6关于卓越绩效推进方案的通知

1、卓越绩效推进方案按照卓越绩效推进整体要求和进度， 推行卓越绩效。 卓越绩效模式突破了 ISO 9000 标准的局限，可以显著持续地提高产品质量、降低质量成本、提升生产效率。它与公司正在推行的精益生产相辅相成，互相促进，卓越绩效关注通过企业经营业绩的评价发现可改进领域和企业经营业绩的可持续性，精益生产侧重于提供各种理论和方法以实现企业有效改进。一、推行卓越绩效的总体目标1 、建成学习型公司，保持持续成功；2、实现质量管理模式转型；3、提高公司整体绩效和能力，为公司、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值；4、培养一支能熟练掌握卓越绩效管理体系标准，具备对体系的持续有效运行进行自查与改进的自评师

2、队伍；5、公司质量管理水平中期目标达到省、部级先进水平，长期目标达到获得国家质量奖的水平。二、组织机构为确保卓越绩效模式顺利导入和推进，公司设立卓越绩效模式推进领导组，领导组下设办公室。1 、领导组职 责：1 ）为全公司卓越绩效模式推进提供人力、财力、物力保障；2）策划、指导全公司卓越绩效模式推进，批准项目总体进度；63）对公司卓越绩效模式实施效果进行全面评审并批准考核奖惩结果。2、办公室公司设立卓越绩效推进办公室，办公室设在技术质量部，主要成员及职责如下：职 责：1 ）负责落实领导组下达的各项安排、计划；2 ）负责组织协调各事业部（厂）、职能部门、研发中心、营销中心卓越绩效模式推进；3 ）负

3、责对各事业部（厂）、职能部门、研发中心、营销中心卓越绩效模式推行情况进行考核、评价和奖惩；4）负责组织自评、撰写自评报告；5 ）定期向领导组汇报各事业部（厂）、职能部门、研发中心、营销中心卓越绩效模式推行进度及实施效果。3 、部门（含各事业部（厂）、职能部门、研发中心、营销中心）组织机构各部门设立相应卓越绩效组织机构，明确负责人，负责本部门卓越绩效的组织实施。各部门组织机构需报卓越绩效推进办公室备案。三、推行的依据1 、 GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则 ；2 、 GB/Z 19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南 ；3、公司目前全面经营管理现状、基础和年度管理整体思路。

4、四、推行原则卓越绩效模式推行的总体原则是“ 先易后难，系统提升；授之以渔， 持续改进先易后难、系统提升组织导入卓越绩效模式及创奖是一个系统工程，涉及到组织的领导、战略、顾客与市场、资源、流程、测量分析与改进等方方面面，是一个渐进的过程。因此，应先易后难，即：以达标省、部级质量管理水平为驱动力，推动卓越绩效模式的持续深化和实施，促进公司的管理、品牌及美誉度提升。授之以渔，持续改进追求导入管理理念和方法先进性的同时，着力于授之以“渔”，注重为培养和辅导一批熟悉并掌握卓越绩效模式的内部骨干力量， 为公司的后续 深化实施和发展奠定基础。建立基于卓越绩效模式，培养一批内部自评师，整合ISO9001、GJ

5、B9001B ISO14001等体系在内的内部自我评价体系，通过企业的一体化管理、评价一体化和改进一体化，实现工厂的自我良性循环和持续改进。五、实施步骤今年，推进卓越绩效管理模式将分四个方面系统的实施。1 、卓越绩效模式标准培训组织培训，强化学习。组织卓越绩效管理模式培训，重点对卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南进行系统学习，强化理念导入， 理清工作任务， 明确评分要求， 为推行和应用打好基础。 结合实际，采取自学、研讨、邀请专家授课等形式进行应用培训。自评师队伍培训。培训内容有：卓越绩效评价准则及实施指南条款详细讲解；质量奖评审方法系统讲解；卓越绩效管理体系自评师实际操作要领；案例研

6、讨等。通过培训培养建立公司内部自评师队伍。时间： 2013.4 2013.72、撰写“组织概述”组织各部门力量开展“组织概述”的撰写工作。 “组织概述”的主要内容包括：组织的环境（如主要的产品和服务及其交付方式、途径；组织文化，组织目的、愿景、使命和价值观；员工的基本情况；主要的技术和设备设施；组织运营的法规和政策环境） 、组织的关系、竞争环境、战略挑战、绩效改进系统等方面内容。时间： 2013.62013.9 月3、管理自评阶段1）、做好标准的分解及管理自我评价计划的制定。各部门要根据职责分工情况，制定自我评价计划，明确评价时间、内容、工具方法，组建企业内部评审员小组。时间： 2013.82

7、013.92 ） 、开展管理自评工作。各部门依据卓越绩效评价准则 ，发放调查问卷，组织开展管理自评工作。a、管理评价内容：各单位评价内容主要包括领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果七个方面。各部门针对分工事项进行自评。b、评价方法：对过程和结果的评价，分别结合卓越绩效评价准则实施指南中“方法 -展开 -学习 - 整合”四要素的要求，针对每项工作确定评分标准，量化打分。c、撰写管理自评报告。自评报告的内容主要包括组织概述和评价要求两个方面。在组织概述方面，主要对企业进行描述，分析企业面临的挑战。在评价要求方面，对卓越绩效评价准则4.1-4.7的各项内容进行评价, 包括对企业关键过程和结果进行分析研究，识别差距、挑战、优势、改进 机会以及分数，形成综合性的自我评价报告。评价后形成公司全面经营管理评价报告。时间：2013.9 2013.124、确定标杆企业通过调研、信息检索等方式确定公司主要产品所在行业的领先者、竞 争对手等企业，选定其中的一个作为公司的主要标杆企业。标杆企业确定 后，搜集标杆企业的全面经营信息，将是下一步我们制定改进方案的参照 物。时间：2013.7 2012.125、2013年卓越绩效推行计划见下表2013年卓越绩效推行计划表日期 内容2013 年