东南汽车总经理培训-经销商经营管理

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6、财务费用管理费用管理费用营业外支出营业外支出4700净利润净利润100现金现金短期投资短期投资应收账款应收账款存货存货长期资产长期资产1900负债负债1130所有者所有者权益权益77046http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道47http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道48http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道49http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道50http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道51http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道52http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道53http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道54http:/

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11、销员工促销服务促销服务促销车展促销车展促销95http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道建立目标建立目标确定主题确定主题拟定方案拟定方案确认对象确认对象效果评估效果评估预算策划预算策划执行与控制执行与控制总结成绩与问题总结成绩与问题意向客户分配到意向客户分配到人人监控回访效果监控回访效果了解成交情况了解成交情况96http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道97http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道98http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道99http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道100http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道101http:/ 中管网通用业

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13、励客户携带家属、鼓励客户携带家属一起试乘一起试乘试乘试驾前准备技巧1 1、帮助客户系好安全带；、帮助客户系好安全带；2 2、尽量减少急停急加速急、尽量减少急停急加速急转弯，避免开快车转弯，避免开快车3 3、操控性能的话术介绍应、操控性能的话术介绍应在路面发生变化之后进在路面发生变化之后进行行4 4、一边驾驶一边作车辆优、一边驾驶一边作车辆优势点说明势点说明5 5、试乘试驾时间控制在、试乘试驾时间控制在15-2015-20分钟，销售人员分钟，销售人员驾驶驾驶1010分钟左右换手分钟左右换手6 6、夸奖客户驾车水平、夸奖客户驾车水平试乘试驾过程技巧1 1、请填写意见调查表，了、请填写意见调查表，了

14、解客户感受并询问客解客户感受并询问客户订车意向户订车意向2 2、客户抗拒点适时利用展、客户抗拒点适时利用展车再次解说，促成订车再次解说，促成订约约3 3、向客户赠送小礼品、向客户赠送小礼品4 4、送客户离去、送客户离去5 5、完成各项文件记录，为、完成各项文件记录，为下次回访做好准备下次回访做好准备试乘试驾结束后沟通技巧104http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道105http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道106http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道107http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道108http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道109http:/

15、 中管网通用业频道中管网通用业频道为什么要到社区举行社区推广活动社区推广活动想达成的目的是什么选择在什么地点举行活动的主题是什么活动中需要注意的事项有什么 过程控制和评估过程控制和评估110http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道尽量减弱商业氛围尽量减弱商业氛围和和社区生活相结合社区生活相结合活动要有延续效应活动要有延续效应现场现场5S5S不扰民不扰民111http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道112http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道113http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道114http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道115http:/ 中管网通用业

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19、频道中管网通用业频道方面方面2：客户管理：客户管理方面方面1：销售人员能力：销售人员能力原因？原因？原因？原因？原因？原因？方面方面4: 销售管理销售管理方面方面3：产品品质价格：产品品质价格原因？原因？原因？原因？原因？原因？140http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道xx 售后服务中心售后服务中心 2006.02 五力雷达图五力雷达图 每根轴的数值每根轴的数值不一定相同不一定相同 轴数依实际需轴数依实际需要设置要设置 每根轴依实际每根轴依实际目标数值目标数值 订定标准订定标准141http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道142http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道143http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道144http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道145http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道146http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道147http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道148http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道149http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道。150http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道151http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道152http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道 153http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道调查策划调查策划