电力营销稽查在治理中的问题及处理措施应用探讨

1、电力营销稽查在治理中的问题及处理措施应用探讨电力营销稽查在治理中的问题及处理措施应用探讨 摘 要：电力营销稽查治理是电力营销工作中的重要内容，目前在电力营销稽查治理中还存在制度、业务人员水平以及稽查手段、考核评价体系等方面的问题，假如没有合理有效的稽查和治理方式，将无法真正发挥电力营销稽查治理的作用。鉴于此，本文将在分析电力营销稽查治理现状的基础上，谈谈如何做好电力营销稽查工作。 关键词：电力营销;稽查工作;治理问题;处理措施一、电力营销稽查治理中存在的问题一稽查治理人员的业务能力有待提高从当前电力企业稽查治理现状来看，不少稽查人员的业务水准还停留在本来阶段，一方面是职业技能的不成熟，另一方面

2、则是专业素养的问题，比方在工作中没有剧烈清晰的稽查治理意识，定位、切入点不清晰，工作看法不仔细，对稽查工作不重视等。此外多年以来在电力营销工作中始终重视的是电力市场而忽视了电力营销稽查治理，所以对于人员的培育不少电力企业也不很重视，导致稽查人员的业务能力始终没有机会提升。在实际电力营销稽查中，对于稽查治理工作的定位和认识不够全面，甚至还存在偏差，简单将稽查和用电检查混淆，弄错了工作重点，切入点不够清晰，就无法发挥电力营销稽查工作的作用。二稽查方法传统，稽查治理效率有待提高不少电力企业在开展电力营销稽查治理工作中，实际获得效率不高，这是因为长期以来使用传统的如查阅资料和复核等手段使稽查工作受到了

3、很大的限制，不仅浪费了财力物力，而且也没有获得理想的稽查治理效果。在实际稽查治理中，对出现的问题只是简洁整改而没有深入追查，对于共同存在的问题没有有效总结和反思，这样就会使得电力营销稽查工作流于形式。另外，企业没有完善的稽查治理体系，在考核中存在奖惩不合理的问题，导致大量问题重复出现，大大降低了企业的营销治理效率，影响电力企业的形象。三电力企业治理制度有待完善电力营销稽查治理工作的有效开展需要制度的保障，为提高电力营销的效率，就应当将稽查治理和电力营销工作独立开来，这样才能发挥稽查治理工作人员的价值，使稽查治理工作有效开展，而不只是作为电力营销的一部分。但是长期以来因为电力企业关注的是电力市场

4、而忽视了电力稽查，所以在制度方面自然存在许多缺陷。此外，在评价考核方面，整个稽查评价考核体系是针对反窃电防漏电等问题的考察，没有建立起多元的考核体系，加上稽查治理又受到多种因素的影响，无法精确定量和有效考核，这样在实际稽查考核中就失去了可靠性和稽查考核的意义。二、加强电力营销稽查治理的措施一加强稽查治理制度的建设电力企业开展电力营销稽查治理工作，之所以很难获得成效，难以提高治理水平和效率，很大程度上和缺乏有力的治理制度有关。因此，为提高电力稽查治理的水平，从而提高电力营销效率，有必要做好治理制度的建设工作。建立起完善的稽查评估分析体系，对整个稽查治理过程以及结果进行评价;建立合理的奖惩机制，对

5、违规行为进行惩办，对表现优秀的人员加以表扬鼓舞，从而激发稽查治理人员的工作主动性，端正他们的看法;建立全面监督机制，通过动态跟踪，保证稽查工作时少或不出现违规行为，对于各种可疑问题进行重点排查和专项检查。总之，有效落实制度内容可在稽查治理中准时发觉和解决问题，最终提高电力营销稽查治理的水平，为电力营销的进展服务。二明确电力营销稽查工作方向，开展全面稽查电力营销稽查工作方向应当是实现对电力营销整个过程和全部项目的全面稽查。第一加强对电价和电费的稽查治理工作，全面检查电价落实状况以及抄表状况，准时纠正抄表错误问题;其次应做好对电力用户的稽查，通过检查电力用户的档案完好性和精确性，准时发觉并解决问题

6、。再次，开展合理的电力营业稽查，依据规定检查电力用户的电力清单是否合理合法。最终要实现对电力服务质量的稽查治理，完善用户反馈渠道，鼓舞用户对电力企业提供的服务做出评价。三建立全面电力营销稽查监督操纵体系为实现精细化、规范化的电力营销稽查治理，提高工作人员的热情和责任心，从而提高电力营销稽查治理的效率和电力营销的效益，有必要建立全面的电力营销稽查监督治理操纵体系。在该体系下，有合理的评价考核体系，有明确的營销指标体系，也有更为完善的电力营销系统档案。通过体系的完善，可明确各项稽查工作内容和各自岗位的工作职责，对完成状况做出准时的评价考核。四全体人员参加稽查工作电力营销稽查治理并不只是稽查治理人员

7、的工作，为更好地实现电力营销的目标，还需要全体社会公众的协作，在实际稽查治理中应调动公众参加到稽查治理中，不但可以提高稽查治理的效率，还能大大削减偷电窃电的行为。具体方式包括加大安全用电宣扬、引导公众自觉监督违法违规用电行为，然后通过执法手段对这些违法行为加以打击。同时为建立全方面、全方位的用电稽查体系，可和社会公众一起加大对用电信息搜寻的时间和力度，使更多人加入到爱护电力资源的队伍中。五加强电力营销治理的有效性在电力营销工作中，电力稽查是为了提高企业在电力营销治理方面的成效，适应电力市场环境的改变，提高企业整体营销效益和治理水平。在实际稽查治理中，稽查方式可以实现对电力营销业务、营销过程和营销业绩的监督治理，还能通电力营销稽查治理，实现对电力营销服务更为精确、全面且合理的评价分析，最终提高电力营销效益和治理水平。六实施信息化的电力营销稽查治理在店里营销实际稽查治理工作中，为了提高治理的水平，幸免出现信息不对称问题，促进电力营销稽查治理的进展，可开展信息化的电力营销稽查。也就是利用先进信息技术及其设备，在专业人员充分把握技术和设备操作要领的基础上，利用这些技术和设备开展电力稽查。在信息化稽查治理中，可组织人员有打算地开展日常稽查工作，从而实现全过程的闭环治理。三、结语：综上所述， 电力营销稽查治理是一种冗