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文档简介

1、第一章礼仪与公关礼仪概说第一章礼仪与公关礼仪概说 礼仪的由来礼仪的由来 1礼仪礼仪 2公关礼仪公关礼仪 3教学目标教学目标: :1 1、说明礼仪的概念及其由来、说明礼仪的概念及其由来2 2、阐述礼仪的特征、阐述礼仪的特征3 3、掌握公关礼仪的含义、原则、作用、掌握公关礼仪的含义、原则、作用斯诺克中国公开赛斯诺克中国公开赛l06年中国公开赛上，中国球迷打手机、吹口哨、年中国公开赛上，中国球迷打手机、吹口哨、随意走动的现象给外国选手留下了很不好的印象，随意走动的现象给外国选手留下了很不好的印象，甚至还出现了选手为此公开抗议导致比赛一度中甚至还出现了选手为此公开抗议导致比赛一度中断的事件。断的事件。

2、l从今年中国公开赛上发生的一幕幕来看，中国台从今年中国公开赛上发生的一幕幕来看，中国台球离球离“绅士绅士”还有很长一段距离。本次中国公开还有很长一段距离。本次中国公开赛上，观众不礼貌的虽然大有改观，但依然有球赛上，观众不礼貌的虽然大有改观，但依然有球迷不适当地鼓掌，不适当地接听电话，不适当地迷不适当地鼓掌，不适当地接听电话，不适当地交头接耳，到最后还出现霍特不堪现场摄像师干交头接耳，到最后还出现霍特不堪现场摄像师干扰，宣布退出比赛以及观众被请出场外的情景。扰，宣布退出比赛以及观众被请出场外的情景。l“尽管拍照和打电话等问题在中国公开赛上似乎尽管拍照和打电话等问题在中国公开赛上似乎很难完全控制，但我还是很喜欢到这里来比赛，很难完全控制，但我还是很喜欢到这里来比赛，因为这里有很多支持我的人。因为这里有很多支持我的人。”真的不知道真的不知道“台台球皇

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