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文档简介
1、某某口腔秀融媒体营销框架最美牙齿全民代言人、概述本方案的核心思路是,通过指令式营销设计,完成业绩达成。指令式营销,主要通过游戏法则和教育法则,两种思路复合完成客户黏性与吸引力。同时,也很好的将内部员工提升为成生态的以成交为目标的架构。凡是营销行为,都是以服务于人为出发点,以盈利为终点。其中,重点是如何让客户(患者)自发的为门诊的流量做贡献,我认为是种子客户的发掘与培养。当然,营销讲究噱头的创新与颠覆,不过,我认为大的创新和颠覆,效果容易出现“雷声大雨点小”的结局。由此,在借鉴与利用成功经验的基础上,做整合与小创新,并融合一个噱头即可进行新的营销策略。从而,设计出某某口腔秀最美牙齿全民代言人营销
2、方案。、核心策略两大核心策略分别为,教育法和游戏法。教育法区别于以往的讲座那种形式单一,内容过于直接,采用融媒体的综艺形式,引入中医口腔养生(老年人和低龄儿童为主)和星座口腔美容(青壮派为主)的内容与文化,建立一种消费上瘾的营销环境。游戏法,则是相比传统的小小牙医更有粘合性的选秀形式,让客户(患者)的自我销售和转介绍更具可行性和控制力。两大核心策略的目标之一,打造明星患者,创造种子客户,可以理解为以点带面的方式来实现流量转换。三、核心内容1、中医口腔养生教育类的会销很常见,中医在培训上要比西医有优势。究其原因,西医的指向过于单一与直接,这种特点很容易给销售带来瓶颈,引导消费时也会容易筛掉无主动
3、消费意识的客户。中医口腔养生,在同行业介入的比较少,有一定的营销潜力待开发。中医口腔养生教育,同一批听众可以重复教育,单一课程可以开发出一系类课程,客户教育过程中,就创造了很多销售节点。最大的优势,是在于可以将医生和咨询师通过不同层面进行打造。中医说得直白点,更有套路,更适合营销。医生作为权威的方案制定者,确定消费额度。咨询师,将这件事实现出来。业务人员把客户带到这个环境中弄来。三角成交格局即可很清晰的完成搭建。2、星座口腔美容口腔门诊最有溢价能力的项目就是口腔美容,在文化渲染的氛围下,溢价可大可小。一颗贴片,在不同的营销氛围下,可以有数十倍的差距。目前,四季美学、面部风水等是较常见的文化应用
4、。操作方式和中医口腔养生类似,不过讲座的方式,变更为沙龙的方式,所面对的群体也有调整,主要针对的是青壮派消费者。3、某某口腔秀(1)栏目的设计,一是为了完善融媒体环境下的营销手段。二是为了整合内部营销资源,整合化一的配合,节省成本,利益最大化。对外行销,出师有名,有噱头有章法。(2)栏目基本设计栏目名称:某某口腔秀定位:中国第一档专注口腔健康的真人脱口秀节目宗旨:探讨口腔健康与疾病预防,以及行业标准等。形式:快节奏碎片化商业脱口秀。角色划分:每期四个人,一个医生、主持人、明星消费者、口腔素人。小版本播放周期及时长:每集五分钟,每周五期。播放平台:快手抖音等。大版本播放周期及时长:每集25分钟,
5、每周一期。播放平台:腾讯优酷等。4、全民代言人选秀教育法之后的就是游戏法,打怪升级很容易让人上瘾,为了取得更高的名次,会开挂会花钱。选秀的主要目标就是,发动种子客户去拉票去让更多的消费者受到影响。配合微信小游戏,让传统的福利发放,也要游戏化,让消费者受到指令指引,从而,获得更多的服务大众的机会。四、执行要点1、融媒体操作团队融媒体还算是新概念,但在技术层面不算新,基本可以理解为融合所有媒体的一种营销方式。在传统自媒体里,加了更多的工具和手法。比较难得,就是栏目的制作。为了节省成本,需要内部具有这个操作能力的团队。不过,栏目合作不复杂,只是招聘一个懂后期剪辑的工作人员,其他的都好解决。像素好的手
6、机都能完成摄制,技术层面很好实现。2、前期的磨合困境创意容易,创造难,主要是工作惯性导致,并不是好方案就好实现,原因就在于此。在执行的前期磨合时,很容易导致方案执行不下去,需要整体的坚持与把控。3、企业明星的包装医生包装与咨询师包装,以及张院长的包装,依然是执行要点。在执行时,补充一个口腔百科,每次一分钟,并通过这个百科印制口腔指南。4、异业与同业联盟异业联盟也要基于新的设计进行整体配合,同业联盟则采用远交近攻的方式造势。五、方案亮点1、种子客户的培养,打造客户流量池2、融媒体的品牌打造,方式更完整3、不同爆品的设计,分流客户,提升溢价能力4、内部整合,提升效率5、游戏法的营销思路,流程更易复
7、制6、引入文化的教育法,增强客户黏性六、总结重点:1、凡是客户才可以参加2、选秀为全民投票2、总决赛选择重要旅游圣地4、每周四期5、所有门诊都举行6、名医60秒7、家庭口腔护理药箱口腔行业发展至今,依然保持着中国医疗的特性,依然在技术与商业运作之问,寻求最适合发展的平衡点。着眼于整个行业生态的文章有很多,不乏真知灼见之,今天我们不从宏观的角度去概括这个行业,而是从具体的门诊运营出发从细微处描绘出这个行业的一个图谱。(一)专业的门诊在专科门诊领域,口腔、植发、整形外科,以及新兴的眼科等四大品类,是目前我们可以感受到的四股龙卷风,席卷整个中国大陆的医疗市场。今年是植发爆发年,融资潜力看涨。相较去年
8、,口腔行业通过ICO筹集的资金大幅缩水。对于这种情况,专业机构有不同的解读,大部分认为是由于监管的加强与一年的熊市导致的。不过笔者,有一个资本运营层面的解读:值得大宗投入的机构基本已经被注资完毕,资本方会把钱注入新的“高速路”上。那么回归到一家口腔门诊专业运作上来,它的首要任务就是盈利。由此,一家专业的门诊,要从以下几点入手:品牌核心是机构还是医生?盈利点是技术还是服务?是否兼容功效与噱头?培训是否有向外扩展能力?是否有意识提升高频项目?低频项目深度提升能力是否具备?解决以上几点,至少实现两个关键任务:一是人才充足,二是客流充足。(二)无心插柳柳成荫股权激励是机构自动化发展的千年良方,这种合伙
9、人机制,在行业里有很多种形式,不过大多是上层之间的变革。对于全员更多是一种画大饼给期权的操作,少部分是为了吸引资源性员工给干股割肉的方式操作。在此处我们探讨的是内部实打实的股权融资的操作,员工获得股权是要实打实的入资的。具体方式我们这里不讨论,我们稍后就会讲员工入资后的经典行为。未来个人IP创业的空间越来越小,风险越来越大。门诊业主们最头疼的问题,就是过于依赖医生个人,服务靠医生销售靠医生售后也靠医生客情也靠医生。由此,业绩很难质变,其他员工配置显得鸡肋又无作为。根本解决办法就是引入可复制的手工作业流水线,以及上边提到的股权激励促使其他员工自我升级能力。流水线操作的核心就是,可以实现门诊精细化
10、运营,任何个人都是不可替代又可替代。不可替代的是模块的必要性,可替代的是个人不再唯一性。其中医生这一模块,不论是专科还是全科,都只能是价值的一部分,不再是全部。同时,加大数字化的使用,更大层面的避免了患者对医生的依赖。在模块化流水线运营的基础上,引入股权激励机制,鼓励全攻投资入股,以清洁工为例。我们在实操过程中,发现:清洁品消耗周期变态性变长清洁用品从此物美价廉办公消耗品被多层次监督新入职员工效率转换率变快全员销售完成非制度化执行业绩百分之一百二十的完成基准此处评注:变革一点一点的积累,只要方法得当,效果惊人。由此,一个团队一条心一份事业,带动更多的人取得财富自由。(三)开满大街小巷首先,要提
11、醒各位门诊业主,我们的门诊如果寻求高频消费,那么一定是服务型门诊,可参照的正是我们主张的服务型门店。门诊不同于医院,启动周期为六至十二个月,和服务型门店的周期大致相同。储值型消费和员工注资,是服务型门店快速扩张的秘诀。储值型消费又对门店经营的项目有高频次的要求,这就是说我们门诊要思考一一欧美口腔市场大部分业绩来源于,预防和保养的中国可行性。高频次的项目设计,让储值消费成为可能,门诊就有了更多现金支配空间,加之上边提到的股权改革,降低门诊的运营成本与风险,这就改变了医疗门诊很难快速扩张的困局。只要发展快,又有足够的现金,依然有成为领头的现实空间。对上边提到的股权激励,作一点补充:股权是按单个门诊
12、进行设计政策,由此每增加一个门诊都可以进行一次股权改革。这个并不是一种跨世纪的革新,股改基本在商业诞生起就已经存在。在此提醒各位门诊业主,在找资源前,先把自身资源充分利用好,才可以有更好的策略运用能力。(四)兵家必争之地的社区口腔门诊的客流引入,最传统的目前主要的方式,就是开发社区。通过讲座、义诊、路展、亲子活动等,培养市场开发客户群体。除此以外,第三方合作即异业联盟的方式,也是各市场团队的必须动作,优质的资源开发如银行、高端俱乐部、服务型门店等,以及影院冠名、走学校、铺展架海报等。其中最经典的两个故事,一个是“小小牙医”版本,一个是“义诊”版本。这两个故事不需要颠覆,但是需要创新。创新的依据
13、是鱼塘理论以及牧场理论。核心三要素就是,鲸鱼与狼的制度、休养生息以及鱼饵与养料的制度。这里只简单的讲一讲“鱼饵与养料”的制度,现在很多行业大咖很会做噱头,但是,会有一个尴尬的境遇,就是雷声大雨点小,赔本赚吆喝。鱼饵和养料的制度,说白了就是对市场的奖励政策以及拓锁留的政策。噱头是做营销的一个重点工作,医疗的性质是要给噱头托底。社区的基本单位是家庭,围绕着这个基本单位进行设计的噱头,会有支点,撬动业绩。我在此试着抛出三个噱头,读者们可以在留言区畅所欲言,互相交流。我在这里提供三个噱头:中医护齿,24小时家庭牙医,口腔博物馆。(五)趣味经营的尝试门诊不论是自建、收购还是共建,盈利还是要靠合适的团队来
14、运营。患者通过自己的感官综合判断,来到门诊消费。这个消费的尺度,就要靠团队来把控,失之毫厘谬以千里。好的销售,让人愉悦;好的消费,让人获得满足感;这就是所谓的趣味经营。我这里有详细讲解趣味经营的声色犬马电子书,关注本公众号,回复声色犬马即可获得本电子书。欢迎订阅。(六)会员渠道的借力形态会员渠道的建设是开发高端客源的一个重要手段,在此我们设计一个嫁接美容机构的“护齿中心计划”。美容机构主要是以按摩手法,向消费者提供抗衰、排毒养颜等生活美容服务,同时引入相关仪器通过那个高科技项目。在服务品质上,开发高端客户能力强于口腔门诊,但是在机构层级上却大大的不及。强强联合应该在更高的层次上进行,并不是单单
15、的局限于对固有会员的开发层面上。由此,口腔门诊以自身的专业度,在美容机构内部设立“护齿中心”,提高美容机构的专业能力。从而,建立起口腔门诊的固定渠道,形成精品店中店形制。(七)核心是技术管理咨询行业涉及的往往是顶层商业模式,根植于具体行业具体事务的方案,是不存在的。具体的运营,一定是具体的人,在具体的时间地点发生的事件。管理咨询的专家,并不会在企业内部产生具体事件,因此企业咨询方案,只能是重要的蓝图,不能作为执案存在。那么,可落地的具体执案,一定是利益共同体内部的系统复制。这就是具有大格局的连锁门诊机构,要建立的商学院或企业大学。始人为核心的技术研发,以及引入海外商学院体系,就是重要的两个原则设计形制如下:以创商学院体系一一创富平台1、企业家孵化平台:优选创始阶段的事业合伙人。2、高端学历+投资机制,提升品牌号召力3、留学与游学。职业学校体系一一孵化职业经理人1、职称认证:职业升级2、科技基地:品牌号召力,通过国外大学的合作,引入到国内大学合作。3、学历:行业精英的粘度4、就业:口腔行业就业窗口实训基地体系一一连锁平台1、直营与加盟中心:总部直管,对外展示空间。
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