民营企业转型创新跨越与可持续发展

1、管理转型变革管理转型变革中国民营企业中国民营企业 -与可持续发展与可持续发展 曾水良曾水良- -介绍介绍民营家族企业治理、转型变革管理名家民营家族企业治理、转型变革管理名家 人物概况人物概况- -曾水良先生曾水良先生中国民营家族企业治理、转型变革管理名家；清华长三角研究院民企管理研究中心副主任、九同企业管理研究首席专家；十余年的外企经历，受过欧美管理学院及跨国企业历练；二十余年中国民营家族企业传承与可持续发展研究、治理及企业转型升级、组织变革管理的资历；并有十余年的教学授课经验。 曾水良先生以改造中国民营家族企业为己任，从人性、文化、哲学、民企发展史、MBA理论等方面对中国民企传承与可持续发展

2、的治理研究；专业、专注、专攻中国民营家族企业传承与可持续发展研究、治理及企业转型升级、组织变革管理。在企业管理培训咨询界享有较高的声誉与知名度，国内民营家族企业组织治理、转型变革管理领域的导航者。社会荣誉社会荣誉首届全球100强华人讲师-领导力10强首届价值中国500最具影响力专家学者；2012中国1000强讲师排行榜单-82强；2013-Top100-最佳民营家族企业治理专家2013中国100强讲师-领导力10强；多次受邀人民日报-市场报中国民营经济周刊中国工业报产经新闻英才杂志现代商业银行中国企业家哈佛商业品论及浙江电视台温州电视台威海电视台曲靖电视台漳州电视台等近百家报刊、电视、杂志、网

3、络等媒体采访及作相关报道。研究领域研究领域- -专业、专注、专攻中国民营家族企业传承与可持续发展研究、治理及企业转型升级、组织变革管理的资历，主导过数百家长三角地区民营家族企业传承与可持续治理模式及企业转型升级、组织变革管理项目的操盘。曾对国内等多家著名民营家族企业（如“雷士照明”、“真功夫”、“娃哈哈集团”）进行研究分析并提出很多前瞻性的学术研究报告。清华长三角研究院民企管理研究中心副主任；九同企业管理研究首席专家；长三角民营企业管理培训机构创办人；赛格教育科技集团总顾问；清华大学民营企业总裁研修班特聘培训专家；浙大、交大、复旦、武大等国内多所高校EMBA课程研修班特邀客座教授；北大光华管理

4、学院特聘讲师。 国与国、企业与企业、人与人之间，国与国、企业与企业、人与人之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在思想意识、价值观念。思想意识、价值观念。 在中国，老板的思想意识、价值观念在中国，老板的思想意识、价值观念决定组织文化决定组织文化, ,老板人格决定企业的规格！老板人格决定企业的规格！ 经典语录经典语录一、殇折之惑一、殇折之惑内忧外患内忧外患转型维新转型维新 一、一、殇折之惑殇折之惑民营企业对中国民营企业对中国GDPGDP的贡献率的贡献率50%50%以上以上中国民营企业的就业人数每年以中国民营企业的就业人数每年以41%41%的速度增长的速度增长

5、劳动就业率劳动就业率80%80%以上以上中国民营企业中中国民营企业中95%95%均为家族企业均为家族企业19801980年以来，民营企业产值以每年年以来，民营企业产值以每年71%71%的速度增长的速度增长 u而而40%40%的民营企业在创业阶段就破产倒闭的民营企业在创业阶段就破产倒闭u日本企业的平均寿命为日本企业的平均寿命为3030年，为中国民企的年，为中国民企的1010倍倍u美国企业为美国企业为4040年，为中国民企的年，为中国民企的1313倍倍二、短寿的中国民营企业二、短寿的中国民营企业中国民营企业中国民营企业“昙花现象昙花现象” 20052005年有国内著名大学经济研究权威人士预测，目前

6、年有国内著名大学经济研究权威人士预测，目前60%60%的中的中国民营企业在国民营企业在5 5年内将会破产，年内将会破产，85%85%的企业将在十年内倒闭。的企业将在十年内倒闭。 破产！破产！破产！破产！破产！破产！ 倒闭！倒闭！倒闭！倒闭！倒闭！倒闭！民营企业破产倒闭是这个时代经济生活中最常听到的音符，它给中国人心中民营企业破产倒闭是这个时代经济生活中最常听到的音符，它给中国人心中的的“实业兴国实业兴国”梦想狠狠地刺上一刀。梦想狠狠地刺上一刀。一方面民企不断倒闭破产，另一方面外企在中国市场上扩张势头更甚，世界一方面民企不断倒闭破产，另一方面外企在中国市场上扩张势头更甚，世界500500强企业的

7、绝大部分已经登陆中国。强企业的绝大部分已经登陆中国。我们看到，中国加入我们看到，中国加入WTOWTO之后，国外企业和产品蜂拥而入，正以强大的资本之后，国外企业和产品蜂拥而入，正以强大的资本和竞争能力挤压中国的民族经济，中国本土产品和品牌正在被外资企业排挤和竞争能力挤压中国的民族经济，中国本土产品和品牌正在被外资企业排挤出局。出局。中国民营企业的发展规律可用一句话来形容：中国民营企业的发展规律可用一句话来形容： “寿命短、长不大寿命短、长不大,大不强大不强”！三、中国企业创业发展史三、中国企业创业发展史的八大反思的八大反思一、一、“一夜暴富一夜暴富”二、二、“家天下家天下”三、三、“成王败寇成王

8、败寇”四、四、“创新思维、首创精神创新思维、首创精神”五、五、“和谐发展、双赢思想和谐发展、双赢思想 ” ”六、六、“农耕文化农耕文化”七、七、“价值观、信仰价值观、信仰”八、中西八、中西“二元化二元化” 战略决策失误战略决策失误; ;对行业发展方向判断失误对行业发展方向判断失误金融衍生品等虚拟经济盲目发展金融衍生品等虚拟经济盲目发展过于依赖过于依赖OEMOEM模式模式 自中国中小企业创业发展自中国中小企业创业发展3030年来年来. 过度扩张和盲目多元化过度扩张和盲目多元化 道德、社会责任的缺乏和监管缺失道德、社会责任的缺乏和监管缺失 基础管理缺乏基础管理缺乏、薄弱等等薄弱等等 1.中国民营企

9、业特色中国民营企业特色凝聚力强凝聚力强反应迅速反应迅速决策迅速，能更快地抓住市场商机决策迅速，能更快地抓住市场商机管理成本低，监督成本不高管理成本低，监督成本不高准入的行业门槛与行规低准入的行业门槛与行规低责任的风险相对较低责任的风险相对较低 三、中国三、中国产业结构产业结构管理管理模式模式人力资源人力资源价值观念价值观念家族治理家族治理组织结构组织结构 战略目标战略目标先天素养先天素养企业文化企业文化资本经营资本经营2.2.民营企业治理的十大结症民营企业治理的十大结症 二、二、内忧外患内忧外患1717外外 患：患：1.1.我国经济宏观调控迫在眉睫；我国经济宏观调控迫在眉睫； 2.2.期间国际

10、金融海啸来袭；期间国际金融海啸来袭； 3.3.经济的急速下滑，市场经济的急速下滑，市场 激烈震荡，生激烈震荡，生产经营困难，减产、停产、保生产产经营困难，减产、停产、保生产； 4.4.人力与材料成本急速上涨，通涨与通人力与材料成本急速上涨，通涨与通缩并行；缩并行； 5 5、人口红利消失；、人口红利消失；6.6.银根紧缩、人民币升值，货币战与贸银根紧缩、人民币升值，货币战与贸易壁垒接踵而至；易壁垒接踵而至； 7.7.金融危机蔓延且至今尚未见底，经济金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环境恶化，外部危机的延伸，发展的外部环境恶化，外部危机的延伸，更加严重影响了我国经济的发展。更加严重影响了我

11、国经济的发展。 内内 忧：忧：1.1.企业发展先天不足企业发展先天不足, ,基础差，底子薄基础差，底子薄; ;2.2.市场为导向，忽视基础管理市场为导向，忽视基础管理; ;3.3.企业缺乏核心战略与发展规划缺企业缺乏核心战略与发展规划缺4.4.企业产业集中度不高及及政府政策短企业产业集中度不高及及政府政策短板板; ;5.5.企业技术力量薄弱，产品科技含量低、企业技术力量薄弱，产品科技含量低、产品链短、附加值低，产品链短、附加值低，6.6.缺乏成本管控手段，内耗大；缺乏成本管控手段，内耗大；7.7.缺乏管理创新缺乏管理创新, , 安于现状安于现状; ;8.8.缺乏人力资源管理，人才匮乏，管理缺乏

12、人力资源管理，人才匮乏，管理断层断层; ;9.9.大都企业处于经验型管理阶段，依靠大都企业处于经验型管理阶段，依靠人治化管理，缺乏科学型规范化管理人治化管理，缺乏科学型规范化管理; ; 困局困局搅局搅局乱局乱局迷局迷局大多中国企业大多数呈大多中国企业大多数呈“低、小、散低、小、散”特征，依靠大量的低廉劳动力、原特征，依靠大量的低廉劳动力、原材料，以牺牲自然资源为代价的企业，再也不能制造出廉价产品输送到全材料，以牺牲自然资源为代价的企业，再也不能制造出廉价产品输送到全世界各个角落了。关？停？熬？倒闭？破产？世界各个角落了。关？停？熬？倒闭？破产？ 企企 业业 硬硬 伤伤 20中国企业面临着中国企

13、业面临着3030年来最严峻的考验年来最严峻的考验 怎么办！？怎么办！？ 变革变革“改变企业是改变企业是找死，找死，不改变企业是不改变企业是等死等死”。 “善战者不畏战善战者不畏战”! ! 企业变革转型之迫企业变革转型之迫变革先变人，思路决定出路！变革先变人，思路决定出路！ 42 42届届“世界经济论坛年会世界经济论坛年会”（达沃斯年会）定格（达沃斯年会）定格2012“2012“大转型：塑造新模式大转型：塑造新模式”； 现在的问题是，中国企业是有序而有力地自主调整、转型，还是被动调整、现在的问题是，中国企业是有序而有力地自主调整、转型，还是被动调整、转型转型? ? 如果是前者，中国企业可以更上层

14、楼如果是前者，中国企业可以更上层楼; ;如果是后者，中国企业可能陷入所谓如果是后者，中国企业可能陷入所谓中等收入的陷阱。企业转型就是企业变革，大转型则是一场中国企业革命。中等收入的陷阱。企业转型就是企业变革，大转型则是一场中国企业革命。 转型升级的信心与信念转型升级的信心与信念 转型升级的激情与冲创精神转型升级的激情与冲创精神 转型升级的理性与豪情转型升级的理性与豪情 转型升级的发明与试错转型升级的发明与试错 克服浮躁，科学型转轨克服浮躁，科学型转轨 大转型大转型= =大变革大变革 空谈误国，空谈误国，实干兴邦；实干兴邦；实业兴国实业兴国企业转型发展的三个阶段企业转型发展的三个阶段 经验型经验

15、型管理阶段管理阶段 科学型科学型管理阶段管理阶段 现代型现代型管理阶段管理阶段 克服浮躁，科学型转轨克服浮躁，科学型转轨 当今，很多企业管理专家教授和民企老板纷纷嚷着要引入西方现代企业管理当今，很多企业管理专家教授和民企老板纷纷嚷着要引入西方现代企业管理理论对民营企业进行改造，殊不知，他们正在犯一个严重的错误。理论对民营企业进行改造，殊不知，他们正在犯一个严重的错误。民营企业危机冲突民营企业危机冲突多发期多发期 三、三、转型维新转型维新礼记礼记大学大学： 苟日新，苟日新， 日日新，日日新， 又日新，又日新， 作新民！作新民！ 转型升级转型升级 国家与企业生存与可持续国家与企业生存与可持续 发展

16、的唯一的路发展的唯一的路观点：转型是转型是企业企业健康成长的根本保证！健康成长的根本保证！社会转型、经济转型、社会转型、经济转型、企业转型转型之之 核心核心 变革先变人，变革先变人， 思路决定出路！思路决定出路！观点：观点：善战者，求之于势，善战者，求之于势，不责于人，故能不责于人，故能 择人而任势！择人而任势！ “望梅止渴望梅止渴”的的思考中国企业的五大机遇中国企业的五大机遇全球产业全球产业转移机遇转移机遇 产业转移产业转移升级机遇升级机遇扩大内需扩大内需政策机遇政策机遇 金融危机后给我们带来更多的金融危机后给我们带来更多的 是发展和转型机遇是发展和转型机遇! !经济圈重新经济圈重新布局机遇

17、布局机遇 城镇化进程城镇化进程加快机遇加快机遇 中国中国企业企业 四、转型四、转型之道之道宋江之境界宋江之境界- -心境与眼界心境与眼界 变革先变人，变革先变人， 思路决定出路！思路决定出路！企业家的修为与境界企业家的修为与境界企业的发展，离不开企业家的战略眼光与经营哲学，而战略企业的发展，离不开企业家的战略眼光与经营哲学，而战略眼光与经营哲学的层次，则取决于企业家的修为与境界眼光与经营哲学的层次，则取决于企业家的修为与境界 变革哲学变革哲学“无形决定有形无形决定有形” 1 1办企业的目的、办企业的目的、 企业愿景、使命、理念、态度、企业精神？企业愿景、使命、理念、态度、企业精神？2 2企业是

18、谁？行业特征、规模、市场程度、行业利润率、成长企业是谁？行业特征、规模、市场程度、行业利润率、成长性、行业进入和退出障碍、行业寿命周期？性、行业进入和退出障碍、行业寿命周期？ 3 3企业以前做什么企业以前做什么, ,现在、未来想做什么？核心竞争力？现在、未来想做什么？核心竞争力？ 4 4、企业以前、现在、未来会做什么？、企业以前、现在、未来会做什么？5 5环境、政府、行业、供应商、员工、股东、竞争对手支持或环境、政府、行业、供应商、员工、股东、竞争对手支持或允许做什么？允许做什么？6 6有否具体的、可度量的、合理的、具有挑战性的目标？有否具体的、可度量的、合理的、具有挑战性的目标？7.7.有否

19、企业总体战略即哪些业务要剥离；以及应进入哪些行业，有否企业总体战略即哪些业务要剥离；以及应进入哪些行业，应该撤出哪些行业？应该撤出哪些行业？8 8企业内功修练如何，战略所需员工的胜任素质企业内功修练如何，战略所需员工的胜任素质? ?9.9.企业做精、做强、做大企业做精、做强、做大!-!-如何做久如何做久? ? 风险和机遇的关系风险和机遇的关系 技术和管理的关系技术和管理的关系 当前和长远的关系当前和长远的关系 内功与外援的关系内功与外援的关系 共赢与多赢的关系共赢与多赢的关系 金融危机市场竞争格局重大变化金融危机市场竞争格局重大变化, , 企业要审势度势，顺势取势及时调整发展战略企业要审势度势

20、，顺势取势及时调整发展战略 ! !从从“多元化经营多元化经营”向向“归核化经营归核化经营”转型转型 从从“跳跃式战略跳跃式战略”向向“可持续发展战略可持续发展战略”转型转型 从从“朝阳产业朝阳产业”向向“战略产业战略产业” ” 整合调整发展转型整合调整发展转型 从从“弱、小、散弱、小、散”向向“提高产业集中度战略提高产业集中度战略”转型转型 核心思路核心思路从从“低成本战略低成本战略”向向“差异化战略差异化战略”转型转型 从从“经济区域不均经济区域不均” ” 向向“梯度转移战略即产业转移梯度转移战略即产业转移”转型转型从从“OEMOEM向向ODMODM转型，转型，OEMOEM向向OBMOBM转

21、型升级转型升级”从从“人治化转型向规范化人治化转型向规范化 ， 规范化向精细化规范化向精细化”管理升级管理升级 策略一：策略一：革命式革命式策略四策略四: :一鼓作气一鼓作气 策略三策略三: :驱离复辟驱离复辟 策略二：策略二：双轨制双轨制 对于中小企业来说，转型升级本质上就是企业的一次变革，而任何转对于中小企业来说，转型升级本质上就是企业的一次变革，而任何转型都会给企业带来型都会给企业带来“转型升级阵痛转型升级阵痛”。这也是是一种必然，世界上永。这也是是一种必然，世界上永远没有不经过阵痛就获得成功的转型远没有不经过阵痛就获得成功的转型 ! !管理管理管控模式扁平化，实施精细化管理管控模式扁平

22、化，实施精细化管理 技术升级，塑立自主品牌，打造销售渠道与终端技术升级，塑立自主品牌，打造销售渠道与终端 建全组织机构与管理制度建全组织机构与管理制度 优化完善产销业务流程优化完善产销业务流程 优化完善资金链优化完善资金链 完善基础数据完善基础数据 逐步实施逐步实施ERPERP信息化管理信息化管理 实施供应链一体化实施供应链一体化盈利性和可持续性的盈利性和可持续性的新兴工业化道路 产品创新，提高产品附加值产品创新，提高产品附加值 兵者，国之大事，兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，死生之地，存亡之道，不可不察也。不可不察也。故经之以五事，校之以计，故经之以五事，校之以计，而索其情：而索其情：一

23、曰道，一曰道，二曰天，二曰天，三曰地，三曰地，四曰将，四曰将， 五曰法。五曰法。 47管理知识管理知识业务知识业务知识战略性战略性知识知识信息技术管理体系信息技术管理体系市场营销管理体系市场营销管理体系财务管理体系财务管理体系人资人资行政行政管理体系管理体系生产、供应链管理生产、供应链管理研发研发运营运营管理管理财会财会运营运营管管理理制造制造运营运营管理管理物流物流运营运营管理管理营销营销运营运营管理管理战略制定战略制定与执行与执行经营计划制经营计划制定与执行定与执行预算管理预算管理投资计划与投资计划与投资管理投资管理流程设计与流程设计与实施流程实施流程经营管理须三懂：懂行业、懂系统、经营管

24、理须三懂：懂行业、懂系统、懂运作懂运作企业经营治理企业经营治理 核心核心内容内容一、懂行业一、懂行业l行业特征：行业特征：行业特征一定程度上决定战略选择和营销模式。行业特征一定程度上决定战略选择和营销模式。l行业规模：行业规模：行业规模大小、集中和分散程度。行业规模大小、集中和分散程度。l市场程度：市场程度：完全竞争、垄断竞争、寡头和垄断、面对的挑战和潜在竞争者。完全竞争、垄断竞争、寡头和垄断、面对的挑战和潜在竞争者。l行业利润率、成长性：行业利润率、成长性：行业平均利润率和成长率是多少？吸引力有多大？行业平均利润率和成长率是多少？吸引力有多大？成长原因是什么？成长原因是什么？ l行业进入和退

25、出障碍：行业进入和退出障碍：进入或退出该行业的资金障碍、技术障碍、市场障进入或退出该行业的资金障碍、技术障碍、市场障碍（门坎）等。碍（门坎）等。l行业寿命周期行业寿命周期 ：行业核心竞争力、行业关联度、行业替代程度技术来源与行业核心竞争力、行业关联度、行业替代程度技术来源与传递、行业的区域性转移等传递、行业的区域性转移等 行业的六大构成要素行业的六大构成要素50愿景愿景公司总体战略公司总体战略职能战略职能战略内容内容目的目的对公司的长远发展和未来业务结构有一对公司的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识。个清晰的认识。并将并将公司公司的战略愿景转化为具体的、挑的战略愿景转化为具体的、挑战性的、

26、可度量的、合理的战略目标，战性的、可度量的、合理的战略目标，明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离，明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离，应进入哪些行业。应进入哪些行业。为保证竞争战略的实现，建立有竞争力为保证竞争战略的实现，建立有竞争力与战略相适应的组织体系，及相应的职与战略相适应的组织体系，及相应的职能战略，从而保证业务战略、公司总体能战略，从而保证业务战略、公司总体战略的落实。战略的落实。竞争战略竞争战略将将公司公司总体目标分解到每一项具体业务，总体目标分解到每一项具体业务，明确保留业务如何发展，剥离业务如何明确保留业务如何发展，剥离业务如何退出，新行业如何进入。退出，新行业如何进入。战略的总

27、体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。二、懂运作二、懂运作-战略制定与执行战略制定与执行1.1.战战略略的的总总体体思思路路63 3、经营管理目标规划思路、经营管理目标规划思路4 4、经营治理规划要点（逻辑关系图）、经营治理规划要点（逻辑关系图）2 2、竞争力分析、竞争力分析3 3、主要策略、主要策略1 1、客户需求分析、客户需求分析l4 4、推进计划、推进计划l5 5、组织保障及资、组织保障及资源

28、需求源需求l组织结构及人员组织结构及人员编制编制l组织建设组织建设l业务核心流程业务核心流程l落实矩阵管理落实矩阵管理l资源需求资源需求l6 6、财务预算、财务预算l销售收入销售收入l毛利毛利l贡献利润贡献利润l研发投入研发投入l技服成本技服成本l宗旨宗旨l职责职责l目标目标l总体竞争态势分析总体竞争态势分析l区域竞争趋势分析区域竞争趋势分析l竞争对手分析竞争对手分析l外部环境分析外部环境分析l内部竞争力分析内部竞争力分析市场规模市场规模区域需求区域需求目标客户需求目标客户需求技术发展趋势技术发展趋势价值定位价值定位SWOTSWOT分析图分析图面对挑战的对策面对挑战的对策财务财务市场市场客户满

29、意度客户满意度关键能力关键能力53步骤一步骤一步骤二步骤二步骤三步骤三步骤四步骤四内部能力分析外部环境分析战略目标制定战略目标分解项目启动经营现状分析价值链分析现有资源评估行业趋势分析行业结构分析竞争对手分析成功要素分析企业战略定位企业战略目标生产体系战略生产体系战略人力资源战略人力资源战略战略分为外部环境分析战略分为外部环境分析、内部能力分析、战略目标制定和战略方案制内部能力分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤定四大步骤供应链战略内部资源整合财务战略等 5 5、战略制定四大步骤、战略制定四大步骤资资源源能能力力战战略略竞争力评估框架竞争力评估框架: :三角模型三角模型 内部资源能力调查（

30、含可从公司内部资源能力调查（含可从公司或外部获得的其他资源）；或外部获得的其他资源）； 企业价值链与竞争优势分析；企业价值链与竞争优势分析； 企业资源能力评估；企业资源能力评估； 企业核心能力打造和提升研讨。企业核心能力打造和提升研讨。内部资源和能力是企业实现战略意图的必要保障，同时资源能力也会内部资源和能力是企业实现战略意图的必要保障，同时资源能力也会在一定程度上影响着企业对于发展道路的选择在一定程度上影响着企业对于发展道路的选择66、战略目标评估的三角模型、战略目标评估的三角模型组织组织能力能力 制度/政策（人性假设）作业指导书/行为准则权责/流程员工治理模式思维模式社会角色/自我形象个人

31、特质/性格特征动力/动机/价值观企业使命/愿景价值崇尚交往模式 组织语言组织管理模式（容不容许？）组织管理模式（容不容许？）员工意愿员工意愿(愿不愿意愿不愿意?)组织文化与气候（崇尚什么？）组织文化与气候（崇尚什么？）员工能力（会不会？）员工能力（会不会？） 知识 技能 经验u业务系统业务系统u管理系统管理系统 三、懂系统三、懂系统- -1 1、企业系统由两大系统构成、企业系统由两大系统构成 改造个人能力改造个人能力与与组织组织力相匹配，力求管理者卓有成效！力相匹配，力求管理者卓有成效！管事：管事：管理理论知识管理理论知识行业知识行业知识业务运营业务运营业务流程业务流程职能系统职能系统理人：理

32、人： 专业胜任素质专业胜任素质心理胜任素质心理胜任素质工作能力工作能力(管理技能）管理技能）职业素质职业素质符合公司的价值观符合公司的价值观核心核心内容内容3 3、禅释、禅释系统系统管理管理宗旨：宗旨：品管品管支持体系支持体系主要运作主要运作体系体系管管理理体体系系4.4. 管理系统的八大循环管理系统的八大循环生产生产 123456 的三步骤的三步骤一、公司结构治理一、公司结构治理 家业企业须分开家业企业须分开明晰产权与经营管理权界定明晰产权与经营管理权界定明晰民营企业产权界限明晰民营企业产权界限企业股权公众化，并逐步实现产权多元化企业股权公众化，并逐步实现产权多元化企业资本社会化企业资本社会

33、化 实现职业化管理实现职业化管理2 2、组织结构、组织结构 操作层执行层管理层领导层领导层事业部事业部产品部产品部消费产消费产品部品部产品处工作站产品处产品推广处家用电脑设计处工业设计二处产品开发管理处信息电器产品处信息电器产品推广处产品系统处消费产品系统处部件处南方处销售支持处管理信息处家用产品处家用产品推广处设计处工业设计一处部件开发处工程信息处南方分支系统部件处通用部件处周边部件处信息管理处产品运作处南方办事处体系标准处质量信息处部件质控处产品质控处消费产品质控处南方质控处经营支持处管理支持处研发部研发部设计工设计工程部程部资材部资材部质控部质控部经营管经营管理部理部研究组制造制造部部标

34、准工程处18组织结构组织结构流程设计流程设计定岗定编定岗定编明确部门职责明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程个人述职计划检核管理流程管理制度目标体系管理71部门部门2 2业务流程业务流程1 1业务流程业务流程2 2业务流程业务流程3 3部门部门1 1部门部门3 3部门部门4 4部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作 为保证业务流程优化的落实，必须以流程

35、为导向进行组织架构的定位及设计，为保证业务流程优化的落实，必须以流程为导向进行组织架构的定位及设计，不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题，更能从组织上保证战略目标不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题，更能从组织上保证战略目标的实现。的实现。部门整合方向部门整合方向3 3、业务流程优化规划、业务流程优化规划72人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业发展职业发展培训培训领导能力培养领导能力培养 接班人计划接班人计划 领导胜任能力模型领导胜任能力模型 以胜任能力为基础的以胜任能力为基础的培训发展培训发展 以胜任能力为基础的工资提以胜任能力为基础的工资提升升 胜任能力

36、与绩效目标胜任能力与绩效目标结合结合 职位的胜任能力职位的胜任能力 行为评估面试行为评估面试 组织差距分析组织差距分析 以胜任能力为基础的职业发展阶段以胜任能力为基础的职业发展阶段专业序列胜任力模型专业序列胜任力模型全员核心胜任力模型全员核心胜任力模型领导胜任力领导胜任力模型模型1. 1.建立建立经营目标战略相统一的能力体系经营目标战略相统一的能力体系人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业发展职业发展培训培训领导能力培养领导能力培养 接班人计划接班人计划建立组织组员的建立组织组员的能力体系能力体系- -实现实现知识知识技能技能行为习惯行为习惯个人特质个人特质/ /性格特性

37、格特征征动力动力/ /动机动机/ /价值观价值观容易判断，可以培训改进，容易判断，可以培训改进，但难以预测高绩效（尤其是对但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员）管理及中高层人员）有很隐蔽的权变性，通过行为有很隐蔽的权变性，通过行为习惯反映，与高绩效有一定的习惯反映，与高绩效有一定的联系联系可以观察，通过有效方法可以评可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关效高度正相关素质模型的素质模型的重点表现形重点表现形式式知识知识 会计, 市场营销，工程技能技能 机械操作, 制定预算, 制作文本文件，解决问题，谈判，沟通行为行为 配合，同情心,

38、 冒风险, 团队合作性格特征性格特征 诚实，遵守道德, 自信, 自我调整2. 2.建立岗位胜任素质模型建立岗位胜任素质模型培训管理体系培训管理体系招聘体系招聘体系厘清人力资源管理整合厘清人力资源管理整合体系体系目标与目标与绩效体系绩效体系建立人才职业生涯机制建立人才职业生涯机制建立人才治理机制建立人才治理机制75人力人力资源战略资源战略目标绩目标绩效系统效系统培训、职业规划培训、职业规划系统系统薪酬福薪酬福利系统利系统招聘招聘系统系统胜任素胜任素质模型质模型工作分析与岗工作分析与岗位说明书系统位说明书系统解决企业人力解决企业人力资源系统中最资源系统中最核心的三大问核心的三大问题：责任机制题：责

39、任机制问题、分配机问题、分配机制问题和激励制问题和激励机制问题机制问题解决企业人力解决企业人力资源管理的选资源管理的选才问题和育才才问题和育才问题问题1. 1.厘清人力资源管理整合厘清人力资源管理整合体系体系76制定年度经营计划制定年度经营计划组织结构的梳理和优化组织结构的梳理和优化建立职位体系建立职位体系目标管理（明确、分解、落实）目标管理（明确、分解、落实）绩效考核（评估与提升）绩效考核（评估与提升） 薪酬体系的完善薪酬体系的完善长期激励长期激励短期激励短期激励人选的确定（招聘甄选）人选的确定（招聘甄选）战略规划的设计（战略规划的设计（2-32-3年）年）工作描述工作描述职位说明书职位说明

40、书岗位价值评估岗位价值评估企业使命企业使命企业远景企业远景KPIKPI关键业绩指标法关键业绩指标法工作分析工作分析企业发展企业发展阶段阶段薪酬战略薪酬战略初创期初创期薪酬策略的重点在于个人激励，以刺激创业，短期激励主要有股票激励，长期激励主要是股票期权（多数参与），基本工资和福利一般低于市场水平成长期成长期薪酬策略的重点在于个人集体激励，短期激励以现金奖励为主，长期激励为股票期权（有限参与），基本工资与市场水平持平，福利一般低于市场水平。成熟期成熟期薪酬策略的重点仍在于个人集体激励，短期激励主要有利润分享和现金奖励，长期激励主要有股票购买，工资和福利水平一般高于/等于市场水平衰退期衰退期薪酬策

41、略的重点在于奖励成本控制，短期激励和长期激励成为不可能，基本工资和福利一般低于/等于市场水平4. 4. 培训培训管理体系管理体系服务于绩效发展服务于绩效发展服务于战略规划服务于战略规划专业胜任素质专业胜任素质 专业技术水平专业技术水平 专业知识范畴专业知识范畴 专业经验专业经验符合公符合公司要求司要求的行为的行为符合公符合公司文化司文化符合行符合行业规范业规范符合社符合社会原则会原则心理胜心理胜任素质任素质举例：举例： 人际人际敏感性敏感性 承受力承受力 自我控自我控制制自我认知自我认知职业素质职业素质举例：举例：廉洁自律廉洁自律 文化的认同文化的认同公平公正公平公正 工作责任心工作责任心职业

42、道德职业道德 遵纪守法遵纪守法工作能力工作能力举例：举例：领导团队领导团队 学习和创新学习和创新协调沟通协调沟通 战略规划战略规划解决问题解决问题 团队合作团队合作为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能，以及培训、考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求806 6. .明确五种人才职业生涯的方向明确五种人才职业生涯的方向81经营管理所需经营管理所需的专业知识的专业知识管理所需的管理所需的技能手段技能手段职业素养应具的职业素养应具的意愿心态意愿心态提供职务提供职务发展能力发展能力平台机制平台机制7. 7.建立有效的人才职业模型建立有效的人才职业模型企业三属性员工企业三属性员工治理机制治理机制打造组织力打造组织力与宣传力与宣传力建立建立规则文化规则文化8. 8.建立有效的人才治理机制建立有效的人才治理机制授权的原则授权的原则授权的核心授权的核心授权的类型授权的类型五五. .建立建立组织组织授权授权机制机制授权不只是授出权限与权利，同还要交出相关授权不