调查的基本要求 准确性准确性 指统计资料必须指统计资料必须符合实际情况符合实际情况，准确可靠。，准确可靠。调查误差调查误差是指调查得到的数字资料与客观现象真实数字的差别，它是指调查得到的数字资料与客观现象真实数字的差别，它包括登记性误差和代表性误差两种。包括登记

6、性误差和代表性误差两种。 及时性及时性 及时性指统计资料应当具有及时性指统计资料应当具有时效性时效性。时效性关系到统。时效性关系到统计信息的使用价值。统计分析的目的是为决策提供依据，计信息的使用价值。统计分析的目的是为决策提供依据，决策具有很强的时效性，因此要求统计资料具有时效。决策具有很强的时效性，因此要求统计资料具有时效。 统计学原理统计学原理 完整性完整性 指统计资料必须指统计资料必须全面全面。即在规定时间内对调查资料毫。即在规定时间内对调查资料毫无遗漏地搜集起来。无遗漏地搜集起来。 经济性经济性 以量少的投入获得所要求的统计资料。也即统计调查以量少的投入获得所要求的统计资料。也即统计调

7、查也要讲究经济效益。也要讲究经济效益。统计学原理统计学原理四、统计调查方案设计四、统计调查方案设计确定调查目的确定调查目的 明确要解决的问题。明确要解决的问题。确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位 根据调查目的确定调查范围和资料承担者。根据调查目的确定调查范围和资料承担者。u 调查对象：也称为调查对象：也称为调查总体调查总体，需要进行研究的，需要进行研究的总体范围。由调查单位构成。总体范围。由调查单位构成。u 调查单位：即要调查的调查单位：即要调查的总体单位总体单位，所要登记的，所要登记的标志的承担者。标志的承担者。 官方调查中不要混淆官方调查中不要混淆调查单位和填报单位调查单位和填报

8、单位。 调查之前需要设计周密的调查策划方案，方案一般包调查之前需要设计周密的调查策划方案，方案一般包括六个基本内容：括六个基本内容：统计学原理统计学原理 调查的具体内容，即调查什么。由调查对象的性质、调查的具体内容，即调查什么。由调查对象的性质、调查目的决定。包括调查单位调查目的决定。包括调查单位所须登记的标志所须登记的标志( (品质标志品质标志和数量标志和数量标志) )及其他有关情况及其他有关情况。确定调查项目和调查表确定调查项目和调查表拟定调查项目需做到：拟定调查项目需做到：l 调查项目调查项目少而精少而精l 调查项目的调查项目的含义和答案无歧义含义和答案无歧义；l 调查项目之间有调查项目

9、之间有一定关系或联系一定关系或联系；l 能拟定为能拟定为“选择式选择式”，尽量用选择式。，尽量用选择式。统计学原理统计学原理调查单位和相调查单位和相应的项目按次应的项目按次序登记在一张序登记在一张表格中表格中 只登记一个调查只登记一个调查单位，项目多时单位，项目多时，一份表格可由，一份表格可由几张表组成几张表组成 u 调查表的设计调查表的设计 调查方案设计的核心是调查方案设计的核心是调查表的设计调查表的设计，列出调查项目，列出调查项目的表格形式就是调查表。的表格形式就是调查表。单一表单一表一览表一览表调查表调查表统计学原理统计学原理 为了达到调研项目目的和搜集必要的数据而设计好的一为了达到调研

10、项目目的和搜集必要的数据而设计好的一系列问题。系列问题。 在在市场研究和社会研究市场研究和社会研究中，经常采用问卷调查，问卷实中，经常采用问卷调查，问卷实际上就是一种问答式的调查表。际上就是一种问答式的调查表。 设计问卷时要注意：设计问卷时要注意：l 间接形式要服从调查目的，并适合于调查对象的特点；间接形式要服从调查目的，并适合于调查对象的特点；l 提问方式依能搜集到的资料多少、详略而定，如二项提问方式依能搜集到的资料多少、详略而定，如二项选择、多项选择、比较、位次等；选择、多项选择、比较、位次等；l 备选答案不可有交叉词义，即只有互斥。备选答案不可有交叉词义，即只有互斥。 调查问卷调查问卷例

11、例统计学原理统计学原理确定调查时间和调查期限确定调查时间和调查期限u调查时间：调查资料所属的调查时间：调查资料所属的时点或时期时点或时期；u调查期限：调查期限：调查工作调查工作进行的起迄时间。进行的起迄时间。制定调查组织实施计划制定调查组织实施计划 包括调查机构、宣传、调查人员的选择和培包括调查机构、宣传、调查人员的选择和培训、调查表或问卷及调查工件的准备、经费、是训、调查表或问卷及调查工件的准备、经费、是否需要试点等问题。否需要试点等问题。统计学原理统计学原理 选择调查方法选择调查方法调查方法一般指收集原始资料的方法，包括：调查方法一般指收集原始资料的方法，包括：调查方法调查方法 直接观察法

12、直接观察法报告法报告法采访法采访法网上调查法网上调查法卫星遥感法卫星遥感法统计学原理统计学原理第二节第二节 统计调查的组织形式统计调查的组织形式统计学原理统计学原理按调查对象的范围按调查对象的范围非全面调查非全面调查全面调查全面调查统计报表制度统计报表制度普普 查查重点调查重点调查抽样调查抽样调查典型调查典型调查统计学原理统计学原理按调查组织形式按调查组织形式专门调查专门调查统计报表制度统计报表制度普普 查查重点调查重点调查抽样调查抽样调查典型调查典型调查统计学原理统计学原理统计报表制度统计报表制度（一般）（一般）按登记的连续性按登记的连续性一时调查一时调查经常调查经常调查普普 查查重点调查重

13、点调查（有时）（有时）抽样调查抽样调查（有时）（有时）典型调查典型调查抽样调查抽样调查（一般）（一般）重点调查重点调查（一般）（一般）统计学原理统计学原理一、全面调查（一、全面调查（Overall SurveyOverall Survey）和非全面调查）和非全面调查（Unoverall SurveyUnoverall Survey）全面调查：对对象总体中全面调查：对对象总体中所有单位所有单位全部进行调查。全部进行调查。 如：人口普查、工业定期报表、经济普查如：人口普查、工业定期报表、经济普查非全面调查：只对调查对象中的一部分进行调查非全面调查：只对调查对象中的一部分进行调查 如：产品质量检验、

14、收入支出调查等如：产品质量检验、收入支出调查等 全面调查一般以普查和统计报表制度为主。非全面调查一般以普查和统计报表制度为主。非全面调查则主要有重点调查、典型调查和抽样调查全面调查则主要有重点调查、典型调查和抽样调查等。等。统计学原理统计学原理u 普查（普查（censuscensus）普查是针对某问题专门组织的普查是针对某问题专门组织的一次性的全面一次性的全面调查。主要用调查。主要用来搜集那些不宜用经常调查能搜集的全面、准确的统计来搜集那些不宜用经常调查能搜集的全面、准确的统计资料。资料。特点：特点：1.1.一次性调查，即调查某一时点的现象总量；一次性调查，即调查某一时点的现象总量； 2.2.

15、全面调查。全面调查。作用：可以用来搜集不宜用经常调查搜集的全面准确作用：可以用来搜集不宜用经常调查搜集的全面准确 的资料。的资料。具体方式：具体方式：自上而下的登记自上而下的登记和和自下而上的填报自下而上的填报。普查应遵循的四项原则：普查应遵循的四项原则： 1.1.规定统一调查资料的标准时点；规定统一调查资料的标准时点； 2.2.正确选择普查时期；正确选择普查时期； 3.3.调查同时进行；调查同时进行； 4.4.调查项目不的任意更改。调查项目不的任意更改。统计学原理统计学原理u 统计报表制度统计报表制度（system of statistical statement）统计报表制度：按照统计法规

16、的规定的统一表式、统一指标、统计报表制度：按照统计法规的规定的统一表式、统一指标、统一报送程序和报送时间，统一报送程序和报送时间，自上而下统一部署自上而下统一部署，自下而自下而上逐级提供统计资料上逐级提供统计资料的一种调查方法。的一种调查方法。特点：特点：1.1.以基层单位原始记录为基础；以基层单位原始记录为基础； 2.2.逐级上报汇总；逐级上报汇总； 3.3.属于经常性调查，调查项目稳定。属于经常性调查，调查项目稳定。统计学原理统计学原理统计报表主要种类统计报表主要种类n 按实施范围按实施范围国家统计报表：国家统计报表：部门统计报表：部门统计报表：地方统计报表：地方统计报表：n 按调查范围按

17、调查范围全面统计报表全面统计报表非全面统计报表非全面统计报表n 按报送周期长短按报送周期长短定期报表：定期报表： 日报、旬报、月报、季报、半年报等，时日报、旬报、月报、季报、半年报等，时效性强，也呈进度报表。效性强，也呈进度报表。年年 报：报： 总结性的报表总结性的报表n 按填报单位：基层报表和综合报表按填报单位：基层报表和综合报表统计学原理统计学原理二、专门调查（二、专门调查（Special Survey） 专门调查专门调查专门针对某个问题专门组织专门针对某个问题专门组织的调查。的调查。 专门调查的方式一般有普查、重点调查、典型专门调查的方式一般有普查、重点调查、典型调查和抽样调查。调查和抽

18、样调查。 普查、重点调查主要在官方统计中使用，典型普查、重点调查主要在官方统计中使用，典型调查、抽样调查官方统计和民间统计均使用较为频调查、抽样调查官方统计和民间统计均使用较为频繁。抽样调查是使用最为广泛的调查方式。繁。抽样调查是使用最为广泛的调查方式。统计学原理统计学原理 重点调查重点调查(Major Survey)(Major Survey)n 概念概念 重点调查：选择重点调查：选择部分重点单位部分重点单位搜集统计资料的搜集统计资料的非全面调查非全面调查。 重点单位：在总体中的数量很少，但就调查重点单位：在总体中的数量很少，但就调查标志值标志值来说来说占占标志总量比重很大标志总量比重很大的

19、调查单位。的调查单位。n 特点特点 优点：客观性，调查单位少、可以详细调查较多的项目和优点：客观性，调查单位少、可以详细调查较多的项目和指标、时效性好、成本低。指标、时效性好、成本低。 缺点：缺点：一般不能由调查结果推断总体指标一般不能由调查结果推断总体指标关键问题：确定重点单位。关键问题：确定重点单位。u根据调查目的选择重点单位，必须能反映研究总体的根据调查目的选择重点单位，必须能反映研究总体的基本情况。一般是从量的角度考虑；基本情况。一般是从量的角度考虑；u注意重点单位变动的情况；注意重点单位变动的情况；u选择管理健全的单位选择管理健全的单位. .统计学原理统计学原理典型调查典型调查(Ty

20、pical Survey)(Typical Survey)u概念概念 典型调查：在对调查对象典型调查：在对调查对象有一定了解有一定了解的基础上的基础上有意识地有意识地选取选取若干若干典型单位典型单位进行的非全面调查。进行的非全面调查。 典型单位：具有代表性或典型意义的单位，即结构、比典型单位：具有代表性或典型意义的单位，即结构、比例、性质等质的方面例、性质等质的方面可以推断同类可以推断同类单位。单位。u特点特点n调查单位少，可获得详细的第一手资料；调查单位少，可获得详细的第一手资料；n主观性，可取得代表性较高的资料；主观性，可取得代表性较高的资料；n时效性好，成本低。时效性好，成本低。u目的：

21、目的：n了解事物的一般情况或一般规律；了解事物的一般情况或一般规律；n推断总体推断总体u中心问题：选择典型单位，保证充分的代表性。中心问题：选择典型单位，保证充分的代表性。典型调查作为一种定性的调查研究方法，是各种社会调典型调查作为一种定性的调查研究方法，是各种社会调查的主要方法，有着广泛应用查的主要方法，有着广泛应用统计学原理统计学原理 抽样调查抽样调查(Sampling Survey) (Sampling Survey) u 概念概念 抽样调查：抽样调查：按照按照随机原则随机原则从调查对象中抽取从调查对象中抽取一部分单位作为样一部分单位作为样本本进行调查，根据调查结果进行调查，根据调查结果

22、推断总体推断总体的一种调查方法。的一种调查方法。u 特点：特点：n按按随机原则随机原则来进行来进行n以样本数值推算总体数值以样本数值推算总体数值n抽样误差可以估计和控制抽样误差可以估计和控制，使推断结果具有一定的可靠性和，使推断结果具有一定的可靠性和准确性。准确性。抽样调查和全面调查相比，具有经济性、时效性、准确性和灵抽样调查和全面调查相比，具有经济性、时效性、准确性和灵活性等优越性。活性等优越性。应用范围：应用范围：（1）实际工作中不可能进行全面调查而又需要了解）实际工作中不可能进行全面调查而又需要了解其全面资料的事物时；其全面资料的事物时；（2）有些资料虽可进行全面调查，但比较困难或并）有

23、些资料虽可进行全面调查，但比较困难或并不必要不必要（3）对普查或全面调查统计资料的质量进行检查和）对普查或全面调查统计资料的质量进行检查和修正。如人口普查资料的正确性复查、验证等。修正。如人口普查资料的正确性复查、验证等。统计学原理统计学原理 无论是自然科学还是社会科学，抽样调查使用得及其广泛。无论是自然科学还是社会科学，抽样调查使用得及其广泛。即使在一些常使用普查的场合如人口普查，也常常即使在一些常使用普查的场合如人口普查，也常常用抽样调查用抽样调查作为辅助手段，以提高调查的准确性和数据的间断性作为辅助手段，以提高调查的准确性和数据的间断性。统计学原理统计学原理三、经常性调查和一次性调查三、

24、经常性调查和一次性调查 经常性调查经常性调查：就是随着调查对象在时间上的变：就是随着调查对象在时间上的变化而进行连续不断地登记或观察。如工业产品产量化而进行连续不断地登记或观察。如工业产品产量调查、燃料和材料消耗调查等。调查、燃料和材料消耗调查等。 一次性调查一次性调查：对被调查对象在某一时刻的状况：对被调查对象在某一时刻的状况进行一次性登记，以反映事物在一定时间点上的发进行一次性登记，以反映事物在一定时间点上的发展水平展水平 。是不连续的调查，如人口可隔一段时间。是不连续的调查，如人口可隔一段时间进行一次普查。进行一次普查。统计学原理统计学原理附录：问卷设计附录：问卷设计 调查问卷设计的质量

25、对调查的成败影响极调查问卷设计的质量对调查的成败影响极大。根据调查目的、调查对象、调查方法来设大。根据调查目的、调查对象、调查方法来设 计科学、有效的调查问卷，是一项技术性较强计科学、有效的调查问卷，是一项技术性较强 的工作。通常，在问卷设计之前，要初步熟悉的工作。通常，在问卷设计之前，要初步熟悉和掌握调查对象的特点及调查内容的基本情况，和掌握调查对象的特点及调查内容的基本情况，然后结合实际需要与可能，全面、慎重地思考，然后结合实际需要与可能，全面、慎重地思考，多方征询意见，把调查问卷设计得科学、实用，多方征询意见，把调查问卷设计得科学、实用，以保证取得较好的调查效果。以保证取得较好的调查效果

26、。 统计学原理统计学原理调查问卷的结构和内容调查问卷的结构和内容 一份较好的调查问卷，通常是以下结构和内容：一份较好的调查问卷，通常是以下结构和内容： u问卷的名称问卷的名称 问卷的名称应简明扼要，概括调查的主题，以问卷的名称应简明扼要，概括调查的主题，以使被调查者明确主要的调查内容和调查目的。使被调查者明确主要的调查内容和调查目的。 对于国家确定的调查问卷，还应在表头的左上对于国家确定的调查问卷，还应在表头的左上方列出方列出“中华人民共和国中华人民共和国统计法统计法第三条规定：第三条规定：国家机关、社会团体、企业事业组织和个体工商户国家机关、社会团体、企业事业组织和个体工商户等统计调查对象，

27、必须依照本法和国家规定，如实等统计调查对象，必须依照本法和国家规定，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改。得伪造、篡改。”右上方标明右上方标明“表号、制表机关和表号、制表机关和文号文号”字样。字样。 统计学原理统计学原理u被调查者的基本情况被调查者的基本情况 主要是指被调查者的一些主要特征。如对企主要是指被调查者的一些主要特征。如对企业进行调查，其基本情况是指企业名称、单位代业进行调查，其基本情况是指企业名称、单位代码、行政区划代码、企业地址、企业规模、企业码、行政区划代码、企业地址、企业规模、企业所在国民经济行业、企业登记注

28、册类型、职工人所在国民经济行业、企业登记注册类型、职工人数、销售收入等。具体列入多少项目，应根据调数、销售收入等。具体列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。查目的、调查要求而定，并非多多益善。 设置这些项目，一是为了满足对调查资料进设置这些项目，一是为了满足对调查资料进行分组研究的需要；二是以便进一步了解被调查行分组研究的需要；二是以便进一步了解被调查者情况；三是查询的需要。者情况；三是查询的需要。 统计学原理统计学原理u调查问卷的调查问卷的主体内容主体内容 应主要是根据调查目的，提出调查的问题应主要是根据调查目的，提出调查的问题和可供选择的答案。和可供选择的答案。 调查问

29、卷的主体内容设调查问卷的主体内容设计的好坏，将直接影响整个调查的价值。计的好坏，将直接影响整个调查的价值。 设计调查问卷的主体内容应注意以下两点：设计调查问卷的主体内容应注意以下两点： n 是内容不宜过多、过繁，应根据需要而是内容不宜过多、过繁，应根据需要而确定；确定； n 是上述三项内容并非每个调查问卷中都是上述三项内容并非每个调查问卷中都要设置，而应根据调查的需要而决定。要设置，而应根据调查的需要而决定。 统计学原理统计学原理调查问卷的主体内容主要包括以下三个方面：调查问卷的主体内容主要包括以下三个方面： u人们的人们的行为行为，包括对被调查者本人的行为或通过被调查者，包括对被调查者本人的

30、行为或通过被调查者了解他人的行为。如对消费者的消费行为进行调查，就要了解他人的行为。如对消费者的消费行为进行调查，就要调查消费者的具体消费行为。调查消费者的具体消费行为。 u人们的人们的行为后果行为后果。如对开征利息税社会效应调查，就要对。如对开征利息税社会效应调查，就要对被调查者调查开征利息税后对其实际收入的影响、开征利被调查者调查开征利息税后对其实际收入的影响、开征利息税后将如何处置在银行的存款等。息税后将如何处置在银行的存款等。u人们的人们的态度、意见、感觉、偏好态度、意见、感觉、偏好等。如进行下岗职工再就等。如进行下岗职工再就业意向调查，就要调查目前是否有就业愿望、不愿再就业业意向调查

31、，就要调查目前是否有就业愿望、不愿再就业的原因、未能就业的原因、现在寻找工作的方式、希望从的原因、未能就业的原因、现在寻找工作的方式、希望从事哪些新工作、对政府及有关部门实施的再就业工程的要事哪些新工作、对政府及有关部门实施的再就业工程的要求或建议等。求或建议等。 统计学原理统计学原理u 作业证明的记载作业证明的记载 指要在调查问卷的最后注明调查员的姓名、访问日指要在调查问卷的最后注明调查员的姓名、访问日期、访问时间等。如有必要，还需注明被调查者的姓名、期、访问时间等。如有必要，还需注明被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等，以便于审核和进一步追踪调单位或家庭住址、电话等，以便于审核和进一步追

32、踪调查。查。 对于涉及被调查者隐私的问卷，则视情况可以考虑对于涉及被调查者隐私的问卷，则视情况可以考虑上述内容是否不列入。上述内容是否不列入。 u问卷说明问卷说明 一份完整的调查问卷，还应包括必要的问卷说明，通常一份完整的调查问卷，还应包括必要的问卷说明，通常包括：包括： （1 1）调查的目的和意义；）调查的目的和意义； （2 2）指标解释、调查须知及其他事项说明等；）指标解释、调查须知及其他事项说明等； （3 3）如涉及需为被调查者保密的内容，必须指明予）如涉及需为被调查者保密的内容，必须指明予 以保密，不对外提供等，以消除被调查者的顾虑。以保密，不对外提供等，以消除被调查者的顾虑。统计学原

33、理统计学原理 调查问卷的形式调查问卷的形式 调查问卷的形式主要有：调查问卷的形式主要有：开放式、封闭式、开放式、封闭式、开放式开放式等三种形式。等三种形式。 开放式调查问卷开放式调查问卷: : 指对问题的回答不提供任指对问题的回答不提供任何具体的答案，而由被调查人自由回答的调查问何具体的答案，而由被调查人自由回答的调查问卷。卷。 优点优点: : 在于可以使调查得到比较符合被调在于可以使调查得到比较符合被调 查者实际的答案查者实际的答案 缺点缺点: : 有时意见比较分散，难以综合。有时意见比较分散，难以综合。 统计学原理统计学原理封闭式调查问卷封闭式调查问卷: : 指答案已经确定，由调查指答案已

34、经确定，由调查者从中选择答案的调查问卷。者从中选择答案的调查问卷。 优点优点: : 便于综合便于综合 缺点缺点: : 有时答案可能包括不全。有时答案可能包括不全。 使用封闭式调查问卷时，必须要把答案给使用封闭式调查问卷时，必须要把答案给全。全。 半开放式问卷半开放式问卷: : 指给出部分答案（通常是主指给出部分答案（通常是主要的），而将未给出的答案或用其它一栏表示，要的），而将未给出的答案或用其它一栏表示，或留以空格，由被调查者自行填写。或留以空格，由被调查者自行填写。统计学原理统计学原理调调 查查 问问 卷卷 示示 例例（ERPERP简介：它将企业的物流、资金流和信息简介：它将企业的物流、资

35、金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间等各资金、材料、设备、方法、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得最大的经济效益，地利用企业的现有资源取得最大的经济效益，这种管理思想必须依附于电脑软件实现。）这种管理思想必须依附于电脑软件实现。）统计学原理统计学原理企业名称：企业名称： 企业地址：企业地址： 企业电话：企业电话： 企业传真：企业传真： 企业所属行业：企业所属行业： 年销售额：年销售额： 现有职工人数：现有职工人数： 企业性质企业

36、性质( ): a.( ): a.国有国有 b.b.民营民营 c.c.股份制公司股份制公司 d.d.三资企业三资企业 e.e.外商独资外商独资统计学原理统计学原理 1 1、请问您听说过、请问您听说过ERPERP（企业资源规划）吗？（企业资源规划）吗？( )( ) a. a.有有 b.b.没没 有有 2 2、 请问您觉得贵公司有实施请问您觉得贵公司有实施ERPERP的必要吗？的必要吗？( )( ) a. a.有有 b.b.没有没有 c.c.不知道不知道 3 3、贵公司是否正在使用局域网？、贵公司是否正在使用局域网？ ( )( ) a. a.是是 b.b.否否 c.c.不知道不知道 4 4、贵公司如

37、何选取、贵公司如何选取ERPERP方案？方案？ ( )( ) a. a.自行开发自行开发 b.b.委托开发委托开发 c.c.购买成品产品购买成品产品 d.d.不知道不知道 统计学原理统计学原理请注意：选择请注意：选择“委托开发委托开发”者请做者请做A A、B B题，选择题，选择“购买成品产购买成品产品品”者请做者请做C C、D D题题 A.A. 贵公司委托开发的对象？贵公司委托开发的对象？ ( )( ) a. a.行业软件公司行业软件公司 b.b.个人个人 c.c.大专院校大专院校 d.d.知名大公司知名大公司B.B. 贵公司委托开发的投资额？贵公司委托开发的投资额？ ( )( ) a.5 a

38、.5万元以下万元以下 b. 5b. 5万万1010万万 c. 10-30c. 10-30万万 d. 30-50d. 30-50万万 e. 50-100e. 50-100万万 f. 100f. 100万以上万以上C.C. 贵公司购买成品产品？贵公司购买成品产品？( )( ) a. a.行业版软件行业版软件 b. b. 用友用友 c. c. 金蝶金蝶 d. sap/r3 e. oracle/application f.d. sap/r3 e. oracle/application f.其他其他 D.D. 贵公司购买成品产品的售价？贵公司购买成品产品的售价？( )( ) a.5 a.5万元以下万元以

39、下 b. 5b. 5万万1010万万 c. 10-30c. 10-30万万 d. 30-50d. 30-50万万 e. 50-100e. 50-100万万 f. 100f. 100万以上万以上统计学原理统计学原理5. 5. 请问贵公司选取请问贵公司选取ERPERP方案的决定性因素？（此项可复选）方案的决定性因素？（此项可复选）( )( ) a. a. 功能功能 b. b. 系统稳定系统稳定 c. c. 符合行业标准符合行业标准 d. d. 公司知名度公司知名度 e. e. 价格价格 f. f. 服务服务 g. g. 其他其他 h. h. 不知道不知道 6. 6. 请问贵公司计划实施请问贵公司计

40、划实施ERPERP系统中的需要哪些功能模块？系统中的需要哪些功能模块？（此项可复选）（此项可复选）( )( ) a. a.营销管理营销管理 b.b.生产计划生产计划 c.c.物料需求计划物料需求计划 d.d.人力资源管理人力资源管理e.e.财务管理财务管理 f.f.采购计划与采购管理采购计划与采购管理 g.g.库存管理库存管理 h.h.质量管理质量管理 i.i.生产管理生产管理 j.j.设备管理设备管理 k.k.固定资产管理固定资产管理 l.l.运输管理运输管理 m.m.经营决策经营决策 统计学原理统计学原理7. 7. 请问贵公司请问贵公司ERPERP方案实施方的选择？方案实施方的选择？( )

41、( ) a. a.委托行业软件公司委托行业软件公司 b. b. 自行实施自行实施 c.c.厂商实施厂商实施 d.d.与咨询公司合作与咨询公司合作 e.e.不知道不知道 8. 8. 请问贵公司请问贵公司ERPERP的维护情况？（的维护情况？（ ） a.a.委托行业软件公司委托行业软件公司 b.b.知名大公司知名大公司c.c.自行维护自行维护 d.d.双方共同维护双方共同维护 e.e.不知道不知道 9. 9. 请问贵公司计划在请问贵公司计划在ERPERP方案上的投资总额（软件价格方案上的投资总额（软件价格+ +咨询费用咨询费用+ +维护费用）？维护费用）？( )( ) a. 30-50 a. 30-50万万 b. 50-100b. 50-100万万 c. 100-200c. 100-200万万 d. 200-500d. 200-500万万 e. 500-1000e. 500-1000万万